Наипоганейший магазин

Гость Опубликовано 30.06.2015

Не покупайте у них, начато судебное разбирательство и скорее всего уголовное дело по 238 статье УК РФ.

не порядочное отношение сотрудников

Сергей Левчук Опубликовано 28.05.2015

Самое негативное впечатление. Не порядочная компания. Заказал садовый измельчитель. Обещали привезти до обеда. Специально предупредил, что после 16 уезжаем с семьей в деревню (была пятница). Утром отзвонился экспедитор и сказал, что уже выехал. Прождал часов до трех и перезвонил сам. Получил ответ, что тот не успевает (еще заказы) и будет поздно вечером. Я отказался от заказа. Через некоторое время мне позвонила менеджер Журавлева А.А. и извинившись, уговорила все таки купить инструмент. Сказала что в этот раз привезут во время. Согласился, привезли. Сам был в отъезде и товар получал рабочий. Приехал, посмотрел... В коробке не оказалось крепежа для колес (чтобы перевозить). Звонил в компанию несколько раз, разговаривал с Журавлевой А.А., с отделом по претензиям. Обещали позвонить. Вот уже месяц прошел и никакого результата.

Развод клиента в действии.

Александр Опубликовано 26.05.2015

14.05.15 Мною был сделан заказ 1505-203402-14967 Маска сварочная Brima в количестве 2 шт. Цена за единцу 276 р. Соответственно за весь заказ 552р. После был звонок от менеджера, который подтвердил заказ и цену, с датой самовывоза в Волгограде 25.05.15. Повторяюсь подтвердил. 26.05.15 Я сам позвонил в магазин и выяснил, что: данного товара нет в наличии и заказ не будет выполнен. Да забыл: менеджером было предложено выбрать другой схожий товар, правда по цене в 5 раз дороже. Господа из ВсеИнструменты что это было?

неприемлемое качество работы магазина

Алексей Опубликовано 08.05.2015

сервис оказался ниже приемлемого уровня - я не получил заказанный мною товар (заказ 1504-200102-30211), хотя и интернет и оператор подтвердили его наличие в магазине! 26.04 я заказал в интерент-магазине товары с самовывозом, который числились в наличии в точке самовывоза. Утром 27.04 позвонила менеджер, которая подтвердила что все есть и я могу приезжать. Вечером я приехал с другого конца Москвы и...моего заказа в наличии НЕБЫЛО! Сотрудники его...потеряли :) Мне предложили приехать через 2 дня. Друзья, не тратьте время на данный магазин, заказывайте в нормальных компаниях! Желающим предоставлю фото записи в жалобной книге в подтверждение фактов.

расхлёбываю за действия безграмотного менеджера Алены

Надежда Опубликовано 24.04.2015

15 апреля сделала заказ на конвектор Timberk TEC.PF 1 E 2000 IN. Так как ножки для напольной установки в комплекте отсутствуют, мне оператор на телефоне, а именно Горелова Алена Игоревна, предложила купить отдельно за дополнительную плату. Я согласилась. 16 апреля заказ доставили, но тут начинается самое интересное... Ножки доставили TMS 02 WO - они не подходят к этой модели. В описании на их же сайте говорится, что ножки нужны TMS 06WFS. Спрашиваю у менеджера - зачем мне прислали эти ножки? Ответ - Других не было! Спрашиваю - Куда мне их деть? Ответ: "Ваши проблемы. Для обмена курьера мы не присылаем. Езжайте в Балашиху или в Химки, меняйте полностью конвектор с ножками." Начиная с 20 апреля звоню каждый день, но они берут мой № телефона и не перезванивают. Я даже не могу узнать в каком магазине я могу поменять эти ножки или сдать их. В итоге: ножки буду выбрасывать, с другого интернет-магазина привозят нужные ножки, и удивляются, почему я обзваниваю магазины, а не этот интернет магазин Все инструменты.ру. Прежде чем воспользоваться услугами этого магазина и безграмотными бессовестными "менеджерами", сто раз подумайте!!

Валерий Опубликовано 14.04.2015

Пытался заказать гвозде/скобозабиватель Metabo DKNG 40/50601562500, в Москве он стоит 12 699 р. на почту пришло уведомление, но цена волшебным образом стала 14 223 р. На вопрос почему так, администрация отписала без сухо и коротко, что в вашем городе он столько и стоит. Директор этой конторы обещал положить некую сумму на телефон за отзыв об магазине.....))))))))

Полное разочарование в магазине(((

Виктор Опубликовано 06.04.2015

Заказал аккумулятор к шуруповерту, доставка в пункт выдачи обещалась 1-2 апреля. 4 апреля решил узнать на сайте что с моим заказом, ввел номер, выдает ошибку, зарегистрировался снова неверный номер заказа. Ткнул "Звонок с сайта" ответила девушка которая по номеру заказа тоже ничего не нашла. Соединили с другим менеджером который нашел заказ, оказалось он уже в пункте выдачи но смс о том что можно его забрать почему то не отправили. Ну думаю ладно, всякое бывает может это косяк не магазина а мобильного оператора.Сегодня забрал аккумулятор на работу, нужно было переселить элементы в корпус старого аккумулятора так как родной слайдер так и не смог найти. Первые нехорошие предчувствия появились когда разобрал корпус. Часть элементов окислена а некоторые с ржавчиной, появилась мысль "А аккумулятор то не намного младше меня))". Списал на плохое складское помещение магазина. Ну когда дошло до проверки заряда-разряда понял что все предыдущие мысли появлялись не просто так. Аккумулятор набирает положенные 18В буквально за 5 минут ну и теряет их до 10В максимум за минуту. Проверил каждый элемент оказалось 2 элемента вместо положенных 1.2В держат 0.1В, и только половина держит положенное напряжение. Я понимаю что купил дешевый аккумулятор (зарплата не министерская да и тесть шуруповертом пользуется очень редко) но это ни...

Гость Опубликовано 23.12.2014

19.12.2014 г. был сделан заказ, в который входили 3(три) бура TRIO!!! по бетону (6х160 мм; SDS-plus) RENNBOHR 580616 (Код товара: 15458403). 20.12.2014 г. заказ привезли, но вместо трех нужных буров был только один. Остальные два оказались бурами DUO!!! по бетону (6х160 мм; SDS+) RENNBOHR 590616 (Код товара: 15458402), вложенными в упаковку из-под TRIO. Эти два бура DUO шли в товарном чеке по той же цене, что и бур TRIO. Хотя эти буры на сайте магазина почти в два раза дешевле. От покупки буров DUO мы отказались в надежде получить свои буры TRIO. После переговоров с сотрудниками магазина о наличии буров TRIO и возможности их доставки нам, Сухов Денис 22.12.2014 г. заверил, что данные буры нам всенепременнейше привезут на следующий день. И это будут буры TRIO!!!, а не DUO. ИТОГ: на следующий день 23.12.2014 г. нам привезли те же буры, что и в самый первый день. То есть DUO!!!!!!, причем они были без упаковки. И опять предлагалось их оплатить по цене TRIO. Конечно мы от них отказались. Не надо думать, что все клиенты лохи и не могут отличить заказанный товар, от впариваемого .

Гость Опубликовано 14.12.2014

цена на станок Sturm за месяц выросла на 5000 р. нашел в другом месте в два раза дешевле

Лариса Опубликовано 11.12.2014

Находимся в Саратове. Часто срывают сроки поставки и не за что не отвечают . Менеджеры в Москве не владеют информацией ,приходится тратить много времени и нервов ,что бы от них что то добиться. Работой магазина не довольны !

Честные отзывы о ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих зарубежных и отечественных производителей.
Благодаря активной работе нам оказывают доверие все больше производителей и крупных поставщиков техники. Мы являемся официальными дилерами компаний: Makita, Hitachi, Metabo, Husqvarna, DeWalt, B&D, JE, Proma, AL-KO, РЕСАНТА, Efco, CRAFTSMAN, TORO, BRILL, Haemmerlin и многих других.

Магазины Интернет-магазины