4 дня кормили завтраками,пока не забрал сам!

Алексей Опубликовано 20.03.2017

С китая отправили товар,он попал в лапы ГОЛИМОГО СДЭКа и понеслось хождение по мукам,и так с чего все началось: 16.03.17 они мне в 13.20 присылают сообщение что накладная номер 1041893932 будет доставленна в этот день с 10 до 18!в это время я уже был как и все нормальные люди на работе!зашел к ним на сайт и переписал онлайн время и дату доставки на 17.03.17 с 10 до 13!17.03 прождал их до часу,опоздал на работу!от них никто не позвонил и не приехал,час пытался добиться онлайн поддержки-ответ мы заняты,ждите....оставил заявку на обратный звонок,спустя 4 часа( в 19:00) они мне позвонили,обещали доставку в субботу 18.03.17 с 10 до 16!как дурак прождал весь день в субботу,в 17:00 они мне позвонили и сказали что теперь готовы привезти 20.03 с 10 до 18!послал их нахрен,кончилось терпение!!!вопросы к компании:в субботу нельзя было оповестить что доставки не будет,чтоб как дурак не ждал их целый день и забрал сам?!и вопрос номер два:что в нашей стране все бездельники и только и сидят и ждут благодати от СДЭКа с понедельника по пятницу с 10 до 18?!сегодня 20.03.17г сам забрал свой товар,врали что мой номер не доступен,но их оператор почему то до меня дозванивался без проблемм!от их склада до меня ровно 7км,их...

Достоинства:

Неделя из Забайкальска

Недостатки:

Обещали доставку до двери,4 дня кормили завтраками-сидел и ждал,теряя драгоценное время!оператор звонит только когда у пунктов выдачи заканчивается рабочий день и сообщает что сегодня не привезут!!!врут что курьер не мог дозвониться

Алес капут

Дмитрий Опубликовано 20.03.2017

Данные товарищи (которые нам совсем не товарищи), согласовали мне доставку покупки с китайского сайта на воскресенье. В результате ни ответа ни привета тишина как на кладбище. Звонили согласовывать с телефона 4999513497 который оказывается не обслуживается (наверное чтоб не звонили с возмущениями). В понедельник изменил адрес доставки на пункт самовывоза. Посмотрим как с этим справятся.Сотрудник согласовывающий доставку не называл компанию, кому звонить выяснял через поиск яндекса по номеру телефона (этот сайт второй результат).

Отвратительная логистика!

Ольга Опубликовано 18.03.2017

Заказ JNTCU0100091061YQ был в г.Забайкальск 07.03.17 доставить его необходимо в г.Комсомольск на Амуре, расстояние между городами 2500км. Прошло 10 дней, а заказ до сих пор не доставлен потому что провалялся на складе неделю без движения (!!!) Предполагаемая дата доставки 22.03. Стесняюсь спросить, его пешком несут? Не связывайтесь с компанией СДЭК, эти товарищи понятия не имеют о логистике и качестве обслуживания. Недолог век, у такой, с позволения сказать "компании".

ужас

александр Опубликовано 18.03.2017

ужас а не фирма .посылка пришла 08.03.2017.уже 10дней кормят завтраками .в фирме полный бордак.город Сургут ул.Ленина35.не советую пользоваться этой фирмой

Потеряли посылку!!!

Kofeber Опубликовано 18.03.2017

Добрый день! Первое – СТРАХУЙТЕ ГРУЗ, не жалейте денег на страховку.Долгое время пользовались службой доставки ПЭК, а когда нужно было срочно (за 1-2 дня из Москвы в Екатеринбург) доставить груз, то прибегали к услугам SPSR. Так вот у этих компаний ни разу не случалось подобных ситуаций как с компанией СДЭК. СДЭК-ом стали пользоваться последние 6-7 месяцев, т.к. один из пунктов выдачи в Екатеринбурге находится ближе всего к нам. Как правило груз всегда приходил во время в целости и сохранности. Но последняя отправка из Москвы 11.03.2017 в Екатеринбург не дошла. Обещали доставить 14.03.2017 но не случилось. 15.03.2017 звоню на горячую линию (как я туда дозванивался это отдельная история, прождал минут 30 точно), мне говорят: –Ваш груз утерян! Спрашиваю: - Как так? На что мне отвечают: -Поскольку у нас не хватает своих возможностей на доставку груза, наша компания воспользовалась услугами подрядчика для доставки, который его потерял, более подробно ответим не раньше пятницы. Хорошо, дождался пятницы, опять звоню на горячую линию, задаю вопрос где мой груз, отвечают что перезвонят через 2 часа. Ровно через 2 часа, реально перезвонила девушка из службы контроля качества и сообщила: -Ваш груз утерян, но ничего страшного, составьте претензию и мы вернем вам 3 000 рублей. На что...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Горячая линия по телефону - не дозвониться. В он-лайн чате не отвечают.

