Дык вот и странно что они тут оправдываются все. Уважающая себя фирма не оправдывается а работает и доказывает что они достойны получать деньги с туристов. А эти мутные какие то и истерят по всем и всяким поводам, оправдания и много букафф пишут :-)
Спекулянти проти наївних клієнтів. Хто переможе?
Анна Опубликовано 03.10.2015
Подивилася за посиланням, що таке Октого і з чим це їдять.Позаминуле століття. Москвичі нічого нового не винайшли, як тільки укласти контракт з Тріпадвісором, та перепродувати послуги не освіченим росіянам. А ті - дурні - і раді московським фіфочкам в трідорого платити. Росії дикої ніколи не стати цивілізованою. Удачі всім, хто продовжує корити нахлібників, а не бронює сам. Вивчайте іноземні мови і подорожуйте самостійно.А скандальні офісні дівчинки нехай і далі бризкають отруйною слиною. Чим більше - тим більше клієнтів це будуть знати.Вже не виправдовувалися б .....
Одни оправдания, демагогия и скрытая агрессия спекулянтов
Алексей Бережнов Опубликовано 03.10.2015
Сервис?А что такое сервис в вашем контексте?Москвичи присосались к системе Трипадвайзер и перепродают, как 3 лицо номера в гостиницы. Это и есть сервис.Объсняю на пальцах публично, что объяснял вашей телефонистке почти 5 лет назад, когда она мне отказалась дать информацию по отелю в Лимасоле, Кипр.Отель стоит условно 100 долларов если я бронирую у отеля напрямую.Отель стоит 125 долларов, если у Трипадвайзера или Агоды.Отель стоит 140 и даже выше, если у вас, покупающих отель у Трипа, который покупает у хозяина.НОрмально, да?Вопрос:Стирает белье в номере ваша телефонистка или персонал гостиницы?Моет за мной ванную и унитаз тоже ваша контора или уборщица отеля?Готовит для меня завтрак ваша контора или персонал гостиницы?Халаты-тапочки-экскурсии и прочее, что на месте - это все ваша заслуга?Тогда с какой радости московские присоски агод и трипов получаюют мои деньги, не сделав ничего для меня?Повторюсь: связаться с отелем я могу и сам. У всех есть сайты электронная почта. С какой радости присоскам и спекулянтам платить? В вот пишите, не все цены и договоры выставляют. Ну так за те деньги, которые вы дерете с путешественников вот и станьте первыми, кто честно работает и все выставляет. У вас нет договоров. Они есть у трипа. Точка
Мошенники. Перепродают отели без договоров с ними.
Гость Опубликовано 01.10.2015
Люди уже писали о ваших мошеннических схемах и не только здесь.Предъявляйте договоры с отелем клиентам, прежде чем голословить.Оказывая "услугу" по бронированию вы обязаны подтвердить легальность обработки заказа на отель.У вас этих договор просто нет. Вы типичные перепродажники, собирающие информацию у других систем бронирования и перепродающие без договоров отели наивным клиентам, которые полагают, что вы работаете легально.Схема проста:1. есть отель N2. у этого отеля есть договор с одной из систем бронирования или турагентом.3. вы связываетесь с той системой бронирования, если у вас есть запрос на нужный отель.и имеете неплохую комиссию за перепродажу, как третье, стороннее лицо.То есть, это попросту спекуляция, как в Союзе это называлось.Если это неправда - докажите обратное:1. номер договора с отелем на странице каждого отеля,2. официальный прайс лист на размещение, как это делают и сами отели и иностранные компании.3. адреса отелей или ссылки на их вебсайт/телефонУ вас этого нет? Ну тогда в чем смысл доказываний?Типичные посредники, продающие услуги других систем бронирования.Ваучер.Не смешите. Ваучер выписывает только отель. Но оригинал с выходными данными остается у вас. Вместо этого вы выписываете свой, с включенными процентами всех посредников цепочки. Вопрос: мне надо купить картошку. Я пойду на рынок и куплю у продавца или буду переплачивать перепродающим эту картошку?Совет: бронируйте только на...
Посредник с большой буквы
Гость Опубликовано 01.10.2015
Я полностью согласен с предыдущим отзывом, о том что компания эта третий посредник во всей цепочки посредников и ни за что не отвечает. С отелями она договора не заключает. Находит отель в интернете ворует от туда фото, описание, без чего либо согласия и всё! На этот счёт у меня есть много докозательств, и от хозяев отелей.
Разочарована.... и даже не знаю чем это закончится ...
