Потеря времени. Не советую.

Краснов Денис Опубликовано 12.09.2016

Добрый день. Заказ 907433, квартирный переезд, в субботу с 15:30 на 2-а часа. Заказ сформирован в четверг и сразу характерные "косяки". СМС о том, что заказ принят в обработку пришло сразу. И все! В пятницу не дождавшись дальнейшей реакции звоню сам. Барюшня уверяет, что все в норме. Водитель отзвонится в субботу за 1 час до выезда и по приезду на объект (Балашиха). Суббота, 15:35 ни одного звонка, машины нет. Назначенный водитель трубку не берет или сбрасывает вызов. Менеджеры вяло пытаются переключить либо на транспортный отдел, либо на отдел качества - но нигде никто трубку не снимает и каждый раз приходится перезванивать самостоятельно. Единственное, что удалось выяснить - машина находится в Королеве и имеются какие-то технические проблемы! 16:05 первый звонок от менеджеров Газелькина мне. Молодой человек сообщает, что назначенная машина имеет техническую проблему и предлагает подождать следующую, которая приедет на объект через 30-40 минут. Соглашаемся и ждем 1 час. Машины нет. Звонок менеджерам Газелькина ставит все на свои места - машина ЕДЕТ и уже доехала до МКАД! Отказ от услуг данной конторы! В 17:15 ВТОРОЙ звонок из Газалькина с вопросом - Вы только что отказались от заказа? - Да - Ну извините, что Вас подвели... Был готов разразиться отборными матюками!Удивляет крайняя...

Самое отвратительное обслуживание! Люди, не перевозите свои вещи тут!

Оксана Опубликовано 12.09.2016

Переезжали этими грузоперевозками, все было ок. Муж поблагодарил водителя за небольшую помощь в погрузке вещей, дав на чай 500 рублей. Когда машина уехала, мы поняли, что муж забыл свою кожаную куртку стоимостью >10 тыс рублей, со всеми документами, зп картами, кредитками в кабине водителя. Очень долго выясняли эту ситуацию с операторами, где нам не давали связаться с водителями, всячески отмазывались, говорили, что у них есть золотое правило, где водитель обязан проверить машину перед отъездом с заказа, что у него нет нашей вещей. Хамски разговаривали, клали трубку, повышали голос! В итоге нам не вернули вещи! Водитель был нерусской наружности, так что подозреваю, что и работает он не официально! Отвратительная компания! Не советую! Даже сказала бы _ опасайтесь с ними работать! Останетесь без личных вещей!!!

Безобразное отношение к клиентам

Андрей Опубликовано 10.09.2016

Отвратительное отношение к клиентам. Машину заказал на одно время, пришла с опозданием почти на час. Деньги дерут, а сервис хуже не придумаешь. Машина убитая, груз не закрепляется. Водитель прокомментировал: "Какую машину дали, на такой и приехал". Конечно, он то чем виноват. До операторов по факту опоздания не дозвониться. Время увеличивается! В результате перевозки, сама перевозка дороже в два раза самого груда.А потом издевательства продолжаются.Компания имеет еще наглость спрашивать о качестве обслуживания. Сначала научитесь качественно работать, тогда и деньги платить не жалко и отзыв оставлять приятно.

Вместо 2х часов, потратил выходной, переплатил на треть.

Вячеслав Опубликовано 04.09.2016

Заказал у Газелькина перевоз из Королева в Ясенево.На субботу в 10-00 по цене 2370р (заказ №897130 на 10:00 03.09.16)Круто!! Весной у других ездил за 3400рВ 10-00 телефон молчит(ТМ). Звоню диспетчеру - " Да сейчас будем извините за маленькую накладку"10-15 звоню водителю - "Тут не все как хотелось я сейчас в Выхино, но ведь вам надо по быстрее? Давайте я все с диспетчером согласую?"10-45 ТМ. Звоню диспетчеру - "Ой!? Так вы же от нас отказались(заказ отменили). Ааа. Ну сейчас все с водителем согласую, будем в течении часа."11-30 ТМ. Звоню водителю - он сбрасывает, звоню диспетчеру - тоже самое.Звоню с другого телефона - "А вы от нас не отказались? Ну сейчас все будет, мы договоримся, в ближайшее время будем"12-00 телефон МОЛЧИТ. Звоню водителю - "Ну мне-же до Вас далеко ехать, чего ОНИ!!!" (и бросает трубку)диспетчер - "Сейчас разберемся, мы вам позвоним" (т.е. ехать уже никто не собирается)13-00 ТМ. Звоню водителю - "В течении часа будем, мы тут на Алтуфьево, сейчас заправимся и поедем"14-00 ТМ. Звоню водителю - "Чего у Вас тут так понастроено и дороги плохие, Мы к вам едем"14-26 О чудо!!! СМС от Газелькина "Авто будет на месте через 5 минут"14-40 Газель приезжает, грузимся и едем. Просил ехать осторожно (вез арфу)...

Ужас

Гость Опубликовано 03.09.2016

Заказали машину за два дня на 10.00, машина не приехала. Стали звонить , сказали что опаздывает и перенесли на 12.00 потом на 13.00 и т. д. Это не компания , а КОШМАР!!! Берегите свое время!!!

Больше не связусь с этой компанией!!!!!

Гость Опубликовано 01.09.2016

Заказала машу вчера на сегодня на 8.00! в 7,55 я получила смс, что машина будет через 5 минути в 8.15 я стала звонить в Вашу шарашкину контору и спрашивать где машина, так как водитель трубки не брал! в итоге он простоя час!!!!! под подъездом - у него не было моего мобильного - операторы с нам связаться не могут тоже, их соединения ничего не дает! В отдел по контролю за качеством прозвониться невозможно - уже 1,5 часа звоню, долго держу сбрасывают, потом начинают говорить, что у меня нет права осуществлять им звонок!!!!!! Охуительное обслуживание. В итоге водителя и грузчика пришлось самой встречать у подъезда. Погрузка началась с задержкой в 1 час 20 минут!!!!! поговорить с кем то кто примет претензию не удается. Вам видимо и деньги не нужны и клиенты на хер тоже не нужны!. Единственное Огромное спасибо это водителю Улану и его грузчику - за оперативную загрузку. Груз в пути и думаю, что это еще не последнее обращение.!!!!!!!! Думаю подавать жалобы в вышестоящие органы в налоговую, в прокуратуру.

Не приехали..

ываы Опубликовано 01.09.2016

Договорился на 19, а они не приехали... Предложили приехать в 22 30. Это трэш.... Не рекомендую ни кому!!!

ОБМАНУЛИ.

Гость Опубликовано 01.09.2016

31.08.16 ЗАКАЗ №892946 ЗАПЛАНИРОВАЛ ПЕРЕВЕЗТИ МЕБЕЛЬ.МАШИНА НЕ ПРИШЛА. ЗВОНЮ ГОВОРЯТ В ТРАНСПОРТНЫЙ ЗВОНИТЕ. ТАМ МУЗЫКА БЕСКОНЕЧНАЯ. ТРИ РАЗА ЗВОНИЛ. ГОВОРЮ СИТУАЦИЮ СКАЖИТЕ ЖДАТЬ ИЛИ НЕТ. ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ГОВОРЯТ И ТИШИНА...... ПРОЖДАЛ ПОЛТОРА ЧАСА И УЕХАЛ. УР...ДЫ ОНИ!!!!!!

НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ

Станислав Опубликовано 31.08.2016

27 августа я собрался во Всеволожске переехать из 2-х комнатной квартиры в 3-х комнатную, а хозяева 3-комнатной - в мою, то есть мы одновременно переезжали. Вопрос был щепетильный и строго точный.Я заранее (за несколько дней) сделал Заказ (№ 874442) на 12:00, но он так и не состоялся по причине неприбытия автомобиля. Причем НИКТО не позвонил и не объяснил причину. На мои же звонки отвечали - машина выехала, пробки (В субботу!!!). Только через ТРИ часа мне сказали, что мне машину не распределили и перевели на отдел качества, где тупо не брали трубку весь день, пока я переезжал с другой компанией...Первый звонок от Газелькиных поступил через 6 (Шесть!!!) часов с вопросом - Вам еще нужна машина???На протяжении времени с 12:00 до 15:00 я произвел более 30 /тридцати/ звонков в эту компанию и в другие компании, которые занимаются перевозками. С трудом нашел тех, кто согласился срочно мне помочь. А новые хозяева моей прежней квартиры сидели и ждали, пока я начну выезжать. Я нашел и заказал другую компанию, заплатил ей больше, чем предлагали Газелькины, а так же заплатил за простой машины новых хозяев. Итого мои расходы увеличились на более чем 5000 (пять тысяч) руб. Направил претензию пока в электронном виде. Жду ответа. Посмотрим...

Безответственные!!!

Гость Опубликовано 31.08.2016

Заказала в "Газелькин" Газель на 16:05, до 18 часов не могла дозвониться до транспортного отдела и выяснить почему не приехала машина. В итоге перезвонила оператор и сообщила, что машина на меня не назначена была, хотя заказ делала за две недели до дня исполнения. Предложили в течении часа прислать машину, я согласилась, но они меня предупредили, что не факт что успеют и за час. В итоге отказалась. Отвратительное отношение к клиентам! Безответственные!!!

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки