› ›

3.7 5

2293 отзыва / 184751 просмотр

Елена Опубликовано 20.08.2014

Компания "Газелькин" (ген.директор Гогуадзе Гайоз Тенгизович) кидает не только своих клиентов, НО И СВОИХ СОТРУДНИКОВ! при увольнении мне не выплатили зарплату за 2 мес.! Начальница отдела колл-центра Козлова Татьяна обещала, что все выплатят и я по ее личной просьбе выходила на дополнительные смены, работала по ночам и выходным, в итоге мне заявили, что расчет моей зарплаты показал, что я В МИНУСЕ! и с другими уволившимися сотрудниками поступили так же. А тем, кто остался, зарплату постоянно задерживают на полмесяца и больше. Штрафы сотрудников доходят до 15 тыс.в месяц! Официально не оформляют. Такого беспредела я не видела нигде. Не связывайтесь с этой шарагой!

Анна Опубликовано 18.08.2014

За последние две недели воспользовались услугами данной компании дважды. В первый раз списали на случайность, а получилось все более чем закономерно. Поскольку нам необходимо было перевезти вещи и по городу, и по области, начали с городского переезда. Машину подали на час позже, водитель запутался с навигатором, при этом диспетчеры сами не отслеживали, не перезванивали, о задержке не сообщали. Кроме того, водитель только по пути узнал, что нужно два грузчика, поэтому заезжал еще за вторым, как результат-потеря времени. О количестве вещей диспетчеры дали ложную информацию, хотя мы сообщили дважды точное количество коробок и предметов мебели. Получилось, что погрузка и разгрузка заняли больше времени, чем предполагали, в итоге (поскольку мы переезжали вечером после работы, расстояние от места погрузки до конечного пункта небольшое, минут 15 на машине, поэтому основное время - на сами погрузочно-разгрузочные работы; изначально машину нам обещали подать в 20.20, по итогу - в 21.30) метро уже закрылось, хорошо, что водитель предложил довезти обратно. И сами грузчики работали оперативно, с большим количеством вещей справились. А вот второй раз было все намного хуже. Заказали машину для перевозки вещей из Санкт-Петербурга до Ивангорода (Лен. область) за день. При этом оговорили все детали подробно: о времени, количестве вещей (поштучно), необходимой машине (нам нужна была...

Александр Опубликовано 17.08.2014

Как работает компания - полная тайна. заказал машину на 20-00 в с.Полтево (там мне передали кухонную мебель). Собираясь выезжать я перезвонил в 18-30 мне оператор подтвердил что заказ есть и что бы я не волновался - водитель перезвонит за 10 минут. в 19-44 мне сказали ну что вы волнуетесь водитель на подъезде и позвонит вам. в 20-10 мне сказали что перезвонят как все выяснят и так до 20-30 когда мне сказали что моего заказа нет и попросив не волноваться ждать не более 30-40 минут и машина подъедет. Я разным операторам - числом наверно 9, объяснял, что я в незнакомой сельской местности мне выдали мебель (люди продали мебель . упаковали дождались нас и ухали по своим делам у них дом перестраивается и к ночевке не пригоден), наступает ночь, слышу постоянные успокоительные речи что разберутся и мне перезвонят и что мне делать? В ответ я слышу что они работают как в партизанском отряде - принимают информацию и передают логистам (ответственность за принятие информации не несут) - логисты напрямую общаются с водителями и все - никто ничего не знает - есть заказ принят он или нет? передали или нет, выехал водитель или нет и т.п. Так вот в вперемежку с разговорами операторов я...

Donna Опубликовано 13.08.2014

Очень жаль, что не почитала отзывы, перед тем как обращаться к Газелькину по поводу переезда. На сайте у них все прекрасно, цены смешные. Ну потом цены расти стали на каждом этапе. То есть оператор объяснил, какие накрутки пойдут - грузчикам, за пронос, за количество вещей и так далее. ну это вроде и нормально. Но вот когда бригада приезжает и начинает еще чего-то требовать, то я такого не понимаю. Ведь цену называет оператор. К тому же качество работ убогое. Навредили достаточно. Причем в компанию звонить бесполезно, ничего не докажешь. Или вообще трубку не снимают в отделе качества или как это там называется.

Ирина Опубликовано 03.08.2014

Ужасная контора! Заказала машину с двумя грузчиками к 5 часам. В 5.20 спросила, где моя машина, оператор сказала, что уточнит и перезвонит. В 5.30 позвонила сама, оказывается водитель не смог дозвонится и уехал! Хотя у него был телефон и мой и принимающей стороны и номер квартиры, откуда нужно было ехать! Номера перепроверяли 2 раза! У нас есть консьерж, у которого есть домашние номера... Сказали пришлют еще одну машину и тишина опять! Перезвонила в 19.00, машина будет через 15-20 минут. Через полчаса машины все еще не было. В 19.35 мне позвонили и сказали, что у меня был заказ на 17.00,НО к сожалению они не смогли приехать! И спросили переехала ли я... И надо ли сейчас! высылать машину!!!! В 19.45 мне позвонил водитель, что выезжает! Весь вечер просто потрачен на ожидания и звонки! И значит про мой заказ просто забыли!!! А врали, что водитель не дозвонился!!! И самый финиш: в 20.20 мне звонит какой-то человек и говорит, что неверно посчитан мой заказ!!! И выходит на 600 рублей дороже! Вынуждена была отказаться, потому что просто надоели!!! За 3 с лишним часа бессмысленного ожидания и потери не только моего времени мне должны были скидку сделать, а недоплату, если ОПЕРАТОР неверно посчитал, то...

Николай Опубликовано 03.08.2014

Люди, если вам дорого ваше ВРЕМЯ и НЕРВЫ никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!! Такое ощущение, что им там ВСЕМ на всё плевать и только что и делают, так это стрелки друг на друга переводят, а не решают возникшие проблемы! А теперь подробности. Буквально сегодня у нас состоялся (совсем не благодаря компании "Газелькин" - в итоге обратиться пришлось в другую компанию по перевозкам..) переезд. Позвонили, сделали заказ машины, в заявке чётко по русски указали, что нам нужна чистая машина для перевозки вещей и коробок, а также обязательно два места в пассажирском салоне. Девушка-оператор в конце разговора озвучила итоговую информацию и повторила текст заявки про чистую машину и пассажирские места. Ждем... приезжает через 30-40 минут машина. На переднем сидении видим женщину с ребенком. Встаёт вопрос - кто это и будут ли они сейчас выходить ,чтобы освободить места для нас- собственно заказчиков машины? - ан нет.. вышел полуголый водитель, мало того что отказался припарковываться на заранее освобожденном и тщательно хранимом для столь важного дела месте парковки, но это пол беды.. Когда ему тут же был задан вопрос - кто собственно в машине и будут ли эти люди выходить - он удивленно и даже с обидой сказал нам, что это его семья...

Дмитрий Опубликовано 31.07.2014

Очень пожалели, что при переезде обратились в компанию Газелькин. Хорошее отношение к клиентам заканчивается на уровне оператора, хотя, как я теперь понимаю, там просто врут. Потому что цена, которую называет оператор, раза в полтора ниже той, которую потом накручивают грузчики. То есть вместо пяти тысяч мы заплатили почти восемь. К тому же качество работ ужасное. Мебель носят не бережно, много повреждений при переезде. Машина просто очень грязная, потом приходится вещи отмывать. Кое-что пропало, мы подозреваем, что грузчики прихватили себе коробку с посудой. Не переезд, а одно расстройство!

Гость Опубликовано 31.07.2014

Переезжал с Газелькиным, впечетление о фирме отвратительное!Деспетчера междусобой путаются в ценах и тарифах.Грузчики из ближнего зарубежя ели ползают, о том как производить разборку и зборку мебели их явно не учили.К бытовой технике при переноске относятся отвратительно(помяли новый холодильник в 5и местах и в 2х поцарапали),всю дорогу ныли как они будут носить всё,что уменя загрузил на 4йэтаж без лифта.Машина ведро с болтами и гайками место которому на свалке,в фургоне грязь и бордак,валяются потдоны и колёса.В фирме ели добился телефон отдела качества(331-30-10)но и там разбераться не желают,говорят,что бы присылали фото повреждений они посмотрят и может дадут ответ а может и не дадут.Сам болдьше не буду пользоваться услугами этой фирмы и другим не советую это делать.

Игорь Валентинович Опубликовано 30.07.2014

Заказали в Газелькине две машины для переезда за два дня. пообещали позвонить накануне, чтобы подтвердить заказ. ни слуху, ни духу. Пришлось в конце дня звонить самим. О нашем заказе ничего не знают. Обвиняют нас в том, что хотим получить машину вне очереди, поэтому устраиваем скандал. Плюнули, позвонили в другую фирму. А утром - привет! - является Газелькин. И хоть бы извинились! Мы их отправили восвояси. К тому же вместо двух пришла одна машина, в которую явно все не поместится. Водитель ругается, но его, простите, родная контора подвела, а не мы!

Татьяна Опубликовано 30.07.2014

Первый и теперь уже последний раз обратились в данную организацию.16.07 в 16:00 заказали машину на 17.07 на 11:30, попросили диспетчера поставить пометку, что нам важно, чтобы машина приехала вовремя. Спустя 10 минут от назначенного времени выясняется, что диспетчер перепутал день... и поставил заказ на 16.07 11:30!Мне нравится17 июл в 12:41Машина заказанная на 11:30, пришла в 13:01. загрузились поехали. ехать далеко. с обводного на просвет.... Д (мой директор, сопровождавший груз): работы много, что вы так опоздали?В (водитель): да нет... вы у меня сегодня первый. заказ прислали в 12:15.Не буду называть имя водителя, НО большое ему спасибо. Не смотря на все трудности дороги, доехали оперативно. Но на этом история не закончилась... 18.07 днем звонит диспетчер "добрый день. вы вчера машину заказывали..." мы уж подумали о качестве сервиса спросят или вдруг извинятся за опоздание ... ошиблись "а сколько вы денег отдали водителю?"На официальном сайте отрицательный отзыв оставить нельзя, из группы в ВК все удаляют. До так называемой службы по контролю качества дозвонится - нереально!

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки