› ›

1.9 5

159 отзывов / 61503 просмотра

Гость Опубликовано 24.12.2014

отвратительно работает служба доставки! нанятая к-раутой какая-то сторонняя курьерская служба везла заказ 7 дней вместо обещанных 2х, постоянно срывала время, перекидывала заказ разным водителям. водители не за что не отвечают, просто скидывают заказ у подъезда без даже визуальной проверки.

Алексей Опубликовано 20.12.2014

уважаемая к раута. если вы организуете день скидок, как 18, 19 декабря, то хотя бы привлекайте дополнительных продавцов. Дождаться того чтобы мне просто выписали за 10 секунд квитанцию на оплату было невозможно в течение получаса в отделе напольных покрытий. К тому же на большую часть ходового товара приклеили маленькое сообщение, что в акцию он не попадает. Выяснили это только на кассе, куда была страшная очередь. Учитесь делать день скидок у Максидома: 1. скидки суммируются с льготной картой покупателя, 2. скидки предоставляются на все товары, 3. в дни скидок на работу выходит дополнительное количество доброжелательных продавцов и кассиров. У вас же все наоборот.

Гость Опубликовано 07.12.2014

Ужасное обслуживание! Хозяева магазина, обратите внимание на свой персонал! Никто не за что не отвечает, проконсультировать не могут нормально, посылают друг к дружке, так еще и выписывают товар, которого нет в наличии. Делаю ремонт, был немаленький список товаров, который необходимо было заказать с доставкой, мало того, что 2 часа ходили, искали, кто может выписать товар, так подходим, чтобы оформить доставку, и мне говорят, что одного товара нет, такого товара, под который подбиралось все остальное. Мало того, что не извинились, начали друг на друга вину спихивать. В итоге настроение испорчено. Больше не буду обращаться в этот магазин.

Гость Опубликовано 11.11.2014

К-Раута на Руставели, вероятно это и в других точках этой компании.Но который раз сталкиваюсь с тем что ценники не совпадают при расплате на кассе,далеко не в пользу покупателя!!! И это постоянно! Будьте внимательны !,особенно когда покупаете много товаров и это может быть Вами не замечено. Хоть К-раута и находится близко к моему дому но стараюсь покупать соответствующие товары в других магазинах.

Ольга Опубликовано 15.10.2014

Абсолютно некомпетентные сотрудники магазина на Московском шоссе.Все сроки поставки провалили-деньги за доставку которой не было,не возвращают.Никому не советую эти магазины-полное .г..но

Василий Опубликовано 24.09.2014

Очень ужасный Оптовый отдел. Если вашего менеджера нет на месте. Вам ни кто не может подсказать, даже по ценам. Все отмазываються не хотят работать. Захожу в розницу и беру там все вежливые общительные.

Бывший покупатель Опубликовано 26.08.2014

Ужасно!!! Шарашкина контора!!!! Сотрудники совершенно не знают, что продают. Они там находятся, наверное, для красоты, как манекены. Все перепутали, собрали не то, да еще стали меня обвинять в том, что это я должна разбираться в строительных тонкостях, а не их консультанты. Простите, господа, но в своей работе я разбираюсь отлично и требовать подобное от кого-либо мне и в голову не приходит, в отличии от вас. Руководству совершенно плевать на отсутствие квалификации и хамство собственного персонала, заявки не рассматривают, только стрелки друг на друга переводят. Из-за них попала на круглую сумму. Искренне желаю этим уродам обанкротиться и развалиться!!!!!!!!!!!!!!!!!P.S. Этот беспредел в Краута г Калуга.

макс Опубликовано 09.08.2014

По неопытности купил там плитку на ванную, и обои. Плитку рассчитывал консультант по точным параметрам. Началось с того что плитка была привезена не того артикула, пришлось менять, обои то же. Самое классное, что плитку посчитали неправильно осталось 2 ! полные упаковки - через 3 недели с приобретения возврат делать наотрез отказались даже с такой издевкой - - "3 недели - вы что считать не умеете" На аргумент что она была неправильно посчитана консультантом заявили что это "нигде не записано" - "может это вы неправильно посчитали"... Санкт петербург - пр. Энгельса. Удачного бизнеса - больше в К-рауте болта не куплю.

Гость Опубликовано 29.07.2014

Покупали двери в магазине на Ленинградском шоссе, к ним подбирали фурнитуру, попросили продавца-консультанта помочь. Приехали домой, рабочие стали ставить двери, замки не те что просили, на коробке нарисовано одно, а внутри совсем другое. К дверям не привезли наличники ,они числятся на складе, но там их нет. Сотрудники предложили подождать 2 недельки, когда они появятся. Сразу назревает вопрос; господа а вы не пробовали делать инвентаризацию на ваших складах, и обучать персонал хотя -бы по ассортименту в вашем магазине. Они на банальные вопросы не знают ответов..... Я спросила по поводу ламината фирмы HERO, KAINDL, PARADOR , мне сказали ,что о таком и не слышали, а эти фирмы самые известные и их ламинат считается лучшим, так почему во первых у вас его нет, а лежит китайская туфта, и почему сотрудники тупые как будто их набирают на работу с интерната для умственно отсталых. Я была в бешенстве, мне не понравился ваш магазин, ужасное отношение к клиентам, маленький выбор продукции, не квалифицированный персонал.

Елена Опубликовано 29.07.2014

Заказала кафельную плитку в магазине (Тула, с. Осиновая гора (Новомосковское ш.) стр.2), ждала 14 дней. Привезли 1 пачку - хорошую, а другую битую (есть подозрения, что специально порезали плитку. Видно кому-то не хватило.) Попросили сделать уценку битой плитки. Руководитель клиентского отдела Сергей (как написано на бейджике) обещал поговорить по поводу уценки в понедельник, а я была в субботу. На вопрос о сохранности плитки, утвердительно заверил - "да". В понедельник созвонилась и мне в хамской, грубой форме данный руководитель "Сергей" ответил, что битую плитку они выкинули, договор на половину выполнили, так что забирайте хорошую и ждите еще 14 дней! При упоминании о разговоре в субботу сказал, что это были устные слова и ничего он не обещал. Первый и последний раз там что-либо заказываю!!!

Честные отзывы о К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Литве, Латвии, Белоруссии и России. Rautakesko – это одно из наиболее динамично развивающихся подразделений международного финского концерна KESKO, который является ведущим торговым оператором стран Скандинавии.
Первый гипермаркет К-РАУТА в России был открыт в сентябре 2006 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день российская сеть уже состоит из 14 гипермаркетов: десять гипермаркетов открыты в Петербурге, по одному магазину работают в Ярославле, Туле и Калуге, а теперь и в МОСКВЕ. Ежемесячно в гипермаркетах К-РАУТА на территории России совершают покупки более 700 000 клиентов!
Миссия магазинов К-РАУТА – помочь покупателю создать у себя в доме комфортную и уютную атмосферу. В магазинах К-РАУТА Bы найдете новейшие коллекции товаров для дома, которые отличает современный дизайн и использование передовых технологий, а также готовые интерьерные решения и отличный сервис.
Обслуживанию и высокому уровню сервиса уделяется повышенное внимание: покупатели в магазинах К-РАУТА могут воспользоваться профессиональными консультациями продавцов, бесплатными услугами дизайнера интерьера и Строительным двором для комфортного приобретения крупногабаритных товаров.