Анна Опубликовано 20.07.2015
Бронировали 2 номера в отель Сочи июль 2015 через систему Октого, по приезду туристов в отеле сказали , что деньги на счёт гостиницы не поступили . Туристов всё же оставили в отеле . Через службу поддержки Октого многократно пытаюсь эту ситуацию вырулить . Мне 3 дня обещают деньги в отель перечислить . А что делать туристам ??? Сидят и трясутся чтоб из отеля с детьми не выгнали . Я возмущена такой работой . менеджер по туризму Анна
Осторожно мошенники!
Денис Опубликовано 25.03.2015
Несколько дней назад забронировал через Oktogo два номера на майские праздники. С опцией "Оплата в отеле". На следующий день пришла смс из банка о попытке снять деньги с карты на полную стоимость бронирования. Стал разбираться. Оказывается отель пытался снять деньги. Я написал письмо в Oktogo, где мне подтвердили это и сказали, что так как денег на счету не было, то отель отменил бронирование. На мой вопрос о том, как же так у меня четко прописано условие Оплата в отеле. Я собственно и бронировал через данный сайт именно потому, что планировал оплату в отеле. На что я услышал много версий от разных менеджеров, что оказывается оплата в отеле значит все, что угодно только не оплата в отеле. Была версия что отель по своему усмотрению может списывать сам деньги, и что оплата в отеле означает то, что оплата взимается самим отелем а не компанией Oktogo и все в таком духе. Я думал наивный, что оплата в отеле - оплата в отеле. Странно да?! ))) короче, кроме попытки выкрутиться, причем каждый раз мне отвечали разные менеджеры, ничего не было. Я думаю, можно было бы просто извиниться хотя бы за сорванный по их вине отпуск. Пожалуйста, подумайте дважды прежде чем связываться с данным сервисом!
Мошейники
Гость Опубликовано 24.02.2015
Несколько раз попадал на них oktogo и travel одна компания. Рисовали сусликов про подтвердили/неподтвердили, до оплаты не доходило. Тут 17.02.15 ехал в поезде, нужно было забронировать гостиницу в Ростове, roomguru перевёл на сайт, начал бронировать - кончился 3G. Буквально тут перезвонила милая девушка София, предложила помочь, испросила все реквизиты карты.Минут через 10 перезвонил узнать, поскольку подтверждение не пришло - сказали карта не прошла. Дал ещё одну. Результат тот же. Ответ "отель не принимает ваши карты". Делать нечего, попрощался.И тут с 2-х карт октого Кипр списывает 3 суммы по 9 500; правда 2 потом возвращаются, а третья нет. Регистрируюсь в их личном кабинете, захожу - нет заказа. Звоню в отел - нет брони. Звоню в октого - нет ничего. "А деньги" - спрашиваю? "Не было денег" отвечают. "Дайте скан выписку из банка - будем посмотреть". "Вот вернусь из командировки - будет выписка". "Вот тогда и поговорим!". Так и поговорили. Потом ещё пару дней звонил, такое ощущение что номер телефона внесли в чёрный список.
Anas Опубликовано 09.09.2014
Дорогие коллеги! Не связывайтесь с ОкТУГо!! Я делала бронь гостиницы с 100 процентной оплатой, сайт oktogo.ru прислал мне ваучер с подтверждением брони отеля. Я подала документы на визу в Греческое консульство и получила отказ по причине: невозможно связаться с отелем. Я проверила, оказывается на ваучере брони отеля, который мне прислали из компании были указаны не существующие данные. Я обратилась к сотрудникам компании с просьбой компенсировать мои затраты! На что мне ответили следующее"Мы визами не занимаемся, вам консульство отказало, пусть они и возмещают!". Если здесь есть еще пострадавшие от деятельности данной компании давайте объединяться! Моя почта slimazl@mail.ru
Гость Опубликовано 19.05.2014
Оператор Софья не квалифицированный специалист, мало того что она присваивает себе чужие заказы, так еще и не хочет нести за это ответственность. Могу сказать одно как агент с ними лучше не связываться!!!
Oktogo.ru онлайн-бронирование гостиниц в России и по всему миру для российских путешественников. На сегодняшний день в базе компании 4000 российских гостиниц, отелей, апартаментов, причем с большей частью из них Oktogo.ru имеет прямые контракты. Зарубежный фонд составляет более 250 000 гостиниц по всему миру. Oktogo.ru - это лёгкий, быстрый, удобный и недорогой способ организовать свое путешествие самостоятельно!
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Мутные какие то
Спекулянти проти наївних клієнтів. Хто переможе?
Одни оправдания, демагогия и скрытая агрессия спекулянтов
Мошенники. Перепродают отели без договоров с ними.
Посредник с большой буквы
Разочарована.... и даже не знаю чем это закончится ...
Осторожно мошенники!
Мошейники