Отвратительная компания

Гость Опубликовано 08.12.2015

Отправляли груз из Москвы в Якутск. Груз пришёл разворованный. Дополнительно упаковали его в обрешётку, что стоило не дешево. При получении груза составили претензию. По истечению срока рассмотрения претензии, 4 месяца нас "кормят завтраками". Никакой компенсации возвращено не было, никаких ответов и извинений так и нет от тк ЖелДорЭкспедиция. Сделали вывод, что компания никакой ответственности за груз не несёт!!! Ворьё!!!

Безответственность и воровство!

Юля Опубликовано 12.11.2015

Отправляли груз из Москвы до Нерюнгри. На трех коробках указали, что ХРУПКИЙ ГРУЗ! За это еще и заплатил немалые деньги. Мало того, что из 10 коробок хрупких вещей 4 штуки расколоты в крошку!!!! Еще и по пути или при отправке из Москвы (так как меня заверили, что по пути следования никто не имел доступ к грузу) вскрыли коробку, разрезав её сбоку и вытащили 2 единицы товара! Конечно моя ошибка, что не вскрыл коробки при получении в филиале. Но я как бы ДОВЕРЯЛ этой фирме. В итоге ничего мне возмещать не собираются, ни испорченный товар, ни пропавший, ни за услугу хрупкого груза!!! Хотите подарить деньги компании-заказывайте отправку груза через Желдорэкспедицию. Хотите чтоб ваш груз был перемолот в крошку - укажите, что груз хрупкий! Надеюсь тот, кто решил обогатиться за мой счет потеряет во сто крат больше.

ужасная

Серега Опубликовано 13.10.2015

ждали груза в крым с Москвы 2,5 недели на каждом промежуточном складе они 2-3 дня ждут дозабивки фуры

КОМПАНИЯ ДЕРЬМА И ВОРОВ

Владимир Опубликовано 08.10.2015

Компания полное дерьмо ! Компания по которой плачет решётка , СКАТЫ ! ТВАРИ ! УБЛЮДКИ ! И это ещё комплемент , половина груза просто испарилась !! Груз Москва-Симферополь . За груз никакой ответственности ! Никому не советую !!!!

Не дай Бог Вам попасть в просак.

Михаил Опубликовано 14.09.2015

Компания может и неплохая, но. Не дай Бог Вам получить недовес (не полный груз - с разницей в отправленном и полученном по весу грузе). Особенно если оплачивали товар не Вы (не со своих платежных реквизитов), а предположим жена, сестра и т.п. т.д. Другими словами, если оплатили поставщику не Вы лично, а кто либо еще и при этом груз не дошел, дошел не полностью. Все. Вы как покупатель уже ничего не получите. Юристы предельно неадекватны и вообще служба претензий работает на отъе...сь. Добиться справедливости может только отправитель. У него к стати тоже проблем будет предостаточно, но как собственник груза он имеет полное право требовать возмещения стоимости утерянного товара.В общем поаккуратнее там, с доверием Желдору. Не все так безоблачно, как кажется.Кому интересно, вот ттн, по которой такой именно эпизод произошел...ага, только для зарегистрированных пользователей.тогда если кому интересно, пишите, вышлю подтверждение.Берегите нервы, господа.Лишний раз убеждаюсь, что в случае кипиша (утери, порчи), почта РФ впереди планеты всей.

полный ужас

Евгений Опубликовано 25.02.2015

Здравствуйте!Из Благовещенска в Москву 06.02.2015 были отправлены быстропортящиеся продукты. Сотрудник компании при сдаче груза заверил, что всё прибудет строго до 15 февраля, и ехать будет при температурном режиме не более 0 градусов.Начиная с 16 числа операторы начали просто преднамеренно врать, что вот-вот груз уже почти прибыл, через несколько часов можно будет получать. Так продолжалось до !!!24!!! февраля!!! Притом специально звонил по несколько раз подряд, попадал к разным операторам и получал абсолютно разные ответы, начиная от "груз уже прибывает на разгрузку" до "перезвоните завтра-послезавтра".20 числа пожаловался на это дело в претензионный отдел, после чего ВСЕ записи моих разговоров с операторами были чудесным образом стёрты, хотя до этого операторы подтверждали, что разговоры есть, и даже называли мне точное время звонков. Более того, после этого 90% моих звонков либо сразу же скидывались, либо оставались безответными.24 числа увидел, что груз готов к выдаче. Позвонил, сказали нет, ждите разгрузки вагона, а потом ещё и перемещения на другой склад. Через тот же претензионный отдел выбил возможность получить груз на разгрузочной площадке.Результат: всё протухло насквозь + разбито около 20% тары. Была бы возможность выложить фотографии, обязательно бы прикрепил. Всё это видели около 7 человек в офисе на разгрузочной площадке. Вызвали старшего смены. Он, как оказалось, даже не...

Гость Опубликовано 21.10.2014

Самое негативное впечатление от общения с сотрудниками желдорэкспедиции. Груз разбили, вину свою со скрипом признали, а возмещать полную стоимость не хотят. Не связывайтесь!!!!

вскрывают посылку

Андрей Опубликовано 23.09.2019

доброго времени суток!Если есть возможность пользоваться другой ТК, пользуйтесь!Не первый раз заказываю (к сожалению просто нет других ТК с данными поставщиками), но в 2-х из 3-х случаев посылку вскрывали и забирали часть груза. Вскрывали упаковку отправителя(!).Неужели вы (ЖДЭ) сами не хотите улучшить свою репутацию? И бороться с этим!В "МИССИИ И ЦЕННОСТИ" на сайте есть пункт:- Мы гарантируем сохранность груза и высокую скорость доставки.Но около 40% отзывов говорят об обратном!На вопросы и претензии по телефону отделения в моем городе, отвечают, "а вам это надо? сумма же не такая и большая, вам дороже выйдет, если свяжетесь!"Это так и, возможно, действительно связываться смысла нет, но почему это так часто происходит? У меня немного, у другого немного и так набегает неплохая сумма.Рано или поздно отрицательная репутация все равно возьмет свое.Сегодняшний случай: ТТН - 2283140203902701

Выражаю негатив!

Анна Опубликовано 23.07.2019

Доброго времени суток!Пользовалась услугами ранее, нареканий не было. Поэтому при покупке в интернет магазине мебели, я просила воспользоваться услугами именно этой компании. Груз шел из Москвы до Петропавловска-Камчатского почти месяц, доставка обошлась в три раза дороже стоимости самой мебели. Я все таки дождалась долгожданной СМС с извещением о прибытии груза. Но самое главное!!! Мне его не выдали!!! Мотивом послужило то, что компания оплатившая груз - интернет магазин имеет задолженность перед Желдорэкспедицией за чей-то чужой груз, в связи с чем, на мой наложен запрет на выдачу.

Ну просто обнять и плакать....

Ольга Опубликовано 25.06.2019

Груз отправили 19 июня С Иваново, в пермь груз прибыл быстро- практически трое суток. Но вот что забавляет - в Перми груз "отдыхает" уже трое суток, видать укачало в пути, хотя до пункта назначения 4 часа пути(Березники) ну максимум 5 часов. В пути груз пробыл меньше. чем его мурыжат на транзите в Перми. Уж лучше Почтой России заказывать отправку - 7 дней и дома.