Это кошмар

Гость Опубликовано 18.08.2017

Ужасный сервис доставки как и служба онлайн заказовг.СПб, пр-т Космонавтов 14

гавно

Гость Опубликовано 04.08.2017

гавно достовка, тупо нет ее. онлайн заказ несуществующего товара зато работает.

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка
обслуживание

Ужасный магазин. Люди не берите там ничего

Вячеслав Опубликовано 03.08.2017

Покупал в этом магазине кухню. Стоит немалых денег. а сборщик 16 июля собирал оказалось что куча деталей не хватает и ждать не известно сколько, кухню недособрали/,что туда нельзя ничего установить, ни плиты ни варочной панели. Я не могу въехать в свою квартиру без кухни. Прошу их Довозите детали и доделывайте кухню или возвращайте деньги обратно, меня это не устраивает. Им дела нету, так ничего и не привезли. Только обещаниями кормят. Им все равно. Сегодня 3 августа 2017 года. Ни звонка ничего. Такая компания "хорошая". Так что люди думайте покупать ли тут вообще хоть что то. Да и цены тут не маленькие. А у меня маленький ребенок, А ИМ плевать. Деньги взяли о досвидание, да и с гарантией тоже самое думаю будет если вдруг что случится. Да и качество кухни присмотрелся не то что в магазине стояло.....Гипермаркет ОБИ Номер заказа/номер резервирования : 901000419070Номер карты «ОБИ Клуб» : 316020000204190701

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ужасный магазин. один обман

Отвратительное качество обслуживания

Елена Опубликовано 01.08.2017

Отвратительное качество обслуживания. Такое ощущение, что Вашему персоналу в тягость работа в Вашей компании. Дмитрий Д. (фамилию, к сожалению, не запомнила), который "даже не продавец", очень тяготится заменой ценников на распродажу, жалуется, что все его отвлекают и не дают работать. А ему так видимо хочется сесть на попу и просто посидеть в рабочее время. Зато время на сетования на свою несчастную долю у него достаточно. Непонятно с какой целью он пошел работать в торговлю, если так не любит покупателей, которые приносят Вам прибыль. Нисколько не удивлюсь, если он еще и менеджер какого-либо звена. Как говорится, рыба гниет с головы. Видимо в ОBI Мега руководство адекватнее, потому что персонал там гораздо квалифицированнее и приветливее. Удачной торговли.

ужас

Гость Опубликовано 28.07.2017

30 минут, в отделе распила, не было сотрудника (время час дня). на стойке информация, ничего не говорили, кроме -подойдите к администратору. Подойти к администратору, можно только взяв талончик, а к нему очередь, так администратор, он занимается доставкой товара. Директора вызвать можно только через администратора. Акционного товара нет, хотя у товара нет срока годности, и можно заказать больше, к тому же, в договорах у них прописано оплата поставщику по реализации, и есть возвраты. ПОЗОР, а не магазин. Считаю, что необходимо уволить закупку, директора, продавцов, администраторов!!!!ПОЗОР, а не сеть ОБИ в Спб, в мега дыбенко!!!

Отвратительно организации доставки в магазине ОБИ

Гость Опубликовано 19.07.2017

Если честно , была в шоке от сервиса данного магазина в плане доставки . Закупили в магазине все для ремонта ванны- туалета на 120000- конечно , с учётом курса доллара не особо большая сумма , но и не 2 рубля ,пришли оформлять доставку . Чтобы выбрать доставку " ко времени " , мы доплатили 700₽, к положенным 2500₽ за доставку по Москве. В итоге - привезли на 40 минут позже положенного времени , за Которое мы заплатили . А дальше - самое веселое , оказывается вот эта вся доставка , за которую в общей сложности мы заплатили 3500₽- это доставка до ДВЕРЕЙ квартиры ( подъем на лифте мы тоже оплатили )То есть чтобы внести просто ванну в саму квартиру - нужно платить ещё !! Ну , наверное , магазин молодец - даёт заработать всем - так как нам пришлось платить ещё 1000 лично грузчикам, чтобы всю сантехнику внесли нам от дверей в коридор квартиры ( это ровно 5 шагов ), а при оформлении доставки не сказали что оказывается отдельно нужно платить за внос в квартиру

Отказ в выполнении платных услуг.

Гость Опубликовано 15.07.2017

Я, военный инвалид 2гр.3 степени, попросил знакомого приобрести товар в Вашем магазине OBI расположенном в г. Химки. Товар был отобран и оплачен, мы так же заказали доставку товара на дом. Услуга доставки была оплачена, время доставки 13 июля 2017г. Ваша служба клиентской поддержки перенесли доставку на 15 июля 2017г. до 16часов 00минут. Обещали, что курьер перезвонит за один час до доставки. №поручения 269829 заказчик Белов А.П., адрес доставки: Москва, Туристская ул., д.25, к.5, кв.2, квартира расположена на первом этаже имеет отдельный вход с пандусом. Товар не доставлен, Ваши работники не владеют информацией их пожелание: ждать доставки хоть месяц. Такое хамство меня не устраивает, сроки доставки оговорены при оплате услуги. Действия Ваших подчиненных больше похожи на кражу. Заявка на доставку товара OBI 00304. Обработку заказа оформляла 12.07.2017г. Асташкевич Маргарита №2401. Прошу предоставить письменный ответ для подачи жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР, мой адрес в обращении указан, мое право законное Федеральный закон №ФЗ-59 "Об обращении граждан в РФ"

Недостатки:

Отрицательный отзыв на качество оказываемых платных услуг по доставке товара.

ДОСТАВКА ГОВНО!!!

Ольга Опубликовано 15.07.2017

сделала заказ. Не перезвонили. Перезвонили через 3 дня. Согласилась на доставку в субботу 15.07.2017 с 10.00 до 16.00 Весь день жду. в 15.58 звонит курьер и говорит будет через 40 мин. КАК такой сервис возможен в наше время???? Что за отношение к клиенту??? Минус я и все знакомые от ВАС!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Качество работ оставляет желать лучшего!

Гость Опубликовано 13.07.2017

Доброго времени суток! В апреле 2017 заказывали кухню в гипермаркете OBI Тула! Согласовали дизайн с менеджером, замерщик выехал на место, в свою очередь оплатили все 100%, купили сопутствующую фурнитуру ( опять же менеджер сказал, что и сколько необходимо). Началось все с звонков о бракованной стеновой панели ( товар продавался без скидки и нигде не было указанно, что брак) - мы попросили все таки предоставить нам товар без брака... в итоге по истечению 1 месяца эта просьба не была выполнена! Я решила отказаться от неё! Дальше начались звонки по поводу бракованной столешницы - просила тоже заменить, но меня уверили , что этот брак вообще не будет виден, тут нервы начали потихоньку сдавать... пришло время сборки , после чего начали устанавливать технику: 1. Холодильник не прошёл по размерам ( замерщик оставил ровно 60 см от стены, а при сборке получилось 59 см) - пришлось отрезать подоконник 2. Стиральная машинка не прошла по высоте ( пришлось крышку снимать, зато слева и справа сантиметров по 5 осталось) 3. В углу почему - то сделали дырку 4. Один из фасадов вообще не подошёл ... Реакция менеджера просто возмутила, когда я начала звонить : " у меня сегодня выходной и не звони мне больше!" Писала на...

Полный бардак! И одной звезды много!

Елена Опубликовано 18.06.2017

Оби_Сургут. Ошибки на каждом этапе. Оплачивая плитку, обнаружила, что не провели 10%-ю акционную скидку. Уже после оплаты увидела в спецификации, что вместо 4 панно внесено 8. Доставку оформила на первую половину дня, до 14-00, машина не приехала, дозвонилась до логиста, он обещал уточнить и перезвонить, мало того, что не перезвонил, так еще и перестал брать трубку. Приехала в магазин, выяснилось, что в накладной доставка на вторую половину дня (в договоре с 8-00 до 14-00). И это еще не конец, привезли на одну упаковку меньше! Пришлось опять ехать в магазин, а это очередь и бесконечное оформление бумаг, которых у меня в конце-концов скопилось будто кредит в банке оформила, а не плитку купила. Это и возврат денег за лишние позиции и недопоставка. В итоге провела в магазине почти 4 часа! "Отличная" работа! Вот молодцы нет слов! Жалобную книгу не дали, по словам сотрудников, ее взял кто-то из покупателей и не вернул, сотрудница сервиса Даша мне еще и нахамила, а могла бы извиниться. Все, теперь если в Оби, то только за штучным товаром, нервы, время мне дороже.

Честные отзывы о Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый рай» и вдохновляет садоводов на создание собственных неповторимых композиций, т.к. в нем представлен широкий ассортимент растений, садовой техники и инструментов, товаров для дачи, сада, отдыха на природе и ландшафтного дизайна.