Сказать Отвратительно - ничего не сказать!

Гость Опубликовано 13.07.2016

Если Вы видите положительные отзывы,то есть всего 2 объяснения этому странному факту- их пишут сами сотрудники или этим счастливым людям ,благополучно получившим свою услугу, просто несказанно повезло!ПРОЧТИТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ СНАЧАЛА, ПОСЛЕ ЭТОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ВАМ УЖЕ БУДЕТ НЕИНТЕРЕСНО ЧИТАТЬ!Сделала заказ в 21.00 , машина приехала в 23.00. Меня никто не предупреждал,я сама все эти три часа звонила и пыталась узнать хоть что-то. Каждые 10 минут звонила т.к. каждый раз обещали что со мной свяжутся через 5 минут.но не связывались.Коллцентр никакой,сделать ничего не могут,аж жалко их! Сидят там и днем и ночью и всем повторяют, что отправили сообщение ждите вам перезвонят... Представляю какой у них стресс,это я не ругаюсь особо с операторами т.к. понимаю.что они по сути не виноваты и срывать на них зло нет смысла,но большинство людей у нас не такие.Грузчики жесть ,конечно- маленькие,худые,перебинтованные,никаких специальных средств для переноса крупной мебели или техники нет. Носят все очень медленно, тянут время. Добиться ответа невозможно.только обещания абсолютно пустые,вам перезвонят! каждые 10 минут мне говорили операторы. До отдела контроля качества я дозвонилась 1 раз все же ,на вопрос почему ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА так не качественно выполняет свою работу ,девушка ответила что оператор 1 ,а звонков много. Много звонков... Это все несчастные клиенты, недовольные выполнением...

Обманули!

Елена Опубликовано 07.07.2016

Заказала машину на 9 часов. Оплатила. Машина приехала в10ч. Целый день груз катался по городу. Водитель требовал ещё денег. Операторы по сопровождению груза не помогали. В результате груз в 22ч30мин. вернулся назад. Часть груза занесли в квартиру, а часть оставили на газонах и проезжей части дороги. Всё!!! И машина уехала.

Это ад...

Злая Опубликовано 06.07.2016

Никогда больше!!!! Обман, начиная прямо с заказа на сайте! Вам ни за что не нужно будет больше доплачивать! Ну конечно. Договора никакого нет. Машина опоздала. Грузчики и водители все из Средней Азии, по-русски не понимают почти совсем, а работать совсем не хотят! Пять минут носят, десять отдыхают. Двое сидели в машине всё время, пока другие двое грузили. Один из двоих вообще немощный, больного вида мужчина около 50 лет, с варикозом на ногах, два пролёта лестницы, и он уже не может идти, не то, что коробки таскать. А время-то идёт! В два раза больше от расчетного! 15 средних коробок плюс два стеллажа, шкаф и стол! Потом стали требовать с меня деньги за оплату стоянки (московский паркинг, по адресу было ясно, что там только платная парковка). После моего отказа платить последовал ультиматум: не поеду в адрес, пока не заплатите. Решилось моим звонком в контору. Никаких доплат за парковку не должно быть, как оказалось. Оставила претензию. По прибытии на место очередной ультиматум - либо сейчас платишь за уже "сделанное" (то самое, когда они ползали нога за ногу и тяжко вздыхали), либо я увожу твои вещи. А сумма уже на 2 тысячи больше! И еще выгружаться надо. А у меня и денег нет больше....

Машина так и не приехала. Ждали 4 часа

Гость Опубликовано 01.07.2016

Заказали перевозку по Петербургу заранее, за день. Цену оговорили, время тоже, назначили на полдень. В полдень следующего дня вытащили свой скарб на улицу. Звонок из Газелькина. Извините, машина опаздывает, будет в 13 часов. Хорошо, будем ждать. В 13 часов история повторилась. "Машина сломалась, ищем другую, будем в 14". Хорошо, ждем. Теряем терпение. Ладно, у нас троих выходной день (хотя время все равно жалко), но нас ждет на следующем адресе человек, у которого мы должны забрать холодильник, а ему на работу надо уходить. В общем, прождали мы до 16 часов, нам обещали, переключали от диспетчера к диспетчеру, от водителя к водителю (каждому пришлось рассказывать нашу историю заново, чтоб он нашел нас заказ). Нам надоело сидеть на улице с вещами и мы вызвали машину другой фирмы и отменили заказ у Газелькина... Но тут начинается самое интересное. Нам звонят из службы по контролю качества Газелькина и начинают предъявлять претензии, как это так мы заказ отменили!!! Это фантастика просто. Мы говорим: так мы вас прождали 4 часа, везде опоздали, а машины так и нет. А они нам: так мы же с вашего согласия заказ переносили! В общем, наглость несусветная. Никогда больше в Газелькин не обратимся и всем знакомым их "порекомендуем"

Машина приехала через 3 часа

Гость Опубликовано 01.07.2016

Заказав предварительно за день газель с двумя грузчиками в 11:00, очень надеялся на то, что газель приедет во-время. В 11:00 мне позвонили из службы контроля качества и сообщили, что автомобиль, который направлялся ко мне сломался по пути. Мне сообщили также, что другая газель приедет в течение часа. В 12:10 я созвонился с компанией Газелькин и поинтересовался, где находится мой новый водитель. На это я ответа не получил, кроме обещания, мне перезвонит служба транспорта (или как-то так). Я позвонил в 13:00, начиная потихоньку возмущаться, где же водитель и прося переключить на службу контроля качества. Девушка ответила, что она связать не может, она напишет е-мейл, со мной свяжутся при первой же возможности. Этой возможности у компании Газелькин не было. А девушка на середине разговора, когда я просил хоть что-либо сделать, просто бросила трубку. В 13:30 у одной из операторов я узнал номер службы контроля качества. Звонил по этому номеру 7 раз. Ни одного раза так называемая служба контроля качества не удосужилась взять трубку. Где-то в 14:00 позвонив опять оператору Газелькина, девушка предложила переключить на водителя. Я с удивлением узнал, что водитель получил заказ только за 5 минут до моего звонка. И это при том, что машина должна была быть в 11:00, ну...

Жду машину третий час

Дина Опубликовано 30.06.2016

Заказала переез на 21. В 21:05 позвонили и сказали, что пробки и водитель немного опаздывает. Ладно, говорю, жду. Прошло полтора часа. Никого. Звоню. Оператор: где водитель, я не знаю. Связи с ним у меня нет, но я сейчас напишу в отдел логистики. И вам наберут. Прошёл час. Тишина. Звоню снова, тот же оператор. Где водитель - я не знаю. С ним у меня связи нет. В одел логистики я писал, но с ними тоже связи нет. Они должны были с вами связаться. Не вязались? Ну, не знаю...Я: так а что мне делать? Сейчас 23:30. Машина заказана на 21:00. Когда она будет и что мне делать? Он: ну откуда я знаю! Ждите или отменяйте заказ!Феерично просто.Простите, но это п@@@ дец!Сижу жду среди коробок и упакованной мебели.Классный переезд, газелькин, спасибо огромное!!!!!К слову: пробок нет

Плохо, очень плохо.

Алла Опубликовано 30.06.2016

Пользовались не как частное лицо, а по работе. Может быть диван с фикусом перевезти и можно,но точно никаких серьезных дел иметь нельзя. Недобросовестно. Бардак, вранье, и ничего не докажешь, договор с юридической сторон полный шлак. Минус. Поторопились и нарвались.

Плохая компания,с плохой организацией и обратной связью

Гость Опубликовано 27.06.2016

Москва.25 июня 2016 год. Квартирный переезд. За неделю до переезда заказывали переезд у оператора, которая не смогла оценить сколько по времени займет у нас переезд , не смогла подсказать какого объема нам нужно заказывать грузовое такси(хотя мы перечислили все вещи, которые хотим перевезти). Забронировали газель на вскидку на 4 часа, думали, что этого времени хватит (загрузка вещей по одному адресу, а разгрузка по двум адресам нужна была). Наступил день переезда, грузовое такси приехало на 2 часа позже запланированного времени, это еще полбеды(все знают, что чем позднее выезжаешь в Москве на улицы столицы тем дольше будешь стоять в пробке, а оплата в "газелькине" почасовая). В итоге приехала другая газель (свободная от заказов),а не та что должна была приехать (та что должна была задержалась на заказе).Водитель и один грузчик(водитель по совместительству грузчик) гости из солнечного Узбекистана, плохо говорят на русском, претензии не воспринимают вообще (мол не нравится-мы уедем сейчас).Погрузка-разгрузка заняла 5 часов 15 минут, и если 4 часа стоило нам по предварительный расчетам оператора 5800 рубл., то 5 часов 15 минут превратились в 8100 рублей по мнимому счетчику, который запускает грузчик с момента приезда газели по адресу (счетчик нам не показывали). Звоним в офис с жалобой, почему так дорого, в...

Катастрофа!!!!!!

Гость Опубликовано 25.06.2016

Заказали вчера машину на 22.00 .Машина не пришла!!!!!!!Звонила 4 раза -никакого толку.В 22.50 позвонил водитель -сказал что подъедет через 40 -50минут.Работать в доме разрешено до 23.00!!!!!!СКАЗАЛИ ЖДИТЕ... Ждали до 2.30-никакого звонка!!!!!!!Сегодня прошу выполнить вчерашний заказ в любое время до 22.00-говорят ждите Вам перезвонят.....Жду уже 1.5 часа.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙТА -ЧТО ЭТО ЗА КОМПАНИЯ?????????????Кто -нибудь отвечает за выполняемую работу???????Звонить в отдел качества БЕСПОЛЕЗНО- играет музыка......Когда-нибудь у нас что то изменится????КАЧЕСТВО РАБОТЫ НА ЕДИНИЦУ.

не заказывайте Газелькин.

Гость Опубликовано 23.06.2016

Безобразная организация работает дешевая рабочая сила плохо говорящая по русски. Обманывают по срокам подачи транспорта. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки