Отвратительный магазин

Денис Опубликовано 31.12.2022

Хочу оставить Отвратительный отзыв о вашей компании, сделал заказ монитора на сайте вашей организации, срок поставки был 30.12.2022, 30.12.2022 товар не приехал, даже не уведомили о задержке, сегодня 31.12.2022 ваш сотрудник сообщил что доставка будет только 5-6 января. Я заказывал подарок ребенку. Огромное спасибо за хорошее настроение на Новый год. Желаю что бы вы также подарили подарки своим детям. Зачем вводить в заблуждение.

Отвратительно

Мария Опубликовано 23.12.2022

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И СЕРВИС. БОЛЬШЕ НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ, даже буду отговаривать, если узнаю что кто-то хочет сделать заказ. Нигде нет пометки, что товар остался только витринного образца и со склада заказать нельзя. При этом также нельзя оплатить при получении, соответственно, чтоб узнать о том, что образец витринный и со склада не повезут - мне пришлось сделать заказ и оплатить, спасибо, было очень удобно. Отказалась от заказа по их вине, потому что ни один нормальный человек покупать товар с витрины не хочет, если бы я знала этот факт - я бы изначально заказ не делала. Теперь деньги до дня рождения скорее всего прийти не успеют, огромное спасибо за испорченный праздник. Надеюсь, ДНС закроется.

Некачественый товар

Алия Опубликовано 08.10.2022

Купили стиральную машину она развалилась через месяц отказываются ремонтировать по гарантийному талону.ужасный магазин и обслуживание

Не возвращают деньги за товар

Аноним Опубликовано 17.06.2022

Говорят что в течении 7 дней можно вернуть товар. но это не так, товар отправляют в сервисный центр для проверки качества а затем в авторизованный сервисный центр. При покупке об этом умалчивают. Не рекомендую там покупать. Другие крупные магазины так себя не ведут

Люди с улицы или по блату

Наиль Опубликовано 11.05.2022

Вчера имел неосторожность приобрести диктофон "Сони" в магазине по адресу Интернациональная 14 . Поразило нежелание продавцов в быстром обслуживании покупателей , у них на лицах и в действиях читается фраза "Боже, как вы достали !" . Нам оформляли покупку минут 20 , раньше (помнится) , на эту процедуру ушло бы не более 5 минут . В довесок поразила некомпетентность продавца , он долго изучал мой покупаемый диктофон... МЕТОДОМ ТЫКА !!! Потом сказал , что "сами разберётесь" и "должна работать" . При оплате товара , увидев карточку , сказал что наличными вам обойдётся дешевле (???) , для кого ? Я оплатил налом 3999 р. , хотя думаю , что с карточки сняли бы не больше (это точно , вопрос к руководителям компании ДНС , по подбору персонала).

Продали ноутбук из ремонта под видом нового.

Сергей Опубликовано 17.04.2022

Купил в DNS ноутбук Asus (чек E-13320006 от 03.04.22). Коробка была заклеена наклейкой с логотипом производителя. При детальном осмотре дома на задней крышке ноутбука обнаружил следы вскрытия на винтах и плотный слой пыли в вентиляционных отверстиях. Проверил Smart данные SSD накопителя (в которых содержится информация о времени его работы и перезаписанном объеме). Они подтвердили, что ноутбук не новый. На следующий день обратился в магазин. В возврате денег мне отказали мотивируя тем, что коробка была заклеена фирменной наклейкой, значит такого не может быть, и я его сам вскрывал и принес сдавать обратно. Откуда за сутки взялся плотный слой пыли и время работы SSD в несколько недель комментировать отказались. Из представительства Asus мне ответили, что в официальном сервисе ноутбук с этим серийным номером не был. Оказывается, такие фирменные наклейки-пломбы Asus свободно продаются в интернете. Я предполагаю, что в DNS отремонтированный товар упаковывают, наклеивают пломбы и продают под видом нового. Написал претензию на имя управляющего магазина. Опять получил не обоснованный отказ. В официальном ответе управляющий подтвердил, что коробка была опломбирована, и это теперь будет веским аргументом в деле после экспертизы, которая однозначно установит, что ноутбук не новый и, вероятно, был в ремонте. Сейчас жду ответ на до судебную претензию на имя генерального. Если опять откажут, то предстоит экспертиза, долгий суд, а также заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Мошенничество и навязывание своей продукции

Екатерина Опубликовано 14.04.2022

РАЗВОД, МОШЕННИЧЕСТВО и НАГЛОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ СВОЕГО «БРЕНДА» ТЕХНИКИ! 1 марта 2022 года мы заказали в данном магазине сплит-систему LG за 47,5 тыс.₽. Она была последняя на остатках в другом городе, но продавец-консультант уверил нас в том, что в течение 1,5-2 недель нам ее доставят. Мы внесли предоплату 10%. Сидим, ждем смс о доставке товара. Проходит неделя, две, три… Нашего заказа нет… Звоним в магазин, узнать, когда будет доставка: «Ваш заказ в пути, уточняйте на горячей линии подробности». Звоним туда: «Заказ отгружен и он в пути, где именно не известно, напишите в обратную связь на сайте». Пишем туда: «Заказ в пути, ждите». На следующий день перезванивает магазин: - Вашей сплит-системы нет, приходите за деньгами или выбирайте другой товар. - Что? Это как так? - Ну вы же знаете, что LG прекратили поставки в РФ. - И что? Товар был на территории страны, по нему прошла оплата и у нас есть чек. Вы продали несуществующий товар? - Значит он был бракованный. - А как Вы это узнали? - Вообщем товара нет и не будет. Приходите забирайте деньги. - Нам деньги не нужны! Нам нужен наш заказ или альтернативный кондиционер за стоимость на 1 марта! - Из альтернативы только DEXP. - Из какой альтернативы? - Ну по цене на СЕГОДНЯ и по квадратуре до 35 кв.м. - Нам важен уровень шума! Мы заказывали на 21 дБ, а ваши DEXP 36-38 дБ - по вашему это альтернатива? - Тогда только возврат предоплаты. Внимание! Прошел почти месяц, желаемый нами кондиционер LG везде подорожал под 80 тыс.₽. Нормально так, да? Как альтернативу нам предложили только DEXP. Который за это время подорожал до цены LG! При этом нам откровенно навязывали эти DEXP везде: и в магазине, и на горячей линии. «Не хотите покупать это Г* сейчас, значит купите потом, но уже по цене в раза 2 дороже, так как на эту сумму вы уже все равно не сможете купить себе желаемый товар». Классно, правда? Вообщем, звонили мы им долго, выясняя новые обстоятельства и чувствуя, как лапша стекает с наших ушей. Держат в открытую за дураков! Потом еще узнали, что оказывается этот единственный кондиционер с остатков ждут еще как минимум 4 человека (а они между прочим внесли 100% предоплату за кондиционер, который был в пути для нас и на который компания производитель прекратила поставки в страну). Еще интересный момент - этот кондиционер появился в другом регионе, но оттуда нам почему-то его не могут доставить. Возможно потому, что такого товара и не было у них никогда… Короче, покупать тут можно только товар, который вы видите своими глазами и то, дай Бог, чтобы без брака оказался, а то с возвратом потом все круги ада обойдете! А моя семья больше никогда в этой сети покупать ничего не будет принципиально!

Отвратная организация с отвратной службой доставки!Издеваются над своими покупателями!

Е—10001854!!!!! Опубликовано 22.03.2022

Администрация явно не интересуется, как логистика работает в интернет магазине! Привлекают сторонних грузчиков и курьеров, и гори оно все синим пламенем! Не важно, что товар не получен покупателем уже вторые сутки, главное им сумму оплатили !Не стоит покупать в интернет-магазине! Доставка и работа отвественныз за заказ абсолютно никем не контролируется, крайних не найдете! Оплатили заказ 6 марта в онлайне, на очень крупную сумму, доставка была оформлена на 21е марта. Позвонив в эту контору 20го марта днем, дабы увериться в точной дате доставки, менегер ответила утвердительно. Но вечером того же дня в 21-30 приходит смс о доставке на 23.03.2022! По какой причине они меняют даты, не удосужившись обсудить это с клиентами и их распорядком дня, не понятно! А авиа билеты сдавать или менять стоит денег пассажиру, но на это им плевать. На следующий день договор состоялся с очередным менегером по доставке на 22.03.2022. Итог —день подошел к концу, нет ни звонка от доставки, телефон кипит от звонков в эту гребанную контору, за что деньги перечислены и кому, не понятно. Отсылают к службе доставки, которой нет, которая не берет трубки и которая забила на свои обязанности! Хреновая организация, не рекомендую оформлять доставку через инет магаз! За два дня товар так и не доставили по адресу!!! Хуже доставки по мск в пределах мкад еще не было

Отменили заказ

Аноним Опубликовано 03.03.2022

Сделала заказ 28 февраля, сегодня 3 марта должна быть доставка. Ни звонка и смс. Зашла в личный кабинет, а его вообще отменили. Я бы лучше в другом месте заказала, а сейчас цены подняли везде в 2 раза. БЕЗОБРАЗИЕ.

DNS хамское отношение к клиентам.

Павел Опубликовано 17.02.2022

Видеокарта GIGABYTE GeForce RTX 3060 EAGLE OC (LHR) [GV-N3060EAGLE OC-12GD пришло уведомление, сегодня появилась. Я сразу оформил заказ, получение на завтра. Через 10 минут приходит уведомление, товар недоступен.???? Это серьёзная организация????????? Шарага, где менеджеры сами могут решить кому отдать , а кому не дать. Что за отношение. Руководство в курсе или им пох..... Так я им отписал. Ответа не получил. А дозвониться до конкретного склада или магазина невозможно, так как на горячей линии они вроде соединяют, но трубку никто не берет. Сервис полное Г...о.

Честные отзывы о DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Магазины Цифровая техника