Анекс тур позор!!!!

Виталик Багдасаров Опубликовано 27.12.2015

Анекс тур мошенники.Отдыхал с семьей на Пхукете,Таиланд,в декабре 2015.Отельный гид рассказал об всех экскурсиях и мы выбрали 3.По факту все 3 экскурси были сокращены до минимума и что самое главное все было направлено на то,что бы потрусить меня на денежки как можно больше.А про задержки на 6,5 часов на обратный рейс с Пхукета до Москвы я вообще молчу,из-за которого мы опоздали на стыковочный рейс с Москвы до Краснодара.И им было НАПЛЕВАТЬ что с тобой и твоими детками будет дальше.Благодаря авиаперевозчику S7. нам обменяли на другой рейс билеты.Ждали 11часов в домодедово. РЕБЯТА,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АНЕКС ТУР.ЭТО МОЩЕННИКИ!!!!ОНИ ГОВОРЯТ ОДНО,А ПО ФАКТУ ВСЕ ПО-ДРУГОМУ.И НЕ БЕРИТЕ ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ,ТОЛЬКО РЕГУЛЯРНЫЕ.Проверил на своей шкуре...АНЕКС ТУР....А.Н.У.С ТУР

Владислав

Гость Опубликовано 21.12.2015

кадры = имидж компании.Всем доброго дня суток, хочу поделиться "яркими" впечатлениями от общения с персоналом тур оператора "Анекс тур". Таиланд (Пукет) 9 -19 декабря 2015.встреча и расселение в отель прошли достойно. На следующий день отельный гид Ольга рассказала, что как зачем и почему, раздала Сим-карты попросила держать телефоны включенными не предмет изменения времени вылета. Самое интересное началось за сутки до вылета. после 20 00 на стойке оператора появилась информация, что выезд из отеля 19 декабря в 8 30 утра. в 21 00 звонят знакомые, которые отдыхали в соседнем отеле, но прилетели с Корал тревел. говорят, что наш рейс перенесен на 2 часа. Звоню Ольге она, говорит, что не в курсе, сейчас за нашим отелем закреплен Антон. Присылает телефон Антона. Звоню Антону, он тоже видимо не в курсе, и ответы с его стороны: да наверно, я точно не знаю. Прошу выяснить и перезвонить, на что Антон на чисто русском языке посылает на х@й, и бросает трубку. я не первый раз за границей, но такого отношения не разу не встречал.

БЕЗОБРАЗИЕ.....

Гость Опубликовано 19.12.2015

Люди не стоит испытывать себя и свои нервы на прочность и не выбирать данное турагенство .....Постараюсь рассказать все..... Приехали вроде как удачно без задержек, в аэропорту нам пальцем указали куда идти не смотря куда указывают в итоге мы конечно же с огромными сумками подошли не к тому автобусу, в этом случае нам помогли местные жители :)....добрались до отеля расселили нас на удивление быстро без каких либо проблем как рассказывают другие .......Самое страшное началось на следующее утро в 12:00 к нам приехала отельный гид Дана которая конечно же стала по бешеным ценам впаривать экскурсии (но это их работа), простим....Мы купили эти экскурсии но не от одной экскурсии не получили удовольствия, хотелось плакать что нас так обманули.....Во время экскурсии гиды разговаривали с нами так будто мы сборище дебилов, и будто эти экскурсии благотворительные ....Гид Ксюша вообще не слышала нас и никого комментария или рассказа о достопремечательностях не рассказывала ............:(((((((((

Пхукет (Карон бич) от Анекс Тур!Не дайте себя обмануть!

