жалоба

Гость Опубликовано 06.09.2017

Получил в магазине карточку на скидку 5% в августе 2017. 6 сентября 2017 приехал в магазин накупил товара на три с половиной тысячи рублей, на кассе мне сказали, что карта не активирована, хотя перед этим звонили из магазина спрашивали фамилию. Кассир скидку не сделала.Также не дала купон. Наверное себе взяла, я так понял, что в магазине нет контроля за продавцами. ОБИ находится на Боровском шоссе. Больше никогда обращаться не буду.

С таким обслуживанием столкнулись впервые!

Гость Опубликовано 05.09.2017

В конце августа 2017 года нашей семье понадобилась плитка для ванной комнаты. Посетив несколько магазинов, клюнув на рекламу OBI, поехали через весь город в магазин этой фирмы на ул.Родионова. Определившись с выбором, стали искать продавца-консультанта, что-бы оформить покупку. Тут-то все и началось. Сначала искали минут 20 консультанта, затем, что-бы выписать товар, ждали минут 10 когда освободится компьютер. Когда выяснили, что нужный нам товар есть в магазине в наличии ( даже в разы больше, чем нам требуется) нам оформили накладные и отправили на оформление доставки. Что бы попасть к администратору, оформляющему доставку, выстояли электронную очередь минут 25-30. При наличии на рабочих местах трех администраторов работал только один. Наконец доставка была оформлена, оплачена вместе с товаром, и мы стали ждать заветного дня.Привезли вовремя. Но не все! Напольной плитки нет вообще, а плитка для стен не вся. Водитель, на вопрос когда привезут остатки, ответил "завтра" быстренько все сгрузил и уехал. Перед доставкой нам никто не позвонил, и не сообщил, что наш товар оказывается не весь в наличии. Прождали три рабочих дня и два выходных. Стали сами звонить и выяснять, когда же довезут недостающий оплаченный товар. По телефону никто внятно ответить не смог. То через неделю поступит этот...

Отдел доставки не работает!!!

Гость Опубликовано 02.09.2017

Оформление договора доставки на три позиции занял 53 минуты!!! И это с учетом того что переломной никого не было, и требовалась доставка лишь 2 позиций!!!Ужас, куда смотрит руководство магазина????

Доставка это просто рэкет

Елена Опубликовано 01.09.2017

Ничего не доставляйте транспортными компаниями ОБИ. Внимательно читайте договор доставки, это роста рэкет. Сделали заказ и оплатили товар и доставку 10,00 т.руб. в воскресенье на среду. Отменили сами во вторник, принесли на пятницу пришлось еще заплатить еще 6 тысяч непонятно за что , говорят за то что машина уже груженая с обеда вторника, чушь полная. Доставка у них с 08 до 18,00 или 15,00 до 24,00, когда приедут неизвестно предупреждают за 1 час, до доставки сиди карауль весь день. От звонили с 7 утра в пятницу , что будут через час, мы не успели доехать до места во время, они вообще не приезжали, узнав что мы не успеваем Сейчас поеду еще раз оплачивать на верно еще 10,00 т.руб. Ни когда там больше ничего не закажу. Чтоб им всем хорошо жилось. Можно вообще не торговать, а только манипулировать с доставками.

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 18.08.2017

Сотрудники компании ОBI - пора что-то менять в Вашей работе единственно что у Вас работает так это реклама

Это кошмар

Гость Опубликовано 18.08.2017

Ужасный сервис доставки как и служба онлайн заказовг.СПб, пр-т Космонавтов 14

гавно

Гость Опубликовано 04.08.2017

гавно достовка, тупо нет ее. онлайн заказ несуществующего товара зато работает.

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка
обслуживание

Ужасный магазин. Люди не берите там ничего

Вячеслав Опубликовано 03.08.2017

Покупал в этом магазине кухню. Стоит немалых денег. а сборщик 16 июля собирал оказалось что куча деталей не хватает и ждать не известно сколько, кухню недособрали/,что туда нельзя ничего установить, ни плиты ни варочной панели. Я не могу въехать в свою квартиру без кухни. Прошу их Довозите детали и доделывайте кухню или возвращайте деньги обратно, меня это не устраивает. Им дела нету, так ничего и не привезли. Только обещаниями кормят. Им все равно. Сегодня 3 августа 2017 года. Ни звонка ничего. Такая компания "хорошая". Так что люди думайте покупать ли тут вообще хоть что то. Да и цены тут не маленькие. А у меня маленький ребенок, А ИМ плевать. Деньги взяли о досвидание, да и с гарантией тоже самое думаю будет если вдруг что случится. Да и качество кухни присмотрелся не то что в магазине стояло.....Гипермаркет ОБИ Номер заказа/номер резервирования : 901000419070Номер карты «ОБИ Клуб» : 316020000204190701

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ужасный магазин. один обман

Отвратительное качество обслуживания

Елена Опубликовано 01.08.2017

Отвратительное качество обслуживания. Такое ощущение, что Вашему персоналу в тягость работа в Вашей компании. Дмитрий Д. (фамилию, к сожалению, не запомнила), который "даже не продавец", очень тяготится заменой ценников на распродажу, жалуется, что все его отвлекают и не дают работать. А ему так видимо хочется сесть на попу и просто посидеть в рабочее время. Зато время на сетования на свою несчастную долю у него достаточно. Непонятно с какой целью он пошел работать в торговлю, если так не любит покупателей, которые приносят Вам прибыль. Нисколько не удивлюсь, если он еще и менеджер какого-либо звена. Как говорится, рыба гниет с головы. Видимо в ОBI Мега руководство адекватнее, потому что персонал там гораздо квалифицированнее и приветливее. Удачной торговли.

ужас

Гость Опубликовано 28.07.2017

30 минут, в отделе распила, не было сотрудника (время час дня). на стойке информация, ничего не говорили, кроме -подойдите к администратору. Подойти к администратору, можно только взяв талончик, а к нему очередь, так администратор, он занимается доставкой товара. Директора вызвать можно только через администратора. Акционного товара нет, хотя у товара нет срока годности, и можно заказать больше, к тому же, в договорах у них прописано оплата поставщику по реализации, и есть возвраты. ПОЗОР, а не магазин. Считаю, что необходимо уволить закупку, директора, продавцов, администраторов!!!!ПОЗОР, а не сеть ОБИ в Спб, в мега дыбенко!!!

Честные отзывы о Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый рай» и вдохновляет садоводов на создание собственных неповторимых композиций, т.к. в нем представлен широкий ассортимент растений, садовой техники и инструментов, товаров для дачи, сада, отдыха на природе и ландшафтного дизайна.