Плохой магазин

Артур Опубликовано 06.04.2018

Крутой сайт,нормальные цены.Привезли,собрали,я посидел и понял что не удобно,меня уверили что если в течение недели не устроит диван,то обменяют.Оформил обмен,жду,никто не приехал и даже не удосужились предупредить.Прошла неделя,приехали ,разобрали,в самом низу обнаружили царапину,сказали что не заберут.Отформовав ещё раз заявку,обещали рассмотреть и связаться,в общем забили на меня,никто со мной не связался ,никто даже не попытался решить мою проблему,писал с просьбой связаться с руководителем,и руководител забил на меня.В общем им глубоко все равно на клиентов!

Достоинства:

Сайт

Недостатки:

Отношение к клиентам

Не связывайтесь!!!

Katerina9089 Опубликовано 07.03.2018

Сделали заказ, оплатили диван, заказали доставку. Работали с менеджером Анной в Мебельном континенте на Варшавской,Спб.В день доставки позвонил курьер и сообщил, что не повезёт к нам наш товар загород, так как он обнаружил на нем дефект, которого нет в описи и так далеко он просто так кататься не будет! В итоге, на след день, 30.12!! мною в том же Мебельном континент было написано заявление на возврат денежных средств, принятое менеджером Иваном. И вот, на дворе 07.03, а денег так и нет. Дозвониться хоть до кого-нибудь из руководства иди бухгалтерии невозможно. На сайте по форме обратной связи так же не отвечают.«Шарашкина контора», а не компания!!

Один сплошной негатив

Сергей Опубликовано 02.03.2018

Заказал шкаф Манхеттен с доставкой и сборкой. Оформил заказ и ждал 2 недели доставки. Все привезли 10.02.2018,я оплатил товар, доставку и сборку и тут начался полный пи....Сборщик мебели позвонил в понедельник 12.02 и договорился на сборку в пятницу 16.02. Я взял отпуск за свой счет в пятницу и ждал сборщика. Сборщик НЕ ПРИЕХАЛ! НЕ ПОЗВОНИЛ! ОН ПРОСТО ПРОПАЛ! Пришлось вызывать другого. В субботу приехал другой сборщик и НЕ СМОГ СОБРАТЬ ШКАФ! Он выявил брак и составил акт рекламации в котором указал проблему и сказал,что передаст в отдел рекламаций и со мной свяжутся для решения этой проблемы. 20.02 мне позвонил специалист отдела рекламации и предложил доставить деталь взамен бракованной, при этом доставка занимает 4 недели!!!! ГОСПОДА, вы отправляете человека с деталью автостопом их Хабаровска,что такие сроки устанавливаете? На мой отказ специалист отдела претензий предложил написать письмо с претензией и отправить почтой России. ГОСПОДА, если вы заявляете,что вы магазин для современных людей,то делайте нормальное взаимодействие.Вы б еще предложили гонца с берестяной грамотой отправить! БРЕД! Я написал письмо с требованием и отправил вам его 27.02. Уважаемый НОМЕ МЕ, не тяните кота за хвост с возвратом денег, давайте решим все в досудебном порядке. Я и так кучу времени потратил на разгребание...

Интернет магазин мебели

Алексей Опубликовано 02.02.2018

Не советую никому связываться с этими мошенниками и бракоделами. !БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!Эта так сказать компания: Home-me (Хоуми-ми) Торгуют шлаком и ширпотребом которым, даже если вам его привезут, то пользоваться им вы точно сами не захотите!Заказал перед новым годом 16.12.2017 два дивана Амстердам угловой + прямой ткань рогожка, подлокотники эко кожа. Привезли 22.12.2017 , принимал старший сын (16 лет) т.к. привозили в будни мы были на работе, потом не заходя домой уехали загород на выходные.Сразу скажу к доставке и сборке претензий нет, ребята нормальные, но дальше приятности закончились!!!Пощупать сия изделия удалось только 25.21.2017 На вид мебель очень даже ничего, пока не сядешь на нее и не потрогаешь: Ткань скорее всего покупалась на китайской барахолке за гроши, качество просто хуже не куда! Когда сели на диван, все части каркаса впились в пятую точку,набивки никакой, видимо один лист паролона и все, ппц........Звоню! Рассказываю все как есть, на что слышу: "Это такая конструктивная особенность";"Надо было сначала посмотреть воочию, а не заказывать в интернет магазине на обум"ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО??? Потом мне долго рассказывали про некий Гост, который не обязывает их нормально и качественно набивать диваны..))) И что, винить нужно наше правительство за такой Гост, а мы типа белые и пушистые, ни чем Вам помочь не можем!...

деньги не возвращают

Татьяна Опубликовано 26.01.2018

Интернет магазин BOOMHOME возврат кресла произведен 29 декабря, деньги обещали вернуть, на основании Закона в течении 10 рабочих дней. На данный момент прошло уже более 10 дней, но деньги не возвращены и ответа нет. С руководством компании не соединяют, На телефоне операторы и менеджеры , которые не могут решить данный вопрос и кидают телефонные трубки. Накладная № Ю-423 от 21.12.2017 г, Кресло КМ-1025 Плетенные качели.

Ужас!

Дмитрий Опубликовано 25.01.2018

8.12.2017 г. был заказан диван "Атланта" и кресло "Атланта". Слезно было обещано, что доставка будет 27.12.2017 г., а то и раньше. В плоть до 27.12.2017 г. ни кто не звонил. При звонке в магазин было сказано, что доставки не будет, но есть вариант, чтобы привезли диван и кресло разных цветов (интересное предложение!), конечно им было отказано! Доставка была осуществлена 07.01.2018 г. (через 1 месяц после заказа). После того как грузчики уехали было обнаружено, что диван не тот ( не было прошито сидячее место). Далее началось веселье. Если коротко, то было подано 5 претензий в отдел рекламации homeme. Ждали звонков, которых не было! Приходилось звонить самим! Кормили "завтраками" 2 недели, ни какого решения по нашим претензиям не принималось! Во общем спустя 1,5 месяца была доставлена и заменена несоответствующая деталь дивана! Качество ужасное, сиденья имеют деревянный каркас, который чувствуется, а середина проминается! Спать не удобно, только если лежать на одном месте, и не двигаться! Подлокотники как будто из пресованного картона, и при нажатии проминаются! Короче 1.5 месяца ожидания, и разочарование в конце! C homeme больше ни когда!

Клопы в диванах Homeme!

Гость Опубликовано 09.01.2018

Покупали в Homeme два дивана Парма. Позже оказалось что они оба с клопами! мы замучились выводить эту гадость! У одного из диванов очень быстро сломалась спинка.

"Спасибо за своевременную доставку"

Гость Опубликовано 06.01.2018

Заказали мебель на дачу. Доставку пообещали 3 января 2018 года, время доставки с 10.00 до 22.00. Приехали из Москвы на дачу в 8.00. Просидели до 16.00. Обратились в кол-центр. Получили ответ, что доставка до 22.00 . В 20.00 мы снова обратились в кол-уентр, где нам сказали, что машина сломалась и доставка перенесена на 5 января 2018 года. Никаких извенений мы не получили. 4 января 2018 в 10.00 мы обратилсь в кол центр с просьбой доставку организовать в первой половине дня, так как доставка была сорвина по вине фирмы. В итоге 5 января мы оборвали все телефоны фирмы с просьбой пораньше доставить товар, но нас никто не захотел услышать. Свой заказмы получили 5 января в 19.00. Как мы позже узнали, 3 января никто из водителей не захотели везти заказ в нашу сторону. До сих пор ждем извенений от фирмы поставщика!!!!

Диван Николь. Не понравилась доставка/сборка , качество мебели ужасное

Юлия Опубликовано 03.01.2018

Заказала диван Николь на сайте . Привезли диван быстро , но за подъем взяли 4 тр так как нет грузового лифта , хотя диван разбирался на много частей и в пассажирский лифт спокойно влазил. Грузчики просто даже не стали объяснять , принесли чек для оплаты , якобы поэтажно( 300 р этаж) . Собрали диван неправильно , в другую сторону ( диван угловой ) и объяснили , что вы купили левый угол , хотя в характеристике указано о возможности сборки на любую сторону . Дальше больше: диван жутко пахнет . Уже неделю запах не уходит . Пахнет промышленным материалом , то ли ДСП, то ли наполнителии. Разбирается диван тяжело , механизм Дельфин выпадает с рельсов .

Худший интернет магазин homeme

Гость Опубликовано 26.12.2017

Сказать что мы в шоке не чего не сказать. 23.12.2017г получили диван угловой Амстердам.14990 р типо по акции которая как минимум два месяца, пишут сталось 6дней, 2 часа, 40мин успей купить...Сразу напишу принципом этой компании является лозунг мы правы а вы фуфло. Сидят там наглые, хитрые, обученные хамы под словом менеджеры. Заказали диван Амстердам угловой. Номер заказа 4981-4445. По телефону было уточнино и обговорено все нюансы, уточнили диван универсальный, ответ, ДА. Крепление с двух сторон, ДА. Просила менеджера даже уточнить что угол нам нужен противоположный их выставочному дивану, менеджер уверял не беспокойтесь все там есть и без проблем поменяете место угла. Уточняю выставчная модель, как и говорил менеджер имеет все крепления на две стороны.Итог:диван привезли только с возможностью угла в одну сторону, а точнее он имеет крепления только с одной стороны, тоесть хотите другую, Велком дрель в руки и делайте дырки и снимайте крепления с одной стороны и крипите на другую. Уточняю противоположная сторона полностью обита тканью, без намека на какие-то отверстия готовые к работе. Качество ужасное особенно ткань и бонус большая затяжка. Мною в этот же день сделана заявка, высланы фото, в их службу. Уточняю что им пофиг на вас, они не звонят сами, вы должны бегать за ними...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем.

Честные отзывы о HomeMe

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.

Магазины Интернет-магазины