Отвратительная транспортная компания CDEK

Гость Опубликовано 16.03.2017

Мне должно было прийти отправление. Обрадовалась, когда узнала, что его доставят не на Почту, а курьерской службой прямо в руки. Но не тут-то было.. В первый раз мне позвонили 10 марта. Обещали сделать доставку 11го. Никто так и не позвонил, и соответственно, ничего не привез. Прошли выходные. Понедельник - все глухо. Позвонил курьер - я ему объясняла адрес, район... Сам он, видимо, не мог посмотреть и справиться с ситуацией. В итоге, выяснилось что это не его район. По моему адресу он ничего не повезет. На следующий день - опять глухо. 15го звонит менеджер - договаривается со мной на доставку 16го марта. 16го - тишина. Стала сама разыскивать телефоны CDEK и выяснять ситуацию. Не дозвониться. 16го звонит менеджер - договаривается на 17 марта. В итоге прошла неделя, а мое отправление до меня так и не дошло. Отвратительная компания. Много работаю с различными транспортными компаниями. Из Москвы или Питера доставляют на следующий день. А CDEK по одному городу больше недели доставить не может!!! УЖАС!

наплевательское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 16.03.2017

Компания отвратная - им реально наплевать на своих клиентов. Шли две посылки из Китая (из более чем 20 посылок) черз эту ТК. Одна посылка пролежала 16 дней, вторая 18. Пока сам не позвонил и не потребовал доставки. Спрашиваю, почему не извещают и не везут посылку. Дежурная девочка (в первом случае) не моргнув глазом лжёт в трубку "У нас нет вашего телефона". Странно. Беру в руки посылку (после её доставки курьером) и вижу на ней наклейку, где указан и адрес, и два телефона - сотовый и домашний. Звоню по поводу второй посылке и слышу туже отмазку. Говорю второй девочке "Зачем так нагло врать, что нет телефона?" Она отвечает, что в её программе телефон не указан.Не, ну, не скоты ли?! Уж на что Почту России все поминают недобрым словом, но эта Почта и смс шлёт на телефон и кидает в почтовый ящик извещение. У них почему-то есть и адрес и телефон.А эти свиньи плевать хотели на клиентов - у них, видите ли, телефона в ПРОГРАММе нет. А то, что написано на посылке их не волнует. Так оторви седалище от стула, возьми посылку, которую не может отправить по причине отсутствия телефона в своей долбанной программе и посмотри что на посылке написано и позвони....

Достоинства:

привозят в указанный адрес если сможешь дозвониться до них (что промблема сама по себе) и не выяснишь в чём дело.

Недостатки:

не привозят ничего, пока не потратишь кучу времени и нервов на выяснение причин, по которым они не хотят работать.

ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Арина Опубликовано 15.03.2017

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ПРИДЕТСЯ ТРЕБОВАТЬ И ВЫЗВАНИВАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ.Хочу рассказать о том, как сотрудники этой компании в г.Самара отвратительно относятся к своим клиентам и абсолютно не уважают их. С тех пор, как со мной связывался курьер, и обещал доставить посылку, прошло 10 дней!6.03. мне позвонил курьер и обещал доставить посылку после 17:00. Я ждала, а в результате ничего! Мне даже никто не позвонил с извинениями. Как потом выяснилось, они указали причину отсутствия доставки - контактное лицо не доступно, хотя я договорилась с курьером на время (еще и обманывают в документах).7.03. Я позвонила туда, с вопросом, когда будет доставка, опять обещание. Я снова жду, мне никто ничего не привозят , звонят и назначают доставку на 9. 8.03. Конечно же они не работают9.03. Опять ничего, даже не позвонили. 10.03. Позвонили и сказали, что смогут доставить только 14! ТО ЕСТЬ, ОБМАНУВ МЕНЯ С ДОСТАВКОЙ 4 ДНЯ ПОДРЯД, У НИХ ХВАТИЛО НАГЛОСТИ ПЕРЕНЕСТИ МОЮ ДОСТАВКУ ЕЩЁ НА 4 ДНЯ И ПРЕДЛОГАТЬ ПОДЪЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ САМОЙ! Я связываюсь с онлайн консультантом и высказываю своё неудовольствие, мне обещают доставку точно-точно 14, ОБЕЩАЮТ ПОСТАВИТЬ НАКЛАДНУЮ НА КОНТРОЛЬ ДИРЕКТОРА.14.03. Ничего! Вечером звонок, девушка дико извиняется, говорит какую-то чушь о том, что кто-то изменил...

Дорого и не удобно!

Сергей Опубликовано 15.03.2017

Получал товар из Коврова Владимирской обл. До Анапы Краснодарского края. Номер накладной 1042149311, для узконаправленных граждан, чтобы не показалось что отзыв заказной. За 11 кг отдал 2663р. Доставки нет. Оповещения нет. За-то в рекламе много написанного пафоса большими буквами и совсем маленькими реальность. Больше этой компанией я не пользуюсь. Много заказывал из Москвы и до двери 40кг доставляли за 1525р. Такие транспортные компании как Деловые линии.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Нет доставки. Нет оповещения. Операторы вялотекущие как дождливая погоду.

Самая ужасная компания

Гость Опубликовано 15.03.2017

Получил капот и крыло на машину помятыми с загнутыми ребрами жесткости, как будто по ним молотком стучали. ХАМСТВО!!!Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и никогда никому не посоветую!!!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы