Вруны

navei4 Опубликовано 19.07.2017

Комментарий: Ужасный магазин!!!! Получил триммер Карвер 9 июня. Триммер оказался с браком,я его вернул в магазин сказали проверка причины поломки займет 20 дней и мы вам перезвоним. Конечно же звонить мне ни кто не собирался сроки они не выдержали где-то через 23 дня звонил сам. Предложили вернуть деньги я обьяснил что мне не деньги а товар нужен (на минуточку это уже начало июля)! Дальше интереснее,после очередного звонка сказали 13 июля я могу его забрать,приехал а товара нет! Звоню собщают что 18 или 20 надо говорят у производителя заказать. В итоге отказываюсь от трим. Карвер и заказываю Макс кут !Разговаривал с отделом притензий с Екатериной, она меня заверила что 15 июля триммер придет и все будет хорошо))) Приехал 15го а триммера НЕТ !!! Рано говорит приехали он 18 придет.И снова отдел притензий на этот раз Ольга,поругался пообещал честный отзыв написать если не исправятся! Она извенилась.Заказ говорит...Екатерина берет под личный контороль 17 в понедельник позвонит и все уладите! В общем никто не звонил все просто забили!!!! В сухом остатке,конец июля,трава не кошена,сотрудники магазина как врали так и врут.Ни кому не посоветую!

Инструментру Новосибирск.

Евгений Опубликовано 07.07.2017

Оформил заказ кнопкой в один клик прошло почти сутки так никто и не перезвонил написал письмо на почту с просьбой о звонке. сказали что я могу завтра забрать свой заказ обьясняю что я в другом регионе... Вам надо оформить заказ... я спрашиваю дак я его вчера...? нет говорит вам надо было оформить заказ там рядом кнопка есть намекает что мне туда надо на сайт и опять все по новой... спрашиваю у него а зачем там тогда эта кнопка купить в один клик... говорит зачем вы мне эти вопросы задаете... ( бл...я а кому? я у него так ненавязчиво поинтересовался тебе кто мозг с утра вы..б что ты так разговариваешь ) вместо того что бы все разьяснить и довести заказ до конечного результата сказал если вам что то не нравиться не покупайте после чего сразу же был послан на третий этаж отрытым текстом... вот такой магазин сразу видно боряться за клиента. Пожелания только одно разогнать все это стадо по всей стране установить БМ БУЛЛЕТ нанять КООЛ центр запустить АВТОВОРОНКУ подключить CRM и радоваться жизни. Если этот пост прочитает кто то из управленцев данного магазина пиши расскажу как.

Отношение к клиенту

Дмитрий Опубликовано 02.07.2017

Три часа звони менеджеру Безиковой .Она не посчитала нужным перезвонить . Так же и руководство не перезвонило .

Не доставляют товар в указанную ИМИ же дату! Доставку заказа перенесли

Александр Опубликовано 12.06.2017

Заказал лодку Jilong Cruiser Boat CB2000 Jl007008-3n и насос к ней 6.06.2017 г. Сказали, что будет доставлена 11.06.2017 г. в магазин возле м. Пионерская. 11 числа звоню узнать, где мой заказ,- ответили, что заказ будет доставлен на 12-е, что либо я менеджера неправильно понял, что заказ изначально назначен на 12.06.2017 г. 12-го числа пришло смс: "Ваш заказ частично прибыл в место получения..." ,-звоню,- насос пришёл, а лодка будет 19-го! Я 13- го уезжаю и лодка нужна мне ТАМ! Могли бы сразу сказать, что заказ будет доставлен от 6 до 13 дней! Я бы заказал в другом магазине! Этот отзыв будет оставлен на всех отзовиках! Заказ № 1706-100200-03633.

Говнюки

Гневный Опубликовано 09.06.2017

Звонит менеджер. Говорит что не можем все поставить завтра только через несколько дней (хотя на сайте все в наличии). Отказываюсь от того что не могут привезти завтра. День доставки. Время уже 20 00 звоню во в кол центр «чуть-чуть инструментов» и оказывается что у меня доставка на хрен знает когда. Вот тебе и серьёзный интернет магазин с ценами выше среднего. Делайте выводы господа.

Магазин, торгующий контрафактом!!!!

Ландыш Опубликовано 07.06.2017

Они продают контрафакт. ( фото прилагается)Приобрела я МД Minelab Xterra-705 wiht 10.5,7.5 kHz DD Coil RUS 3706-0115 за 30490 руб. в кол-ве 1шт. После некоторого времени я узнала, что аппараты бывают поддельные и оригиналы, после чего решила прогуглить в интернете в надежде узнать побольше информации по этому поводу. К своему очень неприятному удивлению выяснилось, что оригиналы имеют свою цветную голограмму, что не обнаружила у себя, мало того, у меня и серийные номера не сходятся на электронном аппарате и на самой катушке, + магазин предоставляет товарный чек от своей компании ООО"ВсеИнструменты", а гарантийный талон выдает от компании "MDREGION", менеджер которого заявил, что понятия не имеет что это за магазин и отношения мой аппарат к ним не имеет вообще никакого. На что мне менеджер по работе с клиентами магазина ООО "ВсеИнстурменты" Молодцова Светлана Валерьевна ответила, цитирую: Данные голограммы ранее клеила наша компания, при поступлении товара. С сентября 2016 года голограммы на блок управления не клеятся. Их заменили на защищенные гарантийные талоны с голограммой на лицевой части. Обращение по гарантии происходит по схеме: потребитель - продавец - поставщик - СЦ. Серийный номер поставляемых приборов должен пробиваться по базе: http://minelab.com.ru/check-my-number.На фото прекрасно видны серийные номера, которые я пробила по ссылке выше, где было заявлено,...

Никто низа что не отвечает, футболят друг к другу, но очень вежливо.

+ Вежливый персонал; - Никто низа что не отвечает, футболят друг Опубликовано 25.05.2017

Никто низа что не отвечает, футболят друг к другу, но очень вежливо.11.05 заказал пилу и переходник, обещали к 21.05. Сегодня 25.05: звонил несколько раз, брали контактный телефон, обещали перезвонить...Пользуюсь магазином несколько лет, с каждым годом всё хуже и хуже.

Ни денег, ни инструмента

Александр Опубликовано 24.05.2017

Крайне жалею, что связался с этими продаванами... Полтора месяца назад сделал заказ. Результат в заголовок отзыва. Сначала перепутали город отправления, затем вовсе прислали чужую вещь. Обращался с претензией, нмногкратно звонил. Каждый раз водят за нос пустыми отговорками. В общем хорошо подумайте, прежде чем делать покупки в магазине ВсеИнструменты!

Продажа б/у товара

Дмитрий Опубликовано 16.05.2017

Заказал: Лазерный нивелир со штативом Bosch PLL 360 Set 0.603.663.001 В пункт выдачи пришел б/у. При открытии упаковки (т.к. заводские этикетки-пломбы были разорваны) обнаружил грязные потертые ножки штатива, их даже не стали вытирать от пыли и мусора. Сам нивелир протерли, но не до конца (зачем себя утруждать) и так купят.

Недостатки:

Больше напоминает барахолку или ломбард, только цены как за новое.

Согласна со всеми негативными отзывами!

Анна Опубликовано 25.04.2017

Плюсов нет вообще, одни сплошные минусы. Товары отвратительного качества! Когда уже люди перестанут покупать в этом интернет магазине....Люди не теряйте свое время и деньги!!! Не покупайте тут ничего!

Честные отзывы о ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих зарубежных и отечественных производителей.
Благодаря активной работе нам оказывают доверие все больше производителей и крупных поставщиков техники. Мы являемся официальными дилерами компаний: Makita, Hitachi, Metabo, Husqvarna, DeWalt, B&D, JE, Proma, AL-KO, РЕСАНТА, Efco, CRAFTSMAN, TORO, BRILL, Haemmerlin и многих других.

Магазины Интернет-магазины