› ›

2.3 5

64 отзыва / 17592 просмотра

Лешик Опубликовано 27.03.2014

Достоинства: НИКАКИХ!!!!Недостатки: ЭТОТ МАГАЗИН ОДИН БОЛЬШОЙ НЕДОСТАТОК!Комментарий: ЗАКАЗАЛ КНИГУ, НАЗЫВАЕТСЯ КАК ВЫЖАТЬ НА ЗОНЕ, ОПЛАТИЛ ЗАКАЗАЛ ЗАРАНЕЕ БЕЗНАЛОМ, ПРИСЛАЛИ КНИГУ НЕ ТО ЧТО ЗАКАЗЫВАЛ, А ПРИСЛАЛИ КНИГУ КАМАСУТРА ДЛЯ ГЕЕВ!!!! НУ ТУПЫЕ!!!! С ЗОНЫ ВЫЙДУ ОТОМЩУ!

Евгения Опубликовано 20.07.2013

Ужасный магазин. так и не получила свой заказ,отказалась,т.к. курьер позвонил после оформления примерно спустя три недели.

Анжела Опубликовано 22.06.2013

Самый отвратительный интернет-книжный магазин!!!!Хамство операторов, доставка очень долгая, ложь по срокам и деньгам постоянная!!! Какая с..а по имени Мария, вроде как главный менеджер , почему-то считает, что она пуп Земли и все ей должны, очень недалёкая и необразованная женщина, разговаривать с ней бесполезно не слышит и долго не может понять, что ей говорят. Кроме цен в этом магазине нет ничего хорошего. Обычная контора перекупщиков, своего ничего нет.

Марат Опубликовано 15.04.2013

Заказал книги в июле 2012 года !!!!!!! Слава Б-у получил свои деньги обратно в апреле 2013 . Книги так и не получил.Покупаю книги в интернете с 90-х прошлого столетия. Такого, как Книга.ру не встречал. Им бы в сфере питания работать -позвонишь - кормят ЗАВТРА ками (напишем,ответим,позвоним,оплатим)

Мать одиночка с двумя детьми, которая хотела сделать подарок дет Опубликовано 18.02.2013

Заказ №531297 получила свой заказ 10.12.2012 г. сделала возврат 15.12.2012 , уже 2 месяца прошло, а возвратом денежных средств и не пахнет. В бандероль вложила все необходимые документы: копию паспорта, квитанции об отправке и выкупе, и тоже самое отправила уже 3 раза на электронный ящик вместе с фото возврата. А они мне через 2 недели отвечают, а вы точно нам отправляли документы, тогда ждите скоро будет возврат.

Елена Опубликовано 16.01.2013

Отвратительный магазин!!! Худший из всех, что я сталкивалась вообще, при том, что в интернете заказываю часто.Еще 6 января сделала заказ на одну дорогую книгу в подарочном издании, которую планировала подарить подруге на день рождения. И в дополнение к ней заказала трехтомник Полины Дашковой "Источник счастья". При заказе на книгах стоял штамп "Быстрая доставка". При оформлении заказа сам магазин проставил автоматом доставку на 10 января. Ну и конечно, 10 января о заказе ни слуху, ни духу. Статус заказа - ожидается на складе. Звоню по контактному телефону. Поднимает трубку какой-то странный дядя, похоже, что обкуренный или дебил, потому что знает только три слова - Вам заказ отменить? Ни на один вопрос о заказе ответить не может, когда будет доставка не знает, в чем причина задержки - не знает. Потом промямлил, что привезут 14-го (при том, что я планировала подарить книгу 12-го числа, то есть фактически они мне и подруге сорвали праздник, пришлось перед ней извиняться и попросить подождать подарка еще немного). Но и 14-го января заказ не привезли и даже ничего не прислали на почту, и не звонили, и статус заказа не изменился. Уже разозлившись по-серьезному, написала письмо на е-мэйл магазина. Снизошли ответить на следующий день, написав, что из трехтомника...

Юлия Опубликовано 11.01.2013

Заказ 570726Я очень недовольна этой компанией. Уже не первый раз проблема со службой доставки. то хамят, то не привозят в назначенный день книги, но на этот раз мое терпение кончилось. Сделала заказ в среду 9 января на доставку 4 книг на понедельник 14 января. В результате в 8-00 утра в четверг - 10 января мне позвонил сам курьер и сказал, что готов привезти книги уже сегодня - 10 января, с 12 до 15 -00. Отлично, я согласилась, спланировала день. Жду...в 14-00 звонок - "У курьера сломалась машина, можно завтра привезти с 12 до 15-00?", я согласилась. И вот 11 января, я опять жду... в 14-40 я сама позвонила в книга.ру и тогда выяснилось, что курьер будет у меня не скоро, а только к шести часам! Как такое возможно? Почему меня никто не предупредил??? И как строят свой график курьеры????? Почему курьер не позвонил и не сказал, что к 15-00 его не будет??? Очень обидно! я так рассчитывала на вас и опять меня подвели. Очень жаль. Больше услугами пользоваться не буду и коллегам расскажу о таком отношении.

Светлана Опубликовано 25.12.2012

Вот и закончилось НАВСЕГДА наше общение с Книгой.ру!Вашими услугами наше многочисленное семейство и друзья пользовалось долго и с удовольствием. Никогда не возникало никаких проблем и вопросов. Книги доставлялись в срок и в надлежащем качестве.Браво, ребята! Вы придумали прекрасный способ зарабатывать деньги, заменяя книги с твердым переплетом на мягкий и продавая по цене твердого. Разница в цене – в три раза. Устанавливая низкие цены на товар, вы чудесно зарабатываете, подкладывая «свинью».Номер заказа 560501 от 19.12.2012 г. Заказ был доставлен на день раньше, что приятно удивило. Получала его, к сожалению, не я , а муж. И как всегда он проверил количество, названия книг, авторов и цену. Мне даже в голову не пришло сказать ему, чтобы он еще и переплеты пощупал! (одна оказалась в мягком )Как потом выяснилось в процессе общения с девушкой из call-центра, такой книги в твердом переплете вообще у них нет. Мне никто не позвонил и об этом не сказал. Просто вложили в пакет дешевую книгу по цене дорогой и ВСЕ! Как просто! Правда мне предложили вернуть деньги. О, чудо! Только для этого мне пришлось бы пересечь всю Московскую область до одного из пунктов самовывоза, привезти книгу и потратить 280 руб. на дорогу, чтобы получить свои заветные 207...

Вадим Опубликовано 17.10.2012

Действительно ужасный инет-магазин! Задержали отправку моего заказа на 3 недели без каких-либо уважительных причин. Третий день пытаюсь дозвониться на телефон, указанный в контактах (744-09-09) и что: звонил по межгороду, прослушав около четырех минут дурацкую музычку звонок обрывается короткими гудками. Возмущению нет предела!!! Написал на электронку - ответили через ДВА!!! дня тупой отпиской "ваш заказ будет отправлен в ближайшее время"!!! Самое интересное: когда оформлял заказ работники магазина очень быстро связались со мной на мобильный и подтвердили что нужная мне книга в наличии. Возникает законный вопрос - чем и в каком месте работники магазина ковырялись все это время. Зная заранее что такая засада получится - заказал бы на другом сайте с более порядочным отношением к людям и где кстати дешевле было, только срок поставки давали 5 рабочих дней!Больше в этот инет-магазин "ни ногой" и вам не советую.

Азат Опубликовано 30.09.2012

11 дней прошло. Думал мой товар ко мне уже доходит. Захожу на сайт чтоб взять почтовый идентификатор а там написано что распечатаны документы. Не выдержал и написал "Когда задницами начнете шевелить". Мне приходит письмо о том чтобы я уточнил номер заказа!!!!! Они даже не знают мой номер заказа. За эти дни столько денег теряется, покупатели и если учесть что в прошлый раз 16 (!) дней они собирали заказ (плюс больше недели доходила)то эти работники бестолковые разорят этот магазин.Ужасно работают!!

Честные отзывы о Книга.ру

Книжный интернет-магазин Книга.ру. позволяет заказать и купить книги и широкий ассортимент других товаров с доставкой в любую точку планеты. В книжном интернет-магазине Вы можете заказать и купить книги, DVD и Blu-Ray, игры, софт, подарки и многое-многое другое. Книга.ру предоставляет уникальные возможности, основанные на эксклюзивных разработках в области онлайн-торговли и европейском опыте продаж. Заказ и покупка книг в нашем интернет-магазине осуществляются максимально быстро, эффективно, а главное – выгодно.
Книжный интернет-магазин Книга.ру дает специальные скидки на образовательную, методическую литературу, учебники, и учебные пособия. Наши менеджеры также могут сформировать индивидуальную подборку лучших изданий, включая редкие экземпляры.

Магазины Интернет-магазины