Внимание ! Вас обслуживают торговцы контрафактом !

Anatoly Опубликовано 15.11.2017

Часто делаю покупки через интернет. До покупки у VASKO (Васьки) всё было благополучно. Купил у Васьков стиральную машину Brandt. В доставке работают просто хамьё. При этом хамить начинают сразу же, как только деньги за товар оказываются в их руках. Работают попарно: старший, как правило, - сармат (их чисто называют хохлами) и на подхвате - выходец из Средней Азии. Товар - явный контрафакт. Признаки контрафакта... Упаковка - кустарная. Проверку товара при доставке не производят. Дефекты выявляются при первом же включении. Конкретно в стиральной машине, что я по-неосторожности купил у Васьков... Стиральная машина должна отключаться при отсутствии воды через 3-8 секунд после включения, а моя отключалась через три минуты, т.е. через 180 секунд... Через пару месяцев появилась протечка... Вызвал мастера для составления акта на дефекты. Явился какой-то алкаш с бодуна... Но это уже относится к товарам фирмы Brandt... Короче, торговая фирма Vasko - мизерабли, соответственно и торгуют не техникой, а фекальной массой...

Ужасный магазин!!!

Андрей Опубликовано 18.10.2017

Доброго всем вечера. Хочу оставить свой отзыв. Люди, не надо заказывать там ничего. Пускай банкротится !!! 13.09.2017 я сделал хороший заказ на четыре позиции, общей стоимостью 125000 тыс.руб. А точнее варочная панель , духовой шкаф, микроволновая печь и посудомоечная машина,ширина 60 см, все фирмы сименс , встраиваемая техника!!! После чего мне перезвонил менеджер Дмитрий,добавочный 207 и сообщил,что варочной панели нет и не будет такой и нет такой посудомоечной машины. После чего порекомендовал другую посудомоечную машину, но фирмы Бошш и уверил меня ,что она еще лучше и модель новее.Я поверив в его компетентность ,согласился на посудомоечную машину Бошш, решил оформить её,после чего он сказал сумму и предложил доставить на следующий день к вечеру, я согласился сказав,что технику будет принимать мама или папа ,так как я работаю. На следующий день приехала доставка с не разговаривающими иностранцами из ближнего зарубежья, под дождем выгрузили технику,если так можно сказать. Просто бросили ее на пол и сказали проверяйте ее тут,при этом сами разорвали упаковку!!! после осмотра родители занесли ее в дом и позвонили мне, продиктовав все позиции которые мне привезли я понял,что посудомоечная машина не того размера, 45 см,вместо 60см!!! После звонка Дмитрию и предъявления ему претензий по поводу ошибки,он долго извинялся и сказал,что всё...

Ужасный магазин

Людмила Опубликовано 13.10.2017

28.09.17 года в 11.20 я заказала через сайт обогреватель напольный, пришло уведомление что в ближайшее время с вами свяжется менеджер, никто со мной не связался, в 19 часов я сама позвонила в vasko.ru, мне ответили, что такого обогревателя у них нет в наличии (хотя на сайте он есть в наличии), но они предлагают мне другую модель обогревателя с теми же характеристиками - лучше того, что я заказывала. Я согласилась, забирала самовывозом с Ферганской ул.. При беглом осмотре я уточнила у кладовщика напольный ли обогреватель (есть ли у него ножки), на что мне товарищ ответил, что ножки запечатаны отдельно (вскрывать упаковку он не стал). Уже дома я обнаружила, что обогреватель настенный, тут же позвонила и хотела его вернуть, на что мне сказали, что в выходные отдел возврата не работает, ждите понедельника. В понедельник я позвонила, ответил мне Павел (доб. 4-18), что такого быть не может, что данный обогреватель напольный, и он не знает, куда я дела ножки, и вообще данный вид техники возврату и обмену не подлежит, т.к. относится к технически сложному виду товара ( хотя в Перечне технически сложных товаров обогревателей нет). В итоге я осталась с ненужным мне обогревателем, который к тому же оказался некондиционным товаром, т.к. потом обнаружилось,...

Достоинства:

Плюсов никаких.

Недостатки:

Почитав другие отзывы, поняла, что втюхивать некондиционный товар - практика работы данного магазина.

продают китайский брак и отказываются его забирать

Пани Опубликовано 14.06.2017

купила (продавец Алексей) Плитку электрическую TESLER PE-20. Хотя изначально решила купить плитку российского производства. Он убедил, что эта мощнее и лучше. Как оказалось, это китайский брак.Привезла сдать на ул. Ферганская, 6 стр.1. Приемщик отказался принимать. Менеджер Павел (доб.418) сказал, что впервые обо мне и о бракованной плитке слышит, хотя по эл. почте вчера общались.Администратор по телефону сказала, что нужно предупреждать о визите за 2 дня. В Законе о защите прав потребителей об этом ничего не сказано. Это их внутренний регламент, следовать которому покупатель не обязан.Придется обращаться в Общество защиты прав потребителей, составлять Рекламацию и буду подавать в суд. Слава богу, опыт в этом имеется.

Достоинства:

нет. от слова- вообще

Недостатки:

сплошные минусы

Любовь

Гость Опубликовано 31.05.2017

Дерьмо, а не магазин. Первый раз так попала. Раньше как-то везло на интернет-магазины, очень много покупала в них. А в этот я просто вляпалась. В Субботу 28.05.17 хотела заказать у них стиральную машинку, но она отсутствовала. Продавец предложил "Канди". Но как только услышала, что производитель Китай, то сначала выразила своё неудовольствие. Но продавцу удалось уговорить меня, объяснив мне, что я живу 90-ми годами, а сейчас Китай делает хорошую технику. Ну согласилась (договор 041622). 29.05.17 привезли. Так как я заплатила заодно и за установку, то ребята стали мне её устанавливать и заодно подключать. А что подключать, она встала на место старой машины, где и трубы, и розетка - всё рядом. Включили машинку, сказав, что она должна проработать 2 часа 40 минут перед основной работой и ушли. Слышу, как заливается вода, правда почему-то долго, а потом замолчала. Сначала с дуру подумала, что машинка стала просто тихо работать, а я не слышу. Подошла к ней, а она выдаёт мне , что произошла ошибка. Я попробовал уже сама включить её. То же самое: долго набирает воду (4 минуты) и потом опять на дисплее ошибка. Звоню ребятам (недалеко уехали). Вернулись, что-то крутились, а потом выдают мне, что я должна вызвать мастера. А дело было в...

Полный развод

Гость Опубликовано 26.03.2017

Заказала духовой шкаф, варочную панель и посудомоечную машину, все было в наличии с нормальной ценой. Почти такие же цены были и в других магазинах, но здесь мне был удобен самовывоз. Оформила заказ. На следующий день позвонили и сказали что ничего нет, а в следующую поставку через месяц будут другие цены. Посоветовали приобрести другую технику со скидкой. Посмотрев в интернете цены понимаю что есть цена и ниже. Отказываюсь. Но зайдя на их сайт вижу свою технику в наличии, правда уже по другой цене. Как можно так работать. Никогда больше не обращусь. Отвратительно и мерзко.

Отвратительный продавец!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Гость Опубликовано 15.03.2017

Покупала холодильник. В первый же день был обнаружен брак. Сами не забрали, отправили в СЦ. После составленного Сервисным Центром акта отказались произвести замену своими силами, ссылаясь на технические проблемы, а так же нагло врали про отсутствие товара на складе (я держала резерв на эту модель 6 дней в их магазине). Навязывали замену крупногабаритного товара своими силами, либо их силами, но с оплатой (с моей стороны) ОПЯТЬ доставки и подъема на 3-й этаж. Кстати цена данных услуг была крайне завышена. Т.е. все законы "О защите прав потребителей" были нагло и дерзко проигнорированы и нарушены. Общалась с человеком, который представился "юристом" (Павел). В итоге пришлось забрать деньги. Сумму за услуги не вернули, хотя обещали. Приобрела такой же в "Холодильник.ру" с бесплатной доставкой и подъемом.

Привезли не то, что заказывала

Гость Опубликовано 03.03.2017

Заказала один товар, по телефону сообщили, что его нет в наличии. Предложили альтернативу, я согласилась. Доставка на следующий рабочий день, привозят не то. Перезвонила, попросила поменять. На том конце трубки удивились, зачем вы его принимали? я также удивилась: зачем вы его мне привозили? Потом пытаются запутать, мол под этим артикулом то, что Вам привезли...Сомнительная организация, никому не посоветую. На Яндекс Маркете магазин не выставляется с 2013г. Несомненно, по причине огромного количества негативных отзывов. Нужно было ознакомиться до заказа. А на этом ресурсе количество положительных отзывов через день кажется слишком неправдоподобным...

Отказ на возврат вытяжки

Любовь Михайловна Опубликовано 13.01.2017

Заказала через интернет вытяжку. Перезвонил менеджер, сказал, что таких нет в наличи,предложил другую, похожую. Я согласилась. На следующий день привезли, я визуально осмотрела, заплатила деньги, подписала договор купли-продажи. Вечером с мужем осмотрели более внимательно. Очень грубая работа. Металл на углах острый, можно пораниться. На следующий день позвонила, сказала, что хочу вернуть товар. Мне отказали. Сказали, что это не дистанционная покупка, т.к. я осмотрела товар и подписала документы. В интернете и у юристов я узнала, что товар, приобретенный в интернет-магазине можно вернуть, даже не объясняя причины. Но мне дали письменный отказ на мою притензию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Замечательная работа менеджера Кучеркова Ивана

Денис Опубликовано 09.01.2017

Стоит задуматься, получая такие консультации....Публикую здесь письмо, отправленное руководству интернет магазина.Уважаемые руководители Vasko!!!Если Вы заботитесь о репутации Вашего интернет Магазина , прошу обратить внимание на Вашего менеджера Кучеркова Ивана (доб номер 245). Если разговоры записываются вы можете прослушать его " тронную речь" которую он произнес примерно в 19-30 московского времени 9 января сего года. Приняв еще утром мой заказ он сообщил время и место, где я могу его получить, а под вечер, примерно 18-30 когда уже и рабочий день закончился он позвонил и сказал, что интересующего и заказанного товара нет в наличии и мне предлагают другой. Другой не устроил меня по тех. характеристикам и я посмотрев Ваш ассортимент выбрал три других модели, отписался ивану по электронке и для уточнения позвонил по телефону.Далее мне была прочтена лекция о том, что все выбранные и имеющиеся на сайте модели старые, а поскольку речь шла про газовую варочную панель и меня интересовали варианты без газ-контроля вышеупомянутый артист разговорного жанра рассказал, что мне достаточно не включать панель в розетку, чтобы отключить газ-контроль. Когда я , будучи технически грамотным человеком, попытался объяснить Ивану, что он не до конца понимает, как устроен и работает газ контроль, и что выключив панель из розетки можно отключить электроподжиг,...

Честные отзывы о Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит на месте и находится в постоянном развитии: в 2004 году открывается Интернет-проект Vasko.RU.
Снижение затрат на аренду торговых площадей позволяет компании продавать товары с минимальной наценкой. Ассортимент товаров, предлагаемых компанией, один из самых широких в Москве, так как Vasko.RU является партнером крупных торговых сетей: «М-Видео», «Техносила», «Технопарк», «Эксперт».
В политике продаж компания ориентирована на реализацию высококачественной техники от всемирно известных производителей по низким ценам за счет минимальной наценки на товар. Все товары обеспечены фирменной гарантией.
Компания Vasko.RU постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов, менеджеры ежегодно проходят курсы повышения квалификации в таких компаниях, как Bosch и Electrolux. Vasko.RU делает покупку бытовой техники максимально удобной. Транспортная компания, сотрудничающая с Vasko.RU, доставляет товар уже на следующий день после оформления заказа. Клиент может воспользоваться специальной услугой – "VIP-доставка", которая гарантирует получение товара в течение 3-х часов. Это в два раза быстрее, чем если Вы сами пойдете в магазин и сами будете доставлять себе товар. Работу транспортной компании контролирует отдел рекламаций, занимающийся так же обслуживанием клиентов после покупки.
Vasko.RU заботится о том, чтобы приобретенная у нас техника прослужила долго. По данным сервисных центров, в 90% случаев поломка техники вызвана неправильной установкой и нарушением условий эксплуатации. С Vasko.RU на постоянной основе работают специализированные сервисы по установке бытовой техники, гарантирующие качественную и правильную установку бытового оборудования:

Компания Vasko.RU не продает товар дистанционным способом.
В этом Вы можете убедиться, прочитав текст нашего договора купли-продажи и текст Закона о Защите Прав Потребителей:
«Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)». Покупка в интернет-магазине Vasko.RU предполагает непосредственное ознакомление с товаром перед оплатой. Покупатель обязан перед покупкой осмотреть внешний вид товара, проверить комплектность и наличие всех гарантийных документов. С товаром Вы можете ознакомиться заблаговременно, посетив один из наших розничных магазинов.
Каждый клиент, купивший товар в интернет-магазине Vasko.RU, получает в подарок дисконтную карту, по которой клиент может получить скидку в интернет-магазине Vasko.RU и у наших партнеров. В число партнеров Vasko.RU входят такие известные компании: "Марк Аврелий" (5% скидка), AllTime (3%), TSW (5%), "Триколор" (3%), "Х.О." (7%), TheBOOKS (5%) и другие.

Магазины Интернет-магазины