Доставка

Гость Опубликовано 22.08.2017

Заказ не пришол в поставленные сроки pick point , опоздал на сутки ! При звонке в обратную связь женщина в грубой форме , хоть и дала ответ!!!! Хотелось бы лучшее обслуживание за свои деньги!

Недостатки:

Долгий срок доставки!
Не вежливое обращение с клиентами!

Очень дорого - посылка в убыток магазину

Гость Опубликовано 22.08.2017

Красивая завлекалка, но просто драконовские цены на доставку, в разы дороже других служб. Мы интернет-магазин, решила работать с пикпоинтом, вот была первая отправка и сплошное разочарование. По договору по их таблицам пытались просчитать, сколько нам обойдется - -там черт ногу сломит - не очень понятно - прикинули по табличкам, вроде приемлемо, как у других, заказ был предоплачен, запросили у менеджера, скинув все параметры посылки стоимость, но менеджер просто проигнорировал наш вопрос (видимо знал, что откажемся от отправки). На сайте стоит виджет, настроили цену при выборе в зависимости от нашей коробки и цена это была всего 400 рублей - автоматом считалась на сайте, т.к. наш товар весит максимум 1,5 кг. Покупатель и заплатил нам за доставку 400 рублей и мы со спокойной совестью сами отвезли на пункт приема (дабы сэкономиить), мало того, что пункт был один, когда экспедитор повез, пункт приема переехал уже и стали его искать на окраине города. Нашли, отправили. И теперь самое интересное, от пикпоинта пришел счет за доставку почти на 2000 рублей! Это в разы выше, чем у других служб. За эту сумму мы могли отправить курьеров дверь-дверь и сроком за 1-2 дня - супер-экспресс. Это было неожиданно и убыточно!. Получается мы отправили товар, клиент, надеюсь,...

Достоинства:

с виду заманчиво и сеть большая

Недостатки:

очень дорого, заранее узнать точную стоимость доставки невозможно, странная система тарификации, непрозрачная. Далеко находятся пункты приема, если везти туда самостоятельно

Худшая компания!!!

Гость Опубликовано 21.08.2017

Я, Иванова Ольга Леонидовна, заказала на сайте интернет-магазина nevkusno.ru товары для личного использования. Заказ № 208047 7 августа 2017 года был принят, до сих пор я не только не могу получить его в г. Иркутске, но и даже внятной информации о его местонахождении. Вранье операторов по телефону мне надоело! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой лжескоростной компании и никому не советую!!! Позор!!! Я на всех возможных ресурсах размещу свой отзыв и готовлю исковое заявление.

Ужасный сервис Потеряли две посылки

Гость Опубликовано 15.08.2017

Делала возврат товара в интернет магазин. 02.07.2017 и 15.07.2017 отправила, сегодня 15.08.2017- ни ответа ни привета. Служба поддержки вообще ниочем: сидит попугай повторяет по кругу одно и тоже, ни сроков, ни что с возвратом сказать не в состоянии. Бросают трубку и все. Только трата времени и нервов. Номер отправления 15936186805 Придется теперь в суд обращаться!!!

Отвратительное обслуживание

Максимова Опубликовано 14.08.2017

Последнее время служба Пик Пойнт работает все хуже и хуже. С постоматами постоянная проблема, в местах выдачи заказов, например Сочителеком, нет отдельного работника, стоишь в очереди вместе с людьми, которые пришли заключать договора, через час или два, когда подходит твоя очередь, они с недовольным видом идут куда-то искать заказ, это еще как минимум полчаса. На твою претензию получаешь только отписки, тебя посылают на другой конец города. Если не справляетесь, то не берите такое кол-во организаций на обслуживание. Либо извольте менять стиль работы.

Возврат не дошел до адресата, прошло уже 2 недели!!!

Анна Опубликовано 11.08.2017

Оформила возврат через Pick point, заплатив за услугу 350 рублей. Стоимость самой посылки 3290 руб. Прошло 2 недели. Ничего не происходит. Смс о доставке в Бон принкс нет. Сотрудники компании Pick point, как заведенные, все говорят одно и то же, что с вами свяжутся, когда ситуация прояснится. Если бы отправляла через почту России, то возврат уже давно был бы на месте, и дешевле обошелся бы. Номер отправления 15936529491. Вряд ли воспользуюсь услугами Pick Point когда-либо ещё.

Не работает постамат! Просто закрыто в положенное время!

Татьяна Опубликовано 08.08.2017

Добрый вечер! Хочу сообщить, что сегодня 7.08.2017г. в 11:48 по Московскому времени, мне поступило смс о том, что я могу получить свою посылку из магазина "Бонприкс". в постамате "Киви" по адресу: г. Мичуринск, ул. Украинская, д.47. 1 этаж. Часы работы ежедневно: с 8 до 20,00!! в 18,30 я приехала по данному адресу и обнаружила,что пункт закрыт! Около двери весит листочек, на котором написано, что данный пункт не будет работать с 8.08 по 21.08!! Как так???(никто посылки не получит???). Я позвонила по номеру, который указан в объявлении, это номер горячей линии ТТК(интернет) и они ответили, что ничем помочь не могут! т.к. не контролируют работу офисов! Я позвонила в компанию "Пикпоинт" мне вежливо ответили и были шокированы тем, что такая ситуация произошла! т.к. никакой информации о раннем закрытии не поступало! и о закрытии с 8 по 21 августа тем более! Фото прилагаю. Как так они работают? Почему не соблюдают режим работы? Бардак! Заставьте уже их работать как положено! О решении моей проблемы писать на эл.почту! Время 18.30.. закрыто! А вот и не угадали! До 20,00 там работать никто не собирается!

Достоинства:

Было бы удобно получать таким образом заказы!

Недостатки:

Не работают в положенное время!

Не советую никому

Гость Опубликовано 04.08.2017

Ужасная служба. Не советую никому!Заплатила за доставку 500 рублей. Мало того, что три дня информация о моей посылке не обновлялась на сайте и в приложении, так и служба поддержки только с ЧЕТВЕРТОГО моего звонка смогла ответить, где же мой заказ. Оказывается - он четвертый день на складе и никто его везти в мой город так и не собирался.

Все плохо!!

Гость Опубликовано 04.08.2017

Заказ не доставлен, где он непонятно.

Светлана Опубликовано 03.08.2017

31.07.2017 мой заказ от MANGO №U29EPM00 поступил на склад компании PickPoint.Письмо на электронный адрес о том, что заказ поступил на склад компании мне отправлено не было. 02.08.2017 так и не получив свой заказ, я предприняла попытки на розыск посылки, позвонив в компанию PickPoint. Мне было отвечено, что выбранный мною Постамат (г. Смоленск, ТЦ Байкал) переполнен. Но компания не оповестила меня об этом факте никаким образом: ни через электронную почту, ни через СМС оповещение и не предложила на выбор другой пункт выдачи. Заказ мне был нужен очень срочно. Сотрудник компании предложил переадресовать заказ. Заказ был переадресован в другой район города (что мне было совершенно неудобно, но учитывая сроки - необходимо) в Терминал доставки : ПВЗ: BoxBerry:г. Смоленск, Нормандия-Неман ул., д. 33 . Сотрудник компании заверил меня, что 03.08.2017 я ОБЯЗАТЕЛЬНО получу свой заказ. Сегодня (03.08.2017) я несколько раз звонила в компанию PickPoint с вопросом: где же мой заказ. Мне отвечали-ждите, ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня получите. И вот в 17.30 мне заявили (после очередного звонка), что мой заказ не доставлен по НЕПОНЯТНОЙ им причине. Компания PickPoint меня очень подвела. Заказ не был доставлен в нужное мне время. При наличии доступных пунктов вывоза со мной не связались, не предложили альтернативные варианты и в итоге заказ...

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.

Компании Грузоперевозки