› ›

1.9 5

159 отзывов / 61500 просмотров

Василий Опубликовано 24.09.2014

Очень ужасный Оптовый отдел. Если вашего менеджера нет на месте. Вам ни кто не может подсказать, даже по ценам. Все отмазываються не хотят работать. Захожу в розницу и беру там все вежливые общительные.

Бывший покупатель Опубликовано 26.08.2014

Ужасно!!! Шарашкина контора!!!! Сотрудники совершенно не знают, что продают. Они там находятся, наверное, для красоты, как манекены. Все перепутали, собрали не то, да еще стали меня обвинять в том, что это я должна разбираться в строительных тонкостях, а не их консультанты. Простите, господа, но в своей работе я разбираюсь отлично и требовать подобное от кого-либо мне и в голову не приходит, в отличии от вас. Руководству совершенно плевать на отсутствие квалификации и хамство собственного персонала, заявки не рассматривают, только стрелки друг на друга переводят. Из-за них попала на круглую сумму. Искренне желаю этим уродам обанкротиться и развалиться!!!!!!!!!!!!!!!!!P.S. Этот беспредел в Краута г Калуга.

макс Опубликовано 09.08.2014

По неопытности купил там плитку на ванную, и обои. Плитку рассчитывал консультант по точным параметрам. Началось с того что плитка была привезена не того артикула, пришлось менять, обои то же. Самое классное, что плитку посчитали неправильно осталось 2 ! полные упаковки - через 3 недели с приобретения возврат делать наотрез отказались даже с такой издевкой - - "3 недели - вы что считать не умеете" На аргумент что она была неправильно посчитана консультантом заявили что это "нигде не записано" - "может это вы неправильно посчитали"... Санкт петербург - пр. Энгельса. Удачного бизнеса - больше в К-рауте болта не куплю.

Гость Опубликовано 29.07.2014

Покупали двери в магазине на Ленинградском шоссе, к ним подбирали фурнитуру, попросили продавца-консультанта помочь. Приехали домой, рабочие стали ставить двери, замки не те что просили, на коробке нарисовано одно, а внутри совсем другое. К дверям не привезли наличники ,они числятся на складе, но там их нет. Сотрудники предложили подождать 2 недельки, когда они появятся. Сразу назревает вопрос; господа а вы не пробовали делать инвентаризацию на ваших складах, и обучать персонал хотя -бы по ассортименту в вашем магазине. Они на банальные вопросы не знают ответов..... Я спросила по поводу ламината фирмы HERO, KAINDL, PARADOR , мне сказали ,что о таком и не слышали, а эти фирмы самые известные и их ламинат считается лучшим, так почему во первых у вас его нет, а лежит китайская туфта, и почему сотрудники тупые как будто их набирают на работу с интерната для умственно отсталых. Я была в бешенстве, мне не понравился ваш магазин, ужасное отношение к клиентам, маленький выбор продукции, не квалифицированный персонал.

Елена Опубликовано 29.07.2014

Заказала кафельную плитку в магазине (Тула, с. Осиновая гора (Новомосковское ш.) стр.2), ждала 14 дней. Привезли 1 пачку - хорошую, а другую битую (есть подозрения, что специально порезали плитку. Видно кому-то не хватило.) Попросили сделать уценку битой плитки. Руководитель клиентского отдела Сергей (как написано на бейджике) обещал поговорить по поводу уценки в понедельник, а я была в субботу. На вопрос о сохранности плитки, утвердительно заверил - "да". В понедельник созвонилась и мне в хамской, грубой форме данный руководитель "Сергей" ответил, что битую плитку они выкинули, договор на половину выполнили, так что забирайте хорошую и ждите еще 14 дней! При упоминании о разговоре в субботу сказал, что это были устные слова и ничего он не обещал. Первый и последний раз там что-либо заказываю!!!

Константин Опубликовано 25.07.2014

Прочитал отзывы и подумал - почему я раньше не ознакомился с отзывами по данной конторе. Понадеялся, что надёжный магазин. Хочется поделиться с нормальными людьми и навсегда закрыть дорогу в этот шалман. Не ранее чем 17 июля прибыл в данный магазин на Петергофском шоссе для покупки строительных материалов (напольной и настенной плитки). Выбрав подходящий товар, подошёл к консультанту для проверки о наличии товара на складе и выписки квитанции для оплаты. Весь выбранный мой товар "на счастье" оказался в наличии. Далее я проследовал к сервису, чтобы оплатить покупку и заказать доставку. Доставки на следующий день заказать не смог, ввиду отсутствия удобного времени и заказал доставку через день с 10 до 15. Вот дальше и началось!!! В день доставки мной была заказана бригада плиточников, для оперативного проведения ремонта. Каково же было моё удивление, когда в 11-00 в день доставки диспетчер злосчастной К-рАУТЫ сообщил, что товар сегодня доставлен не будет по неизвестным мне причинам. Бригада продолжала курить, а я считал свои бабульки за простой, которые мне пришлось заплатить бригаде не по моей вине. На этом история не закончилась. В этот же день, часов в 22-30 поступил ещё один звонок от диспетчера с уточнением: "Позиции №2 не будет. Не будет совсем". "Позвольте! Но в...

Дмитрий Опубликовано 16.07.2014

Оплатил по безналу стройматериалы в четверг 10 июля, доставку обещали на пятницу...привезли в субботу- привезли не всё. Остальное обещают привезти уже 6 дней...каждый день. Больше никаких дел с ними иметь не буду и никому не советую.

Юлия Опубликовано 09.07.2014

Добрый день. Магазин на Ленинградке это просто безобразие.В первый раз из заказанного половину привезли не того размера. При втором заказе спустя несколько месяцев выяснилось, что доставить не могут, произошла ошибка на складе. Вечером по пробкам поехала за возвратом и перезаказала, уточнив несколько раз точно ли есть в наличии......на следующий день опять сообщили, что в наличии нет!!! При этом на кассе вечером не дали сдачу 430 р., но я не стала просить снимать кассу, так как сил уже не было!!!! Две недели живу без кухни и мне говорят, ничиего страшного приезжайте за возвратом!!!

Гость Опубликовано 05.06.2014

Купили входную дверь в этом магазине.На следующий день привезли дверь,было бы все хорошо ,но она была на 10 сантиметров больше,чем мы заказывали.Звоним в служу поддержки и говорим об этой проблеме,на следующий день привезли дверь того размера который мы заказывали,но без глазка ,звоним им ,а у них ответ простой"привозите дверь ,мы вернем деньги".Ага решили проблему они .Мы тоже же не грузчики что бы таскать ее туда сюда,и нам тогда нужно нанимать машину и отвозить дверь в магазин еще затрата денег.Решили оставить так!Пленку снимаем с двери,а она вся в царапинах и в сколах.Не магазин ,а отстой!!!Пол часа сначала мы ждали представителя отдела дверей,что бы заказать дверь,и тут такие огромные проблемы с ней теперь.Не советую выбирать этот магазин!!

Гость Опубликовано 27.05.2014

Здравствуйте. Строим дом и в магазин К-раута приходится (именно приходится) иногда ездить за некоторыми материалами из-за того что там низкие цены и акции бывают. Первый момент - продавцы (большинство) в основном отвечают так на наши вопросы о товаре, что покупать не хочется. Второй момент доставка - это просто неуважение к клиенту (даже к оптовому). Говорят одно время доставки (например первая половина дня), а сами приезжают вечером или вообще в другой день. Или говорят машина выехала, будет через 10 минут, а проходит час, два, три. Я рассказываю конкретно про Тульский филиал к-раута. Приходится терпеть иногда из-за низких цен, но очень хотелось бы иметь возможность до начальства этой сети магазинов донести что обслуживание у них на двойку!

Честные отзывы о К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Литве, Латвии, Белоруссии и России. Rautakesko – это одно из наиболее динамично развивающихся подразделений международного финского концерна KESKO, который является ведущим торговым оператором стран Скандинавии.
Первый гипермаркет К-РАУТА в России был открыт в сентябре 2006 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день российская сеть уже состоит из 14 гипермаркетов: десять гипермаркетов открыты в Петербурге, по одному магазину работают в Ярославле, Туле и Калуге, а теперь и в МОСКВЕ. Ежемесячно в гипермаркетах К-РАУТА на территории России совершают покупки более 700 000 клиентов!
Миссия магазинов К-РАУТА – помочь покупателю создать у себя в доме комфортную и уютную атмосферу. В магазинах К-РАУТА Bы найдете новейшие коллекции товаров для дома, которые отличает современный дизайн и использование передовых технологий, а также готовые интерьерные решения и отличный сервис.
Обслуживанию и высокому уровню сервиса уделяется повышенное внимание: покупатели в магазинах К-РАУТА могут воспользоваться профессиональными консультациями продавцов, бесплатными услугами дизайнера интерьера и Строительным двором для комфортного приобретения крупногабаритных товаров.