Лучшая аутсорсинговая компания, с которой мы работали!

Эдгар Опубликовано 13.09.2022

Плюсы: 1. Все честно и прозрачно! 2. Менеджер на связи ВСЕГДА! 3. Исправление ошибок проходит очень быстро и контролируется руководителем операторов. 4. Приемлемые цены для такого объема клиентской базы. 5. После первой недели работы с ними операторы стали разговаривать с клиентами как профессиональные менеджеры по продажам. 6. Осилили такой сложный продукт как платформа дистанционного образования. 7. Сначала предоставили базу не совсем верную, после 10-15 отказов мы вместе проанализировали и взяли другую базу. Каждые 5-10 минут в АМО СРМ попадают ПРАВИЛЬНЫЕ клиенты! Главное в этом деле самим понять кто твой клиент и кому нужно звонить, а операторы сделают своё дело хорошо!

Отзыв о колл центре RocketCall

Евгений Опубликовано 25.09.2019

Не так давно начали сотрудничество с колл-центром РокетКолл. Заказывали холодные звонки лпр.Работой довольны, конверсия и в действительности получилась больше 30% заявленных...

Достоинства:

Супервайзер всегда была на связи в рабочее время и быстро их корректировала. Со взаимодействием и оперативностью проблем не возникало. Отчёты по выполненным работам в режиме он-лайн понятные, в привычном формате гугл таблиц. Наши внутренние задачи выполнены, результатом сотрудничества довольны. Будем возобновлять работы в ноябре..

Недостатки:

Были некоторые нюансы на старте проекта... быстро реагировали и исправляли..

Получили 413 заинтересованных клиентов

Николай Опубликовано 16.09.2019

Это наш первый опыт работы с аусторсинговым колл-центром. Ожидания полностью оправдались. Базы по физикам собрали сами и по возрасту и даже по району проживания. Скрипты писали сами (на утверждении внесли несколько поправок в текст), звонки были доступны для прослушивания сразу. Из 1000 холодных разговоров передали 413 заинтересованных клиентов. Считаю очень даже неплохим результатом. Будем работать и дальше.

Результат оказался значительно лучше, чем у другого КЦ

Александр Опубликовано 23.08.2019

Запустили проект в паралель с другим колл-центром (Ледокол). Договор подписали одновременно. Результат Рокетколл показал в разы лучше, активнее работают операторы, по записям разговоров слышно, что операторы у Рокет реально настроены поговорить с ЛПР, полностью соответствуют скрипту. По срокам примерно одинаково - Рокет колл завершили на 4 дня раньше проект. Но формат отчетности больше понравился у Ледокола. По результату, конечно, победил РокетКолл. Продлеваемся с ними, корректируем форму отчета и работаем дальше.

Честный колл-центр

Дария Опубликовано 20.08.2019

Из 50 лидов, которые мне предали, порядка 10 я не засчитала по объективным причинам. И эти 10 клиентов без проблем и скандалов заменили. Проект вела супервайзер Марина, четкий специалист, все кратко и по делу. Буду заказывать привлечение клиентов еще, по другому моему бизнесу. Без рисков и страхов обращайтесь в RocketCall.

Больше не просыпаюсь в 6:00

Светлана Опубликовано 15.08.2019

Хочу поблагодарить RocketCall за возможность зарабатывать из дома. Сейчас зарабываю больше, чем когда ходила в офис каждый день. Зарплаты в нашем городе небольшие, у меня была всего 12 000 в месяц с 9 до 18, тут же московская компания и зарплата больше, при том что и ездить никуда не нужно. В первый месяц заработала около 10 000, сейчас меньше 20 000 еще не было ни разу. Со второго месяца работы в RocketCall уволилась из офиса и работаю в полном графике, очень довольна появилось больше времени на семью и не приходится просыпаться рано утром в 6:00 чтобы не опоздать в офис!

Удачный переход в новый колл-центр

Ольга Опубликовано 14.08.2019

Перешла из другого кц после закрытия. Тут конечно отличия колосальные в организации работы да и концепция совершенно иная.

Достоинства:

Особенно удивило, что каждый звонок супервайзер прослушивает, проводятся разборы ошибок и обучения каждую неделю. Все очень нравится, немного непривычен такой контроль за моей работой, но надеюсь через некоторое время компания узнает меня только с лучшей стороны.

Недостатки:

Работаю пока только два месяца и пока всё в порядке.

Отлично справились со своей работой

Галина Опубликовано 14.08.2019

Спасибо команде RocketCall за совместную работу!Я была координатором проекта от компании и работала с менеджером Мариной. Могу сказать, что это отличный проектный менеджер с разнообразной командой операторов! Мы сами выбрали операторов на проект по голосу и манере разговора. Есть как и молодые операторы, так и в возрасте - именно они и представляли больший интерес. Наша косметика заточено больше под возраст 40+, поэтому и выбрали в качестве ответственного оператора взрослую женщину.Отчеты по звонкам транслировались каждый день.Сама Марина была постоянно на связи в вотсап и оперативно отвечала на вопросы. Работать с RocketCall понравилось!Обратимся ещё и не один раз!

Выполнили свои обязательства на достойном уровне

Михаил Е. Опубликовано 25.07.2019

Попробовал холодные звонки в своём бизнесе и не разочаровался. И это самое главное! Вполне себе рабочий инструмент оказался. Хотя сколько было сомнений и противоречий на этот счёт...RocketCall спасибо за вашу качественную работу и за то, что задаёте своему рынку высокую планку!

Не только грамотно упакованы, но и действительно приносят результат!

Иван Опубликовано 22.07.2019

На мой взгляд это единственные услуги call центра из всех имеющихся на рынке, которые очень качественно упакованы! Приятно видеть стильный и продуманный сайт, с отличным уровнем юзабилити и информационной составляющей. Многие ваши конкуренты остались ещё в прошлом десятилетии. Маркетинг и отдел продаж тоже хорошо отрабатывают. При принятии решения о сотрудничестве руководствовался именно такой логикой - если сайт или отдел продаж не могут продать сами себя, то что они вообще тогда могут предложить своим клиентам? Мой продукт как раз связан с интернет-продвижением (создание сайтов и контекстная реклама). Пишу отзыв уже по окончании сотрудничества с RocketCall и могу сказать, что хороша не только "обёртка", но и сами услуги действительно принесли результат!