Из ресторана заведение превратилось в забегаловку

Игорь Опубликовано 02.10.2023

Раньше тануки был приличным японским рестораном, официанты ходили в стилизованной одежде, на входе стоял японский самурай и приветствовал гостей ударом в гонг. В этот раз, нас на входе никто не встретил, столик мы искали сами, проходя мимо неубранных от предыдущих гостей столов. Нашли с виду чистый, но подсталом было разлито, что то липкое, и это мы не сразу заметили. Официанты ходят без бирок, в джинцах не по размеру, серых футболках с маслянными пятнами, какое отношение такая одежда имеет к японской кухни, не понятно. Наш официант постоянно желал нам приятного вечера, что на примерно 15 раз начало жудко раздражать. Вишенкой на торте, стало то что он отказался принести чай без сахара, т.е. фруктовый чай нельзя у них заказать без сахара, по какой причине не объяснил. В счёте больше не дают жвачку и на столе так же отсутствовали спиртовые салфетки. От посещения остался один негатив. Это был последний раз, когда мы с семьёй сходили в этот ресторан.

хамское отношение Ваших сотрудников. Мною сделан заказ онл

Яна Опубликовано 13.09.2019

Добрый вечер.Сегодня 13.09.19 возмутило хамское отношение Ваших сотрудников.Мною сделан заказ онлайн на самовывоз ,пришло смс-Заказ 25673125 принят и будет готов к 22:07 13.09.2019. Ресторан Митино 50.Но по факту-Ели ели рассчитали в 22-32 .Хостес буркнула ждите,я уточнила по приезду в 22-20 готов заказ или не готов,ждите.потом она с другой девушкой разглядывали паспорт и на мой вопрос можно ли узнать готов заказ или сколько ждать ,опять ждите.хотя ресторан вообще был почти пуст.В итоге принесла официантка и быстро удалилась к хостесу и что то бурно обсуждали уже втроём на мою просьбу всеже рассчитать -между собой хостес произнесла «да рассчитайте уже её «Почему такое хамство на элементарные вопросы ?Я как Ваш клиент рассчитываю время ,делаю заказ,и такое отношение считаю хамством и в дальнейшем задумаюсь выбрать ли Вас.Также все можно посмотреть по Камерам как Ваши сотрудники занимаются обслуживанием клиентов.Фото прилагается .Яна

Тануки Крылатское

Гость Опубликовано 01.07.2019

Тануки в Крылатском открылось недавно. Решила зайти. Вежливая девушка посадила меня за столик и на этом все закончилось. Про меня забыли. Так и ушла, не дождавшись официанта. При этом посетителей было не много.

Пофигистическое отношение к жалобам

Наталья Опубликовано 09.06.2019

Расскажу нам про ресторан Тануки на ул. Привольная 65/32!В четверг 6 июня примерно в 21:45 мою сестру и моего ребёнка забрызгал, мчавшийся по пешеходной зоне мопед Тануки! Да не просто забрызгал, моя дочь была мокрая до талии! Пострадали не только мои близкие, но и другие прохожие! Сделано это было намерено, тк было много места для проезда без луж, пешеходов было видно, места у нас хорошо освещены. Звонок в ресторан ничего не дал, там просто не взяли трубку. Но я не поленилась и сходила до Тануки. Администратор выходить к нам не хотела, только после упоминания, что я напишу везде и всюду негативные отзывы, к нам она подошла. Итог разговора такой - она лично не отвечает за работу отдела доставки, да мы подозреваем, кто это сделал, завтра вам обязательно перезвонит менеджер отдела! Вот прошла пятница, суббота, воскресенье... Звонка не было и вряд ли предвидится. Я адекватный человек и дала шанс извиниться. Скорее всего, что менеджер Тануки решил, что разговаривать со мной ниже своего достоинства! С этого дня ни я, ни мои друзья, ни сотрудники нашей компании больше никогда не воспользуются услугами этого ресторана!!!Тануки! Возможно до вас когда-нибудь дойдёт, что свинское отношение к людям до добра не доведёт!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение сотрудников

Отзыв о пиве тануки бамбуковое.

Андрей Опубликовано 12.11.2018

В Тануки бываю, примерно, раз в месяц. Но так получилось, что пиво не брал очень давно. Раньше было пиво разливное тануки нефильтрованное, и оно, на сколько помню, было нормальным. В этот раз 04-11-2018 в районе 21:00 - 23:30 посетили компанией из 6 человек. При заказе хотел взять тануки светлое, его не было,официантка порекомендовала тануки бамбуковое. Я и еще один человек взяли его, остальные товарищи взяли другие напитки, в том числе разливную стеллу (оно было нормальным).Тануки бамбуковое - это нечто ужасное, все члены компании попробовали его и согласились с единственно возможным мнением. Стоит оно, на сколько помню, 270р, с чаем получится 300р+. Вот за эти деньги вы получите отвратительное пойло, хотя казалось бы, ну уж можно было добиться качества/вкуса недорого бутылочного магазинного пива хотя бы.Очень печально, возможно, в тануки по-другим адресам бамбуковое нормальное, но не факт. Возможно, именно в этом тануки наливают просрочку или еще какую-то дрянь, а не пиво.К еде и персоналу, как обычно, претензий нет. Пиво бамбуковое никому не рекомендую, за исключением, если хотите кого-то проучить/обидеть, берите в качестве угощения, не прогадаете. Администрации тануки желаю отметить праздники и корпоратив тануки бамбуковым!

Просто жести!!!

Гость Опубликовано 29.10.2018

Заказала вчера суши в ресторане тануки и просто офигела! Так как у нас маленький ребёнок заказываем дома.Открыли мы пакет и офигели какие страшные роллы ! Рыба сухая рис сухой как будто неделю назад приготовили !!! И с амое главное вместо дракон ролл дали нам какие-то дешёвые за 200 р ! Обноглели !!! Люди проверяете что получаете !!!в прошлый раз отровилась а в этот выкинула в мусор !!!

Почти год как Тануки стало отстоем!

я Опубликовано 07.10.2018

Что происходит с Тануки? Раньше заказывала только там так как считала их лучшими. Начиная с весны начались ляпы, при чем постоянные.После жалобы каждый раз к заказу подкладывали подарок , но заказ опять приезжал в непотребном виде.Роллы свернуты черти как и разной формы и размера , качество продуктов ужасное и не первой свежести, имбирь противный, и даже операторы колцентра позволяют себе кидать трубки. Вчера решилась опять сделать заказ. Привезли на удивление быстро и роллы были красиво уложены и были одного размера, что вначале порадовало, но....Но в некоторые роллы вообще забыли положить креветки, а в которых они были, был положен огрызок от креветки.Имбирь был просто ужасный и мы его выкинули.Наверное время Тануки кончилось и пора их закрывать !!!

Невоспитанный и некомпетентный администратор

Elena Опубликовано 27.04.2018

26.04.18г.,вечером заехали с мужем отдохнуть в данное заведение. Попросили нас разместить в полюбившемся зале, где проходимость людей не сильно большая и не так шумно. Когда мы стали направляться в данный зал, официантка сказала, что туда нельзя, пробормотав какую то причину.Мы ее переспросили почему там нельзя присесть?, там все занято или забронировано?., на что нам ответили:-да, занято. Зайдя в данный зал, на наше удивление он был пустой на половину.Мы обратились к другой девушке-официантке, которая с радостью нас разместила в данном зале.Хотели сделать заказ, но не тут то было, к нам подбежала разъяренная администратор и попросила очень грубо, удалиться из данного зала, где находились еще люди!!! пояснив это тем, что им нужно сделать там уборку! в рабочее время ресторана. Преподнесено это было очень грубо и не вежливо.В тоне и выражении лица прослеживалось "я тут хозяйка -пошли вон отсюда, кто вам разрешил сюда сесть", добавляя это все жестами вытянув руку и показывая пальцем на другой зал.Соответственно мы решили вообще покинуть данное заведение и больше его никогда не посещать. Бывали и в других ресторанах сети "ТАНУКИ", обслуживающий персонал всегда был приветлив и тактичен, но с таким хамством и невоспитанностью столкнулись впервые. Поехали в другой ресторан "ТАНУКИ" по адресу Дмитровское ш....

Достоинства:

некоторые официанты

Недостатки:

их много

качество роллов

Татьяна Опубликовано 12.04.2018

заказываем в ТАНУКИ давно. Всегда всё свежее, вкусное, красивое! Но, иногда были незначительные "косяки", которые в общем то и внимания не стоили. А вот вчера привезли такой шедевр, который превзошел самые неожиданные фантазии. Знакомьтесь: Сякэ кадо, цена не много-ни мало 395руб. за 6 штучек. Такого отвратительно внешнего вида этого наивкуснейшего ролла я никак не ожидала. Ресторан проблему видеть отказывается. На претензию не реагирует. Стыдно, очень стыдно!!!!!

Недостатки:

нет службы контроля и соответствия качества.

недовольный

михаил Опубликовано 28.02.2018

Добрый день, остался сильно недовольным и вечер был испорчен. Заказ 9984\18991881, в ресторане Тануки сделав заказ через сайт, привезли быстро но к удивлению привезли все холодное , ресторан находиться от моего дома в 10 мин езды, оставив негативный отзыв на сайте Тануки , как и стоило ожидать его не разместили и если вы зайдете на сайт то там нет ни одного негативного отзыва. Не советую заказывать через интернет , холодная еда и менеджер специально не размещает отзывы

Честные отзывы о Тануки

Тануки – это сеть ресторанов японской кухни. Доставка суши на дом круглосуточно. Тануки это не просто ресторан – это самобытная культура Японии на территории России. Тануки – по-настоящему домашняя японская кухня, которую невозможно перепутать с чем-то другим. Каждое блюдо подолгу разрабатывается, тестируется, проходит увлекательные дегустации и только после этого очаровывает своим вкусом Гостей. Мы старались, чтобы каждому нашему посетителю нравилось находиться в наших ресторанах, встречаться, радоваться, наслаждаться японской кухней и общением с Тануки.
А для тех, кто хочет продлить это удовольствие, перенести его к себе домой или в офис у нас круглосуточно, без перерывов и выходных, 365 дней в году работает служба доставки, которая предлагает Гостям все блюда из меню ресторана. Аккуратная упаковка, вежливые операторы, внимательные курьеры работают для того, чтобы вы могли получать удовольствие от Тануки и вне стен ресторанов.
Заказ суши на дом в Японии не обходится без «приятного подарка», вложенного в коробку с изделиями поваров японской кухни. Это и реклама, и уважение к клиенту. В России медвежонок Тануки, как радушный Дед Мороз, так же кладет подарки детям в заказы, доставляемые круглосуточно.

Отдых Рестораны