Наш полет с пунта кана

Анастасия Опубликовано 16.05.2017

Летели от компании анекс тур в пунта кана доминиканская республика, туда мы долетели хорошо , но когда возвращались 13.05.2017 г, а летели мы с детьми одному 7 мес другому 2 года , в самолёте грязно , стюарды хамят , когда кормят ничего не убирают , в туалет не зайти грязно , у ребёнка младшего поднялась темп так нам даже помощи никакой не было, потом что ели мы сложили рядом с креслом а у нас дети спали на руках так начали разносить напитки и сказали ваш мусор мешает нам , а муж сказал это ваша работа вы должны убирать все а не свалку устраивать из самолёта так нам ответили вы должны сами все убирать и мы вам ничем не должны ! Так что желания этой компании летать больше нет!

Достоинства:

Очень хороший гид Михаил на экскурсии было приятно с ним познакомится

Недостатки:

Гид в нашем отели тоже был отвратительный ничего не рассказывает только впаривает экскурсии !

Анекс - хуже не куда

Юлия Опубликовано 15.05.2017

Отдыхали на Пхукете со 2 мая 2107 года по 13 мая 2017 года, во первых в последний момент рейс был перенесен с аэропорта Пхукета в Аэропорт Краби, а это составляет 4 часа на автобусе от Краби до Пхукета. Расскажу по поводу отельного гида в отеле IBIS PHUKET PATONG, которого зовут Евгений. 2 часа на первой встрече рассказывал нам про экскурсии и о подарках от Анекс тура в виде корзины с фруктами при покупке экскурсий. На 2х стороннем листе формата А4 были расписаны экскурсии, но цены указаны не были, но маркером были выделены некоторые экскурсии о которых наш отельный гид и вел повествование, в основном это были 2х дневные экскурсии на острова и на Кхао Сок и Чео лан их стоимость свыше 100 $ в общем 2 часа прекрасных рассказов о дорогостоящих экскурсиях с фото и видео. В конце рассказа гид выдал анкету в которой мы должны были указать свои данные номера телефонов, указать номер в отеле. Обращу внимание что по прилету, выдают сим карты тайские. И как наш отельный гид сказал что мы в обязательном порядке должны подключить эти сим карты. При заполнении анкеты мы указали как российские наши номера, так и тайский номер!Взяли мы на тот момент у гида...

Анекс=испорченый отдых (Тайланд).

София Опубликовано 13.05.2017

Самое скотское отношение к туристу, которое я когда-либо встречала за 10 лет активных путешествий. Не достойны даже оценки "один".

Достоинства:

Ни одного.

Недостатки:

По пунктам:
1. Прилетели в Тайланд, от аэропорта до места проживания нужно было проехать 300 км. Сотрудник Анекс тур отвел в сторонку и заговорщицким голосом сказал, что рекомендует взять такси, мол, трансфер ужасен. Мы так были измучены перелетом, что заплатили свои деньги за такси, часть из которых, как выяснилось, ушло процентом к этому сотруднику
2. Абсолютно все мы выясняли сами, и когда трансфер, и что рейс перенесен. Анекс ьур не посчитает нужным связываться с вами, так что если уж вы поехали через этого оператора, расчитывайте ТОЛЬКО на себя.
3. Экскурсии стоят на порядок дешевле, если заказать их не у Анекса. Тут тоже русских туристов имеют как могут.
4. Трансфер из отеля в аэропорт это финал всех ужасов. Нам предложили пойти ПЕШКОМ порядка 10 км с чемоданами по жаре, якобы чтобы забрать нас из другого отеля для удобства. От этого обалдели даже тайцы на рецепции. После того, как мы сказали, что трансфер у нас по договору из НАШЕГО отеля, менеджер включил дурака и сказал, что перепутал бумаж

Как я попал в Доминиканы через анекс тур

Алексей Опубликовано 10.05.2017

Ну прилетели нашли стойку тур оператора та указала на проковку там автобус мы в отели все харошее закончилось дальше привезли в Рио рипаблику ,отель' и тут нас не встретил гид некто Елена и мы на пальцах об есняли что мы к ним заежяем но нам ответили что мы рано нас разместят тока через 6 чисов здорово я считаю ну протусиф 6 часов на рицепшине нам вручили карточки в номера ну ладно думаю Бох с ними. На след день унас встреча с Еленой с гидом ну она толком не чего не обеснила ей бы экскурсиии раз пихать мы к не обратились с просьбой мол унас нет пододеяльника на это она нам увас должныбыть простони ну мы ей их не положили нам она я схожу узнаю на счот этого ну мы ей унас не работает фен она говорит ок записывает в свою записную мы довольные что усе проблемы ришили пакупаем экскурсии она нам саветует часть баксов перивестти в песо ... дальше мы как послушные клоуны ждём что наш тур оператор все решит но нет прождав 2 дня мы идём сами на рицепшин и кое как об есняем свои проблемы их устронили .. вы представти мы не успели вернуться с рицепшин нам...

