Очень долго

Сергей Опубликовано 30.03.2017

Заказал клавиатуру от ноутбука в Москве,все проплатил.доставка сдеком 450р до Сергиев посада.Был в шоке.7 дней типо чего то там не по пути им.Почтой быстрее бы дошло и дешевле.Больше не буду обращаться в данную компанию.Раньше было лучше на порядок

Достоинства:

Не увидал

Недостатки:

Доставка производиться курьером который идет пешком

Ужас.....

Гость Опубликовано 30.03.2017

Добрый день! Связались с курьерской службой СДЭК для отправки груза из Москвы в Ставрополь. Курьер забрал посылку в Москве 24.03.2017, а само отправление сделано только аж 30.03.2017. И самое главное обещают что доставят груз аж 01.04.2017. На вопрос с чем связанна такая задержка в отправлении никто конкретно сказать не может. Я остался очень не доволен этой курьерской службой!!!! очень интересно как груз из Москвы до Ставрополя идет уже неделю, хотя обычно все приходила за 3 рабочих дня. Очень странно. Куда смотрит руководство компании неизвестно.

мдааа

Гость Опубликовано 29.03.2017

Вот видимо и подошло наше более 5 лет сотрудничество со СДЭКом к концу!!!За все время было всякое: и недовозы, и потери грузов,и бой ,но как то решались все эти проблемы достаточно быстро и без каких либо скандалов. И вот отправление Новосибирск- Кемерово (основное направление в нашей компании кстати) отправили 6 мест получили только 4, 2 из 6 места чудным образом испарились , на сумму кстати более 50 000 рублей... И началась кабала ... ждите..мы не знаем где он... мы посмотрим видео и найдем...ВЫ ВООБЩЕ НЕ ОТПРАВЛЯЛИ НАМ ЭТИ 2 МЕСТА...напишите претензию и за 10 дней решим вопрос...и еще много всякой чуши в уши которые нас как клиентов волновать не должны. Так как сроки поставки перед нашим клиентом были сорваны уже как на 1.5 недели благодаря типо "поискам" мы как фирма уважающая себя и своих клиентов(в отличии от СДЭК) заказываем и оплачиваем по новой партию товара у поставщика + еще под одного клиента и отправляем в надежде на лучшее тем же СДЭКом, на сумму уже почти 80 000!!! И о чудо!!! приезжаем утром в СДЭК г.Кемерово где нам с печальным видом вручают одно место из 4!!!!!!!!!!!!!!Шикарно слов нет!!!Кстати директору подразделения СДЭК по г .Кемерово некому Ивану Викторовичу отдельное спасибо за безразличие...

Отвратительно!

Гость Опубликовано 27.03.2017

Не думала что может быть компания хуже Почты России, однако таковая нашлась... Хуже СДЭК пожалуй не бывает ничего. Мне три раза отправляли посылки данной фирмой, каждый раз это было связано с проблемами и неприятностями. Последний раз вообще феноменален. Посылка дошла из Китая за 4дня. Но на 2 недели застряла на пункте СДЭКа и никто ни отписывался, ни созванивался.... Посылка просто исчезла в их недрах! Сейчас они ее типа ищут...Но я уже и не особо надеюсь, что товар, должна сказать достаточно дорогой,стоимостью не одну тысячу, найдется в этой черной дыре...

жаль нелзя минус поставить

Владимир Опубликовано 23.03.2017

Самая отвратительная компания. 3 звонка от разных операторов о договоре и следом о переносе доставки. 3 раза переносили уроды. Статус у курьера - а он так и не появился. 9 дней в Самаре лежит - если уже не потеряли или разбили. Одни отговорки. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Придется открыть спор с Китайским продавцом - пускай сам с ними разбирается...

Это просто отвратительнейшая служба доставки!

Гость Опубликовано 23.03.2017

Это просто отвратительнейшая служба доставки! Выбирали ее за небольшую стоимость и быстрые сроки доставки (как они пишут у себя на сайте), но в итоге за год работы потратили кучу нервов, времени, денег и что самое неприятное постоянно подводили клиентов. Дело в том, что транспортная компания СДЭК на протяжении последних 5-и месяцев содержимое посылки разбивали ( и так было с 5(!!) посылками, которые стоили больших денег), хотя везде написано "хрупкое" и транспортная компания извещена о содержимом!! Конечно же СДЭК несет ответственность за сохранность доставки и деньги за разбитый товар возможно получить, но только после кучи бюрократических проволочек, после множества разговоров, писем, переписок, через кучу времени и никто даже не извинится и не вернет вам денег за затраченное вами время и нервы!!!! Кроме того, множество раз при заказе быстрой доставки, когда доплачивали за скорость и была оговорена дата доставки, они просто ее не доставляли, менеджеры переключая на десятых операторов в итоге говорили - "ваша посылка не доставлена, она в пути, будет через несколько дней". Что значит через несколько дней?? Мы оплачивали срочную доставку, согласовывали дату и время! т.е получается что платишь больше, ждешь дольше и нет никаких гарантий, что они эту посылку вообще доставят! Для бизнеса работа с такой...

Достоинства:

плюсов нет вообще никаких, то, что они пишут у себя на сайте о стоимости и сроках, то это вранье! Переплатите трижды и потратите кучу нервов!!

Недостатки:

Хамство, разбивают содержимое, нарушают сроки доставки, не ценят клиентов, безответственность, качество работы ужасное!!

Никогда так не любила «Почту России»

Гость Опубликовано 23.03.2017

Никогда так не любила «Почту России» как в последние полторы недели, став жертвой китайской любезности в виде доставки посылки на дом через CDEK, а не в почтовое отделение. Читаю отзывы собратьев по несчастью и умиляюсь, если собрать полдюжины последних отзыв, получится один мой. Полторы недели эта чудо-контора, каким-то бесовским наваждением перехватившая посылку у «Почты России», на которую я 5 лет по получении извещения ходила за посылками из Китая в удобное мне время и день, несет мне ее. А все потому, что в данных отправителя указан был дом.телефон моих соседей. Полторы недели эта контора выматывает нервы соседям, потому что ни я, ни мои звонки (а я, как некоторые из вас, вычислила в поисковике по номеру телефона, на который невозможно дозвониться, и узнала, что за контора названивает, связалась с ними и сообщила свой контактный номер) не помогают в трэшконторе выстроить элементарные даже не бизнес-процессы, а коммуникацию между безответственным трэш-оператором, курьером (на которого, похоже, сваливают посылку и ответственность за его доставку) и клиентом (несчастной жертвой рашн сервиса во всей его красе).Я сама нашла их работающий номер, сама их вызвонила, сама дала свой номер (хотя до этого неоднократно и мой номер, и номер родственников, которых тоже достали изрядно, давали тоже), но они продолжают названивать...

Я В ШОКЕ! Меня ОЧЕНЬ ПОДВЕЛА СДЭК!

Ольга Опубликовано 22.03.2017

НИКОГДА БОЛЬШЕ Я НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! НИКОГДА!Мне очень стыдно перед детьми, что я ТАК УВЕРЕННО понадеялась на серьезность и ответственность данной компании и пообещала порадовать внучку и детей в ближайшие дни, отправив посылку 7 марта. Последнее сообщение о посылке в отслеживании - 9 марта покинула Москву - и тишина... В каком тупике лежит? Мне жаль, что я клюнула на рекламму. Почта России срабатывала лучше. Чёрт меня дёрнул связаться с этой конторой.

Сплошное недоразумение!!!!

Алла Опубликовано 22.03.2017

Почему в других странах все работает как швейцарские часы!? У нас же в России все хорошее так испоганят!!! Создали службу доставки CDEK. тогда и работаете достойно! Отправила швейную машинку из г. Серова Свердловской области 14.03.2017 до г.Москвы и до 22.03.2017г. курьер не передал. Хотя меня менеджер Екатерина убеждала. что машина 17.03.2017 прибудет в Москву и курьер до двери второй стороне доставит груз т.е. швейную машинку. Заплатила и еще страховку оплатила! Лучше бы я воспользовалась другой службой доставки!! До сих пор не доставили машинку!!! Деньги взяли)))) Но почему-то груз неизвестно где. Отследила на сайте Текущее состояние: "В транзитном городе", Солнцево, 22.03.2017Детали доставкиСтатус Местоположение Дата"Принят в городе отправителя" Серов 14.03.2017"Отправлен в транзитный город" Серов 14.03.2017"В транзитном городе" Екатеринбург 15.03.2017"Отправлен в транзитный город" Нижний Тагил 15.03.2017"В транзитном городе" Нижний Тагил 15.03.2017"В транзитном городе" Екатеринбург 16.03.2017"Отправлен в город получателя" Екатеринбург 16.03.2017"На доставке у курьера" Москва 17.03.2017"Принят в городе получателя" Москва 17.03.2017"В транзитном городе" Москва 18.03.2017"Отправлен в транзитный город" Москва 18.03.2017"В транзитном городе" Солнцево 18.03.2017"В транзитном городе" Солнцево 22.03.2017Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения!ПОЧЕМУ в ТРАНЗИТНОМ городе СОЛНЦЕВО!!!!!! Шариковы еще долго будут в нашей стране процветать!!! Я...

Отвратительная компания.

Гость Опубликовано 20.03.2017

Жду доставку с 15.03.17. Меняют дату доставки третий раз т. к. курьер не успевает. С +74999513497 звонят ночью и бросают трубку.Операторы хамят оставляла жалобу на горячей линии. А сегодня весь день прождала и вечером мне звонят и в третий раз говорят,что курьер не успел!!!!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

С такой работой ваше место на помойке!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы