Гид Наиля в Алара Стар Турция

Лариса Опубликовано 13.06.2018

Сколько лет езжу, первый раз столкнулась с таким хамским отношением отельного гида к туристам. Было ощущение, что это Наиля (фамилию не знаю) приехала отдыхать, а не мы. Сдали ваучеры на встрече, которые не получили обратно до конца отдыха по причине, что сначала надо подождать в очереди пока Наиля не раздаст все путевки на экскурсии, а отдать их на ресепшн она не может. Нам было сказано "Сидите и ждите своей очереди". Все туристы жаловались на ее работу. Не решаются даже мелкие вопросы, связанные с неисправным сейфом или краном в номере. В ответ " все вопросы решаете на ресепшн". Такому человеку, по моему мнению, нельзя работать не только гидом, но и вообще с людьми. Имеется масса негативных отзывов о ее работе в отзывах туристов об отеле.

По моему самая отстойная компания!

Воронежские туристы Опубликовано 23.05.2018

Покупали специально утренние вылеты в 02:05 регулярными турецкими авиалиниями на 27 мая 2018 года из Воронежа в Анталию,когда пришли в агенство забирать документы за 4 дня до вылета то вдруг регулярную сняли и настотправляют в 12:30 дня норд вином и ещё не известно поменяют ли обратный вылет вечерний в 22:30 на утренний в итоге на лишил Корал Тревел одного дня отдыха а возможно и ещё один день уберут!У нас было принципиально лететь рано утром в Анталию и поздно вечером обратно в Воронеж,мы это в агенстве указывали как обязательный пункт и за это переплатили не малые деньги и нам было не важно из какого аэропорта главное регулярная,можно и из Москвы,а нас получается обокрали средь бела дня и если бы нам сказали что что меняется в процессе вылетов и предложили бы поменять на Москву мы бы согласились бы,но они схитрили и ввели своих клиентов в заблуждение,как это было с нами такое в 2013 году когда летели в Шарм эль Шейх и из-за переноса рема просидели в аэропорту 9 часов и при обратном полёте у нас отобрали вечерний вылет и отправили в 2 часа утра,хороший у них бизнес конвейер по обману своих клиентов и введение их в заблуждение,там сям урезали и денежек сэкономили!Всем...

отвратиельный туроператор и авиаперевозчик, шикарный отель.

дмитрий Опубликовано 20.05.2018

Отдыхали в Турции 05.05.18-14.05.18. Отдельно о авиаперевозчике Ройял Флайт, который принадлежит Коралу, и соответственно выполняет большинство перевозок туристов этого туроператора. Авиакомпании физически не хватает бортов для перевозки пассажиров. Поэтому постоянные многочасовые задержки рейсов и переносы рейсов. Вылетали из Шереметьева 05.05.18. в Анталью рейсом 7704(возможно попутал последние 2 цифры). Вылет должен быть в 15-40, его перенесли на 22-30, а фактически получилось в 23-30. Мы живем от Москвы в 350 км, поэтому приехали заранее. 14.05.18. из Анталии должны были вылетать 17-40, рейсом 7706. Данный рейс вообще был отменен, а его пассажиры разбросаны по другим рейсам. Нам достался рейс 7703 из Антальи с вылетом 14.05.18. в 08-40. Из отеля нас увезли в 04-20. Рейс опять задержали до 10-40, но фактически взлетели в 11-30. Таким образом туроператор Корал-Одеон украл у нас одни сутки отдыха. Отдельная история о отельном гиде. Мы были в отеле Сиде Суено Бич. О переносе рейса на более раннее время мы узнали от друга, который находился в России и днем 13.05.18. сообщил нам. Днем этого же дня 13.05.18. мы подошли к отельному гиду \Язиф или Ясер\, чтобы он дал какую либо информацию о вылете. В хамской форме он сказал , что в этому никакого отношения не имеет, это его не касается,...

Плохой туроператор

Гость Опубликовано 09.05.2018

Здравствуйте!Мы отдыхаем в Турции с 6 по 12 мая 2018.Случилась очень неприятная ситуация.Вчера мы поехали на экскурсию по магазинам из отеля Кирман Белазар. Гид был по имени Забид. Но получилось так, что водитель который нас должен был привезти в отель, даже сам не знал куда везти. Мы пытались объяснянять ему и на Русском и на Английском языке, называли наш отель, но он что-то говорил несуразное, из его слов мы поняли, только слово "Проблем". Мы пытались позвонить нашему гиду, но он дал нам несуществующий номер, который начинается с +7. Мы кое-как нашли номер с ваучера и дозвонились до нашего гида.В результате чего вместо 20 минут дороги мы потратили 2,5 часа, остались без ужина и к тому же все замерзли,потому что похолодало. И к тому же мы были с малолетним ребенком.Я считаю, что такая компания, как Корал Тревол должна сделать определенные выводы, потому что она занимается международным туризмом. И она должна гарантировать гостям с других стран безопасность и страхование от всех проблем, а получилось Всё наоборот.

нехорошая контора

Cергей Опубликовано 08.05.2018

Нехорошая контора. Но по порядку. Решили съездить в Турцию, зашли на сайт coral'а, нашли неплохое предложение, начали оформлять, выбрали отель, дату заезда-отьезда, доже рейс подобрали удобный как по времени, так и по аэропорту. Выбрали офис для оформления. Через пару минут на почту приходит сообщение, что: " благодарим вас за то, что вы воспользовались услугами системы электронного резервирования тура на сайте www.coral.ru.Информируем вас о том, что это предварительная заявка, которая требует подтверждения. Менеджер Coral Travel свяжется с вами в самое ближайшее время." Ладно, ждем. Ждали весь день, звонка нет. Утром часам к 10 дозвонились сами. Менеджер Роза удивилась и попыталась соединиться с офисом, безрезультатно, через пару часов дозвонились сами, а там нашей заявки нет. Ладно, объяснили менеджеру что нам надо, нашли опять отель, согласовали рейс, дату, предложили приехать до 16 часов. Срываемся с работы, приезжаем оплачивать, Ан фиг, того что согласовали уже нет. На вопрос ГДЕ? начинают ездить по ушам, что это никакое не бронирование, а так, предварительные переговоры. Короче, развернулись и ушли.Спрашивается, зачем все это якобы "бронирование", которое ничего не бронирует, весь этот подбор рейсов, дат и т.д.? Писали бы сразу: приезжайте с деньгами в офис, там будем подбирать. А так получилось только напрасная трата времени и нервов.

Ужасный туроператор

Гость Опубликовано 04.05.2018

Купили путевку в Кемер за 4 месяца- раннее бронирование за 22000 на 6 ночей. Подразумевалось,что это 7, минимум 6 дней отдыха. Перед вылетом сообщили время вылета - в 12.30 туда,там часов в 8 вечера будем,чтоб поужинать и лечь спать. А обратно в 07.30 утра,в итоге 5 дней отдыха за 22000 при раннем бронировании!!! Что это за тур такой??? В Навага тур обьяснили,что это промо-тур. В чем выгода брать раннее бронирование и вместо недели получить 5 дней? Развод! Ужасный тур оператор,обманщики! Сейчас на 9 дней путевки дешевле

Ужасный туроператор! никому не советую!

Гость Опубликовано 26.04.2018

Отдыхала с молодым человеком в начале апреля в Дубае. Отельного гида Фарида мы так ни разу и не увидели. В день заезда вечером он нам позвонил и сказал что вряд ли сможет приехать. Попросил скинуть фото ваучера в вибер и спросил интересуют ли нас экскурсии. Мы решили купить экскурсию в Абу Даби, чтобы все таки встретиться с гидом и задать интересующие нас вопросы. В итоге наш гид так и не приехал, подослал какого то другого представителя компании, который без лишних слов выписал нам квитанцию на экскурсию, взял деньги, а на наши вопросы ответил "вы первый день что ли? ну ничего страшного, по ходу разберетесь" и убежал. Мы то разобрались, но не приятный осадочек пофигизма остался.Поехали мы на экскурсию, на которой нас дал еще один "приятный" сюрприз. Мы сидели с парнем по одному в разных концах автобуса. На мои претензии экскурсионному гиду о том, что мы заплатили не маленькие деньги, как и все остальные, а обделили совместными местами только нас, она ответила что надо было заранее бронировать места при покупке экскурсии. Но кто нам сказал об этом заранее? Конечно же никто.Потому что корал тревел не заботиться о комфорте своих туристов.Информацию об обратном трансфере в аэропорт получили в 6 утра, вылет был...

Гид HASAN AGAYEV ОАЭ

SanechkaD Опубликовано 25.04.2018

Гид Hasan Agayev (Kempinski Ajman Hotel) Выбрали три экскурсии с мужем, то есть 6 билетов, как понимаете, не дешевых!Но вышло так, что я заболела, на первую экскурсию мы все равно поехали, несмотря на то, что была температура, но вечером состояние ухудшилось,утром вызвала врача (острый фарингит с температурой 38 + антибиотики), позвонили гиду (экскурсия в Дубай была в этот же день), на что гид сказал, что-то из серии, я сам болею, попей чайку и едь, ничего возвращать не будем Мы привыкли к отношению, когда гид на твоей стороне, поможет, подскажет, как лучше сделать, а тут просто полный игнор и категорическое нежелание принимать хоть какое-либо участие!В результате конечно, я никуда не поехала, муж поехал один,чтобы хоть не все деньги пропали, к слову остальные экскурсии мы не пропускали, антибиотики быстро сбили температуру, но гида мы не слышали и не видели!Считаем, что такие люди вообще не должны заниматься подобной работой, в первый раз сталкиваемся с таким отношением!

Плохое

Гость Опубликовано 19.04.2018

Внимание друзья!Отдыхали на Фукуоке от Корала,Гид Роман сразу начал предлога б экскурсии на острова!Наврал, что красота,чистота,рыбалка,что гид рассказывать будет во время экскурсии!Ничего не было!Два острова как помойка,рыбки не было гид Анастасия молчала всю дорогу,с кислой миной.Просьба обратить внимание,прежде чем везти народ уберите мусор с островов!!Соорганизуйтесь в конце-концов с Фукуок властями! С нам деньги собираете,а говно на южном острове,пляже не убираете!

Отдых в Паттаи с 25.03-05.04.2018

Гость Опубликовано 18.04.2018

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе вашей команды в Таиланде Паттая. Отдыхали в Паттаи с 25.03.2018 по 05.04.2018 гг. Прошу руководства компании обратить внимание на мой отзыв и принять меры. Дело в том, что по приезду в Тайланд нас встретили ваши замечательные гиды, рассадили по автобусам и проехав в автобусе с нами примерно 3 км вышли с автобуса и с нами попрощались объяснив, что нам уделять время некогда так как их ждут другие туристы. Дальше путь с Бангкога до отелей продолжили без гида в тишине и одиночестве. Когда нас встретили таким образом, мы испытали шок(в этой стране не первый раз с туроператором Coraltreval первый раз летели). Хотелось на тот момент верить, что данная ситуация простое стечение обстоятельств, но к нашему сожалению это оказалось закономерностью. Наша компания состояла из 8 человек, на встречи с гидом Азизом отель Амбассадор нами были куплены экскурсии которых мы очень ждали. Когда мы дождались долгожданных экскурсий, обобщаю все экскурсии, замечательные гиды вашей компании при сопровождении нас на экскурсии набирали в рот воды и молчали не давая никакой информации о истории, обычаях страны, кроме того периодически дергались и визуально показывали свое недовольство вопросам которые им задают. Ни одна экскурсия не прошла...

Честные отзывы о Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».

Отдых Туроператоры