ужасная работа

виктория Опубликовано 27.07.2017

3 дня ходила не могла получить посылку звонила на ваши номера говорили идите получайте в результате не чего пришлость идти в банк снимать деньги . не хочет работать ваша техпомощь безобразн

Достоинства:

нет очереди

Отвратительный сервис! больше никогда им не воспользуюсь!

Гость Опубликовано 11.07.2017

3 июля был передан заказ интернет-магазином, срок доставки из Москвы в Ярославль 5 июля обозначили. в заказе - подарок ребенку на день рождения на 10 июля. Сегодня вечер 11 июля - отправление так и не передано в постамат. Звонила на горячую линию, писала претензию - тишина в ответ и одни извинения, а ситуация по факту не меняется. Пешком уже из Москвы донести за это время можно было! Издевательство над клиентами!!!! И хамовытые операторы на горячей линии. В общем идея с постаматами хороша, но не для Вашей компании. Спасибо за испорченный днь рождения ребенку!

Очень плохо

Светлана Опубликовано 05.07.2017

Постомат в Новокосино, в торговом центре Миг. Получала там через PickPoint три заказа - три раза проблемы. Первый раз мне несколько дней посылку не могли загрузить в постомат, потом постомат не хотел при получении первого и второго заказа работать, пришлось через службу поддержки его перезагружать (причем до службы поддержи не так легко дозвониться, разговоры срываются, теряешь очень много времени).Но попытка получение заказа номер S00000886378 05.07.2017 обрушило мое последнее терпение. Постомат как всегда не работал, до службы поддержки как всегда тяжело дозвониться, и в итоге ничего внятного по времени начала работы постомата они мне сказать не смогли. Ждите, минут через 10-15 заработает. Я провела у постомата около часа, так и не получив заказ. В какой то момент экран ожил, я ввела пин код и даже расписалась, но после этого он завис окончательно. В службе поддержки мне при последнем разговоре сказали, что сегодня, 05.07.2017 постомат уже точно работать не будет, ждать бесполезно. Но какие гарантии, что когда он заработает, моя ячейка не откроется (так как я уже ввела код) и заказ сможет забрать любой проходящий? В службе поддержки меня заверили, что ячейку заблокируют, но на мою просьбу оставить контактную информацию сотрудника с которым я общалась (фамилию) я...

Позор персоналу

Гость Опубликовано 01.07.2017

Позор сотрудницы Родионова Юлия лживая мошенница .2 дня не могу получить посылку с эйвона то нагло врет проблемы с отгрузкой. то постамант перегружен.сутки не отвечает по ее вине подставила людей .таких сотрудников надо гнать с позоров и без зарплаты

Не стоит пользоваться

Евгений Опубликовано 29.06.2017

Делал возврат товара в интернет магазин. Что сказать? 19 июня отправил, сегодня 29 июня - ни ответа ни привета. Отправлял не из далека- Москва и Московская область. Служба поддержки нирчем вообще: сидит попугай повторяет по кругу одно и тоже, ни сроков, ни что с возвратом сказать не в состоянии, просто читает набор фраз которые у нее перед глазами. В итоге не ответив ни на один конкретный вопрос просто положили трубку. Хотите потратить нервы и деньги? Добро пожаловать. Номер отправления 15935996242 возврат в myToys кому интересно можно посмотреть уровень инвлрмативности

Достоинства:

Близко от дома

Недостатки:

Сервис реально не работает

Пропала посылка на 5,5тысяч р.В наличии только пустой !пакет от нее!

АндрееваЛариса Опубликовано 26.06.2017

Я нечаянно отправила посылку,подписанную и упакованную для бонприксе,с моим номером телефона(всегда указываю),но отправила на ляредут.(10 июня ,номер отправления 15935861594).Ляредут получил ее 14 июня(пришла смс от пикпойнта об этом),а 16 июня Ляредут ее передал пикпойнта назад (как отправленную по ошибке).Я 19 июня начала звонить па пикпойнта,но посылку не нашли,сказали,что найдут,что беретона ещё !не пришла к ним(а куда же тогда она пришла?)..Сегодня уже 27июня,мне никто не позвонил за целую неделю,я пробовала звонить сама,но толку ноль.Никто НИЧЕГО не знает,каждому оператору я начинаю рассказывать все снова,они говорят "ждите",я послушно жду,время идёт и никто!не звонит.Сегодня узнала,что посылку нашли,вернее,ПУСТОЙ ПАКЕТ от нее!!-больше не захотели сказать ничего,только типа"мы проводим служебное расследование,ничего опять сказать не можем и неограниченное время приказывают ждать.Абсолютно в грубой форме.Посылка состояла из 4вещей,на 5,5 тысяч.Я в ужасе и никаких надежд,что мне хоть что-то объяснят.Это при том,что я одна за эти полгода принесла пикпойнта в бюджет тысяч 15только за возвраты,не забывала ставить им десятки,и все мне нравилось.Сейчас же столкнулась с полным безобразием,равнодушием,а,может быть,и покрываемым откровенным ВОРОВСТВОМ.Горько все это и безнадежно,не верю,что найдут,ведь не звонят же даже.

Достоинства:

Были-в быстрой доставке,устранением неполадков и уведомлениях оперативных,рядом с домом

Недостатки:

Пропала с концами посылка,нашли только распотрошенный пакет-и уже никто не звонит,а зачем им?

Номер заказа 55100012447104

Елена Опубликовано 26.06.2017

Заказала игрушку для 2 летнего ребенка взамен утраченной, смс пришла только от магазина что заказ отправлен ожидаете звонок или смс, от доставки смс не поступала, ребенок уже плачет просит игрушку, я тут вспомнила что полгода назад заказывала для папы фотоальбом и тоже была проблема с доставкой смс, там вообще нельзя было из постомата в другом городе посылку вынуть! Так вот зашла на сайт и с удивлением обнаружила что посылка отправлена на возврат!! Игрушку перезаказать не могу потому что эт был последний экземпляр, день рождения через 4 дня.Короче безобразие...

потерянная посылка

Наталья Опубликовано 21.06.2017

Прошел месяц как я отправила возврат в бонприкс через pickpoint, где моя посылка-неизвестно,оплатила услуги наверное для того, чтобы моя посылка была утеряна вразумительного ответа никто не дает.Обидно что деньги за посылку-возврат теперь бонприкс не вернет,а это все-таки не 5 руб. Хотя раньше я часто пользовалась постаматами и мне нравилось, но теперь разочаровалась.

Вранье сотрудников

В Опубликовано 18.06.2017

17 июня должна была получить посылку с эйвона но сотрудница Иванова Вероника весь день уверяла что посылка у курьера ждите по вине таких лживых как она мне в 20.00 сообщают постамант перегружен и получения 19 на каком основание была выдана посылку курьеру если постамант перегружен был .он весь день в посылки духи и данная сотрудница не одну проблему не может решит давно пора уволить за вранье подставили меня клиентами которые ждали заказ давно пора полицией заняться этой конторишкой и сотрудниками

Про доставку

Гость Опубликовано 14.06.2017

Заказал в интернет магазине 5 Volt аккумулятор для ноутбука номер заказа(42996) 28.05.2017года.29 мая Pick Point принял заказ(15935654832),судя по отслежки отправлен в город доставки,и ВСЁ(((( Сегоня14.06.2017г. Ничего нет до сих пор, оператор по горячей линии.на вопрос "где мой заказ".твердила пять дней,что посылка находится в обработке.Затем 10.06.2017г.,последовал звонок от оператора,где прозвучало-Посылка не прошла в аэропорту,не пропустила служба безопасности. Бред полнейший,если считать,что все в самолетах летают с ноутбуками и ни у кого не возникает проблем с провозом.Очень разочарован в работе такой службы доставки,которая по их рекламе,альтернатива Почте России,по моему сложившемуся мнению,это подобие,даже еще хуже((((( Если уже потеряли,признайтесь и верните деньги....

Недостатки:

Очень плохо работают(

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.

Компании Грузоперевозки