ужасное обслуживание

Татьяна Опубликовано 08.11.2016

зашли с дочерью в один из магазинов Леталь. никто из продавцов не подошел для обслуживания, хотя мы были в магазине единственными покупателями. нам пришлось самостоятельно ходить по магазину и искать на прилавках гужный товар. самое неприятное, что охранник магазина ходил за нами, как приклеенный. когда я обратилась к нему с вопросом, что ему так не понравилось в нашем внешнем виде, он даже объяснить не смог. в итоге мы ничего не купили и настроение нам испортили. ужасный магазин. больше не пойду.

ужасное отношение

Гость Опубликовано 25.10.2016

Проходя мимо вспомнила что нет мицелярной воды (цена 1200), взяла сама, консультантов в зале не было , на кассе одна девочка- стажер, стояла 20 минут, спросила у старшего продавца, она привела девочку, открыла кассу и отпускала ее, может быть меня обслужат и узнала что когда один товар стойте в общую кассу, время потеряла, воду не купила, по горячей линии сказали что в каждом магазине свои правила, чувствую себя странно, ну не надо мне было больше ни чего, так что уже и не заходить, при такой конкуренции вести себя, по моему, надо по другому! В другом сетевом порфюмерном купила за 10 минут и немного дешевле. Страшно не приятно, больше не пойду

Очень разочаровалась сетью магазинов Летуаль

Елена Опубликовано 28.09.2016

28 сентября 2016 года купила тональный крем в данном магазине, товар был без скидки и никакого предупреждения от продавца я не получила, уже после оплаты я обнаружила, что срок годности у крема заканчивается через месяц , изготовлен он был три года назад(, вернуть деньги или обменять товар мне отказались, очень жаль потраченных 1500 рублей. Добросовестные продавцы и уважающие своих покупателей магазины так не поступают!!! Я не была постоянным клиентом Летуаль, но теперь туда вообще ни ногой!

Летуаль-магазин обмана

Ольга Опубликовано 22.09.2016

никогда не заказывайте товар на сайте!!! это сплошной обман и разводилово, нужно несколько раз проверять заказ когда он оформился, плюс идет блокировка самовывоза, чтобы срубить денег еще и на доставке! менеджеры call-центра делают вид что помогают, на самом деле полное отсутствие помощи клиенту!!! очень не довольна и возмущена работой, как мне казалось,хорошего магазина!

До невероятного низкое качество обслуживания

Натали Опубликовано 10.09.2016

Самое негативное впечатление от отношения к покупателям. Некомпетентность. НЕвежливость менеджера. Ощущение, будто обслуживают в дешёвой бвзарной лавке. Леэтуаль на Марьино в ТЦ " Мариэль".....

Не доказать

Гость Опубликовано 05.09.2016

Добрый день! Купила духи в ЛЕТУАЛЬ (Атриум) Manifesto с 50% скидкой обошлись мне в 3000рублей .Душилась душилась, не пахнут, моя подружка меня своими такими же душит от меня шлейф за километр, а эти ну вообще паленные какие то.. Пришла в Летуаль сказала администратору, на что она сказала они пахнут, как доказать ?и обменять мне на нормальные, купила 20го числа чек к сожалению не сохранился но есть карта дисконт и оплачивала я картой у меня есть сообщение о покупке! И смотрят как на дуру, я что первый день живу?! НЕПАХНУТ они!!! А если пахнут, то не так!

Отвратительное обслуживание

Надежда Опубликовано 04.09.2016

Доброго времени суток! Была частым покупателем в сети Летуаль в Москве. Было хорошее обслуживание, хорошие консультанты, кассиры на кассе всегда предлагали взять пробники новинок... Но по воле судьбы пришлось переехать в г.Троицк (Москва). Тут тоже есть Летуаль на Сиреневом бульваре. Но!.... Обслуживание ужасное! И так по пунктам. 1.Консультант, он же кассир, причем один на весь зал!2.Пока не спросишь,никто о новинках не скажет!3. Пробники либо нет, либо 1 на покупку 5 тыщ. руб...! (В Москве 10 давали...)4. На горячей линии сказали что новые образцы на усмотрение администратора магазина...(Вообще прикол! Пусть они себе воруют, покупатели ведь новых продуктов не нужны!)СОВЕТУЮ ПОДУМАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН!

Больше туда ни ногой!

Гость Опубликовано 13.08.2016

Боже, какой же отвратный магазин! Мало того что эти охранники ходят по пятам, вообще не возможно что либо выбрать (хотя че выбирать, там и выбора нифига нет, за "скидки" выставляются действительные цены), так этому придурку, извините, хватило наглости, когда я выходила ничего не купив, спросить что у меня в карманах!! никогда этот летуаль особо не нравится, теперь я туда точно не зайду! Кстати, расположен в ТЦ Золотой Вавилон, Отрадное(Москва). Мне вот интересно. они сами не понимают почему к ним никто не ходит? У них же там вечно пусто, один случайный покупатель забредет(типа меня), и охранники за ним круги нарезают...

Больше не пойду

Карина Опубликовано 19.07.2016

г.Челябинск .Пришла в магазин Лэтуаль трк Алмаз 17.07.2016,в кармане находился аналогичный товар(который я не коем образом не пыталась даже спрятать и он был заметен невооруженным глазом),зал был пустой,несколько охранников и продавцов.Не прикоснулась не к единому товару и не единой витрине,ничего не купив на выходе охранник вежливо спросил Не забыла ли я оплатить покупку?? на что я сказала нет,это куплено в другом магазине,меня попросили пройти,я отказалась,сбежала вся охрана,пытаясь задержать меня "преступницу".Я предложила им посмотреть камеры видеонаблюдения коли несколько человек не могли уследить в пустом зале за моими передвижениями.Просидела мин 15 под бдительными взглядами охранников,чтобы не сбежала,спросили еще в какую я дверь вошла,они видимо на работе не работают,а проводят время.Через 15 мин охранник подошел извинился.Но его извинения не соизмеримы с позором,который был прилюдным! Ув.продавцы и охранники данного магазина,может быть вы не соответствуете своим должностям,и не полностью выполняете обязанности????????вы же должны охранять,наблюдать и увидеть для начала тот момент когда я что либо беру с витрины.Жалкие...

Летуаль торгует подделками

Гость Опубликовано 15.07.2016

Продает подделки за бешенные деньги. Люди, не покупайте, или по крайней мере научитесь отличать подделку от контрафакта. Духи воняют жутко..

Честные отзывы о Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115 магазинов, а на территории России число магазинов превышает 500, открытых более чем в 120 городах. Открывающиеся магазины имеют разный формат, обусловленный месторасположением, но объединенные в единый корпоративный стиль.
Компания Letoile является эсклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, марок Hylexin и StriVectin, испанской марки LOEWE, революционных продуктов по уходу за кожей Virtual Laser и DermaFreeze 365, ароматов Hanae Mori, и декоративной косметики от Make Up Factory.
В сети Л'Этуаль открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
В магазинах сети Letoile работают косметологи, которые при помощи специального оборудования помогают индивидуально по типам кожи подобрать средства по уходу за лицом и телом, а дипломированные визажисты расскажут о последних тенденциях модного макияжа, и подберут цветовую гамму декоративной косметики.