08.11.2015 заказ планшет lenovo A10-70, заказ №826189/8095121, оператор подтвердил доставку на 09.11.2015. Я просил привезти вечером, после 18, привезли днем, меня дома не было, встретила супруга, заплатила наличными. Вечером я открываю коробку, планшет не работает, он просто не включается. Я звоню оператору (отвечает тот-же человек), говорю планшет не работает, хочу замену, на что он мне отвечает: ПО ПРАВИЛАМ НАШЕГО МАГАЗИНА ЗАМЕНА НЕ ВОЗМОЖНА, ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ТОЛЬКО БЕЗНАЛОМ НА КАРТУ!!!!! Я постоянно все заказываю через интернет, но такого я некогда не слышал.Вообще в моей памяти 003.ru, был полноценный магазин, но после услышанного закрались сомнения что осталось только название. Кстати оператор отказал дать мне юридический адрес, все только через обратную связь на сайте...Продавцом выступает ООО "БТ Торговые решения", Субагент ООО "Стриж+" Я ИСКРЕННЕ НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТО БЫЛА ОШИБКА И МАГАЗИН ОБМЕНЯЕТ МНЕ ТОВАР НУ ИЛИ НА КРАЙНЕЙ СЛУЧАЙ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ НАЛИЧНЫМИ...ПРОДОЛЖЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ, А ПОКА ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ, ЕСЛИ ТОВАР НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ, А КАРТЫ ПРЕДПОЛОЖИМ У ВАС НЕТ, ДЕНЬГИ ПО ПРАВИЛАМ ЭТОГО МАГАЗИНА ВАМ НЕ ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО!!!
безобразное отношение к покупателям
ЕЛЕНА Опубликовано 22.10.2015
доставили товар,проверить не разрешили,оказался неисправен,связь только по электронной почте,операторы с ярко выраженным акцентом кроме как слов-связь только по почте сказать ничего не могут,требуют завести лицевой счет в банке для оформления возврата денег в течении месяцаНИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН,ПОТОМУ ЧТО ОБРАТНО ВЫ ЗАМУЧАЕТЕСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ
не доставили товар
Гость Опубликовано 12.10.2015
Не доставили товар в указанный день, не предупредили, не звонили и не написали. Хорошо, что оплату не вносили.
гость22
Гость Опубликовано 24.09.2015
в случае возврата товара всё очень проблематично-только дистанционное контактирование!!!(нигде до этого с таким не сталкиволся). соответственно начинаются письма-отписки и тд.всё построено что клиент устанет и отстанет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Разводилово
Евгений Опубликовано 22.09.2015
Сделал заказ № 8024411 на Braun Oral-B Professional Care 3000/D20, в наличии на момент заказа показывало в наличии 2 шт, после оформления заказа мне позвонил менеджер для подтверждения заказа, я так же поинтересовался почему цена 3080 а вдругих магазинах цена в районе 5000-6000 тысяч, на что получил ответ что это акция, от меня получили подтверждение заказа. Доставку назначили на 24 сентября 2015 г., сегодня 22 сентября 2015г. получил звонок с этого недомагазина, звонил менеджер с "радостной" новостью, которая заключалась в том, что цена теперь не 3080 а всего то 8000.P.s. Первый и последний раз обратился в данную помойку.
Обманули с датой заказа, не дали проверить телефон...
Илья Опубликовано 09.09.2015
03.09.2015 года я заказал смартфон в магазине «003.ру», номер заказа 8000453. Мне обещали доставить телефон на пункт самовывоза по адресу: г. Москва, Зелёный пр-кт, дом 62, корп. А, пункт выдачи hermes на следующий день, но обещание не сдержали. Мало того, 05.09.2015 года они мне прислали смс-сообщение, что смартфон можно забрать из пункта выдачи, я приехал, и выяснилось, что смартфон ещё не доставлен. В итоге смартфон привезли только 08.09.2015 года. И, когда я приехал туда женщина на пункте самовывоза сказала мне, что прежде чем вскрыть коробку с телефоном я должен заплатить за него. На мой вопрос: «Что, если вскрыв коробку (при ней) я не обнаружу смартфон или он будет с явным внешним браком, вернут ли мне обратно сразу же мои деньги?» На что мне было сказано с ехидной улыбочкой, что нет, деньги мне сразу не вернут, что они проведут «своё расследование» и потом, если выяснится что это не моя вина, то, наверное, деньги вернут. То есть мало того, что смартфон везли одну неделю вместо обещанных двух дней, так ещё я и денег буду ждать не менее месяца, если их вообще вернут! Таинственную коробочку с неизвестным содержимым я оплачивать и вскрывать отказался. Буду искать более адекватные магазины, где людям не пытаются всучить...
Кидалово.
Александр Опубликовано 13.08.2015
Нашёл товар. оплатил полностью вместе с доставкой.Доставку назначили. Время прошло. Товара нет.Звонил каждый день в течении недели обещали "завтра придёт".На 5-й раз сказали что товара нет в наличии....ППЦ.Собственно сейчас на их сайте значится товар в наличии 2 шт. явное введение в заблуждение http://www.003.ru/254170066/klaviatura_logitech_wireless_keyboard_k270_black_usb
не добросовестные работники
надежда Опубликовано 05.08.2015
заказала паровую швабру, за день до поставки созвонилась с оператором- сказали Ваш заказ уже в отделе доставки. на следующий день звонка от курьера так и не дождалась, а когда сама позвонила- сказали что этого товара нет в наличии...кидалы
Отвратительный магазин !
Гость Опубликовано 27.07.2015
Заманивают ценой ,а когда дело доходит до покупки ,верещат ,что не могут доставить ! Лохотронщики !Просто напросто обанывают ! Так было у меня с покупкой кондиционера !
Неответственность, игнорирование интересов и законых прав своих покупателей в постпродажный период, прямое неуважение
Гость Опубликовано 14.07.2015
В гарантийном телефоне, близко к концу гарантии, появилась неисправность – проблемы с дисплеем, исключающая возможность дальнейшего использования.Поехал в авторизованный сервисный центр (единственный в Москве по телефонам Philips!) для диагностики и заключения. В этом мне в СЦ категорически отказали, заявив, что они могут только отремонтировать мой телефон, а диагностику, как отдельную услугу не производят и актов не выдают (только если телефон неремонтопригоден). Жаль, но ладно. Ведь закон не обязывает меня отдавать телефон в сервисный центр для ремонта как единственный возможный вариант в таком случае, а предоставляет мне право выбора.Согласно закону (ЗПП), я имею право вернуть технически-сложный товар ненадлежащего качества с серьезной неисправностью продавцу, предъявив ему соответствующее требование в виде заявления-претензии, а продавец обязан принять у меня товар и, при необходимости, самому произвести проверку.Написал требование с объяснением в магазин 003.ru, заполнил заявку на возврат на их сайте, отправил. В ответ пришло заполненное заявление на возврат с моими данными и полями «Пункт приема» и «Принял». Этого достаточно для того, чтобы вернуть телефон в магазин, подождать и получить возврат денежных средств. Так должно быть! Ан нет. У магазина 003.ru свои правила. Они неправомерно требуют от меня акта от сервисного центра, который, напомню, таких актов не выдает. Без этого акта телефон не принимают и деньги...
003.Ru — российский интернет-магазин бытовой техники. Головной офис компании расположен в Москве. По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ) товарооборот 003.Ru является крупнейшим в категории «Бытовая техника и электроника». По оценкам различных экспертов компания занимает от 10 % до 15 % рынка бытовой электроники в Рунете. Осуществляет доставку заказов по всей территории России.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Обходите этот магазин, пожалейте нервы и время
безобразное отношение к покупателям
не доставили товар
гость22
Разводилово
Обманули с датой заказа, не дали проверить телефон...
Кидалово.
не добросовестные работники
Отвратительный магазин !
Неответственность, игнорирование интересов и законых прав своих покупателей в постпродажный период, прямое неуважение