Продают 4 звезды,на самом деле на 3 чуть тянет.

Гость Опубликовано 17.09.2018

Мы приобрели тур в туристическом агенстве Гранд тур в г.Уфа на ул.Ленина 44/46, турагент показала мне отель в Алании Klas Dom Hotel 4*,мы согласились. Прочитав дома отзывы, что тех, кто приезжает в этот отель могут заселить в другой корпус в 15мин.хотьбы от главного, мы захотели отказаться от этого отеля. Турагенство нам отказали и сказали платить нам большой штраф.Хотя наша заявка еще не была подтверждена на официальном сайте Coral Travel, мы проверяли. Они нас убеждали,что заявка подтверждена. В итоге нам пришлось лететь с опаской. Прилетев туда, на рессепшене нам сказали то,чего мы боялись,что мы будем жить в другом корпусе под названием Klas Dom Anex Hotel 3* . На наши претензии, они сказали, что все вопросы к туроператору. На следующий день мы встретились с отельным гидом Coral Travel, она сказала, что мест нет в этом отеле, если хотим за отдельную плату в 5 долларов в сутки с человека нас заселят в 4* как мы хотели. Мы отказались, написали в наше агенство Гранд тур,они сказали, что виноваты вы, т.к в базе данных отель Klas Dom Anex Hotel идет как 4*. В итоге нас заселили в этот отель,которому 3* можно поставить с натяжкой, ободранная мебель, провалившиеся матрасы,уборщица там не убиралась ни разу, мусор за...

Пхукет, Отельные гиды обманываю.

gromakds@gmail.com Опубликовано 07.09.2018

30.09.2018 Прилетели на пхукет через корал. 31.09.2018 была встреча с отельным гидом (Владимир). На встрече нам продали "дольче вито". Отельный гид нам рассказал сказку про то, как мы будим весь день кататься на катамаране где два этажа третья закрыт, а с детьми будут работать аниматоры. Приехав на экскурсию вместо катамарана нас ждало старое двух этажное судно, обесчещенных аниматороа не было.

Не хотят люди работать.

Гость Опубликовано 27.08.2018

Хочу рассказать тоже об этих агенствах. Примерно 2 недели назад скачала приложение поиска туров на телефон и искала себе подходящий. Оставила данные для обратного звонка турагенству на Кузнецком мосте. На следующий день мне перезвонила девушка, и озвучила цены на выбранное мной направление. На мою просьбу подыскать еще что-нибудь в этом диапазоне, ответила просто: Так езжайте туда то. Кое-как упросила ее выслать мне на эл.почту хотя бы несколько вариантов для сравнения. Ждала 2 дня - не дождалась. Далее, посмотрев на яндекс картах, увидела, что оказывается в здании, где я работаю тоже есть офис корал. Отправилась туда сама. Работают с 12 часов, на месте не было. Ушла, пришла еще раз позже. Дернула дверь-закрыто. На всякий случай постучала. Открыла девушка, на мой вопрос о подборе тура, ответила, что менеджера нет и он будет через 2 недели!!!! Вот так вот! Это офис на Газетном переулке в центре столицы. Хорошо нашла неподалеку офис пегас и мне все быстро сделали. Видимо, очень хорошо дела идут у Корала, что могут позволить так себя вести работикам.

Наплевательское отношение к клиентам

Владимир Опубликовано 26.08.2018

Купил дорогой тур в Испанию через Coral Travel. За несколько дней до поездки случилось непредвиденное обстоятельство — серьезно заболел. От тура отказываться не собирался, просто попросил перенести поездку на несколько дней, чтобы успеть выздороветь. Сначала агент 2 дня тянула с ответом, а за день сообщила, что перенести ничего нельзя, а деньги мне возвращать никто не будет. Я пригрозил им судом, поскольку их самовольные «штрафы» напрямую противоречат законам, по которым действуют туристические агентства, в частности 32 статье ГК. Но, видимо, у них политика только одна — деньги оказались у них, на остальное им плевать, прежде всего плевать на клиентов. Никогда больше за всю мою жизнь не обращусь больше к этому туроператору, хотя раньше был постоянно его клиентом. Люди, если вам дороги ваши деньги и нервы, не пользуйтесь услугами Coral Travel.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушение законодательства, наплевательское отношение к клиентам

Главное у Корал - продать !!!

Ольга Опубликовано 21.06.2018

В феврале 1018 забронировали и оплатили путевки на две семьи в Турцию.По прибытии в июне в отель Ватер Сиде 5* оказалось,что нас заселяют в один номер вместо двух оплаченных.На рецепции стали разводить руками или делать вид,что не понимают русский язык.На звонки в Корал Тревел и принимающую сторону Одеон тур нам отвечали -ваша заявка принята.Отельный гид Фарид ответил - это ваша проблема.Никто и пальцем не пошевелил в решении нашей проьлемы.Кроме нас самих.Никому туристы с их проблемами НЕ НУЖНЫ !!!! ГЛАВНОЕ - ВПАРИТЬ ПУТЕВКУ И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ.А как они там,какие у них проблемы -абсолютно не волнует отправляющую и принимающую стороны.

Гид Наиля в Алара Стар Турция

Лариса Опубликовано 13.06.2018

Сколько лет езжу, первый раз столкнулась с таким хамским отношением отельного гида к туристам. Было ощущение, что это Наиля (фамилию не знаю) приехала отдыхать, а не мы. Сдали ваучеры на встрече, которые не получили обратно до конца отдыха по причине, что сначала надо подождать в очереди пока Наиля не раздаст все путевки на экскурсии, а отдать их на ресепшн она не может. Нам было сказано "Сидите и ждите своей очереди". Все туристы жаловались на ее работу. Не решаются даже мелкие вопросы, связанные с неисправным сейфом или краном в номере. В ответ " все вопросы решаете на ресепшн". Такому человеку, по моему мнению, нельзя работать не только гидом, но и вообще с людьми. Имеется масса негативных отзывов о ее работе в отзывах туристов об отеле.

По моему самая отстойная компания!

Воронежские туристы Опубликовано 23.05.2018

Покупали специально утренние вылеты в 02:05 регулярными турецкими авиалиниями на 27 мая 2018 года из Воронежа в Анталию,когда пришли в агенство забирать документы за 4 дня до вылета то вдруг регулярную сняли и настотправляют в 12:30 дня норд вином и ещё не известно поменяют ли обратный вылет вечерний в 22:30 на утренний в итоге на лишил Корал Тревел одного дня отдыха а возможно и ещё один день уберут!У нас было принципиально лететь рано утром в Анталию и поздно вечером обратно в Воронеж,мы это в агенстве указывали как обязательный пункт и за это переплатили не малые деньги и нам было не важно из какого аэропорта главное регулярная,можно и из Москвы,а нас получается обокрали средь бела дня и если бы нам сказали что что меняется в процессе вылетов и предложили бы поменять на Москву мы бы согласились бы,но они схитрили и ввели своих клиентов в заблуждение,как это было с нами такое в 2013 году когда летели в Шарм эль Шейх и из-за переноса рема просидели в аэропорту 9 часов и при обратном полёте у нас отобрали вечерний вылет и отправили в 2 часа утра,хороший у них бизнес конвейер по обману своих клиентов и введение их в заблуждение,там сям урезали и денежек сэкономили!Всем...

отвратиельный туроператор и авиаперевозчик, шикарный отель.

дмитрий Опубликовано 20.05.2018

Отдыхали в Турции 05.05.18-14.05.18. Отдельно о авиаперевозчике Ройял Флайт, который принадлежит Коралу, и соответственно выполняет большинство перевозок туристов этого туроператора. Авиакомпании физически не хватает бортов для перевозки пассажиров. Поэтому постоянные многочасовые задержки рейсов и переносы рейсов. Вылетали из Шереметьева 05.05.18. в Анталью рейсом 7704(возможно попутал последние 2 цифры). Вылет должен быть в 15-40, его перенесли на 22-30, а фактически получилось в 23-30. Мы живем от Москвы в 350 км, поэтому приехали заранее. 14.05.18. из Анталии должны были вылетать 17-40, рейсом 7706. Данный рейс вообще был отменен, а его пассажиры разбросаны по другим рейсам. Нам достался рейс 7703 из Антальи с вылетом 14.05.18. в 08-40. Из отеля нас увезли в 04-20. Рейс опять задержали до 10-40, но фактически взлетели в 11-30. Таким образом туроператор Корал-Одеон украл у нас одни сутки отдыха. Отдельная история о отельном гиде. Мы были в отеле Сиде Суено Бич. О переносе рейса на более раннее время мы узнали от друга, который находился в России и днем 13.05.18. сообщил нам. Днем этого же дня 13.05.18. мы подошли к отельному гиду \Язиф или Ясер\, чтобы он дал какую либо информацию о вылете. В хамской форме он сказал , что в этому никакого отношения не имеет, это его не касается,...

Плохой туроператор

Гость Опубликовано 09.05.2018

Здравствуйте!Мы отдыхаем в Турции с 6 по 12 мая 2018.Случилась очень неприятная ситуация.Вчера мы поехали на экскурсию по магазинам из отеля Кирман Белазар. Гид был по имени Забид. Но получилось так, что водитель который нас должен был привезти в отель, даже сам не знал куда везти. Мы пытались объяснянять ему и на Русском и на Английском языке, называли наш отель, но он что-то говорил несуразное, из его слов мы поняли, только слово "Проблем". Мы пытались позвонить нашему гиду, но он дал нам несуществующий номер, который начинается с +7. Мы кое-как нашли номер с ваучера и дозвонились до нашего гида.В результате чего вместо 20 минут дороги мы потратили 2,5 часа, остались без ужина и к тому же все замерзли,потому что похолодало. И к тому же мы были с малолетним ребенком.Я считаю, что такая компания, как Корал Тревол должна сделать определенные выводы, потому что она занимается международным туризмом. И она должна гарантировать гостям с других стран безопасность и страхование от всех проблем, а получилось Всё наоборот.

нехорошая контора

Cергей Опубликовано 08.05.2018

Нехорошая контора. Но по порядку. Решили съездить в Турцию, зашли на сайт coral'а, нашли неплохое предложение, начали оформлять, выбрали отель, дату заезда-отьезда, доже рейс подобрали удобный как по времени, так и по аэропорту. Выбрали офис для оформления. Через пару минут на почту приходит сообщение, что: " благодарим вас за то, что вы воспользовались услугами системы электронного резервирования тура на сайте www.coral.ru.Информируем вас о том, что это предварительная заявка, которая требует подтверждения. Менеджер Coral Travel свяжется с вами в самое ближайшее время." Ладно, ждем. Ждали весь день, звонка нет. Утром часам к 10 дозвонились сами. Менеджер Роза удивилась и попыталась соединиться с офисом, безрезультатно, через пару часов дозвонились сами, а там нашей заявки нет. Ладно, объяснили менеджеру что нам надо, нашли опять отель, согласовали рейс, дату, предложили приехать до 16 часов. Срываемся с работы, приезжаем оплачивать, Ан фиг, того что согласовали уже нет. На вопрос ГДЕ? начинают ездить по ушам, что это никакое не бронирование, а так, предварительные переговоры. Короче, развернулись и ушли.Спрашивается, зачем все это якобы "бронирование", которое ничего не бронирует, весь этот подбор рейсов, дат и т.д.? Писали бы сразу: приезжайте с деньгами в офис, там будем подбирать. А так получилось только напрасная трата времени и нервов.

Честные отзывы о Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».

Отдых Туроператоры