100 раз подумайте и выберите другую компанию

Ольга Опубликовано 02.09.2019

Если вы планируете обратиться в компанию Рерумс, то лучше 100 раз подумайте и выберите другую компанию. Я думала, что все сделают за меня и предоставят 2 разных варианта расстановки мебели - простейшая задача, просто расставить мебель. Не тут то было. Звонят они только поначалу довольно часто, после получения аванса, дизайнер не позвонила, чтобы познакомиться, когда были сложности - звонков не было, она вела все общение в ватсап.Просила дизайнера в самом начале «не надо белого цвета», и что вы думаете я получила на первой визуализации - полностью всю белую мебель! Оставляю комментарии добавьте цвета, ярких акцентов - получаю ту же белую мебель с цветными картинами на стенах и пледом на диване)))) На этом все, мои визуализации закончились. С большим трудом дозвонившись в офис Рерумс Алексею, который до получения аванса звонил мне чуть ли не каждый день, объясняю ситуацию, прошу дизайнеру передать, чтоб связалась со мной, как вы думаете он что нибудь сделал??? Конечно же нет. Сама нашла номер дизайнера, дозвонилась и попробовала договориться, как так закончились визуализации и нужно денег доплатить, я ведь белый цвет не заказывала, говорю дизайнеру. В итоге они пошли мне на встречу и переделали тумбу тв и шкаф ( тумбу и шкаф нашла сама). Спасибо и...

терпение, терпение и ещё раз терпение

Solnechnaya Опубликовано 17.03.2019

Пока нами так и не получен проект, не смотря на то, что начало было 2 декабря 2018 года, первые чертежи наш дизайнер выложила в лк 17 декабря, мы внесли правки и свои пожелания и всё так и тянется потихоньку до сих пор.. Праздничные дни, конечно, свою роль сыграли и мы немного сами тормозили, но! предлагать нам в качестве кажется 3-его варианта планировки то, что мы вообще не просили...а затем говорить, что нужно заплатить 5 тыс. для того, чтобы внести в утверждённый нами проект правки...это как-то уже за гранью. В чате "администратор" вообще отсутствует, на сообщения только дизайнер отвечает, причём не сразу. Правки вносятся по неделе иногда. Естественно, что в январе у дизайнера были "каникулы" как и у всех, кто работает 5\2, хотя работа удалённая не предполагает таких плюшек. Вообще всё чрезвычайно медленно делается. Поражают, конечно, неточности: может совершенно спокойно поставить электрический тёплый пол вместо водяного, могут забыть про камин и поставить около камина торшер?? И все эти уточнения и правки, хоть и не по нашей вине, считаются итерацией и естественно, что после 2, остальные правки становятся платными. Кровать по ширине и длине равна величине матраса, хотя это совершенно не так в реальности. На планировках отсутствуют размеры и нам приходилось отдельно...

Первое впечатление - негативное

Sergey Опубликовано 01.03.2019

Заказал дизайн проект трехкомнатной квартиры в сервисе rerooms, и пока что крайне недоволен и разочарован профессионализмом сотрудников проекта.Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить договор, и оплату в пятницу произвести.Я решил, что всякое бывает, тем более что выходные были, и в общем-то закрыл для себя этот вопрос.Дальше интереснее: был организован общий чат в ватсап, где присутствует тех. специалист, дизайнер и замерщик. В процессе общения в чате, выясняется, что замерщик скинул некорректные данные дизайнеру, по помещениям (что есть что "кухня, спальня, etc").И самое главное, чтобы каждый знал, кто решит обратиться в фирму - по политике фирмы, все ваши разговоры с замерщиком записываются, для того чтобы дизайнер в дальнейшем могла получить комментарий по помещениям из первых рук. Идея здравая, а реализация г-но. В моем случае это выглядело так. В общем чате дизайнер сообщает, что не может разобрать аудиозапись моего разговора с обмерщиком, поэтому ей нужны дополнительные комментарии. И ВОТ РОВНО В ЭТОТ МОМЕНТ я узнаю, что мой разговор оказывается записывался. Взбесился - это не то слово....

Разочарование!

Ирина Опубликовано 28.01.2019

Большой интерес вызвала данная компания, демократичная стоимость привлекает большинство людей. Заключив договор с данной компанией готовьтесь к тому что вы будите сам себе дизайнер, проектировщик, архитектор итд. Задержки по срокам! Дизайнер на связь не выходит!Через личный кабинет общаться не удобно.И самое главное ошибки в проекте, на каждом этапе нужно всё перепроверять. Компания Rerooms сырая! работают больше на массу, не на качество !!!Отрицательные отзывы в интернете оправдались!!! P.S. Проект не закончен, Rerooms жду звонка!

Достоинства:

Визуализация радует глаз

Прежде, чем заказать, хорошо подумайте.

Andres Опубликовано 03.10.2018

Я не являюсь прямым клиентом, который приобретал у них услугу, но очень хотел это сделать. Так вот, прежде, чем что то заказывать, я всегда мониторю рынок, дабы не попасть в неприятную ситуацию. Нашел несколько площадок с отзывами, по моему мнению, те, которые были положительными, все заказные, на счет негативных, это скорее всего правда. И прежде, чем сделать заказ, я написал их руководителю Гольдбергу, дабы уточнить, почему не ведется никакая обратная связь на этих площадках, нет никаких ответов на негативные отзывы, если это неправда, или пояснений к негативным отзывов (как это делают многие ресурсы), ответ был, что, да, у нас есть недовольные клиенты. (но обратную связь с ними мы вести не намерены, у нас есть те, кто заказывает). Далее, на поставленный вопрос, ответа так и не последовало. Так же нашел, не очень приятную деталь, что отзывы, негативные, которые были на Яндекс картах удалены, сделали это очень просто, закрыв организацию со старым адресам, и создав ее с новым.Что всем этим я хочу сказать.1. Для руководства, контролировать и вести обратную связь на отзовиках, дабы у потенциальных клиентов не возникало подозрений о вашей деятельности. (а, если хотите, чтобы клиенты, оставляли положительные отзывы, из опыта крупных ресурсов, делать скидку 3-5%).2. Для клиентов, всегда проверяйте и...

Деньги хотят, а работать неочень

Гость Опубликовано 01.09.2018

Хотели заказать проект ремонта трехкомнатной квартиры в Москве, площадь 67м2. Особых предпочтений и фикс-идей нет, но отсутствие дизайнерской жилки и желание узаконить небольшие изменения в БТИ, подтолкнуло нас обратиться в re-rooms. Оформили заявку через сайт, через 2 дня был короткий звонок и обещали перезвонить в удобное время. Больше никто не позвонил. Обратный звонок по номеру не прошёл. Ещё раз оставили заявку через сайт – звонков вообще не было.Прошло больше недели, натолкнулись на эту компанию в инстаграмме. Написали через инсту, дело сдвинулось с мертвой точки, но очень странным образом... менеджер общалась с супругом, со мной общался замерщик каждый согласовывал совсем разное время выезда замерщика, друг с другом у них связь, по-видимому, отсутствовала… Попытка сразу завести личный кабинет, чтобы можно было подумать в каком стиле выбрать дизайн, не увенчалась успехом. Менеджер никак не мог ничего решить, замерщик выехал.Встреча с замерщиком прошла гладко, встретились, показали квартиру, он сделал замеры. Хороший спокойный парень. На этом все нормальности, в очередной раз, закончились. Перед уходом, замерщик сказал, что с 18.08.2018 у них поменялись правила, без предоплаты никто смотреть наши замеры не будет! На сайте об этом не было никакой информации. По словам замерщика, если подали заявку до 18.08.2018, то мы можем «попасть» под старые правила. Ха......

Так и не получили свой проект

Гость Опубликовано 09.04.2018

Крайне недовольны услугами компании rerooms. Наша квартира находится в Москве. Ведущего дизайнера нам определили из Питера. На письма отвечает с задержками, замечания устраняет не с первого раза и не все. Много явных технических ошибок, не говоря уже о том, что предложенная визуализация нам совсем не нравится. Отношение в компании к клиентам ужасное - такое ощущение, что всем абсолютно все равно. В общем мы мучались, ждали чуда, но спустя дне недели после обещанных 20 календарных дней, отведенных на выполнение работ по договору, решили расторгнуть контракт.

Отличный ремонт от РВ

Рихард Опубликовано 06.06.2021

Читая в интернете отзывы о компаниях, когда искал мастеров по ремонту в квартире, я заметил что количество негативных откликов к строителям неуклонно растёт, а посмотрев видео сервиса Ремонтный Вопрос о подборе ремонтников понял почеему нельзя им доверять и как правильно искать ремонтников. Я работаю в компании которая сдает квартиры в ренту и соответственно ремонты мы заказываем постоянно. На многих форумах значительная часть претензий сводятся к тому, что клиенты заплатили, а им плохо сделали ремонт. А зачем платить заранее? Ведь все проблемы от этого! Лично я заказываю ремонты через сервис Ремонтный Вопрос, просто потому, что все рекомендуемые ремонтники проходят строгий отбор по профессии и готовы работать без предоплаты. Так как я всего лишь наёмный менеджер, то мне нужно отчитываться перед боссом. А так, ну сделают плохо — переделают или я не заплачу. Сами менеджеры r-vopros,ru настаивают на том, чтобы их клиенты не платил строителям предоплату.

Цена=качество

Михаил Опубликовано 19.09.2019

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о работе компании Rerooms.Недавно заказал у них дизайн-проект 2х-комнатной квартиры. Работой остался вполне доволен. Кое какие мысли и решения по оформлению были в голове, но никак не мог всё это представить в чертежах и картинках. Осваивать программу по дизайну и всё делать самому очень не хотелось, поэтому решил довериться людям, которые это умеют делать быстро и профессионально. Всё, что хотел - получил и за очень не большие деньги. С самим ремонтом, пока с ними не сотрудничал, поэтому говорю только про дизайн. Сделано всё было в срок и качественно. Большое, человеческое спасибо дизайнеру Ирине Сидоренко, все вопросы и замечания решались оперативно. Чаще ей приходилось ждать моего подтверждения, чем она вносила корректировки. Конечно же хочется увидеть и оценить как можно больше разных проектов, но это уже другие деньги. Кстати, Rerooms предлагает такую опцию и за дополнительную плату сделают Вам сколько угодно проектов. На мой взгляд, цена вполне отвечает качеству работы! Желаю Rerooms удачи и процветания! С уважением, Михаил

Дизайн студии

Дмитрий Сергеевич Опубликовано 16.05.2019

Купил недавно студию в ипотеку (маленькая но своя). Моя жена решила заказала дизайн проект, ей хотелось сделать наше небольшое помещение функциональным. Мне без разницы, но ей нравятся подобные хлопоты:) Я сказал ей основные пожелания, а дальше она решила заниматься всеми нюансами самостоятельно. Работали мы с дизайнером Федосовой Марией, она учла наши все пожелания. Только были проблемы с личным кабинетом. Подведем итоги: дизайн суперский! дешево на удивление!но есть косяк с личным кабинетом(

Достоинства: