Ужасная компания

Гость Опубликовано 06.01.2016

Заказал грузовое такси " Газелькин " в московском филиале на 31.10.2015г. на 12часов. Для перевозки домашних вещей. с одного адреса на другой. Заказ был сделан на водителя и грузчика. Оператор подтвердил оформление заказа и назвал стоимость оплаты работы водителя и грузчика с учетом скидки в сумме 2810 руб./ час. И если бы я знал что меня ожидало в этот день переезда, то я ни когда не обратился в эту фирму, где царит неразбериха и обман. Во первых - по звонку оператора из отдела контроля качества машина назначенная на 12 часов. была перенесена на 13 часов. так как машин не хватает и они не успевают по времени к заказчикам. Машина за № о507вк750 прибыла с 30 мин. опозданием.в 13ч.30 мин. При встречи с водителем я узнал что у него в заявке грузчик не заявлен. Соответственно я от этой машины отказался. В ответ за отказ водитель кавказкой национальности оскорбил меня нецензурной бранью. Далее был опять звонок от оператораи была уж назначена машина с грузчиком на 15 часов. Соответственно - эта машина прибылав 16 часов. После выполнения работ по перевозке. а время работ с загрузкой, разгрузкой иперевозкой заняло 45 мин. то есть менее часа. Водитель стал звонить в свою службу и узнавать какую...

Ужастная компания

Гость Опубликовано 06.01.2016

Динамо полное!

Гость Опубликовано 25.12.2015

Заказал в московском филиале газель в 09:30 25.12.2015 через сайт на 11:20. Пришло смс подтверждение и даже никто не перезвонил. Набрал сам, всё уточнил, сказали ожидайте водителя к 11:20, он заранее отзвонится. Приехал на адрес заранее, прождал до пол 12 - от "газлов" ни ответа, ни привета. Звоню в офис, называю номер заказа, менеджер сообщает, что машина мне не назначена. Естественно моя реакция: "Как так? Всё обговорили же". В ответ говорят, что со мной свяжется менеждер по логистике. Тот перезвонил, сочинил историю с эвакуацией транспорта, поставленного на мой заказ и обещал, что водитель свяжется со мной до 12:00. Однако, на протяжении получаса, со мной никто так и не связался (очередное динамо!). Набрал как обычно сам, в ответ говорят: "Водитель едет к Вам, он на Авиамоторной, ближайшее время выйдет с Вами на связь". Проходит ещё полчаса, я злой, голодный и замёрзший звоню им с вопросом где водитель и почему не звонит, менеджер отвечает: "А я не знаю, сейчас мы попросим срочно Вам набрать". Это "срочно" тянулось ещё 30 минут, после чего я потопал в сторону метро, проклиная весь персонал, работающий на эту фирму. Но на полпути мне звонит (о чудо! сам!!!) водитель, говорит: "Буду через полчаса". На что я кинул трубку...

разводят на деньги

Гость Опубликовано 22.12.2015

Первый и последний раз пользуюсь их услугами. Самая настоящая разводка. Мошенничество просто. Мало того, что цены мягко говоря не демократичные, так ещё и и развести на деньги успели. Сумма была расчитана и оговорена, на мой взгляд она и должна быть такой, как договорились, а дальше начинается.... Время. и хоба в 1,5 раза дороже. Это из Пушкина в Павловск-то, где дорога максимум 20 минут! Ну это ничего мы же не ищем простых путей, мы поедем самым тернистым путем, например поедем через переезд в час пик и простоим там, а потом бабла снимем. Нет ладно время и т.д. но почему на треть дороже я так и не понял. Если вы уж заниметесь расчетом, так так и говорите правду, что стоить это будет столько, потому что.... или стоить может от сих и до сих. А если бы денег не хватило!? Что тогда? Шкуру вместе с трусами сняли бы. УЖАСНО!!! К Грузчикам претензий нет. Трезвые веселые грузчики.

Ужастная фирма

Гость Опубликовано 22.12.2015

31.10.2015 г. я обратился в компанию Газелькин за услугой на перевозку домашних вещей.Заказ мной был сделан непосредственно через оператора по телефону. Мной было назначено время переезда на 12 часов. В заказе также мной было заявлены услуги водителя игрузчика для переноски вещей. Оператор заверила что по моему заказу будет применена скидкав размере 20%, и что стоимость работ выполняемых водителем и грузчиком будет составлятьв сумме 2810 руб. в час. № заказа оператором назван не был. Заказ был принят на мой № тел.Машина за гос № о 507 вк 750. была подана не в 12 часов, а в 13ч.30мин.При непосредственной встречи с водителем, я узнал, что он один и грузчик в заказе у него не заявлен. Соответственно, я от такого сервиса отказался. В ответ от водителя со злобой прозвучало оскорбление в мой адрес в виде нецензурной брани, я его конечно понимаю, что он сделал порожний рейс и ему за это не заплатит. Но оскорблять заказчика, емуни кто права не давал, и я считаю что такие люди не должны работать в сфере услуг.При повторном обращении мною к оператору и разъяснения конфликтной ситуации, мне была назначена очередная машина с грузчиком на время 15 часов. Но машина за гос № в 445 нн 777была подана по...

отвратительно

Дмитрий Опубликовано 18.12.2015

Машину заказывал за два с лишним часа. Опоздали почти на пол-часа. Объём груза объяснил при заказе, но машина пришла маленькая, всё не вошло. Пришлось на следующий день самому ехать и забирать оставшееся. Ещё и запчасти от мебели там же оставили. Хоть я и напоминал специально:"не забудь!!". Переезд с Приморской на Культуры занял 12 часов!!! На месте разгрузки умудрились сломать лифт. Ждали техника. При переезде побили посуду, отломали трубки на холодильнике (теперь на помойку). И под конец украли скейтборд у соседей по лестничной площадке. Чем поставили меня в крайне неудобное положение перед новыми соседями.Отвратительный сервис. С таким даже у частников не сталкивался.Никогда в жизни больше не стану обращаться в данную контору.Обращался в контору. Говорят, что нужно писать в отдел качества. Пишу два дня.. Письма возвращаются с пометкой несуществующего адреса..

Отношение к клиентам как к скоту..

анна Опубликовано 13.12.2015

Заказали машину для перевозки небольшой, заказали пленку для упаковки(платно). Заказ приняли , подтвердили.Перед самым приездом уже машины звонит диспетчер и заявляет ,что раз мы не заказали грузчиков , то нам ни в коем случае не продадут и не привезут пленку для упаковки! На наше заявление, что нас не предупредили об этом при оформлении заказа, и что уже прошло много времени и нам негде заказать другую машину - ответила что это наши проблемы, они ее не касаются и решать как то ситуацию она не собирается! Пришлось везти мебель без упаковки - в итоге частично повредили ее. Ужасная компания, надеюсь они скоро закроются!

Сначала заманим - потом можно доить

Георгий Опубликовано 13.12.2015

Выбирали службу доставки(Санкт-Петербург). Нужно было перевести родственникам мебель для детей. Обзванивали все службы. С фирмы Газелькин нам САМИ ПЕРЕЗВОНИЛИ, предложили сумму за перевозку по какой-то акции. Составили расчетное время и обозначили конечную стоимость - 3450 рублей(2часа машины+грузчики). Я диспетчеру объяснил, что у меня фиксированная сумма - 3500 рублей. Больше нет. Точно этого хватит? Ответ - ДА, полчаса загрузки, час езды, полчаса выгрузки. Доставка тем более была назначена на субботу, на 12.00. С 12.00 до 14.00 наше время получается. Со старой деревни до юго-запада. ( 6 гарнитуров легкой корпусной мебели(детской).Так как сам знаю время в пути примерное - 45 минут, я согласился с диспетчером по времени и ДОВЕРИЛСЯ данной компании.Суббота. НА адресе у сестры жду машину. Машина на адресе загрузки появилась только в 12.30 (опоздали на полчаса). Загрузились.....и растворились в дороге. Пробки были 4 бала по яндексу(суббота, оно и понятно. Да и раньше были бы на загрузке, было бы еще спокойнее). Раз на полчаса время сдвинулось, значит время до 14.30 в нашем распоряжении. В 14.00 начинаю звонить. Узнать где машина, понимая что время на разгрузку не остается. Спрашиваю диспетчера - время истекает, я предупреждал что сумма фиксированная на руках. Получил классический ответ - ПРОБКИ, НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ. ПОЕЗДКА У ВАС ОБЫЧНАЯ....

Отвратительная работа!

Гость Опубликовано 07.12.2015

Итак, отзыв... Неделю назад нам "посчастливилось" перевозить вещи с Газелькиным. Сказать, что перевезли плохо- ничего не сказать. Машина опоздала на час, девочки-операторы настолько непрофессиональны, что просто клали трубки, когда я начинала высказывать недовольство, а с отделом качества мне удалось связаться попытки с 10-й. За опоздание нам сделали скидку в 400 р, но ситуацию это не спасло. К нам приехали два вальяжных грузчика и начали крайне неспешно переносить вещи, не упаковав!!! ни упаковки, ни ремней, ни даже скотча, ничего у них нет. Стиральную машинку хотели переносить, даже не закрепив в ней специальных штырей (не знаю, как они правильно называются). В итоге половину вещей в целях сохранности мы с мужем переносили сами. Впечатление ужасное!!! Больше никогда!!!

Разводят на деньги, хамят

Елесина Ольга Опубликовано 27.11.2015

Заказывала большую 4-метровую машину, чтобы перевезти небольшой массажный салон (рецепция, комната для персонала (без кухни) и один кабинет на два массажных стола). Водитель намеренно погрузил сначала всю мелочевку, а диван и массажные столы якобы не влезли, хотя места в машине было полно. Стретч-пленка, за которую должна была заплатить 429 рублей/рулон, был только огрызок рулона. После моего звонка оператору водитель на улице имел наглость громко отчитать меня, что я посмела жаловаться оператору. Из-за двух ходок переезжали 4 часа вместо 2. Когда отказалась платить за 4 часа, массажные столы бросили прямо на улице. До отдела качества не дозвониться. Документы, подтверждающие оплату не выдают.

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки