Кошмар

Александр Опубликовано 28.08.2016

БИЗНЕС ПО-РУССКИ! Так уж получилось что обращаюсь за услугами в компанию второй раз за год. Оба раза квартирный переезд. В первый раз машина опоздала всего на 2 часа. Но это меньшее из зол. Приехали 2 в умат пьяных грузчика. Вся мебель и одежда были подготовлены, а именно мебель максимально разобрана и замотана в стрейч, вещи были в коробках. Переезжали ОЧЕНЬ медленно, 7 или 8 часов.Ну в общем, обид не затаивал и решил обратиться в компанию и при втором переезде. Вызвал за день на 12 часов буднего дня, чтобы переехать до того как соседи возвращаются с работы.Номер заказа 875855. В 12:20 мне позвонили и сказали что клиенты задерживают машину еще на час. В 13:20 я уже звонил сам, как и каждый час после этого до 17 вечера. И все время я был первый в очереди. В общем в 17:00 я вызвал другую компанию, которая приехала за 29 минут и перевезла все те же самые вещи что и полгода назад за 3.5 часа. Да, звонили они мне в 20:00 вечера, но настроения ругаться не было и я не взял трубку.В общем сам никогда не обращусь в компанию Газелькин и всех буду отговаривать по возможности.

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 27.08.2016

Заказ газели для переезда сделали заранее за 3 дня,газель и два грузчика на 16.00. Результат: - в 16.00 машины нет, информации нет. Операторы отфутболивают к друг другу, никто не за что не отвечает. Транспортный отдел отделывается музыкой по телефону, отдел отдел контроля качества, так же сплошная музыка. Эпопея продолжалась до 20.00. Результат нулевой, машина заказана в другом месте. Зачем презентовать себя серьёзной компанией, если клиентоориентированность находится на уровне ниже нуля.

О, чудо-перевозчик «Газелькин» и водитель

Павел Борман Опубликовано 27.08.2016

Заказ оформил через сайт, сумма за два часа составила 1880 руб., но выскочило некорректное время подачи машины, пришлось перезвонить, и оператор подтвердил правильное время. Водитель приехал вовремя (18:05), и на этом плюсы закончились. Маршрут был от ул. Салова д.70 до пр. Большевиков д.42, к.2. Загрузив один единственный не очень габаритный предмет весом около 50 -60 кг (коробка передач для автомобиля), я отправил водителя в пункт конечного назначения, часы показывали 18:10. Он отправился, а я же в свою очередь пошел оплачивать отгруженный мне товар. Оплатив и оформив все бумаги, я отправился за ним. Проехав по Софийской, я свернул на пр. Славы, проехал по Ивановской, далее через Володарский мост, по Народной ул., затем свернул на Большевиков и через 20 минут, а именно в 18:40 оказался в нужном мне месте. САМЫЙ ПРЯМОЙ И ПРОСТЕЙШИЙ ПУТЬ! Водителя на месте еще не было. Подождав 20 минут, я решил через оператора позвонить моему «Крылатому Пегасу», меня с ним соединили, и он сообщил, что едет с другой стороны через Коллонтай! Пожаловавшись на навигатор, который повел его через все пробки, водитель сказал, что будет через 30 минут! В итоге приехав почти на ЧАС позже меня, он пожаловался на излишне долгую разгрузку, указал...

Почему их не закроют????? !!!!!

Екатерина Опубликовано 26.08.2016

Заказала машину на 7 утра , важное мероприятие , монтаж , вложены деньги . В 7 никого нет ! В 7-30 я звоню водителю и он говорит , что едет и будет через час . В 8-30 тот же водитель говорит , что он не едет!!! Не ЕДЕТ !!!! И не знает когда приедет машина . Операторы колл-центра с заученными фразами ( жаль их и их карму) , скоро будет ... Внимание ! В 14-30 звонок из колл-центра , актуален ли мой заказ ?! Это после того , как я им все трубки обкричала . Я искренне хочу чтобы они закрылись, разорились и прочую дрянь! Так как в моем случае шел разговор о срыве мероприятия на 600.000 рублей!

Mарина 25 августа

Гость Опубликовано 26.08.2016

Отвратное обслуживание, не рекомендую даже врагу,мой заказ фирма перенесла на час из-за пробки,через час соеденяюсь с водителем,он мне сообщает,что стоит груженный другим заказам,диспетчеру сообщил,А ДИСПЕТЧЕР НЕ В КУРСЕ,И В ИТОГЕ ЗАКАЗ СОРВАН,вопрос ? Чья вина??? Делайте выводы,Господа.......

Спасибо за несостоявшийся переезд!

Гость Опубликовано 25.08.2016

Безответственность и отвратительная организация взаимодействия с клиентомМесто действия: Московская область, г. Наро-Фоминск. 21 августа 2016 заказал машину и 2 грузчиков для переезда на 24 число, посоветовали тариф после 20-00. Ну ок, как раз думаю, часа за 3 все сделают - вещи собраны, мебель разобрана. Загрузить и проехать 200 метров до нового дома. С грудным ребенком на руках хожу жду обещанную машину, элементарно даже некуда сесть. Время пол 9 вечера и никого. Звоню узнать где они есть: 3 раза оператор просто вешал трубку во время ожидания, получить информацию удалось только через меню "Оформить заказ". Был получен ответ, что машина занята и приедет только к 22-00. Вопрос: какого чёрта тогда идет привязка ко времени? Оператор не в состоянии предупредить?

Никому не советую

Гость Опубликовано 24.08.2016

Жаль, что только сейчас прочел отзывы. Все стандартно в час подачи никого. Мурыжили 3 часа пока не плюнул и не отказался

компания газелькин

Гость Опубликовано 24.08.2016

Вызвала машину на 11 часов утра. В назначенное время машины не было. Перезвонила в компанию, сказали, что форс-мажор, будут около 12. В 12 перенесли на 13.20, в 13. 20 перенесли на 14.30. В конце концов вынуждена была отказаться от их услуг. Никому не рекомендую компанию "Газелькин". Ольга

Лучше найдите ребят с авито

Егор Опубликовано 22.08.2016

Приехали 2 лица нерусской наружности, разговаривают борзо, грязные, вонючие. Опоздали. Нафиг такой сервис!

Лучше найдите другую компанию.

Александр Опубликовано 22.08.2016

Полная обдираловка, отвратительный сервис!1. Машина опоздала почти на два часа. Заказ был на восемь вечера. Как сообщил мне водитель, им передали заказ только в 21:00.2. У бригады мой заказ был седьмой за день. Приехали уже немолодые мужчины, сильно измотанные тяжелом рабочим днем. В итоге погрузка (холодильник, стиральная машина, диван, детская софа, кухонный диванчик, детский стол, журнальный столик, вещи, упакованные в коробках) заняла три часа. Разгрузка - меньше двух, т. к. мне я уже пришлось активно разгружать самому.3. Обещанная на сайте скидка по ваучеру принята не была со ссылкой на какие-то внутренние правила компании. При попытке прояснить этот вопрос со службой качества пришлось звонить три раза, чтобы хоть до кого-нибудь достучаться. В итоге пообщался с девушкой, которая отказалась представиться, повторила слова оператора и как-то решить мой вопрос отказалась.Об ободранных двери холодильника и косяке входной двери, я говорить не буду. Грузчики в 3 ночи уже еле держались на ногах от усталости...

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки