› ›

1.9 5

159 отзывов / 61493 просмотра

Гость Опубликовано 03.01.2014

Мы тоже решили посетить этот большой магазин в Мытищах зашли в отдел бытовой техники и хотели купить электрический чайник, выбрали а на него нет цены(бесценный) попытались узнать цену у администратора, девушка подошла и долго искала коробку от него и в итоге сказала что не может помочь потому что от него нет коробки. Потом я увидела еще одного сотрудника и обратилась к нему с тем же вопросом сколько стоит этот чайник, на что он ответил что он дорого стоит и якобы пошел узнавать цену и больше его мы не видели. Дальше в отделе электроники решили купить торшер, но включить его и посмотреть как он работает, нам дали отказ что данный товар не проверяется, и что у нас будет 2 недели гарантии на возврат товара. Мы выбрали все таки торшер и они оказались в единственном экземпляре и то у одного разбит плафон, а другого сорвана резьба. И продавец в данном отделе маленькая худенькая девочка и одна, и разобраться и собраться светильник она не знает как и вообще не может. Так мы из всего планированного ничего не купили, пришлось отделаться 2 упаковками новогодних игрушек и удалиться из этого магазина с негативным остатком на душе.

Гость Опубликовано 17.12.2013

Скидок по карте новоселам нет, узнал после оплаты, товар привезли чурки и отказались поднимать на этаж, хотя всё было заплачено и доставка и подъем. Грустно, но я в К-Рауту больше не ногой и Вам не советую.

Екатерина и Евгений Опубликовано 23.10.2013

Покупали в К-рауте Мытищи полотенцесушитель под заказ (в наличии не было). Попался вежливый консультант, все оформил быстро. Сделали 100% предоплату. Обещали в течение 10-ти дней привезти в магазин (выбрали самовывоз). В магазин товар пришел в срок. Позвонили и уведомили об этом.Мы приехали в магазин забирать, раскрыли коробку, труба была сильно замотана полиэтиленом, разматывать не стали, ну что там может быть, раз замотан - значит новый. Менеджер почему-то не хотела ставить печать на гарантию к полотенцесушителю ("все равно вам она сейчас не нужна, 2 недели гарантия все равно действует, потом приедете и посатвите печать), пришлось ее убеждать, что она нам нужна сейчас. Дома стали разглядывать, а он варенный! На видном месте красуется безобразный шов от сварки! Повезли возвращать.Сомневаюсь, что они не проверяют товар перед продажей, значит впаривают брак или б/у изделия. Видели не хорошие отзывы об этом магазине, но думалаи, что у всех бывает. Никогда больше не будем ничего там покупать.

Антон Опубликовано 21.10.2013

Добрый день!Совершал покупку в К-рауте в магазине на Руставели в воскресение, 20 октября 2013года. Цена в чеке оказалась на 130 рублей больше, чем в ценнике. Покупался карниз поластиковый 250см 2- рядный. В ответ на мои притензии мне заявили что могут только вернуть товар, ни о каком возмещении разницы в цене они не знают и законы РФ их не касаются.Потратив около часа на возврат товара, столкнулся с общим хамским отношением сотрудников различных отделов, а именно- в клиентском отделе отказались куда либо проводить, сказали идти в отдел где лежит товар. В этом отделе находилась некая девушка без бейджика, которая также сказала что это не её работа и послала нас искать какого то продавца отдела обоев.После того как ей было заявлено что мы сейчас начнем жаловаться в контролирующие органы, она ответила- жалуйтесь куда хотите, однако позвала некого Дорожкина Артёма, который поставил отметку на чеке и отправил на какую то стойку возврата. Её найти не получилось. Как оказалось, идти нужно было все в тот же клиентский отдел, где простояв еще минут 20 наконец получилось вернуть деньги.За весь этот час со мной НИКТО из подходивших сотрудников не поздоровался, не предложил показать куда нужно идти, извинений также не последовало.В итоге пожалел что вообще повелся и пошел...

el Опубликовано 29.09.2013

НЕ ХОДИТЕ В КРАУТУ, ТАМ БАНДИТЫ И РАБОТАЮТ ПСИХБОЛЬНЫЕ.Жаль про этот сайт не знала, написала бы в тот же день! Никогда не ходите в этот магазин!Несколько недель назад покупала мебель в ванную в Краута Мытищи. Мне говорили, что у них с доставкой бывают проблемы, поэтому решила забрать ящики сама, благо размер машины позволяет и в других магазинах такой мебели не нашла. В отделе работал сотрудник нерусской национальности, забыла как его зовут, к сожалению - как-то на А- начинается - очень мне помог, мы прикинули размер ящиков, я предложила померять багажник, он сказал, что им нельзя во время рабочего дня выходить на улицу, поэтому я загнала машину на их "строительный двор". Померили, все помещается, упаковки нашли и А- мне их распаковывал для осмотра. В процессе подходят два каких-то затрапезных мужика в кожаных куртках, ни бейджиков ничего, не сотрудники, я подумала - ну вылитые сутенеры, и точно, они начинают моего помощника чмырить. Типа, как дела, проблемы на работе есть? Если проблемы есть, говоришь нам. А вот ты делал то-то и то-то, так нельзя, надо говорить бригадиру, если чего не понял, а ну пошли поговорим... Потом один говорит, ладно, тут еще такие есть, пошли с ними поговорим, и свалили. И видно, что "импортный"...

Виктория Опубликовано 28.09.2013

Такое же аналогичное откровенное ХАМСТВО царит в К-РАУТЕ и на Московском шоссе. Сегодня произошел инцидент на пустом месте... Девушка-кассир, (хотя её трудно так назвать, скорее просто -хамка!) кавказской национальности решила показать покупателям свои национальные амбиции, горячую кровь и т.п. В общении "полезла в бутылку" , стала по-детски отговариваться, грубить, орать! на весь зал, доказывая какую-то свою "правду" Я потребовала, чтобы она пригласила администратора. Она отказалась в грубой форме. Во взаимных припинаниях перешла на личности... начала мне тыкать (хотя я лет на десять минимум её старше) Я ей напомнила её обязанности, как кассира. На что она заявила, что она не будет нас обслуживать. Бросила на ленту кассы табличку "перерыв (или что-то типа того) , встала из=за кассы и УБЕЖАЛА!!!!!! Ужас! Это что же такое у нас происходит в нашей стране?!!! Это просто позор для К-Рауты!!! Позор брать на работу таких хамок, да и ещё и на кассу! Эти мигранты совсем уже обнаглели!!! Позор вам и вашему магазину!!! Лично наша семья приносила в ваш магазин довольно - таки кругленькие суммы за одно посещение. Часто у вас отоваривались. И причём давно уже к вам ездим. А теперь... двадцать раз подумаем, прежде, чем к вам ещё хоть раз прийти!...

Нина Опубликовано 10.09.2013

Хочу дополнить свою предыдущую жалобу, так как история с ламинатом и прочими товарами на 100 000 продолжалась еще несколько дней. В предыдущем комментарии я жаловалась, что купила колерованную краску и ламинат, а когда привезли то выяснилось, что ламинат они вообще забыли погрузить, а часть краски привезли неколерованную.После того, как я уже оставила первую жалобу, оказалось, что грунтовка под краску (которую всю привезли вместе с недоколерованной краской, и на первый взгляд она не вызвала у меня подозрений, поэтому я ее не упомянула в первой жалобе) мне выдана неподходящая. Я брала латексную Tikkurila Euro 7, и сотруднику, который ее выписывал на колеровку и доставку, я ясно сказала, что мне нужен грунт именно под нее. В счете на оплату было просто указано "грунтовка", я его оплатила и только после того, как грунт привезли, стало ясно, что он для акриловой краски.Когда я стала выяснять - это они мне не то привезли, или не то продали? - то дошла до директора соответствующего отдела. Которая на голубом глазу стала меня убеждать, что выписано было все верно и что эта грунтовка, на которой русским языком написано "для АКРИЛОВОЙ краски" прекрасно подходит и для ЛАТЕКСНОЙ, что "она универсальная" и "все такую берут и не жалуются". Три раза...

Сергей Опубликовано 09.09.2013

Да, потихонечку вы растеряете клиентов, купил у вас смеситель для ванны. Опять же по совету вашего продавца, но в результате он не подошел. Так получилось, что ванну везли долго и узнать подойдет смеситель не было возможности. Был просрочен срок в две недели, и на просьбу поменять ЗАПЕЧАТАННЫЙ смеситель я получил отказ, о замене товара. Да это происходило в такой форме – в виде смеха специалиста по возврату товара, даже охранник был подозван для утверждения отказа. Хотя я делаю ремонт уже несколько лет и приходилось сталкиваться с другими магазинами, например «Чипак», « Сторойдворик», которые идут на уступки. Теперь я точно знаю, что больше к вам не поеду и друзьям буду отсоветовать. Обещаю о вашем магазине оставлять соответствующие отзывы. ...

Нина Опубликовано 03.09.2013

Речь пойдет о К-Раута Мытищи - там, какой-то кошмар, я жалею что с ними связалась и последний раз там что-то заказываю.В первый раз покупала плитку, воспользовалась услугами их бесплатного дизайнера. Та нарисовала что-то тяп-ляп, лишь бы отвязались, посчитала плитку, я оплатила - когда привезла своим рабочим этот "план", оказалось, что нужно на 6 ящиков больше плитки. Пришлось ехать во второй раз (два часа на дорогу туда-обратно), докупать плитку, переоформлять заказ и доставку.На следующий день рано с утра звонят со склада - стали грузить мой оплаченный заказ, а половины такой плитки у них на самом деле нет. Они мне продали те ящики, что в реальности пошли на оформление демонстрационного стенда. Пришлось в третий раз ехать в К-Рауту и оформлять возврат денег за плитку (они шли еще неделю).Там была уже другой дизайнер, как заменить плитку она ничего путного не придумала - я по образованию сама дизайнер, только не интерьера - и кончилось тем, что я вместо нее сделала с нуля проект, только отрисовывать мне его никто не стал, а почеркали ручкой поверх распечатки старого. Я купила другую плитку, доставку откладывали, а когда привезли, оказалось, что там опять не все, что надо.Я ОПЯТЬ, в четвертый уже раз, поехала в К-Рауту, докупать плитку. Оказалось,...

Даниил гаврилов Опубликовано 19.08.2013

Заказал плитку работает мастер плитки 2 недели на телефон не отвечают

Честные отзывы о К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Литве, Латвии, Белоруссии и России. Rautakesko – это одно из наиболее динамично развивающихся подразделений международного финского концерна KESKO, который является ведущим торговым оператором стран Скандинавии.
Первый гипермаркет К-РАУТА в России был открыт в сентябре 2006 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день российская сеть уже состоит из 14 гипермаркетов: десять гипермаркетов открыты в Петербурге, по одному магазину работают в Ярославле, Туле и Калуге, а теперь и в МОСКВЕ. Ежемесячно в гипермаркетах К-РАУТА на территории России совершают покупки более 700 000 клиентов!
Миссия магазинов К-РАУТА – помочь покупателю создать у себя в доме комфортную и уютную атмосферу. В магазинах К-РАУТА Bы найдете новейшие коллекции товаров для дома, которые отличает современный дизайн и использование передовых технологий, а также готовые интерьерные решения и отличный сервис.
Обслуживанию и высокому уровню сервиса уделяется повышенное внимание: покупатели в магазинах К-РАУТА могут воспользоваться профессиональными консультациями продавцов, бесплатными услугами дизайнера интерьера и Строительным двором для комфортного приобретения крупногабаритных товаров.