НИкогда больше

Гость Опубликовано 27.01.2016

Машина была заказана на 22:20 , но водитель приехал в 22:05 и сразу начал отсчет!!!! интересно почему я должна платить за это время деньги?! Водитель попался ну уж очень наглый! мало того что грузить особо не хотел , хотя услуги грузчика оплачены, так еще тянул время как только мог!!!!! мы ехали 20 км/ч, без навигатора, постоянно останавливался на обочине чтобы посмотреть как ехать!!! это просто ужас! я позвонила диспетчеру , она поговорила с водителем наорала на него и заблокировала меня!! в адеквате вообще?! нужно уметь работать с клиентами и решать такие вопросы, а не уходить от ответственности!

Безответственная контора

Гость Опубликовано 25.01.2016

Всем доброго дня. На субботу,23.01.15 возникла необходимость перевезти кое-какое имущество,выбор пал на компанию "Газелькин"- во-первых стоимость по результатам обзвона конкурентов оказалась изначально на 20% ниже чем у остальных двух, которым звонил с той же целью, хотя последующие часы почему-то оказываются в два раза дороже чем у конкурентов,а во-вторых перезвонивший мне менеждер Роман, общение с которым состоялось накануне запланированной даты, предложил мне дополнительную скидку-вцелом общение с менеджерами поначалу показалось довольно адекватным, даже несмотря на зевание и тугость в соображении при общении с девушкой-менеджером, которой пришлось звонить в 7.30 для уточнения деталей-утро, все спят-тут все понятно, хотя заявленый график работы-24 часа.., а так же излишки информационно-рекламной "воды" со стороны того же Романа-скорее всего их попросту заставляют это делать, поэтому здесь лично к ним претензий нет, просто слегка напрягает.Ну да ладно. Подтвердил заказ звонком в 11.30, номер заказа по СМС-отчету 503901,попросил машину на самое ближайшее время, обещали что машина будет не раньше 13.00, из предложеных оператором пожеланий попросил прислать двоих трезвых и адекватных грузчиков. Жду. Машина номер Т674ВК750 действительно пришла во время, водитель при подъезде отзвонился. Приехали трое таджиков, трезвые, по-русски вроде говорят. Показал им объем работы, тут же на чистом русском услышал фразу: "ох...ели чтоли за такие деньги таскать это?". Когда я...

Бестолкова, хамская, безответственная компания

Татьяна Опубликовано 21.01.2016

Что бы не писать одно и тоже несколько раз прикреплю лучше жалобу Генеральному директору компании "Газелькин" грузовое таксиЖАЛОБАЗдравствуйте! Так как на Вашем сайте нет никакой информации о том, куда и как можно отправлять жалобы по поводу плохого обращение и плохого выполнения Вашими сотрудниками работы, я вынуждена писать Вам на данный электронный адрес.16.01.2016 года я сделала в Вашей компании заказ на перевозку груза, а именно: 25 витрин (высотой 2,3; шириной 80 см; глубиной 50 см) и товара, упаковку витрин, т.к. витрины стеклянные. Так же были заказаны 4 грузчика. Данный заказ был оформлен на 20:00 вечера. Ваш диспетчер оформил заказ на 2 заказа, а именно: 10 тонную фуру и отдельно 4 грузчика. И что же я получила.Фура приехала вовремя, в 20-00. Водитель отзвонился мне и ждал."Грузчики" приехали в 20-35. "Грузчиками" назвать их невозможно. Это были 2 ребенка в весовой категории по 45 кг. и водитель. Мною фура была заказана на 5 часов работы. С 4 грузчиками я рассчитывала как раз на это же время работы, + -1 час. Что же произошло в реальности. Мало того, что водитель с грузчиками-детьми опоздали, так он еще и по хамски со мной стал разговаривать, обзывал меня, нецензурно выражался, угрожал, что все бросит и уедет, потому что...

Наплевательское отношение

Кирилл Опубликовано 13.01.2016

24.15.2015 заказывал перевозку мебели из Москвы за город. Что имеем:1. Машина прибыла на погрузку с опозданием 30 мин. Хотя это была суббота, дороги были пустые. Стало быть, о пробках речи не шло, просто такое отношение водителя. Водитель говорил по-русски с затруднением, грузчик похоже вообще по-русски не говорил - водитель переводил ему все что я говорил. 2. Машина выехала от места погрузки к месту разгрузки примерно в 11-30. Я поехал на своем авто, отдельно от грузовичка. До конечной точки по навигатору ехать было около 1 час 20 мин. Однако машины не было более 2-х часов. Примерно через два часа мне позвонил человек, представившийся сотрудником Газелькин и поинтересовался, загрузилась ли машина и (ВНИМАНИЕ!!!) не знаю ли я номер мобильного телефона водителя!!!!, а через 2,5 часа я позвонил в колл-центр для уточнения ситуации. Там мне сообщили что у них что-то не в порядке со связью с водителем, но они все выяснят и свяжутся в течении не более 5-и минут. Однако позвонил мне только через 50 минут уже другой водитель, и сообщил, что машина сломалась и теперь мой груз будут перегружать в другую. Далее со мной никто не связывался вплоть до прибытия машины. машина с грузом приехала на место в примерно 17-30 (т.е. вместо...

В место достоинств, царит один обман

Виктор Опубликовано 10.01.2016

На вопрос : Что за транспортная компания грузового такси " Газелькин "? Можно дать только один ответ что это компания " Аферистов" во главе с директором. Которые наживаются за счет доверчивых заказчиков которым во время оформления заказов обещают 20% обманные скидки на оказание своих услуг. А служба качества и претензий только и может, что приносить извинения от имени администрации компании своим обманутым заказчикам за за свои запланированные аферы, и наглым образом обещать карты постоянного клиента. в место того чтобы возвращать добытые обманным путем полученные переплаты за свои услуги.

Ужасная компания

Гость Опубликовано 06.01.2016

Заказал грузовое такси " Газелькин " в московском филиале на 31.10.2015г. на 12часов. Для перевозки домашних вещей. с одного адреса на другой. Заказ был сделан на водителя и грузчика. Оператор подтвердил оформление заказа и назвал стоимость оплаты работы водителя и грузчика с учетом скидки в сумме 2810 руб./ час. И если бы я знал что меня ожидало в этот день переезда, то я ни когда не обратился в эту фирму, где царит неразбериха и обман. Во первых - по звонку оператора из отдела контроля качества машина назначенная на 12 часов. была перенесена на 13 часов. так как машин не хватает и они не успевают по времени к заказчикам. Машина за № о507вк750 прибыла с 30 мин. опозданием.в 13ч.30 мин. При встречи с водителем я узнал что у него в заявке грузчик не заявлен. Соответственно я от этой машины отказался. В ответ за отказ водитель кавказкой национальности оскорбил меня нецензурной бранью. Далее был опять звонок от оператораи была уж назначена машина с грузчиком на 15 часов. Соответственно - эта машина прибылав 16 часов. После выполнения работ по перевозке. а время работ с загрузкой, разгрузкой иперевозкой заняло 45 мин. то есть менее часа. Водитель стал звонить в свою службу и узнавать какую...

Ужастная компания

Гость Опубликовано 06.01.2016

Динамо полное!

Гость Опубликовано 25.12.2015

Заказал в московском филиале газель в 09:30 25.12.2015 через сайт на 11:20. Пришло смс подтверждение и даже никто не перезвонил. Набрал сам, всё уточнил, сказали ожидайте водителя к 11:20, он заранее отзвонится. Приехал на адрес заранее, прождал до пол 12 - от "газлов" ни ответа, ни привета. Звоню в офис, называю номер заказа, менеджер сообщает, что машина мне не назначена. Естественно моя реакция: "Как так? Всё обговорили же". В ответ говорят, что со мной свяжется менеждер по логистике. Тот перезвонил, сочинил историю с эвакуацией транспорта, поставленного на мой заказ и обещал, что водитель свяжется со мной до 12:00. Однако, на протяжении получаса, со мной никто так и не связался (очередное динамо!). Набрал как обычно сам, в ответ говорят: "Водитель едет к Вам, он на Авиамоторной, ближайшее время выйдет с Вами на связь". Проходит ещё полчаса, я злой, голодный и замёрзший звоню им с вопросом где водитель и почему не звонит, менеджер отвечает: "А я не знаю, сейчас мы попросим срочно Вам набрать". Это "срочно" тянулось ещё 30 минут, после чего я потопал в сторону метро, проклиная весь персонал, работающий на эту фирму. Но на полпути мне звонит (о чудо! сам!!!) водитель, говорит: "Буду через полчаса". На что я кинул трубку...

разводят на деньги

Гость Опубликовано 22.12.2015

Первый и последний раз пользуюсь их услугами. Самая настоящая разводка. Мошенничество просто. Мало того, что цены мягко говоря не демократичные, так ещё и и развести на деньги успели. Сумма была расчитана и оговорена, на мой взгляд она и должна быть такой, как договорились, а дальше начинается.... Время. и хоба в 1,5 раза дороже. Это из Пушкина в Павловск-то, где дорога максимум 20 минут! Ну это ничего мы же не ищем простых путей, мы поедем самым тернистым путем, например поедем через переезд в час пик и простоим там, а потом бабла снимем. Нет ладно время и т.д. но почему на треть дороже я так и не понял. Если вы уж заниметесь расчетом, так так и говорите правду, что стоить это будет столько, потому что.... или стоить может от сих и до сих. А если бы денег не хватило!? Что тогда? Шкуру вместе с трусами сняли бы. УЖАСНО!!! К Грузчикам претензий нет. Трезвые веселые грузчики.

Ужастная фирма

Гость Опубликовано 22.12.2015

31.10.2015 г. я обратился в компанию Газелькин за услугой на перевозку домашних вещей.Заказ мной был сделан непосредственно через оператора по телефону. Мной было назначено время переезда на 12 часов. В заказе также мной было заявлены услуги водителя игрузчика для переноски вещей. Оператор заверила что по моему заказу будет применена скидкав размере 20%, и что стоимость работ выполняемых водителем и грузчиком будет составлятьв сумме 2810 руб. в час. № заказа оператором назван не был. Заказ был принят на мой № тел.Машина за гос № о 507 вк 750. была подана не в 12 часов, а в 13ч.30мин.При непосредственной встречи с водителем, я узнал, что он один и грузчик в заказе у него не заявлен. Соответственно, я от такого сервиса отказался. В ответ от водителя со злобой прозвучало оскорбление в мой адрес в виде нецензурной брани, я его конечно понимаю, что он сделал порожний рейс и ему за это не заплатит. Но оскорблять заказчика, емуни кто права не давал, и я считаю что такие люди не должны работать в сфере услуг.При повторном обращении мною к оператору и разъяснения конфликтной ситуации, мне была назначена очередная машина с грузчиком на время 15 часов. Но машина за гос № в 445 нн 777была подана по...

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки