Обман со скидками в Летауль

Марина Опубликовано 27.12.2016

Магазины Летуаль очень часто грешат мнимыми скидками. Уже не первую неделю в сети Летуаль - скидки на все 50%. А по факту выясняется, что цены на товары со скидкой , либо на 10-40% выше , чем были до скидки, либо в лучшем случае остались такими же. Уровень отношения продавцов к клиентам - тот же самый- низкий и оставляет желать лучшего. Обычно картина следующая: захожу в магазин , продавцы внимания не обращают, стоят в середине зала и ведут беседы на личные темы. Но охранница ходит по пятам, как цербер , следит за каждым действием, иногда даже жутко от такого внимания. Продавцы на вопросы отвечают нагло и по хамски. Я живу в Саранске. Была в трех магазинах( ТЦ РИО, Сити Парк, Огарев Плаза). Во всех трех отношение продавцов к клиентам одинаково наплевательско-хамское.Пора бы уже руководству обратить внимание на этот беспредел.

Закрыть этот сервис (интернет-магазин)

Гость Опубликовано 25.12.2016

ЭТО УЖАС! Администрации следует увеличить штат сотрудников для предновогоднейдоставки,а не ВРЕМЯ,и сообщать об этом клиенту, ДО оплаты.Это ОБМАН потребителя,взять деньги, и не доставить товар вовремя,где компенсация?Закрыть такой сервис и не трепать людям нервы,за его же деньги.

Гость

Гость Опубликовано 22.12.2016

В предверии Нового года решила сделать себя подарок по подарочной карте в магазине Л Этуаль г. Новомосковск Тульской области, ул. Комсомольская, д. 34/25. Все может и ничего, но работа охраны просто ужасная. Пока выбирала себе подарочек, контролер просто в ухо дышал и не отходил практически от меня ни на шаг. Было желание просто уйти от такого обслуживания. Отработав 8 лет самой в службе безопасности первый раз сталкиваюсь с таким. В каждом покупателе видеть вора, простите, но это говорит о плохой подготовки кадров. Подарок я конечно купила, но ушла с осадком на душе и испорченным настроением. Желание ходить в этот магазин отпало раз и навсегда. Хотела написать на официальный сайт сети, но найти раздел отзывов не смогла.

В коробке оказалось не то что продавали

Гость Опубликовано 21.12.2016

В магазине летуаль Москва 2 км МКАД я покупал мужской подарочный одеколон, а когда подарил выяснилось что это средство после бритья. Сделать обмен мне отказали, хотя меня консультировали их продавцы.

интернет магазин хуже некуда

Гость Опубликовано 18.12.2016

Случайно заказала товар в интернет-магазине 19.11. Фирма известная, поэтому опасений не возникло. В итоге время дозвона до операторов минимум 15-20 минут. Через 5 дней дозвонов, так и не выяснив судьбу оплаченного заказа, оставила заявку и письменно, и в колл-центр об отмене. Уже 4 недели безуспешно пытаюсь получить деньги обратно. По разным причинам: техническая служба не успевает обрабатывать заявки, заказ все-таки был отгружен в магазин и надо ждать его возращения на склад, магазин деньги не возвращает. Сервис просто допотопный

отвратительный магазин

Гость Опубликовано 13.12.2016

Девушки консультанты хамки, каких поискать. Парфюм подделка. Выветривается буквально за 20 минут и запах не тот.

Лохотрон, причем продавцы в курсе.

Гость Опубликовано 07.12.2016

Хотела купить свою любимую парфюмерию , благо скидки. Зашла в магазин в ТЦ "Гудзон". И что вижу- цена такая же как и в обычные дни. Подошла продавец, стала предлагать что то. Я у нее спросила, где же скидка? На что получила ответ- везде. Но цена та же , правдва была написана старая цена 10000. Да не было у этой воды такой цены! Я ЕЕ ЗА 5000 покупала и сейчас она также стоит. Только по моей карте СКИДКИ НЕ БУДЕТ ВЕДЬ И ТАК 50 ПРОЦЕНТОВ. Обман и очень не профессионально. Продавец испарилась, услышав мое возмущение, потеряв ко мне интерес, ведь я не буду играть в этот лохотрон.Неужеле не совестно так работать ? Вы же потеряли кучу клиентов на таком обмане! Думаю руководству нужно задуматься! Сменю магазин парфюмерии на более честный!

ужасная доставка и сервис

Гость Опубликовано 05.12.2016

Сделала заказ 25.11.16 через интернет-магазин по акции 50%, звонка оператора с целью подтверждения заказа не последовала, пришло оповещение на почту,что заказ будет 01.12.16 с 9.00-18.00. В назначенный день пыталась связаться с оператором по горячей линии,после 5-ой безуспешной попытки прекратила, в 18.40 перезвонил курьер и поинтересовался на месте ли я, сообщила ему что нет (доставку делала на работу), в свою очередь он спросил -будет ли мне удобно если он привезет 02.12 в первой половине дня,я ответила :" конечно",но в пятницу в течении всего дня звонка от курьера не последовала, зато мне позвонили в субботу в 20.40 вечера со словами :"Вы готовы принять заказ,я приехал". В общем девочки-сервис ужасный, операторы трубки не берут....

не советую

Elena Опубликовано 04.12.2016

Сделала заказ в инете 10 дней назад по акции -50%, оплатив онлайн сразу же. Оператор не прозвонил, но на электронку подтверждение скинули в тот же день Сегодня, спустя 10 (!) дней прислали "изменённое" подтверждение, без одной из позиций, типа "она закончилась" :-))) Причём, без извинений и упоминаний о возврате средств. Сколько заказывала, впервые с таким хамством столкнулась. Больше заказывать у них не буду и другим не советую

Отвратительное обслуживание и ОБМАН!!!!!!

Гость Опубликовано 28.11.2016

Повелась на рекламу о 50% снижении цен, рассылаемой на телефон. Дочке как раз нужна была недорогая пудра, до этого приметила в этом магазине пудру в пределах 500 рублей. Решила зайти и купить ее, как я думала, за 250 рублей. Главное, на прилавке ценника не видно было, поэтому мне даже в голову не пришло, что цена могла в разы подскочить. По рекомендации девушки-консультанта купила, как потом оказалось, слишком темную пудру. Оплатила картой вместе с другими вещами и только тогда увидела в чеке, что пудра стоила теперь 898 рублей! С учетом 50% скидки эта пудра обошлась мне дороже, чем если бы я купила ее по старой цене с дисконтной картой в 25%.Так как упаковка была целая (тон видно через прозрачную крышку) я решила попросить обменять мне ее на более светлую пудру. Но мне отказали в обмене, поэтому я написала заявление на возврат товара ссылаясь на то, что меня ввели в заблуждение по цвету пудры и по цене товара. Мое заявление в магазине приняли с большим недовольством, на мою просьбу зарегистрировать заявление ответили отказом. К заявлению я приложила чек об оплате и пудру, когда я выходила из магазина меня пытались удержать грубо силой (!) за рукав дубленки со словами: Вы не имеете...

Честные отзывы о Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115 магазинов, а на территории России число магазинов превышает 500, открытых более чем в 120 городах. Открывающиеся магазины имеют разный формат, обусловленный месторасположением, но объединенные в единый корпоративный стиль.
Компания Letoile является эсклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, марок Hylexin и StriVectin, испанской марки LOEWE, революционных продуктов по уходу за кожей Virtual Laser и DermaFreeze 365, ароматов Hanae Mori, и декоративной косметики от Make Up Factory.
В сети Л'Этуаль открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
В магазинах сети Letoile работают косметологи, которые при помощи специального оборудования помогают индивидуально по типам кожи подобрать средства по уходу за лицом и телом, а дипломированные визажисты расскажут о последних тенденциях модного макияжа, и подберут цветовую гамму декоративной косметики.