Перевозка с Грузовичкофф

Ольга Опубликовано 09.10.2016

Перевозили дорогой холодильник с помощью компании Грузовичкофф. Грузчики при подьеме холодильник уронили. Разбили зеркало на холодильнике, на корпусе царапины. Возмещать ущерб никто не собирается, при этом еще и содрали деньги за доставку

Опаздывают и врут

Linda_Iceberg Опубликовано 09.10.2016

Никому бы не посоветовала данную компанию. Онлайн-заявки не обрабатывают в течение суток! Водители опаздывают на 40 (!) минут, а диспетчеры постоянно врут о месте их нахождения. Ужасная компания!

Ужасная компания

Петр Опубликовано 29.08.2016

Заказывал газель для перевозки вещей по городу Мытищи. Заказ оставлял за день, озвучив время и характер груза. Сначала было все хорошо :-) Оператор подтвердила заказ, мне пришла смс о заказе - время 27 августа 15-00 и сумма 5190 руб. (перевозка + грузчики - 2 часа), сказали за полчаса водитель позвонит и предупредит что едет. По факту - в 15-03 я, не дождавшись звонка и самой машины, решил узнать собственно "а где?" Девушка с приятным голосом вежливо уведомила меня что, внимание, "как только появится свободная машина она сразу поедет ко мне!" На мой вопрос, а собственно когда она появится, ответ так и не был получен - операторша как заведенная твердила, что мой заказ передан в транспортный отдел и как только так сразу. Через 45 минут (в 15-50), я позвонил еще раз. Ответ был тем же с разными придумками про пробки (ага целых 3 балла!), про количество заказов (ага, я же заказ делал всего то за 24 часа, как тут спланируешь?!) и прочее. На то что я за ранее к определенному времени оставлял заказ, который они подтвердили, я получал только сожаления.Машина приехала к 6 часам вечера.Грузчик с водителем работали оперативно, претензий нет. Но к услугам этой конторы я больше не обращусь и...

Обманывают!

Юлия Опубликовано 23.07.2016

Заказала перевозку 6 стульев,сейфа и нескольких пакетов с папками из одного офиса в другой. Расстояние между офисами 5 домов! Заказала машину с 2 грузчиками (сейф все таки тяжелый) на час. По телефону оператор сказал,что сумма будет 5360 за все. Пришла смс с этой же суммой. Приехали и стали загружать. Медленно-медленно. Уйдут к машине со стулом и нет никого минут 15. В итоге вместо планируемых 40 минут (больше времени просто непонятно чем можно было заниматься) специально тянули время до часа 15 минут. В час оплаты сказали,что те самые 15 мину (их перекуры и просто переминания с ноги на ногу) надо оплатить как полный час. Всего с нас 7680! Звонок диспетчеру ничего не дал- сказали,что ошиблись когда сказали,что 5600 с нас (смс типа тоже ошибка) в реальности за час с нас не 5360 а 5800 и дополнительные 15 минут стоят 1880 руб! Не хотелось портить себе настроение. Отдали 7680 за перевоз нескольких стульев и сейфа! Больше в компанию обращаться не будем и никому не советуем! Обман от кол центра до грузчиков с водителями. Просто развод на деньги! Не верьте!

Лютый Писец!

Сергей Саммиков Опубликовано 22.07.2016

жасное обслуживание.Машина заказана в 13-20Пришло СМС, подача в 13-55.В 14-10 - машины нет.Звоним^ говорят, что вам якобы не дозвонились, машинку (раз вы опять звоните и она вам все же нужна, а до этого, я ради спортивного интереса звонил, не иначе) подтверждаем, передаем логистам.В итоге, после еще 3-х звонков, с ответами: передаем логистам, ждите СМС, машина едет, извиняемся, машина заказана, машину ищут, в 15-01 пришла СМС-ка с контактом и отзвонился водитель, который сказал, что в течении 15 минут прибудет. На часах 15-45- водителя нет, едет.Звоним: еде, скоро буду.Ждем.Звоним в 15-55: еду, скоро буду. Оказывается, с той точки, где он был надо еще куда то заехать. Просто лютый писец!При заказе, я выслушал херову тучу ненужной информации про самый большой парк, про грузчиков, экспедирование и. т. д.Два с половиной часа прошло, машины нет. Более гавеного обслуживания я еще не встречал.

Грузовичкофф - отвратительный сервис

Даниил Опубликовано 08.07.2016

Заказывал 4х метровую газель и грузчиков для переезда из одной квартиры в другую. Заказ был сделан на 13:00. В 13:00 никого нет - звоню по номеру в смс - спрашиваю водителя где Вы, в ответ - а сколько сейчас времени? - говорю - уже час? - а на сколько у Вас заказ? - говорю - на час заказ! Водитель говорит что пока не может сказать во сколько он будет, говорит что перезвонит. Через 10 минут перезванивает сотрудник отдела логистики и говорит что машина будет через 15 минут, говорю - ок! Через 15 минут машины нет. Звоню водителю - он говорит - мы еще к вам не выехали!!! В итоге машина опоздала на 2 часа! Водители сказали что они никак не могли быть вовремя т.к. поздно получили заказ - т.е. сотрудник логистики сознательно сказал неправду о времени прибытия. Но мало этого - во всем огромном, как заявлено автопарке этой компании, не нашлось автомобиля на замену! И я был вынужден ждать 2 часа, при том что это было воскресенье, вся семья на чемоданах, еще разбирать кучу вещей, а завтра на работу!!! Это просто откровенное свинство со стороны этой компании!!! Ах да, забыл, мне в качестве компенсации - благо времени у меня было...

Доставка Москва-Питер 18 часов. Ночью в выходные

Ксения Опубликовано 21.03.2016

Заказали машину из Москвы в Питер. Машина выехала 3.30 утра в субботу. Приехала в Питер 21.08 в воскресенью. Водитель с тел номером 8921 *** 32 25 постоянно придумывал причины задержек. час разборок с милицией. обязательный прокол колеса, заправки с ужасными очередями и прочее. Сам сервис никак не мог повлиять на ситуацию. Переключали с оператора на оператора не передавая вводных по заказу. После долгих выяснений перевели на отдел претензий. Но не сообщили, что в выходные он не работает. В понедельник удалось дозвониться в этот отдел только 13.30. никто не снимал трубку с утра. Приняв претензию, после уже привычных многочисленных переключений, попросили изложить все в письменном виде. Не понятно, почему не сказали об этом сразу и заставили миллион раз претензию проговаривать.

Грузовичкоф обходите стороной, липовые акции и тарифы

Олеся Опубликовано 14.02.2016

Нужно было перевести стенку, диван и стол-книжку.Любезный оператор предложил "самый выгодный" тариф якобы по акции - 4690 рублей за 2 часа плюс 1490 рублей за каждый следующий час. Другие тарифы даже не предлагали...Когда я спросила, неужели реально за 2 часа все это вынести, погрузить, отвезти и разгрузить, мне сказали - наши грузчики специально обучены и работают очень быстро...На мой вопрос, смогу ли я потом дополнительно воспользоваться еще купоном на скидку в 1000 рублей, если в итоге общая сумма составит более 6000 рублей (это акция на их сайте), мне сказали - да, конечно, отдадите купон водителю.В итоге грузчики оказались специально обучены очень медленно все делать, чтобы набежало как можно большее количество часов и в итоге весь процесс занял порядка 5 часов...А когда дело дошло до оплаты и применения купона, то оказалось, что у нас "акция", (сумма по которой набежала в почти 10 тысяч рублей), и купоном уже нельзя воспользоваться. В call-центре меня все время перенаправляли в "отдел контроля качества", на котором всегда все операторы заняты и сами из этого отдела перезванивают не раньше чем через 40 минут, хотя обещают через 5-10 минут... И надо сказать, что когда звонишь в call-центр чтобы узнать тарифы и разместить заказ, все рассказывают так любезно и...

Сотрудники грузовичкоФФ сами пишут отзывы про себя.

Алексей Опубликовано 27.01.2016

На мой настоящий негативный отзыв о работе компании Грузовичкофф мне ответил некий Станислав Гулябин, что мол ты все врешь, я сто раз переезжал, мне все делали на ура. Но вот есть один интересный момент.При регистрации на этом сайте, этот Стас Гулябин указал свой контактный адрес, а именно: Санкт-Петербург, ул. Ивана Черных, 29, 2-й этаж, по странному стечению обстоятельств по данному адресу расположена компания "Яхтовичкофф"(аренда яхт) с полностью совпадающим с Грузовичковым контактным номером телефона. В связи с этим у меня возникает вопрос:Стас, у тебя в Грузовичкове все такие патриоты, или ты один? При приеме на работу Вам в должностные инструкции включают пункт: Пиар своей компании в интернете?

Ответ для "Гулябина"

Алексей Опубликовано 27.01.2016

Стас, не тупи, была описана конкретная ситуация с косяками со счетами и наличными в залог с долгим возвратом. Ты же говоришь какие то общие слова, за которые скорее всего тебе забашляли. Кстати таких деятелей как ты тут большинство.

Честные отзывы о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.