Страшный отзыв о поездке в Израиль 2 декабря 2018 года через "Coral tr

Анатолий Опубликовано 06.12.2018

Страшный отзыв о поездке в Израиль 2 декабря 2018 года через "Coral travel" в лице Tez Tour. Добрый день! Возможно вы не сможете в это поверить, но мы должны поднять этот вопрос. Сегодня ночью вернулись девушки над которыми морально измывались и издевались израильские таможенники. Жаль фото нет поскольку было все отобрано, но мысль о том что им в клетку на пол бросают хлеб и снимают на телефон просто поражает. Это претензии для иска, но как сказали адвокаты такие дела за столько времени не смогли поднять ни разу, тур операторы уходят от ответственности. Почему русских туристов с турпутевкой на руках унижают и оскорбляют, почему они заплатив 100000 руб за отдых спят на холодном полу у туалета? Почему в камерах сажают русских мам с годовалыми детьми? Почему не дают воду, еду и туроператор Сoral Travel отказывается информировать туристов до поездки на отдых! Необходимо всех желающих путешевствовать в Израиль информировать как это есть на самом деле. Спасибо за понимание.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТУРОПЕРАТОР! ОБМАН И ХАМСТВО!

Вячеслав Опубликовано 02.12.2018

Здравствуйте! Меня зовут Вячеслав! В период с 19 11 18 по 29 11 18 я отдыхал в Тайланде на острове Пхукет в отеле The Brothers Residence на Патонге! Летел туром от туроператора Coral travel. Экскурсии приобретал естественно не у своего туроператора так как они продают их по завышенной цене! 26-го числа в 6 00 утра я позвонил своему отельному гиду по имени Андрей, для того чтобы выяснить некоторую информацию о моём пребывании на отдыхе. В ответ я получил хамство и грубость. Данный человек выражался матом, повышал на меня тон и даже угрожал. За всю мою жизнь это был первый случай который меня удивил. Я обратился на горячую линию Coral travel и описал сложившуюся ситуацию. Мне перезвонили и ответили что с моим отельным гидом была проведена серьёзная беседа и что он был оштрафован! По месту покупки тура они сообщили что он лично позвонил мне и извинился чего на самом деле не было.Более того когда мне нужно было улетать домой мой трансферный автобус в аэропорт задержался аж на 40 минут что заставило меня нервничать звонить в разные инстанции в 3 часа ночи.

Недостатки:

ХАМСТВО! ГРУБОСТЬ! ОБМАН! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА! НЕПУНКТУАЛЬНОСТЬ! УЖАСНО ПОДОБРАННЫЙ ПЕРСОНАЛ!

Корал и Санмар - это просто ДНО!

Турист Опубликовано 16.11.2018

Отвратительный туроператор! Гиды работать вообще не хотят! Отельные гиды просто продают экскурсии. Помочь ничем не могут вообще. Третий раз съездили в отпуск с этим оператором и без приключений не обошлось. Не предоставляют достоверную информацию об отелях, врут на каждом слове!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Гиды.

Ужасная организация и отельный гид в Тосса де Мар

Мария Опубликовано 02.10.2018

Перелет из Москвы в Барселону длится 4 часа, и столько-же нас везла в отель эта "чудесная" компания. Всех минут 40 сначала загружали в большой автобус, потом развозили по отелям 4, блин, часа!!!О таких вещах надо заранее предупреждать. Кстати встречающая компания называлась Санмар,а на месте-Корал Тревел. Когда этот ад закончился, то выяснилось, что с отельным гидом мы встречаемся на следующий день в 16 часов. Кто придум это неудобное время????!!!Обычно такие встречи происходят утором или вечером. Отельный гид Георгий отказался отвечать на какие-либо вопросы, которые не касаются платных экскурсий. Мы с таким столкнулись впервые. Больше не хочется пользоваться услугами данной фирмы.

Разочарование турфирмой Корал Тревел

Алла Опубликовано 26.09.2018

Свой тур в Турцию г.Аланья отель "Хайдарпаша" мы заказали за три месяца в июне. Оговорили с туроператором "1001 тур" аэропорт Домодедово и время вылета регулярным рейсом в 3-10 утра до аэропорта Газипаша-Аланья. Обратно вылет в 23ч из аэропорта Газипаша (один час езды дот отеля) до Москвы Домодедово. Нас это порадовало (живем рядом с Домодедово)-заплатили за регулярный рейс 4 тыщи. Но когда за три дня до вылета мы получили документы,то ужасно расстроились.Нам поменяли аэропорт на Шереметьево (вылет в 14ч,отлет в 8-35 с аэропорта Антальи-до которого добираться 2.5 часа).Мы были в шоке.Почему нас не предупредили заранее? В отель мы прибыли в 20ч. А обратно нас забирали в 2-55 утра. В итоге потеряны два оплаченных дня. Написали претензию Coral Travel.Они отписались дежурными фразами (которые просто копируются и вставляются-как роботы).Нам помогла еще отправить претензию туроператор- в итоге нам вернули 2 тыщи-хотя мы заплатили 4 тыщи за регулярные рейсы.Я возмущена работой турфирмы Coral Travel - не предупреждая ставят перед фактом,да и еще не все деньги возвращает.Недостаткиделают так, как выгодно имкрадут дни отдыха за счет поздних вылетов туда и рнагло обманываютсмещают рейсы

Достоинства:

доехали живыми туда и обратно
хорошие автобусы

Недостатки:

делают так, как выгодно им
крадут дни отдыха за счет поздних вылетов туда и ранних отлетов оттуда
нагло обманывают
смещают рейсы

Продают 4 звезды,на самом деле на 3 чуть тянет.

Гость Опубликовано 17.09.2018

Мы приобрели тур в туристическом агенстве Гранд тур в г.Уфа на ул.Ленина 44/46, турагент показала мне отель в Алании Klas Dom Hotel 4*,мы согласились. Прочитав дома отзывы, что тех, кто приезжает в этот отель могут заселить в другой корпус в 15мин.хотьбы от главного, мы захотели отказаться от этого отеля. Турагенство нам отказали и сказали платить нам большой штраф.Хотя наша заявка еще не была подтверждена на официальном сайте Coral Travel, мы проверяли. Они нас убеждали,что заявка подтверждена. В итоге нам пришлось лететь с опаской. Прилетев туда, на рессепшене нам сказали то,чего мы боялись,что мы будем жить в другом корпусе под названием Klas Dom Anex Hotel 3* . На наши претензии, они сказали, что все вопросы к туроператору. На следующий день мы встретились с отельным гидом Coral Travel, она сказала, что мест нет в этом отеле, если хотим за отдельную плату в 5 долларов в сутки с человека нас заселят в 4* как мы хотели. Мы отказались, написали в наше агенство Гранд тур,они сказали, что виноваты вы, т.к в базе данных отель Klas Dom Anex Hotel идет как 4*. В итоге нас заселили в этот отель,которому 3* можно поставить с натяжкой, ободранная мебель, провалившиеся матрасы,уборщица там не убиралась ни разу, мусор за...

Пхукет, Отельные гиды обманываю.

gromakds@gmail.com Опубликовано 07.09.2018

30.09.2018 Прилетели на пхукет через корал. 31.09.2018 была встреча с отельным гидом (Владимир). На встрече нам продали "дольче вито". Отельный гид нам рассказал сказку про то, как мы будим весь день кататься на катамаране где два этажа третья закрыт, а с детьми будут работать аниматоры. Приехав на экскурсию вместо катамарана нас ждало старое двух этажное судно, обесчещенных аниматороа не было.

Не хотят люди работать.

Гость Опубликовано 27.08.2018

Хочу рассказать тоже об этих агенствах. Примерно 2 недели назад скачала приложение поиска туров на телефон и искала себе подходящий. Оставила данные для обратного звонка турагенству на Кузнецком мосте. На следующий день мне перезвонила девушка, и озвучила цены на выбранное мной направление. На мою просьбу подыскать еще что-нибудь в этом диапазоне, ответила просто: Так езжайте туда то. Кое-как упросила ее выслать мне на эл.почту хотя бы несколько вариантов для сравнения. Ждала 2 дня - не дождалась. Далее, посмотрев на яндекс картах, увидела, что оказывается в здании, где я работаю тоже есть офис корал. Отправилась туда сама. Работают с 12 часов, на месте не было. Ушла, пришла еще раз позже. Дернула дверь-закрыто. На всякий случай постучала. Открыла девушка, на мой вопрос о подборе тура, ответила, что менеджера нет и он будет через 2 недели!!!! Вот так вот! Это офис на Газетном переулке в центре столицы. Хорошо нашла неподалеку офис пегас и мне все быстро сделали. Видимо, очень хорошо дела идут у Корала, что могут позволить так себя вести работикам.

Наплевательское отношение к клиентам

Владимир Опубликовано 26.08.2018

Купил дорогой тур в Испанию через Coral Travel. За несколько дней до поездки случилось непредвиденное обстоятельство — серьезно заболел. От тура отказываться не собирался, просто попросил перенести поездку на несколько дней, чтобы успеть выздороветь. Сначала агент 2 дня тянула с ответом, а за день сообщила, что перенести ничего нельзя, а деньги мне возвращать никто не будет. Я пригрозил им судом, поскольку их самовольные «штрафы» напрямую противоречат законам, по которым действуют туристические агентства, в частности 32 статье ГК. Но, видимо, у них политика только одна — деньги оказались у них, на остальное им плевать, прежде всего плевать на клиентов. Никогда больше за всю мою жизнь не обращусь больше к этому туроператору, хотя раньше был постоянно его клиентом. Люди, если вам дороги ваши деньги и нервы, не пользуйтесь услугами Coral Travel.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушение законодательства, наплевательское отношение к клиентам

Главное у Корал - продать !!!

Ольга Опубликовано 21.06.2018

В феврале 1018 забронировали и оплатили путевки на две семьи в Турцию.По прибытии в июне в отель Ватер Сиде 5* оказалось,что нас заселяют в один номер вместо двух оплаченных.На рецепции стали разводить руками или делать вид,что не понимают русский язык.На звонки в Корал Тревел и принимающую сторону Одеон тур нам отвечали -ваша заявка принята.Отельный гид Фарид ответил - это ваша проблема.Никто и пальцем не пошевелил в решении нашей проьлемы.Кроме нас самих.Никому туристы с их проблемами НЕ НУЖНЫ !!!! ГЛАВНОЕ - ВПАРИТЬ ПУТЕВКУ И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ.А как они там,какие у них проблемы -абсолютно не волнует отправляющую и принимающую стороны.

Честные отзывы о Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».

Отдых Туроператоры