› ›

3.7 5

2293 отзыва / 184752 просмотра

Николай Опубликовано 03.08.2014

Люди, если вам дорого ваше ВРЕМЯ и НЕРВЫ никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!! Такое ощущение, что им там ВСЕМ на всё плевать и только что и делают, так это стрелки друг на друга переводят, а не решают возникшие проблемы! А теперь подробности. Буквально сегодня у нас состоялся (совсем не благодаря компании "Газелькин" - в итоге обратиться пришлось в другую компанию по перевозкам..) переезд. Позвонили, сделали заказ машины, в заявке чётко по русски указали, что нам нужна чистая машина для перевозки вещей и коробок, а также обязательно два места в пассажирском салоне. Девушка-оператор в конце разговора озвучила итоговую информацию и повторила текст заявки про чистую машину и пассажирские места. Ждем... приезжает через 30-40 минут машина. На переднем сидении видим женщину с ребенком. Встаёт вопрос - кто это и будут ли они сейчас выходить ,чтобы освободить места для нас- собственно заказчиков машины? - ан нет.. вышел полуголый водитель, мало того что отказался припарковываться на заранее освобожденном и тщательно хранимом для столь важного дела месте парковки, но это пол беды.. Когда ему тут же был задан вопрос - кто собственно в машине и будут ли эти люди выходить - он удивленно и даже с обидой сказал нам, что это его семья...

Дмитрий Опубликовано 31.07.2014

Очень пожалели, что при переезде обратились в компанию Газелькин. Хорошее отношение к клиентам заканчивается на уровне оператора, хотя, как я теперь понимаю, там просто врут. Потому что цена, которую называет оператор, раза в полтора ниже той, которую потом накручивают грузчики. То есть вместо пяти тысяч мы заплатили почти восемь. К тому же качество работ ужасное. Мебель носят не бережно, много повреждений при переезде. Машина просто очень грязная, потом приходится вещи отмывать. Кое-что пропало, мы подозреваем, что грузчики прихватили себе коробку с посудой. Не переезд, а одно расстройство!

Гость Опубликовано 31.07.2014

Переезжал с Газелькиным, впечетление о фирме отвратительное!Деспетчера междусобой путаются в ценах и тарифах.Грузчики из ближнего зарубежя ели ползают, о том как производить разборку и зборку мебели их явно не учили.К бытовой технике при переноске относятся отвратительно(помяли новый холодильник в 5и местах и в 2х поцарапали),всю дорогу ныли как они будут носить всё,что уменя загрузил на 4йэтаж без лифта.Машина ведро с болтами и гайками место которому на свалке,в фургоне грязь и бордак,валяются потдоны и колёса.В фирме ели добился телефон отдела качества(331-30-10)но и там разбераться не желают,говорят,что бы присылали фото повреждений они посмотрят и может дадут ответ а может и не дадут.Сам болдьше не буду пользоваться услугами этой фирмы и другим не советую это делать.

Игорь Валентинович Опубликовано 30.07.2014

Заказали в Газелькине две машины для переезда за два дня. пообещали позвонить накануне, чтобы подтвердить заказ. ни слуху, ни духу. Пришлось в конце дня звонить самим. О нашем заказе ничего не знают. Обвиняют нас в том, что хотим получить машину вне очереди, поэтому устраиваем скандал. Плюнули, позвонили в другую фирму. А утром - привет! - является Газелькин. И хоть бы извинились! Мы их отправили восвояси. К тому же вместо двух пришла одна машина, в которую явно все не поместится. Водитель ругается, но его, простите, родная контора подвела, а не мы!

Татьяна Опубликовано 30.07.2014

Первый и теперь уже последний раз обратились в данную организацию.16.07 в 16:00 заказали машину на 17.07 на 11:30, попросили диспетчера поставить пометку, что нам важно, чтобы машина приехала вовремя. Спустя 10 минут от назначенного времени выясняется, что диспетчер перепутал день... и поставил заказ на 16.07 11:30!Мне нравится17 июл в 12:41Машина заказанная на 11:30, пришла в 13:01. загрузились поехали. ехать далеко. с обводного на просвет.... Д (мой директор, сопровождавший груз): работы много, что вы так опоздали?В (водитель): да нет... вы у меня сегодня первый. заказ прислали в 12:15.Не буду называть имя водителя, НО большое ему спасибо. Не смотря на все трудности дороги, доехали оперативно. Но на этом история не закончилась... 18.07 днем звонит диспетчер "добрый день. вы вчера машину заказывали..." мы уж подумали о качестве сервиса спросят или вдруг извинятся за опоздание ... ошиблись "а сколько вы денег отдали водителю?"На официальном сайте отрицательный отзыв оставить нельзя, из группы в ВК все удаляют. До так называемой службы по контролю качества дозвонится - нереально!

Татьяна Опубликовано 24.07.2014

Ворюги! Украли телевизор!!! Пусть не новый, но всё равно обидно. Приехали с опозданием на полтора часа, уже в одиннадцатом часу вечера. С погрузкой-выгрузкой не спешили. Ещё бы! Оплата-то почасовая! Время переезда по яндекс карте 10-12 мин. Коробки и сумки таскала сама. (Из крупных вещей была только кровать и два стола, да небольшой телевизор). Хотелось, чтобы побыстрее закончился этот кошмар. Переезжала с ребёнком. Закончили в 3-м часу ночи. То аккумулятор у них сел, то упаковочную ленту забыли.. Кровать ободрали. При выгрузке пропали на 40 мин!!! Пропажу телевизора обнаружила после их отъезда. По приезду, когда подняли на лифте сумку с вещами мужа, несколько раз переспросили, мои ли это вещи (муж был в командировке). Это они ещё и по сумкам лазили, получается! Обратилась в службу качества. Через несколько дней позвонил сам водитель. Рассказывал, какой он честный человек, что свяжется с грузчиком, купит новый телевизор взамен пропавшего. Не дождалась я не звонка, ни телевизора. Полтора месяца отдел качества мурыжил мозги. В результате выяснилось, что водитель вообще не видел никакого телевизора и не звонил мне вовсе.. Чурки поганые! Кстати, опытному грузчику, как они рекламируют себя на сайте, 16 лет!!! Водитель,-хамьё! На их сайте пыталась оставить негативный отзыв, фиг, - не печатают, только положительные, и...

Sidor Sirota Опубликовано 22.07.2014

С Газелькиным больше дел не имею!!! Если уж называют себя фирмой, так, я считаю, должны профессионально работать и персонал набирать не с помойки!!!. Перевозил на дачу барахло, заказал там машину. Прислали чурку. Он по-русски едва мемекает, а навигатор вообще читать не умеет. Причем я с ним в кабине сижу, пытаюсь направить куда надо, так хоть бы слушал!!! А он только свое радио слушает, всякие завывания. Заехали в тупик, короче, выезжали вообще задним ходом. Все вещи перетряс, переломал. Хорошо, что я на повременной тариф не согласился. 70 км четыре часа ехали!!! Это ж ни в какие ворота!!!

Hariton Опубликовано 17.07.2014

В девяностые последний раз переезжали, и то было лучше, чем сейчас с Газелькиным. Оператор - слова не скажи - психоватьь начинает. Насколько я понимаю, там должны сидеть стрессоустойчивые сотрудники. Ну если мне что-то непонятно, я, естесссно, переспрашиваю. Причем спокойно. А девица на линии считает, наверное, что я с этими знаниями родился. Тем более трудно понять, когда трещит как заведенная. Когда машина пришла, оказалось, что посчитали деньги не нам, а постороннему дяде, который вез трехкомнатную квартиру (а у нас однушка). Был скандал с грузчиками. Потом с оператором. Деньги пересчитывали, путевки меняли. В общем ужас!!! Целый день кошмара!!!

Коновалов И. Опубликовано 16.07.2014

Газелькин - это "кино и немцы". Пока договаривался с диспетчером, три пота со лба вытер. До чего жебывют люди непонятливые и непонятные. Сначала одну сумму насчитала, потом другую, потом "ой,я ошиблась" и третью. Похоже было на "кручу-верчу запутать хочу. Несколько раз переспрашивала,какие у меня вещи. Ладно, думаю, новенькая, без опыта, наверное. Но потом выяснилось, что "без опыта"в этой фирме абсолютно все. Никто не умеет делать своё дело нормально. Вещи погрузили кое как, аво время движения водитель тормозил, что твой водитель маршрутки - меня аж отбрасывало. Я перепугалсяза мебель и не напрасно. В результате такой езды у стола сломалась ножка. Вот такие пироги.

Zinaida Опубликовано 14.07.2014

Газелькиным остались недовольны, как и многие, судя по отзывам. Жалеем, что не прочитали отзывы заранее, а ограничились только данными официального сайта. Мы заказывали упаковочный материал, нам его не привезли. Причина - водителю некогда было заехать на склад. Но и к нам он явно не спешил - опоздал почти на час и даже не извинился. Хотя упаковочной пленки нам не привезли, цена заказа не изменилась, то есть мы оплатили то, что не получили. В спешке не посчитали, спохватились потом. Мебель при перевозке получила повреждения - грузчики неаккуратные и грубоватые, хотя мигрантам в чужой стране следовало бы быть и повежливей.

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки