Отвратительная транспортная компания CDEK

Гость Опубликовано 16.03.2017

Мне должно было прийти отправление. Обрадовалась, когда узнала, что его доставят не на Почту, а курьерской службой прямо в руки. Но не тут-то было.. В первый раз мне позвонили 10 марта. Обещали сделать доставку 11го. Никто так и не позвонил, и соответственно, ничего не привез. Прошли выходные. Понедельник - все глухо. Позвонил курьер - я ему объясняла адрес, район... Сам он, видимо, не мог посмотреть и справиться с ситуацией. В итоге, выяснилось что это не его район. По моему адресу он ничего не повезет. На следующий день - опять глухо. 15го звонит менеджер - договаривается со мной на доставку 16го марта. 16го - тишина. Стала сама разыскивать телефоны CDEK и выяснять ситуацию. Не дозвониться. 16го звонит менеджер - договаривается на 17 марта. В итоге прошла неделя, а мое отправление до меня так и не дошло. Отвратительная компания. Много работаю с различными транспортными компаниями. Из Москвы или Питера доставляют на следующий день. А CDEK по одному городу больше недели доставить не может!!! УЖАС!

наплевательское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 16.03.2017

Компания отвратная - им реально наплевать на своих клиентов. Шли две посылки из Китая (из более чем 20 посылок) черз эту ТК. Одна посылка пролежала 16 дней, вторая 18. Пока сам не позвонил и не потребовал доставки. Спрашиваю, почему не извещают и не везут посылку. Дежурная девочка (в первом случае) не моргнув глазом лжёт в трубку "У нас нет вашего телефона". Странно. Беру в руки посылку (после её доставки курьером) и вижу на ней наклейку, где указан и адрес, и два телефона - сотовый и домашний. Звоню по поводу второй посылке и слышу туже отмазку. Говорю второй девочке "Зачем так нагло врать, что нет телефона?" Она отвечает, что в её программе телефон не указан.Не, ну, не скоты ли?! Уж на что Почту России все поминают недобрым словом, но эта Почта и смс шлёт на телефон и кидает в почтовый ящик извещение. У них почему-то есть и адрес и телефон.А эти свиньи плевать хотели на клиентов - у них, видите ли, телефона в ПРОГРАММе нет. А то, что написано на посылке их не волнует. Так оторви седалище от стула, возьми посылку, которую не может отправить по причине отсутствия телефона в своей долбанной программе и посмотри что на посылке написано и позвони....

Достоинства:

привозят в указанный адрес если сможешь дозвониться до них (что промблема сама по себе) и не выяснишь в чём дело.

Недостатки:

не привозят ничего, пока не потратишь кучу времени и нервов на выяснение причин, по которым они не хотят работать.

ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Арина Опубликовано 15.03.2017

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ПРИДЕТСЯ ТРЕБОВАТЬ И ВЫЗВАНИВАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ.Хочу рассказать о том, как сотрудники этой компании в г.Самара отвратительно относятся к своим клиентам и абсолютно не уважают их. С тех пор, как со мной связывался курьер, и обещал доставить посылку, прошло 10 дней!6.03. мне позвонил курьер и обещал доставить посылку после 17:00. Я ждала, а в результате ничего! Мне даже никто не позвонил с извинениями. Как потом выяснилось, они указали причину отсутствия доставки - контактное лицо не доступно, хотя я договорилась с курьером на время (еще и обманывают в документах).7.03. Я позвонила туда, с вопросом, когда будет доставка, опять обещание. Я снова жду, мне никто ничего не привозят , звонят и назначают доставку на 9. 8.03. Конечно же они не работают9.03. Опять ничего, даже не позвонили. 10.03. Позвонили и сказали, что смогут доставить только 14! ТО ЕСТЬ, ОБМАНУВ МЕНЯ С ДОСТАВКОЙ 4 ДНЯ ПОДРЯД, У НИХ ХВАТИЛО НАГЛОСТИ ПЕРЕНЕСТИ МОЮ ДОСТАВКУ ЕЩЁ НА 4 ДНЯ И ПРЕДЛОГАТЬ ПОДЪЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ САМОЙ! Я связываюсь с онлайн консультантом и высказываю своё неудовольствие, мне обещают доставку точно-точно 14, ОБЕЩАЮТ ПОСТАВИТЬ НАКЛАДНУЮ НА КОНТРОЛЬ ДИРЕКТОРА.14.03. Ничего! Вечером звонок, девушка дико извиняется, говорит какую-то чушь о том, что кто-то изменил...

Дорого и не удобно!

Сергей Опубликовано 15.03.2017

Получал товар из Коврова Владимирской обл. До Анапы Краснодарского края. Номер накладной 1042149311, для узконаправленных граждан, чтобы не показалось что отзыв заказной. За 11 кг отдал 2663р. Доставки нет. Оповещения нет. За-то в рекламе много написанного пафоса большими буквами и совсем маленькими реальность. Больше этой компанией я не пользуюсь. Много заказывал из Москвы и до двери 40кг доставляли за 1525р. Такие транспортные компании как Деловые линии.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Нет доставки. Нет оповещения. Операторы вялотекущие как дождливая погоду.

Самая ужасная компания

Гость Опубликовано 15.03.2017

Получил капот и крыло на машину помятыми с загнутыми ребрами жесткости, как будто по ним молотком стучали. ХАМСТВО!!!Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и никогда никому не посоветую!!!

Гнилая компания.

Maikl Опубликовано 14.03.2017

Самая гнилая компания которую я знаю.Обещают завтра,завтра,завтра в итоге решил забрать в пункте выдачи сам,иначе ждать можно очень долго судя по отзывам.

Достоинства:

вобще нет

Недостатки:

одни минусы

Дорого и не удобно!

Гость Опубликовано 14.03.2017

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Где доставки, нет оповещения, дорого и не удобно.

Отвратительная служба и хамское поведение сотрудников!

Alex Опубликовано 13.03.2017

Отвратительная компания - это компания СДЭК. Помимо хамского обслуживания сотрудницей выдачи отправлений (которая элементарно даже не здоровается с клиентами, а в последствии чуть ли не посылает куда подальше - если вы не знаете номер накладной), отказывались выдать оплаченное отправление через сайт. Еще 2 марта через официальный сайт я полностью оплатил сумму доставки 572 рубля, как только отправитель сообщил номер накладной, и вот при получении - мне заявляют - Оплаты мы не видим - платите снова. Это не наши проблемы - что мы не видим оплату. Это слова сотрудников Армавирского офиса. Найти платеж они так и не смогли, в результате, доставку пришлось оплачивать второй раз. Разумеется, я не порекомендую этот совок никому. Больше данной службой я пользоваться не буду.

Гость

Гость Опубликовано 11.03.2017

Просто ЛЖЕЦЫ. Даже не проверяйте! Потом в душе у Вас будет неприятно!

Отвратительное обслуживание

Гость Опубликовано 11.03.2017

Отвратительный сервис , доставку вместо обещанного времени задержали на неделю!!! Не могли ответить на вопрос где же груз, операторы отвечали заученными фразами , не отвечая конкретно ни на один поставленный вопрос. Потратила нервы,время и деньги , наверно обычной почтой доставили бы быстрее .

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы