Отвратительная работа!

Гость Опубликовано 19.03.2016

Не приехали вовремя, не смогли разобраться в ситуации, когда я позвонила выяснить в чем дело!! Водитель практически не говорит на русском языке!

Как два дня перевозить пианино и не перевезти

Александра Опубликовано 16.03.2016

В течение двух дней пыталась перевезти пианино, воспользовавшись услугами компании "Газелькин", но безрезультатно. Машина была заказана 14.03.2016 в 20.23 на 15.03 на 15.00. Трижды меняли время приезда машины. Причину смены времени объясняли тем, что нужны 4 грузчика, а не 3, которые были свободны. Машина, которая должна была к нам приехать к 15.00, была задержана на предыдущем адресе, судя по всему более трех часов. В 14.30 нам поменяли время на "после 16", после 16 поменяли время на "около 17", в 16.45 сказали, что машина будет "после шести, наверное, точно не гарантирую". 15.03 с 15.30 до 17.30 я беседовала со многими операторами по телефону 600-06-06, многие из них были некорректны. Так, например, на мое объяснение ситуации, что машина была заказана на 15.00, а сейчас позже 16.00, и машины до сих пор нет, оператор ответил мне "А что вас не устраивает?". Первая оператор пообещала оставить заявку в отдел оценки качества и около 15.00 сказала, что мне перезвонят в течение 20 минут. Оператор отдела оценки качества Полина (331-58-01, добавочный номер 127) позвонила мне в 17.04 после того, как я несколько раз безуспешно повторяла операторам просьбу соединить меня с отделом оценки качества, а также пыталась сама дозвониться в течение получаса по номеру 331-30-10,...

Ужасно - не советую!

Клиент Опубликовано 16.03.2016

Если вдруг , что-то пойдет не так! то вы истратите все нервы , чтобы решить проблему и не решите! Я звонил имраз 20, чтобыони исправили свой жен косяк, но обещают перезвонить и не перезванивают, стандартный ответ оператора - я эту проблему решить не могу, обращайтесь в службу качества, служба качетсва говоритсейчас решим и перезвоним, через час звонишь им сам ответ - либо мы ничего сделать не можем, либо перезвоним! вот и все решение... пока звонишь снимают денег за простой и тд! Хорошая Фирма характеризуется умением решать проблемы, хотя бы те, которая она же сама создает! Газелькин - плохая фирма , так как свои косяки не только не решает, но и кидает своего клиента...

Никогда в жизни!

Наталия Опубликовано 16.03.2016

В феврале заказали перевоз вещей из Спб в область. Приехал мерзкий дед и ещё с ним молодой парень в грязных трениках, менее мерзкий. Мерзкий дед встал у соседнего дома и на вопрос скромный, почему бы не у той парадной, пафосно указал мне рукой на парадную 1, не заметив, что номер дома был другой. Плохо начало и плохое продолжение. Машина у водителей - старый грязный сарай на колёсах, с огромной трещиной на лобовом. Вообще загадка, как оно ездит. Поехали в область - оказалось, едем не в тот населенный пункт, а в одноименный, в соседнем районе, так прекрасно работают операторы компании. Ни счета-фактуры, ни какого-другого готового документа мне водители не привезли, хотя оператор обещала, что обязательно будет. Водители вообще никуда не заезжали за документами, они работают экипажем. Грязная, как свинарник машина, и два грязных водителя, которые общаются претензиями, словно заказчик им что-то должен. По приезду оказалось, что у них нет сдачи (чуть меньше 500 рублей), и что отсутствие сдачи - это моя проблема, их никто не предупредил и я могу сбегать в магазин, чтобы разменять, а они - посидят и подождут. Оператор на вопрос, почему их водители ездят без сдачи, ответила: "Понятия не имею!". Вот так, компания нанимает абы кого, хамло-водители, хамло-операторы....

НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ И ЛЮБОГО ОТГОВОРЮ!

Гость Опубликовано 14.03.2016

С 9.30 УТРА ГРУЗЯТ МЕБЕЛЬ В 4-ХМЕТРОВУЮ ГАЗЕЛЬ, ПЯТЫЙ ЧАС ПОШЁЛ И ЭТО ДАЛЕКО НЕ ПРЕДЕЛ, СУДЯ ПО ИХ ВОЗЬНЕ!!!ГРУЗЧИКИ, ЧТО МУХИ СОННЫЕ, 8 ЭТАЖ, 2 ГРУЗОВЫХ ЛИФТА, С ЛЕСТНИЦЫ НИЧЕГО СПУСКАТЬ НЕ НАДО!!! ЛЮДИ, ОПОМНИТЕСЬ! ОБ ЭТОМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ!

сергей

Гость Опубликовано 11.03.2016

заказал "газелькин".цена за 2 часа 2180р.каждый следующий час 980р.уложились за 3 часа по вине водителя(машина глохла и кипела)пришло смс счет на 3900р должно быть 2180+980=3100р .водитель начал требовать 4300р.не связывайтесь с этой компанией .они мошенники

Обман клиентов

Гость Опубликовано 07.03.2016

06 марта 2016 года воспользовалась услугами "Газелькин". При заказе машины озвучили одну сумму, по факту сумму взяли в ПОЛТОРА раза больше и это при том, что по маршруту следования вообще не было пробок. Мне в службе качества данной компании сказали, что с меня взяли деньги за "дополнительное время": при заказе машины рассчитали 40 минут в пути, по факту водитель вез меня больше часа (хотя пробок не было), и сказали, что в данном случае маршрут я должна была выбирать сама. То есть по факту водитель вас весь день может катать по городу или вообще через Москву до конечного пункта ехать, а потом Вам выставят счет, который явно отличается от того, на что вы рассчитывали в самом начале. Обман. Очень не довольна.

М-да...

Гость Опубликовано 27.02.2016

Забавно, когда ты заказываешь машину с грузчиками и услугой "разборка мебели", а они приезжают с набором шестигранников, ты предоставляешь им инструмент (который теперь не можешь найти), они разбирают небольшую стенку 3 часа в итоге перевозка двух предметов из пункта а в пункт б (время прохождения которого 15 минут) составляет 5 с лишним часов. Браво. Так же, казалось бы, такой обязательный документ как "Акт выполненных работ", хотя бы, стоит предварительно запрашивать при заказе. Я в восторге, в общем.Отдела контроля качества, видимо, нет, т.к. туда дозвониться нереально. Буду впредь умнее, спасибо за опыт.

Фуфло, а не компания

мих Опубликовано 14.02.2016

В прошлом году дело было. Надо было перевезти из торгового центра холодильник и плиту.Заказал около 11:00 машину на 13:00 (Москва, Носовихинское ш. у МКАД). В 12:40 звонок от водителя - что он выезжает из Гольянова. За 20 мин там явно не доедешь. А товар уже спущен в рампы для погрузки. Ладно. Жду. В 13:50 перезванивает уже другой водитель, что ему сейчас передали заказ и он приедет в течение часа. В 14:25 я увез товар на другой машине, но водитель даже мне не перезвонил. Думаю - и не приезжал.

Меня обокрали

Bazaza Опубликовано 14.02.2016

При квартирном переезде одна из коробок была не заклеена (в последнюю очередь побросали кухонную утварь). Так вот именно из этой коробки пропали мои любимые кухонные штучки - мельничка для специй, сахарница, непочатая бутылка качественного оливкового масла и т.п. Так что если надумаете воспользоваться - тщательно все упаковывайте и пересчитывайте!!

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки