Пожалейте свои нервы

Гость Опубликовано 11.08.2018

Такое ощущение, что дизайн-проект делают школьники. Не ведитесь на низкую стоимость, это не стоит потраченных нервов. Да, всё сделают, да, предоставят документацию, НО: сроки нарушают, непонятно кто в итоге занимается проектом, постоянно призодится напоминать о том, чего не учли при составлении, куча ошибок, видных нквооруженным и не дизайнерским взглядом на этапе составления проекта, дзайнер понятия не имеет о том как расположенны комуникации, что полотенцесушитель нельзя просто взять и повесить на другую стену. Уже на этапе ремонта пришлось полностью переделать ванную комнату, потому что невозможно воплотить то, что нарисовали. В общем претензий много, если есть возможность, лучше переплатить за качественную работу.

Профанация

Гость Опубликовано 02.08.2018

Сделал им предоплату. После этого 4 дня упрашивал дизайнера, чтобы он саязался с замерщиком и получил от него все важные замеры.Видно что после получения денег - полностью теряют интерес к клиенту и все делают на "отъ...бись"Но мне-то потом жить в этой квартире.Ни в коем случае не рекомендую связываться с ReRooms

замерщик от компании rerooms так и не приехал

Анастасия Опубликовано 01.08.2018

Приехала к назначенному времени на замер квартиры, а замерщик от компании rerooms так и не приехал, ждала его час, попутно пытаясь выяснить информацию что происходит, и будет ли он вообще, в итоге спустя час девушка из колл центра сказала, что так бывает, у них форс мажор, они забыли, забыли Карл, на вопрос почему не предупредили хотябы, ответ тот, же как они могли предупредить, об отмене если они забыли, логика железная))) не тратьте своё время и не связывайтесь с такими горе дизайнерами

Хорошо что не стал связываться

Гость Опубликовано 01.08.2018

О ставил свои данные,перезвонили все вроде хорошо подготовились,но на вопрос можно ли посмотреть реальные фото готовых проектов поплыли, начали нести несуразицу,по поводу ознакомления с договором тоже тишина....скорее всего не стоит,много вопросов чем ответов.....

Владимир

Гость Опубликовано 06.04.2018

Приехал дизайнер, переговорили. С учетом того, что площадь большая договорились, что она обсудит с руководством и те позаонят. В итоге тишина. Никто так и не позвонил. Видимо не нужны им клиенты или не хотят связываться с непростыми заказами.

100 раз подумайте и выберите другую компанию

Ольга Опубликовано 02.09.2019

Если вы планируете обратиться в компанию Рерумс, то лучше 100 раз подумайте и выберите другую компанию. Я думала, что все сделают за меня и предоставят 2 разных варианта расстановки мебели - простейшая задача, просто расставить мебель. Не тут то было. Звонят они только поначалу довольно часто, после получения аванса, дизайнер не позвонила, чтобы познакомиться, когда были сложности - звонков не было, она вела все общение в ватсап.Просила дизайнера в самом начале «не надо белого цвета», и что вы думаете я получила на первой визуализации - полностью всю белую мебель! Оставляю комментарии добавьте цвета, ярких акцентов - получаю ту же белую мебель с цветными картинами на стенах и пледом на диване)))) На этом все, мои визуализации закончились. С большим трудом дозвонившись в офис Рерумс Алексею, который до получения аванса звонил мне чуть ли не каждый день, объясняю ситуацию, прошу дизайнеру передать, чтоб связалась со мной, как вы думаете он что нибудь сделал??? Конечно же нет. Сама нашла номер дизайнера, дозвонилась и попробовала договориться, как так закончились визуализации и нужно денег доплатить, я ведь белый цвет не заказывала, говорю дизайнеру. В итоге они пошли мне на встречу и переделали тумбу тв и шкаф ( тумбу и шкаф нашла сама). Спасибо и...

терпение, терпение и ещё раз терпение

Solnechnaya Опубликовано 17.03.2019

Пока нами так и не получен проект, не смотря на то, что начало было 2 декабря 2018 года, первые чертежи наш дизайнер выложила в лк 17 декабря, мы внесли правки и свои пожелания и всё так и тянется потихоньку до сих пор.. Праздничные дни, конечно, свою роль сыграли и мы немного сами тормозили, но! предлагать нам в качестве кажется 3-его варианта планировки то, что мы вообще не просили...а затем говорить, что нужно заплатить 5 тыс. для того, чтобы внести в утверждённый нами проект правки...это как-то уже за гранью. В чате "администратор" вообще отсутствует, на сообщения только дизайнер отвечает, причём не сразу. Правки вносятся по неделе иногда. Естественно, что в январе у дизайнера были "каникулы" как и у всех, кто работает 5\2, хотя работа удалённая не предполагает таких плюшек. Вообще всё чрезвычайно медленно делается. Поражают, конечно, неточности: может совершенно спокойно поставить электрический тёплый пол вместо водяного, могут забыть про камин и поставить около камина торшер?? И все эти уточнения и правки, хоть и не по нашей вине, считаются итерацией и естественно, что после 2, остальные правки становятся платными. Кровать по ширине и длине равна величине матраса, хотя это совершенно не так в реальности. На планировках отсутствуют размеры и нам приходилось отдельно...

Первое впечатление - негативное

Sergey Опубликовано 01.03.2019

Заказал дизайн проект трехкомнатной квартиры в сервисе rerooms, и пока что крайне недоволен и разочарован профессионализмом сотрудников проекта.Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить договор, и оплату в пятницу произвести.Я решил, что всякое бывает, тем более что выходные были, и в общем-то закрыл для себя этот вопрос.Дальше интереснее: был организован общий чат в ватсап, где присутствует тех. специалист, дизайнер и замерщик. В процессе общения в чате, выясняется, что замерщик скинул некорректные данные дизайнеру, по помещениям (что есть что "кухня, спальня, etc").И самое главное, чтобы каждый знал, кто решит обратиться в фирму - по политике фирмы, все ваши разговоры с замерщиком записываются, для того чтобы дизайнер в дальнейшем могла получить комментарий по помещениям из первых рук. Идея здравая, а реализация г-но. В моем случае это выглядело так. В общем чате дизайнер сообщает, что не может разобрать аудиозапись моего разговора с обмерщиком, поэтому ей нужны дополнительные комментарии. И ВОТ РОВНО В ЭТОТ МОМЕНТ я узнаю, что мой разговор оказывается записывался. Взбесился - это не то слово....

Разочарование!

Ирина Опубликовано 28.01.2019

Большой интерес вызвала данная компания, демократичная стоимость привлекает большинство людей. Заключив договор с данной компанией готовьтесь к тому что вы будите сам себе дизайнер, проектировщик, архитектор итд. Задержки по срокам! Дизайнер на связь не выходит!Через личный кабинет общаться не удобно.И самое главное ошибки в проекте, на каждом этапе нужно всё перепроверять. Компания Rerooms сырая! работают больше на массу, не на качество !!!Отрицательные отзывы в интернете оправдались!!! P.S. Проект не закончен, Rerooms жду звонка!

Достоинства:

Визуализация радует глаз

Прежде, чем заказать, хорошо подумайте.

Andres Опубликовано 03.10.2018

Я не являюсь прямым клиентом, который приобретал у них услугу, но очень хотел это сделать. Так вот, прежде, чем что то заказывать, я всегда мониторю рынок, дабы не попасть в неприятную ситуацию. Нашел несколько площадок с отзывами, по моему мнению, те, которые были положительными, все заказные, на счет негативных, это скорее всего правда. И прежде, чем сделать заказ, я написал их руководителю Гольдбергу, дабы уточнить, почему не ведется никакая обратная связь на этих площадках, нет никаких ответов на негативные отзывы, если это неправда, или пояснений к негативным отзывов (как это делают многие ресурсы), ответ был, что, да, у нас есть недовольные клиенты. (но обратную связь с ними мы вести не намерены, у нас есть те, кто заказывает). Далее, на поставленный вопрос, ответа так и не последовало. Так же нашел, не очень приятную деталь, что отзывы, негативные, которые были на Яндекс картах удалены, сделали это очень просто, закрыв организацию со старым адресам, и создав ее с новым.Что всем этим я хочу сказать.1. Для руководства, контролировать и вести обратную связь на отзовиках, дабы у потенциальных клиентов не возникало подозрений о вашей деятельности. (а, если хотите, чтобы клиенты, оставляли положительные отзывы, из опыта крупных ресурсов, делать скидку 3-5%).2. Для клиентов, всегда проверяйте и...