Продажа несуществующего товара

Аноним Опубликовано 02.10.2023

Добрый день, Моя история такая: Товар был оплачен 25.09.2023 заказ Г-23168711 на общую сумму 28 498 рублей на сайте компании DNS, запросил самовывоз с магазина и первая дата доставки была на 28.09.2023, потом дату заказа Компания перенесла на 01.10.2023, потом 01.10.2023 дату доставки перенесли опять уже на 04.10.2023. В итоге пытался отменить заказ через сайт, но как и все в DNS - сайт оказался таким же не дееспособным как и вся Компания в целом. Дозвонился в кол-центр и они отправили в магазин для оформления возврата. В магазине на Елецкой улице показал все документы и оформил возврат, после чего с огромным удивлением обнаружил заказанную и оплаченную мной стиральную машину в торговом зале магазина в свободной продаже. Вы скажите, ну с кем не бывает, я согласен если это впервые, но у меня это повторная проблема. Пару лет назад заказал духовой шкаф и так же сроки поставки сдвинули на 10 дней. Не хотите проблем – никогда не связывайтесь с этой убогой Компанией, это дно сервиса. Дмитрий Королев 89055342789

Ужасный сервис

Александра Опубликовано 01.10.2023

Купили встраиваемый духовой шкаф фирмы "Hear" . Когда нам привезли, решили опробовать(испекли хлеб) и после первого использования перестала работать кнопка переключатель режимов (не стала утапливатся) . На следующий день пришли в магазин, нам предложили забрать, но мы должны ждать с 10.00 до 22.00( такое ощущение что люди все не работают). Компромисса с продавцами так и не нашли.

DNS- полный отстой!

Николай Опубликовано 30.09.2023

Сделал заказ на осушитель воздуха. Прислали СМС, о том, что заказ доставят с 10 до 22ч. Прождал дома целый день, убил выходной. Отвратительная компания. Курьер не позвонил. Никому не советую связываться с этой шарашкой. Лучше переплатить немного больше за тот же товар и заеказать на том же Озоне.

Некачественный товар

Покупатель Опубликовано 29.09.2023

Отношения несерьёзные. Подписи подделывают. При сдаче по гарантии товара найдут любую причину, чтобы не исполнять гарантийные обязательства

Ничего там не берите

Аноним Опубликовано 28.09.2023

Когда покупаете в ДНС, учтите, что гарантии там не будет. Возврата в течение 2 х недель тоже. Сталкивались не раз. Если вы купили товар и он сломался/ перестал работать, вас заколебут экспертизами и будут упираться, что вам ничего не должны, ничего не могут сделать, кроме как принять ещё раз в сервис и так до бесконечности. Продали сломанный обогреватель, мы сдали в их сервис и получили ответ, что всё в порядке. До этого покупали водонепроницаемый телефон. Сломался, вернули и сервисный центр написал, что в него попала вода. Блин, попала вода в водонепроницаемый телефон (нам неизвестно как, мы его под водой не носили) и деньги никто не вернул и ремонтировать не стал. С ними только в суде можно говорить, но стоит оно того. Проще там ничего не покупать

Красиво написанное на официальном сайте - неправда

Светлана Опубликовано 26.09.2023

На официальном сайте пишут, что без проблем можно вернуть телефон в течение 14 дней, если что-то не устроило. Не верьте! Пришли на второй день после покупки. Не понравилось, что телефон долго грузил приложения. Попросили сделать возврат. Ответ- нет! Это технически сложное изделие, вас должны были об этом предупредить. Вывод: не верьте никаким красивым лозунгам сайта: это всё неправда. Убедились на собственном Горьком опыте!

Отвратительный магазин днс

Аноним Опубликовано 25.09.2023

Самый отвратительный магазин заказала машинку стиральную оказывается она с витрины и поцарапана ,возврат денег не сразу продавцы на столько не грамотны что даже два слова связать не могут не заменить не предложить что то ужас, не берите люди не чего в этом магазине все б/у либо брак и брак отремонтированный......

Преступление против покупателей!!!

Надежда Опубликовано 25.09.2023

Магазин берет деньги за товар вперед, затем уже трижды уже переносит сроки доставки. В результате я осталась и без варочной панели и без денег и не могу делать ремонт уже 10 дней. Если делать возврат, то ждать еще 10 дней! Я считаю это мошенничеством и преступлением против покупателей!

отвратительный магазин с отсутствием совести

Аноним Опубликовано 25.09.2023

Про достакву товара в СПб можно забыть! 15.08.2023 г. сделала заказ Г-19375713, заказ не доставили, при всем прочем никто не отзванивается, не переносит, не извиняются. На следующий день отменила его и в сентябе месяце, 11.09.2023 вновь оформила доставку на 23.08.2023 , за 12 дней, потому что ехать мне издалека, 300 км от СПб, но и в этот раз произошло то же самое. Никто не отзванивается, ничего не привозят, операторы спихивают то на транспортную компанию, но на, якобы, "бракованнный витринный образец", хотя за несколько дней до указанной даты, уточняла, они мне ответили, что мой заказ уже отгружен со склада. Далее, позвонил уже некий мужчина с обычного мобильного номера сославшись на то, что 23.09.23 они не успели доставить, было очень поздно, привезут 24.09.23, но всё повторилось вновь, никто не собирался выполнять своих обязательств. Если для первого раза я решила, что это случайность, то после прошедших выходных проведенных в ожидании стало ясно, что это система, так они поступают со всеми. В общем, обходите стороной данную компанию пиз...болов!

Неклиентоориентированная компания

Андрей Опубликовано 23.09.2023

ДНС Не клиентоориентированная компания, сайт заказов косячный. Подменяют код товара после заказа. Заказал товар, а пришел в пункт выдачи совершенно другой,потребовал свой заказ и в итоге пришлось сделать возврат. управляющая магазина сказала, что вы ничего не докажете, так как наклейка ДНС с названием моего заказанного товара не имеет юридической силы. Сотрудники даже не извинились из-за некачественно оказанной услуги. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Андрей Зеленогорск Красноярский край.

Честные отзывы о DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Магазины Цифровая техника