Ужасный диван, обман покупателей

Ирина Опубликовано 19.09.2017

Повелась на рекламу ООО "Хоум ми", купила диван "Ланкастер", который предлагали как 100% кожаный "герой ТВ")((. Когда диван привезли домой, то сразу заметила, что корпус дивана из жуткого кожзама. Позвонила в магазин, там нам ответили что предупреждали нас об этом и что подушки дивана (седушка, спинка и подлоконник из кожи). Мы из РБ и решили не заниматься возвратом, а зря!!! По истечении гарантийного срока подушки пошли пузырями и стали лопаться , подлокотники пошли трещинами. Эта была не кожа а пленочное покрытие имитирующее кожу! Писала им электронные обращения, общалась по телефону, все зря. Рассматривать мое обращение они не собираются. Цена дивана не малая 1115$. За такие деньги можно купить приличный польский диван из 100% кожи! Механизм дивана такой же ужасный! Раскладывать и складывать спальное место под силу только двоим, с упором ногами в корпус() Вывод: организация крайне безответственная, получающая прибыль на обмане покупателей!

Кровать Bolonsa

Гость Опубликовано 02.09.2017

ЭТО УЖАС- то. что я получила из Транспортной компании- уже видно было по упаковке- сомкнутый КУЛЕК из потрепанного картона.КРОВАТЬ(якобы) из кожи,но имеет СТОЙКИЙ ХИМИЧЕСКИЙ запах,решетка- видимо, сделана в сарае,руками не прикоснуться, будут занозы..стенки кровати косые,не выдерживают никаких стандартов.Все лето пишу им на почту с просьбой забрать ЭТОТ ХЛАМ!Ответов- нет.ИМ,этим горе- мастерам, видимо , кто то сделал сайт ,чтобы они так дурили потребителей.ПРЕДЛАГАЮ всем объединиться и обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР на деятельность этих мошенников.

БРАК НИЗКОЕ КАЧЕСТВО БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Сергей Опубликовано 31.08.2017

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Приобрел сразу 4 дивана.
Качество ужасное: ножки все по кругу поломались, каркас развалился.
На рекламации пару раз приезжали лица, у которых руки растут из одного места, русский для них "тэрудный" и тд. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЙ ОТЗЫВ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ИХ!!!
В настоящее время готовлю исковые заявления и заявления в надзорные и правоохранительные органы.

Не рекомендую

Виктория Опубликовано 15.07.2017

Купила много мебели, в том числе тумбу для обуви Мичиган. Привезли мебель только через 11 дней. В итоге в этой тумбе перепутаны детали и собрать ее не возможно. Звоню, говорят ждите 3-4 недели эту деталь. Прошу забрать или поменять- итог: везите сами на склад и пишите заявление( на складе, что очень сомнительно), деньги вернём через 10 рабочих дней( те через 14 календарных дней). Кассовый чек не выдали( сумма покупки 146000). Из принципа написала заявление в Роспотребнадзор и налоговую. Тумбу куплю новую и в другом месте.

Ужасный магазин !!!

Гость Опубликовано 11.07.2017

Старший менеджер Дмитрий, как он представился перезвонил , через 5 минут после заказа. И стал мне рассказывать сказки как они привозят товар ! Заказал я значит 5 позиций( 50 000 рублей) , но одну позицию они доставляют с какого то отдаленного склада и менеджер сообщил что мол оплатить мне придется ДВЕ доставки , такого еще нигде не встречал! Вот так Магазин заинтересован в клиентах ,может быть не самая большая сумма для заказа , но все таки 50 штук.! Оценку магазину 1 !! Оценку менеджеру который перебивает и даже не хочет слушать что ему говорят 0 !!! На месте работодателя я бы подумал о сокращение такого штата, если конечно в планах развитие магазина ! Магазин категорически не советую ! он для любителей оплачивать двойную доставку )

УЖАСНЫЙ HomeMe

Гость Опубликовано 07.07.2017

Добрый вечер!Покупали диван Амстердам в магазине в Санкт-Петербурге в декабре 2016г, через пару месяцев он стал проваливаться, а именно спальное место, такое ощущение, что спали в "гамаке". Продавец забрал в ремонт, вернулся наш диванчик и хватило его на 2 недели и брак снова проявился, видимо никто его и не ремонтировал. Отправила претензию о расторжении договора и возврате денег в Москву, после чего позвонили спустя еще 2 недели, что мол ваша претензия одобрена, готовы забрать диван и вернуть деньги. Самое интересное началось дальше..Забрать забрали диван, а деньги видимо никто не собирается возвращать. Звоню в отдел рекламации в СПб (до них дозвониться это что-то с чем-то, как до Кремля, очень видимо заняты люди, работают), а сотрудник Дмитрий невнятно мне отвечает, что мол вернем деньги, но когда не знаем, ждите. Вот какую схему он объяснил: когда забрали диван, то мое заявление передали в бухгалтерию, пока бухгалтерия обработает, пока передаст какому-то сотруднику документ, а этот сотрудник видимо в офисе вообще не появляется и вот этот сотрудник передаст мою долгожданную бумагу в магазин и только тогда свершится великое дело и мне позвонят, но видимо до пенсии буду ждать..беспредел..Будем обращаться в суд. Ужасное отношение к клиентам!!! Никогда не связывайтесь с этой фирмой, себе дороже будет!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Берегись этого продавца

Ужасный магазин!

Гость Опубликовано 15.05.2017

Хочу поделится своим отзывом о мебельном магазине Hom.me находящемся в городе Серпухов ТЦ Б-класс. Заказала диван 09.02.2017 номер заказа МСК-4988-2098 в магазине менеджер заверил что товар придет через две недели но в итоге диван не пришел ни через две недели ни даже через 35 календарных дней прописаных в договоре в итоге диван я получила 17.04.2017 в добавок цвет не соответствовал заказанному т.к заказала оливковый а пришел горчичный. Придя в магазин с притензией написала заявление об выплате за неустойку. Заявление написала от 18.04.2017 менеджер опять же сказала что заявление рассмотрят в течении 10 календарных дней, но на сегодняшний день 15.05.2017 опять же ни звонка ни ответа от магазина не поступило.

Компания по сбору денег

Гость Опубликовано 11.05.2017

Отдала задаток за диван ,потом передумала .Деньги возвращать никто на собирается,уже прошёл месяц ,кормят завтраками.Связи нет ни с кем-то в интернет магазин закинут , то в отдел рекламации.И У Всех-Ждите счастливое завтра!Кампанию не рекомендую,мебель ждёшь по пол месяца,если вдруг за это время передумал,получить своё не реально,РАЗВОДИКА и КИдалово!!!

Достоинства:

Недостатки:

Кидалово и разводилка.Придеться судиться...

Ужас!

Михаил Опубликовано 08.05.2017

Моё терпение закончилось! Месяц назад мы купили диван Брюссель. Через две недели звонит оператор и сообщает, что диван доставили из Москвы на склад в Спб с браком и дырками на подушках. Это был первый тревожный звоночек. Через некоторое время диван всё таки привезли, проверял я его внимательно и первое впечатление было хорошим. Но радость была не долгой, уже на второй день «чудо» диван начал ползти и расходиться по ШВАМ. Жуткий резкий запах «новой вещи» не выветривался и был скорей химический! И самое главное, когда я решил снять чехлы с боковых подушек, - просто присел, от того как и чем они набиты. Пластиковая вата обёрнута в плёнку, в которую обычно заворачивают вещи при транспортировки. Служба сервиса так и не смогла качественно устранить дефекты! И мне это уже надоело… Вывод такой – фабрика выпускает де***вый продукт!!! Не стоит и половины своей стоимости!

Бракоделы!!!

Борис Опубликовано 05.04.2017

Люди!!! не покупайте Вы эту кривущую мебель! И по гарантии Вам скажут, что это вы неправильно эксплуатировали мебель, а не они собрали ее криво!

Честные отзывы о HomeMe

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.

Магазины Интернет-магазины