Не дорожат клиентами

Гость Опубликовано 01.04.2018

Пыталась заказать доставку на дом, оператор сказал, что в нужном количестве в данном магазине ОБИ на Боровском количество данной плитке отсутствует, поэтому выбрали Сами дозаказ из другого магазина, который безумно далеко расположен ОБИ Литвиново! Поэтому должны доставить две машины с разных магазинов, соответственно я должна оплатить стоимость ДВУХ ДОСТАВОК! Я же планировала ещё оформить подъём груза на этаж, соответственно и эта оплата осуществится в двойном размере! НЕ ДОРОЖАТ КЛИЕНТАМИ ВООБЩЕ!

Воровство

Владимир Опубликовано 26.03.2018

Доброе утро.хороший магазин и отличный выбор,но есть сотрудники. ...Забыл вещи в шкафчике при входе.приехал забрать 25 марта.сначала мне сказала женщена со светлыми волосами на столе возврата ,что вещи утилизировали.на мой вопрос почему ответили типа -собака с милицеей приходила ))))Подошел нач.охраны -сергей по моему .ему сотрудник в двух словах обьяснила что за проблема ,он постоял рядом поговорил по телефону и быстро сленял .я пошел к администрации, они позвонили в отдел возврата и сказали мне можете забрать свои вещи...Вещей оказалось в два раза меньше чем было .Пропали -дорогая игрушка для вещей и куча сладостей .это было купленно на др ребенку !!!!Очень не приятный осадок.Мы Были постояными покупателями !!!Я вышел с магазина в 14.30.все это безобразие можете увидеть по видео наблюдения. Мой номер 89295933785 .

Подарок к 8 Марта

Татьяна Опубликовано 19.03.2018

На 8-ое Марта купила в OBI в г. Нижний Новгород ул Родионова красивую орхидею с двумя цветущими стрелами за 1299 руб. На третий день у растения начали желтеть листья не от кончиков, а от центра роста. Постепенно в течение недели листья у основания отсыхали и отваливались один за другим. Одна стрела у основания засохла, на второй стали опадать цветы. Я обратилась в магазин по телефону и получила ответ, что живые цветы возврату не подлежат. Очень обидно, что OBI продает цветы ненадлежащего качества. Вот такой получился подарок!!! Постаралась растение реанимировать, когда вытащила орхидею - корни от корневой шейки на 90-95% были загнившими, местами засохшими. Кто ответит за гнилую орхидею?!!

Хамское отношение

Zaznaika Опубликовано 05.03.2018

При оплате такой услуги как «доставка» на деле получаешь самостоятельную транспортировку заказа до места назначения, бонусом прилетело грубость курьера по имени Назат.Очень разочарована....

Обман

Храмова Людмила Анатольевна Опубликовано 22.02.2018

Мы делаем ремонт во всей квартире, поэтому я частый гость в оби и в этот раз я покупала ламинат, так как я в этом не очень разбираюсь, попросила консультанта рассказать мне о ламинате цвет , которого мне понравился. На что продавец сказал, что это хороший ламинат, стоит он 699 рублей 1 кв.м. Но, когда мы начали класть ламинат оказалось, что замок отвратительный, доски не ровные, швы видно, при защелкивании откалывается верхний слой или задирается. А что будет с ним , когда мы начнем ходить!!!Ламинат клали квалифицированные рабочие, которые сказали, что такому ламинату цена 300 рублей!!!Сейчас мы решили перекладывать его, менять доски с браком. Для этого мне снова нужно купить ламинат и заплатить за работу. У меня вопрос кто мне возместит убытки, которые я понесла из-за обманщика продавца??Вот никак не думала, что и в оби обманывать будут, все- таки не рынок!!

Отвратительное обращение!

Алина Опубликовано 12.02.2018

Добрый вечер, являюсь постоянным покупателем вашего магазина, т.к. поблизости нет других и ассортимент у вас более крупный, работа ваших консультантов оставляет желать лучшего, когда нужна помощь или консультация, на тебя смотрят как будто к ним домой без приглашения пришли, не квалифицированные специалисты совсем не знают, что продают. Возмутительно. Либо бывают моменты, что даже спросить не у кого, все прячутся где то. Пришлось столкнуться мне с вашей доставкой, это был ужас. Скажите пожалуйста из чего рассчитан такой интервал с 18-00 до 23-00? Груз достаточно крупный в грузовой лифт он не входит плюс мне приходится платить за простой грузчикам, звонок в вашу компанию был совершен для уточнения доставки в 21-00, сказали машина выехала ждите! Прошел час совершили еще один звонок, после чего нам перезвонил водитель машины и сообщил пренеприятнейшее известие, мол "ребята машина сломалась ждите еще час полтора", это Как? В доме маленький ребенок, люди с работы хотят отдыхать, завтра снова на работу. В итоге доставка была в 23-15. Огромная просьба пояснить ситуацию с доставкой и решить, что то с консультантами. Не хочется после нескольких неприятных визитов покупать у вас ничего. Просьба дать обратную связь!

Достоинства:

Хороших ассортимент!

Недостатки:

Отвратительное обращение к покупателям.

Обман поеупателей

Арина Опубликовано 04.02.2018

При заказе в магазине Оби на ходынском поле Я сделала заказ сидела с молодым человеком который у меня принимал заказ на доставку мы заказывали в пятницу должны были договориться на воскресенье Он предложил в субботу вечер но я отказалась мы согласились на воскресенье с 9:00 до 18.00 но по бумагам шло Так что в документах была с 8:00 до 13.00 мне не перезвонили не уточнили заказ Я очень разочарована службы доставки....Я очень хочу что бы наказали молодого человека Илья Симченко

Ужасный магазин.

Роман. Опубликовано 24.01.2018

Больше в жизни не пойду в этот отвратительный магазин! нас с супругой обвинили в воровстве! без всякого на то основания! все произошло в магазине "оби" по ул. металлургов, 87 литер а, тц «мега» после того, как мы оплатили товар на кассе, нас охранник заставил зайти в отдельную комнату, там нас обвинили в воровстве, и заставили достать все из карманов, вплоть "до трусов". нахамили, и т.п. при этом мы честно, много лет покупали товары в этом магазине. есть видеозапись.

Недостатки:

Хамское отношение, обвинение в воровстве, которого мы не совершали.

Отвратительный персонал и доставка!

Евгения Опубликовано 29.12.2017

Сделала онлайн заказ в Оби Митино. Заказала ёлку,новогодние украшения.. Доставка была указана только с 28.12.17. На это число я и заказала приезд курьера. Время указала с 11 до 16. Ждала звонка 27.12,чтобы подтвердить дату и время доставки. Никто так и не позвонил! В день доставки ждала до 14:30! Ни звонка! Пришлось звонить САМОЙ!!! Попала в Оби,но не в Митино. Звонила на 84957777575. Ответил Евгений. Нашли заказ по номеру. Евгений уточнил,звонил ли мне кто-нибудь от компании. Объяснила всю ситуацию,и что звонков не было. Евгений уточнил (с его слов) в Оби Митино,что доставка может быть только 30.12.17;сказал,что мне ещё сегодня (28.12) позвонят. В итоге,позвонили мне только на следующий день и предложили доставку на 02.01.18!!!!!!!! Это вообще как понимать!? Типа у них не хватает машин;сотрудников, которые собирают товар.. Предложили самовывоз. У меня нет возможности приехать на машине, и не с кем оставить маленького ребёнка. Но это не аргумент. "На встречу" идти никто не собирается. Только приносят свои извинения от лица компании и всё. И толку!? Настроение испорчено,праздника в доме нет. А у ребёнка первый в эизни Новый год!!! Теперь надо бегать по магазинам с ребёнком, покупать в тридорого всё новогоднее выстаивать километровые очереди!!! "Спасибо" Оби за испорченный праздник и впечатление о...

Недостатки:

Персонал и доставка. Никакой слаженности в работе! Отвратительное отношение к клиентам!

безответственный подход

Гость Опубликовано 23.12.2017

Сделав заявку в магазине OBI в Митино 21.12.2017 и не дождавшись,никаких звонков, пришлось самой звонить на горячую линию и узнавать, что с заказом. После этого мне перезвонил администратор магазина. Оказалось, что нескольких позиций не хватает и доставка возможна только на 26.12.2017. Непонятно для чего тогда существует онлайн заказ,если приходится самому звонить, все выяснять.И доставка вместо, обещанных 1-2 дней превращается в 6 дней.Никаких извинений за доставленные неудобства тоже не последовало. Совершенно безответственный и непрофессиональный подход к работе.

Честные отзывы о Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый рай» и вдохновляет садоводов на создание собственных неповторимых композиций, т.к. в нем представлен широкий ассортимент растений, садовой техники и инструментов, товаров для дачи, сада, отдыха на природе и ландшафтного дизайна.