Испорченный отдых!

Галина Опубликовано 08.05.2017

Почему вместо отдыха в Хаммамете по фортуне 4* меня запихнули в 2-3* отель Royal jinene в Сус( а позиционирует как 4*),где были в основном туристы,купившие тур за15-17 штук за 9-11 дней!Я же за 7 ночей за двоих заплатила47460! Где питание никакое,помещается в 6-8 кастрюлях и обрезной клубники и апельсинов! У меня было все включено,а включать то было НЕЧЕГООО! А это рука дежурного по столовой,который мешает открыть пустые кастрюлю во время обеда!!!ПОЗОР ВАМ!!! НЕЛЬЗЯ ТАК ПОСТУПАТЬ!!!

Несостоявшаяся поездка

Елена Опубликовано 04.05.2017

2 мая забронировала тур на двух взрослых и ребёнка с 9 мая, но тем же вечером 2 мая сломала руку(((( поездку была вынужлена отменить, т к муж с ребёнком не захотели ехать вдвоём. Не понятна позиция анекс, который выставил штраф на всю сумму поездки!!! Я согласна, что отказ двух туристов добровольный (условно), мой отказ обусловлен весьма уважительной причиной, более того заключение травматолога было предоставлено туроператору по электронной почте. Уверена, что можно было сумму штрафа рассчитать все-таки на двух туристов.Считаю такую политику компании совершенно не клиентоориентированной!!!!

УжАС

Гость Опубликовано 02.05.2017

Здравствуйте!Отдыхали в отеле Alan Xafira deluxe resort and spa (Turkler) c 24.04.2017-30.04.2017В отеле было 3 гида. 1-Яшар как я понимаю главный и двое его помошников мужчина и девушка.(не понятно зачем они там. не выполняют ни каких функций только ходят есть, сидят в интернете и ни на один конкретный вопрос не отвечают)30.04.2017 нас должны были забрать на трансфер в 4,15 утра. ни кто не приехал.на ресепшене дали телефон я позвонила на грячую линию сказали, что перенесли рейс.но ни какой информации более .... на сколько и когда ...в 5 утра мы пошли спать. звонили на горячую линию в 04-50 примерно.утром пришли двое ГИДОВ мужчина и девушка русско говорящих и НИ ЧЕГО НЕ знают . ни о переосе рейса, ни о том кгда уезжать., сказали идти нам кушать на завтрак , и через пол часа додойти, а они пока узнают. Мы с мамой позавтракали пришли... Гидов НЕТ!!!! информации нет.Я должна БЕГАТЬ И ИСКАТЬ ГИДОВ?????ИЛИ ОНИ У ВАС ТОЛЬКО ЕДЯТ И ПЬЮТ КОФЕ ИЛИ СИДЯТ В ИНТЕРНЕТЕ?кроме красивой одежды, и продажи экскурсий у них есть еще какие-то ДОЛЖНОСТНЫЕ обязанности???Потом к 10 утра пришел Яшар. ТОЖЕ НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!ни о том что нас не абрали , ни о том, что рейс переносится. ...

В Анекс-тур ни ногой

Mr ssmed Опубликовано 30.04.2017

Организация тура в Сидэ: ВИМ-авиа, №9305 04:25 Домодедово-Анталья.Задержка вылета более чем на 11 часов (это на данный момент, рейс ещё не вылетел!!!). Спасибо, что на остаток ночи людей отвезли в гостиницу и с утра накормили завтраком. Но вместо обеда и дальнейшего ожидания в гостинице людей отвезли в аэропорт, посадили на чемоданы и не обеспечили даже водой. Мамам пришлось покупать воду по 130 руб, только после этого появилась "бесплатная" вода от туроператора. Информация о времени вылета отсутствует. В Анекс-тур более никогда и ни за какие деньги!!!

Отдых в нячанге

Барнаул Опубликовано 29.04.2017

Сейчас написал отзыв из Барнаула , почему то вышла одна звезда , извиняюсь . Ставлю 5

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.

Отдых Туроператоры