Бронировала отель на сайте Октого в сентябре 2016 года для отдыха в Андорре в феврале 2017. 19 сентября 2016 года стоимость проживания была списана полностью. 16 января 2017 года мне на почту пришло письмо следующего содержания: “Здравствуйте!Мы только что получили уведомление о расторжении договора с партнером через которого были оформлены бронирования в отеле Magic La Massana.В связи с этим, бронирования не могут быть подтверждены и Вам будет оформлен полный возврат.Пожалуйста, заполните данные для возврата. Бланк находится в приложении.Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и ожидаем заполненный бланк.”Заявление на возврат было мной заполнено и отправлено 17 января 2017 года. 18 января мне сообщили, что деньги якобы переведены. Предоставили также свою внутреннюю платежку о переводе. Выписку с печатью банка мне не дают. Деньги ко мне так и НЕ ПРИШЛИ!Я обратилась в свой банк, вдруг они поступили, но не были мне перечислены по какой-то причине. На что мой банк (Сбербанк) ответил, что если бы деньги были ДЕЙСТВИТЕЛЬНО отправлены, то их было бы видно. Реквизиты все верные, перепроверяли не один раз. То есть перевод Октого так и не сделал.Сегодня 26 января 2017 года, вылет 30-го января. Отеля у меня нет, денег тоже. Билеты невозвратные. Поездка срывается по вине Октого.НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
банкроты
Гость Опубликовано 26.01.2017
у них исков на 50 млн. долга
Гостиница
Гость Опубликовано 17.01.2017
Непорядочные, не заключайте с ними договора, обманщики.
Недостатки:
Неплатежеспособные, водят за нос, будем с ними судится
Бонусные баллы к оплате не принимаются.
Валерий Опубликовано 15.12.2016
более 2-х лет пользовался Октого для бронирования отелей и копил бонусные баллы. Сегодня выяснилось, что у компании нет отелей для оплаты бонусными баллами и когда будут-операционный директор сказать не смогла-"вам это никто и не скажет". Меняйте сервис и не надейтесь потратить баллы, скоро оплаченная бронь доходить до гостиниц перестанет
безобразие
М.А. Ек-бург Опубликовано 04.05.2016
Сегодня вернулась из поездки. Все было замечательно, если б не этот oktogo. Выбрав на его сайте отель и забронировав номер, приезжаю в незнакомый город, переполненный туристами в праздничные дни. По нужному адресу нахожу гостиницу, описание и фотографии совпадают с сайтом, только называется она несколько иначе. Более того, мне говорят, что не давали oktogo прав на рекламу и бронирование. Зачем эти господа из oktogo так делают? Чтобы не остаться в дураках с этим т.н. ваучером, который никого ни к чему не обязывает и, главное вам ничего не гарантирует, не лучше ли напрямую бронировать номера на сайте отеля, а не обращаться к этим мошенникам. Другого названия вы не заслуживаете.
Мутные какие то
Николай Опубликовано 05.10.2015
Дык вот и странно что они тут оправдываются все. Уважающая себя фирма не оправдывается а работает и доказывает что они достойны получать деньги с туристов. А эти мутные какие то и истерят по всем и всяким поводам, оправдания и много букафф пишут :-)
Спекулянти проти наївних клієнтів. Хто переможе?
Анна Опубликовано 03.10.2015
Подивилася за посиланням, що таке Октого і з чим це їдять.Позаминуле століття. Москвичі нічого нового не винайшли, як тільки укласти контракт з Тріпадвісором, та перепродувати послуги не освіченим росіянам. А ті - дурні - і раді московським фіфочкам в трідорого платити. Росії дикої ніколи не стати цивілізованою. Удачі всім, хто продовжує корити нахлібників, а не бронює сам. Вивчайте іноземні мови і подорожуйте самостійно.А скандальні офісні дівчинки нехай і далі бризкають отруйною слиною. Чим більше - тим більше клієнтів це будуть знати.Вже не виправдовувалися б .....
Одни оправдания, демагогия и скрытая агрессия спекулянтов
Алексей Бережнов Опубликовано 03.10.2015
Сервис?А что такое сервис в вашем контексте?Москвичи присосались к системе Трипадвайзер и перепродают, как 3 лицо номера в гостиницы. Это и есть сервис.Объсняю на пальцах публично, что объяснял вашей телефонистке почти 5 лет назад, когда она мне отказалась дать информацию по отелю в Лимасоле, Кипр.Отель стоит условно 100 долларов если я бронирую у отеля напрямую.Отель стоит 125 долларов, если у Трипадвайзера или Агоды.Отель стоит 140 и даже выше, если у вас, покупающих отель у Трипа, который покупает у хозяина.НОрмально, да?Вопрос:Стирает белье в номере ваша телефонистка или персонал гостиницы?Моет за мной ванную и унитаз тоже ваша контора или уборщица отеля?Готовит для меня завтрак ваша контора или персонал гостиницы?Халаты-тапочки-экскурсии и прочее, что на месте - это все ваша заслуга?Тогда с какой радости московские присоски агод и трипов получаюют мои деньги, не сделав ничего для меня?Повторюсь: связаться с отелем я могу и сам. У всех есть сайты электронная почта. С какой радости присоскам и спекулянтам платить? В вот пишите, не все цены и договоры выставляют. Ну так за те деньги, которые вы дерете с путешественников вот и станьте первыми, кто честно работает и все выставляет. У вас нет договоров. Они есть у трипа. Точка
Мошенники. Перепродают отели без договоров с ними.
Гость Опубликовано 01.10.2015
Люди уже писали о ваших мошеннических схемах и не только здесь.Предъявляйте договоры с отелем клиентам, прежде чем голословить.Оказывая "услугу" по бронированию вы обязаны подтвердить легальность обработки заказа на отель.У вас этих договор просто нет. Вы типичные перепродажники, собирающие информацию у других систем бронирования и перепродающие без договоров отели наивным клиентам, которые полагают, что вы работаете легально.Схема проста:1. есть отель N2. у этого отеля есть договор с одной из систем бронирования или турагентом.3. вы связываетесь с той системой бронирования, если у вас есть запрос на нужный отель.и имеете неплохую комиссию за перепродажу, как третье, стороннее лицо.То есть, это попросту спекуляция, как в Союзе это называлось.Если это неправда - докажите обратное:1. номер договора с отелем на странице каждого отеля,2. официальный прайс лист на размещение, как это делают и сами отели и иностранные компании.3. адреса отелей или ссылки на их вебсайт/телефонУ вас этого нет? Ну тогда в чем смысл доказываний?Типичные посредники, продающие услуги других систем бронирования.Ваучер.Не смешите. Ваучер выписывает только отель. Но оригинал с выходными данными остается у вас. Вместо этого вы выписываете свой, с включенными процентами всех посредников цепочки. Вопрос: мне надо купить картошку. Я пойду на рынок и куплю у продавца или буду переплачивать перепродающим эту картошку?Совет: бронируйте только на...
Посредник с большой буквы
Гость Опубликовано 01.10.2015
Я полностью согласен с предыдущим отзывом, о том что компания эта третий посредник во всей цепочки посредников и ни за что не отвечает. С отелями она договора не заключает. Находит отель в интернете ворует от туда фото, описание, без чего либо согласия и всё! На этот счёт у меня есть много докозательств, и от хозяев отелей.
Oktogo.ru онлайн-бронирование гостиниц в России и по всему миру для российских путешественников. На сегодняшний день в базе компании 4000 российских гостиниц, отелей, апартаментов, причем с большей частью из них Oktogo.ru имеет прямые контракты. Зарубежный фонд составляет более 250 000 гостиниц по всему миру. Oktogo.ru - это лёгкий, быстрый, удобный и недорогой способ организовать свое путешествие самостоятельно!
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
банкроты
Гостиница
Бонусные баллы к оплате не принимаются.
безобразие
Мутные какие то
Спекулянти проти наївних клієнтів. Хто переможе?
Одни оправдания, демагогия и скрытая агрессия спекулянтов
Мошенники. Перепродают отели без договоров с ними.
Посредник с большой буквы