Гость Опубликовано 16.12.2015

Постараюсь коротко, но со смыслом:1. (-)Расстояние между креслами в самолете маленькие, мужчинам было очень сложно уместить колени. ТВ не было, а лететь долго.2.((-) главный) цены на экскурсии завышены! лучше уж брать на улицеПример: мы с мужем ездили на о. Симилан ( я написала в компанию "Анекс Тур" о своем недовольстве):По словам отельного гида Шамиля, продолжительность посещения одного из островов должна была составить 4-5 часов, второго – 1,5 часа. По факту самая продолжительная остановка составила 1 час 25 минут, включая время на обед.Помимо посещения островов, был обещан снорлинг еще у двух островов, на один из которых нас не повезли (место снорлинга с черепахами, куда мы не попали)Также, по словам гида Шамиля, группа на экскурсии не должна была превышать 15 человек, по факту нас было около 45. Вследствие чего не было свободных мест, а также возможности укрыться от солнца.Прошу вернуть денежные средства за некачественную услугу.На что мне ответили (просьбу вернуть деньги отправили от компании, которая продала нам тур):"Напоминаем Вам, что туроператор несет ответственность за качество либо оказание только тех услуг, которые туристы приобрели у туроператора на основании заключенного договора на реализацию туристского продукта и указанных в выданном им ваучере.Ваши клиенты по собственному желанию приобрели дополнительные услуги в стране пребывания. Однако в этом...

Гиды это что-то

FISS Опубликовано 10.12.2015

С Анексом отдыхаем 1 раз, но таких "приколов" мы еще не видели.Отдыхаем сейчас с подругой в Паттае отель Aiyara Grand. Да в Паттае ужу четвертый раз.Девушка которая нас встречала в Суварнабхуме, по моему зовут Ольга, в принципе все говорила правильно и оставила приятные впечатления на 4+, если бы не финал. Настойчиво рекомендовала не пропускать встречу с отельным гидом Хани, мол и телефонами должны обменяться взять копии наших документов и прочее, в общем убедила, хотя время было не удобное, на следующий день в 12:00. На вопрос едим ли мы сначала через Пратамнак, очень удивило что зачем-то едем в Амбассадор, туда ехало большинство, а там нас забирает микроавтобус и едем назад. Последнюю часть пути зачем-то свернули с Сухомвита и крутились по второстепенным дорогам, ну не суть, приехали в Амбассадор. Сперва вышли она забрала всех Ambassador Inn, потом подъехал микроавтобус и на туда пересадили, но гида нам не дали, один таец водитель. Сама пошла с теми кто в Ambassador Ocean Wing. Тут началось очень забавное, водитель не знал куда ехать, долго все выспрашивал, с горем пополам доехали до первого отеля, далее поехали в Камелот, все оставшие были в Тае не первый раз и знали где Камелот, по таец проехал мимо него, когда я...

Испорченный отпуск

Богословская надежда Опубликовано 09.12.2015

Отдыхали с14.11.2015 по 25.11.2015 в отеле Chanalai Hillside Resort на Пхукете с мужем и внуком 6 лет. У нас были завтраки и ужины.но на ужин нам давали 1 порцию на троих.Гид Алена не помогла.От возмущения перестали ходить на ужины. Отель пофигистов.Перевалочный пункт для китайцев,которые моют башмаки в детском бассейне возле ресепшина.И не 650 метров до моря ,а 2 км вдоль сливного арыка городской канализации. И это счастье нам предоставил Анекс тур вместо 5 звездного отеля Reef Oasis Beach Resort в Египте за 233 тысячи рублей с12.112015 по25.11 2015. Поезжайте сказали нам ,а то вообще ничего не получите.С нами отдыхали несколько семей в таком же составе,но у них цена тура была 150 т.р.

Отзыв о сотруднике Анекс-Тура

Гость Опубликовано 07.12.2015

Сегодня 07.12.15 мы находимся в Камбодже отель Индепенданс.Представитель туроператора Кирил Пискун. 5декабря состоялась информационная встреча, на которой были оплачены экскурсии,в связи с тем, что у Кирилла не оказалось разменных денег, сдачу он не отдал, пообещав вернуть деньги через гидаТатьяну, но сдачу так и не передал. Неоднократно пытаемся связаться с ним по телефонам, оставленным нам для связи, но ни на один телефон он не отвечает!!! У одной туристки с нашей группы возникли проблемы со здоровьем, звонят Кириллу второй день, но он на связь не выходит! В отеле не появляется, хотя обещал быть каждый день !!! Просим разобраться в сложившейся ситуации !!!! Не очень приятно столкнуться на отдыхе с таким представителем с вашей стороны!!! Обещаний очень много, а вот дел не видно!!!!

Нажились на людской беде

Александра Опубликовано 23.11.2015

С 12.11 по 23.11.2015 мы с семьей вместо отмененного Египта вылетили на замененный тур в Турцию , в отель Von Resort Golden Cost. Нас встретили представители Anex tour и расселили в другой отель Von Club Golden Beach. Расселили молча, не сообщив нам о замене. Этот отель уже был к этому времени законсервирован на зиму. То есть не работали бары и рестораны , вода в бассейнах спущена. Отель второй линии, только бунгало. Мы же бронировали и оплачивали первую линию и стандартный номер в основном здании. Кондиционеры на тепло не работали( а в ноябре в Турции 15 градусов). Мы потребовали , согласно нашему договору, переселить в Von Resort Golden Cost .На ресепшене сообщили, что отель переполнен и номеров нет! Тогда мы обратились отдельному гиду Азизу. Он посоветовал написать жалобу и позвонить в Anex tour. Что мы и сделали, после четырех часов на ресепшене и звонка в консульство Анталии нам предложили замену отеля на Кремлин палас, но на следующий день. У нас не было вариантов и мы согласились с условием , что на эту ночь нам найдут теплый номер. Еще в течении трех часов нам меняли номер с одного на другой пока в последнем не починили кондиционер ! Во всех номерах...

бла бла бла

Гость Опубликовано 18.11.2015

Прилетела в Египет 02.11.15-ни кто в аэропорту не встретил...куда соседи туда и я..и вот наш автобус ура!! т.к летела одна сразу попросила что б помогли положить чемодан..на что был молчок...мол сама..Хорошо сама ...уложив чемодан получаю мощный удар по голове крышкой от багажа(которую якобы придерживал водитель)-моё возмущение ни кого не привлекло.мол не понимают.Гид (как и во всех странах представился Махмед или Махмуд)-мне уже было всё ровно.Так же схватившись за микрофон начал голосисто что то говорить очень быстро...при этом видя что я держусь за голову и хочу к нему обратиться.ч-з 10мин он прокричал трижды наименование моего отеля мол давай тут не спи...шевелись.Обратно вылетала в то время когда с чемоданами началась путаница.ни кто меня не известил что нужно делать перед отлётом...устную инф-ю вычитала у Пегасов.И вот автобус на аэропорт..выскакивает гид Анекс Тур..и на очень плохом языке пытается объяснить что чемоданы подписывать и упаковывать НУЖНО,упаковка в отеле отсутствовала...тут же достал бумажки мол подписывайте.на Рецепшене взяла скотч но таких как я желающих приклеить бумажку было много...я то приклеила..стою жду...а он на повышенных тонах не отрываясь от телефона начинает погонять быстрей быстрей.В автобусе начал якобы зачитывать что нельзя в ручную кладь..так и не смог..с русским языком очень плохо.Так какого чёрта ты отморозок работая с русскими туристами...

Отвратительная организация экскурсий

Анжелика Опубликовано 16.11.2015

Отдыхала в Пхукете с 25.10.15 по 04.11.2015. Поехала впервые, надеялась на замечательный отдых. Однако, с самого начала сделала большую глупость - обратилась в Анекс Тур (Феникс Хабаровский). Дарья - менеджер не удосужилась проверить какими номерами располагает желаемый мной отель и ждала долго и упорно (и я вместе с ней) подтверждение брони на несуществующий номер! Кормила меня завтраками, пока я самостоятельно не выяснила в чем причина молчания отеля! Я предложила расстаться по-хорошему, она согласилась. К ее чести надо сказать, что деньги мне перевели в течение часа, сама наверно поняла, что затупила. К этому моменту у меня уже чемодан стоял у порога, я не могла отказаться от поездки. Обратилась в другую компанию "Планета путешествий", как оказалось потом - тоже Анекс Тур!. Менеджер Александра вроде реабилитировала в моих глазах Анекс - внимательная и чуткая, настоящий профессионал, умничка, дай бог ей здоровья!И вроде у меня все наладилось - отлично долетела, отлично встретили, отлично разместили, отличный отель. И тут на мою беду встретила я отельного гида от Анекса - Рустема! Во-первых, он опоздал на встречу с нашей группой - больше 20 человек - и даже не удосужился извиниться. Продал нам экскурсии по грабительским расценкам (это я потом разузнала, что можно было и в разы дешевле...

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.

Отдых Туроператоры