› ›

3.6 5

276 отзывов / 73477 просмотров

Любовь Опубликовано 08.04.2013

Стали клиентами поликлиники на Флотской, ребенку необходимо было сделать прививку. Ужасное обслуживание и отношение. Температуру перед прививкой не измерили. Детский врач и осмотр проходили на 1-ом этаже, а вакцинация в другом крыле на 2-ом. Вот и таскайся с малышом на руках с 1-го на 2-ой, и обратно. (хотя в дет. отделении есть процедурный кабинет, но по всей видимости медсестра одна на всех). В чеке появилась строка "поствакционное наблюдение" (о дополнительной сумме в 530 руб. по телефону никто не предупреждал). Более того никакого наблюдения не было!!! Фраза подождите за дверью 15 мин - вот и все наблюдение. Не советую, наверное, даже в любой районной поликлинике лучше, чем в этом центре.

Olga Опубликовано 08.04.2013

По контракту наблюдалась у неврологов на 1ф и 6ф, когда потребовалось мне запросить документы по своим заболеваниям у неврологов, то "удивились", за 10 приемов врачей у меня 10 РАЗНЫХ ДИАГНОЗОВ и не один неправильный, как выяснилось!К сожалению, документы, которые я получила кардинально разнятся с теми назначениями, что мне выдавали на руки. В этих документах есть чудесная фраза "от медикаментозного лечения отказалась", назначение, выданное этим врачом в этот же день, все это содержит: лекарства.Получается, что ведут две карты: для выкачки денег из пациентов и для вышестоящих органов, чтобы все проверки проходить без проблем.УЗИ щитовидки мне сделали за 1 минуту, ни о какой достоверности результатов говорить нельзя. А другой врач это исследование проводил 15 мин и все рассказал.Пациента на приме уже не осматривают, выслушивать жалобы не хотят, выписывают только направления на платные анализы, если говоришь, что назначайте анализы только по контракту, то ты уже не в милости.На дополнительные вопросы не любят отвечать: Зачем мне этот анализ, что он покажет и т. п.Нет комментариев, но вывод один, больше туда никогда не пойду. Слава богу контракт заканчивается.В другой клинике установили правильный диагноз и назначали грамотное лечение.Персональный менеджер не помогает тебе решать никакие проблемы, которые возникают по контракту. Все приходилось решать письменными жалобами, адресованными руководству,...

Oless Опубликовано 04.04.2013

Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки Премиум (105т.р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ НИЧЕГО. Начнем с того, что ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР НИЧЕГО не напоминает и НЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТ (планового я имею ввиду), весь принцип работы ПО ГОДОВЫМ КОНТРАКТАМ - НУЖНО бесконечно все ТРЕБОВАТЬ, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге...

Дмитрий Опубликовано 19.02.2013

Господа. будьте осторожней с 2009 года ходил во 2 филиал на Карбышева, уровень специалистов не упал он рухнул и полное отсутствие человеческого отношения ".. ТЫ КОШЕЛЕК, И МЫ ТЕБЕ ВЫТРЯСЕМ..!" а так чисто красиво. Видимо акционеры уже уехали :). Сегодня был последний раз и детей не буду водить больше за 3 года выплатил много, но видимо это в частной клинике не в счёт, последняя капля была сегодня когда втихаря в счёт включили "какой то долг, за октябрь 2011 года" обслуживался только за наличный расчёт. Так что держите ухо в остро и всем удачи

Светлана Опубликовано 12.02.2013

Застрахован ребенок в Семейном докторе Филиал №6. Поликлиника может рассматриваться только, как обычная районная поликлиника с доплатой за не стояние в очередях. Конечно ремонт там хороший и туалетная бумага есть, но этим исчерпываются все достоинства.Особенно хотелось бы "отметить" педиатра Калугину Светлану Ивановну и зав.отделением педиатрии Богомолову Светлану Валентиновну.Вызвала к больному ребенку на дом врача. На вызоа пришла доктор Калугина. Почему-то такой простой вещи, как бахилы, она с собой не принесла, бахилы она потребовала от нас. Хорошо у нас были.Ладно. Посмотрела, послушала, прописала антибиотик и ушла. Заметим, что даже листика из блокнотика с символикой Семейного Доктора у нее не нашлось, чтобы написать нам назначения. Она попросила маленький квадратный листочек у нас. На нем и написала.Только она ушла, как я вспомнила, что ведь нам же нужен больничный по уходу за ребенком! Звоню в поликлинику, а мне заявляют: "Мы не обязаны ни у кого спрашивать о том, нужен ли больничный! Вы должны об этом помнить сами!" Ну возможно где-то они и правы, но до сих пор всегда и все врачи задавали этот вопрос! Видимо в Семейном докторе это не принято.С боем все-таки выбила себе больничный. Через 5 дней прихожу его закрывать в поликлинику. Ребенок остался дома с бабушкой болеть дальше. Мне отвечают -...

Елена Опубликовано 11.02.2013

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Ходила несколько раз к разным врачам в Семейный доктор 9 на мичуринском проспекте. Осталась крайне не довольна. Назначают кучу дорогих анализов, без их результатов вам просто не делают назначение! А детский врач, когда мы пришли к ней выписаться после трахеобронхита отказалась посмотреть ребенку нос и уши, аргументировав свой отказ тем, что она не ЛОР! Ребенку 10 лет и я сталкиваюсь с таким впервые! При этом раскритиковала назначения другого доктора, сказав, что мы чудом вылезли, а она тут всем антибиотики назначает... И у меня таких историй еще несколько про эту клинику. Не советую. Сплошное вымогательство и не профессионализм врачей

Елена Опубликовано 06.02.2013

Ужасные поликлиники Семейный доктор на воронцовской и на баррикадной. Как тут правильно писали, сплошное разводилово, хамское отношение в регистратуре. Делали узи у Толстых О., так он вообще со мной не разговаривал, просто выдал заключение в 5 предложениях, а разъяснения видимо стоили еще денег...

Елена Опубликовано 30.01.2013

РАЗВОДИЛЫ ИМ НАПЛЕВАТЬ НА ВСЕХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Заключили годовой контракт люкс для ребенка от 0 -1 года в "Семейном Докторе" В № 7 поликлиника на Тимирязевской К нам приезжала врач Иванова Наталья Викторовна Это была зима 2012 , она приходила в шубе и в огромной меховой шапке , после чего все снимала и шла к ГРУДНИЧКУ в мехой свой шапке " На что нам было сказано Начальство № 7 поликлиники Ну а что тут такого , у нее столько детей она все забывает.РЯБЯТ ЭТО ЛЮКС за 90,000 тыс !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Дальше ,Иванова давала рекомендации по лечению , назначала препараты которые стоят чуть ли не по 5, 000 тыс рублей хотя у ребенка была просто алергияЭто был УЖАС там много чего у нас происходилоВ итоге мы приехали в поликлинику № 7 и Устроили там Дибошь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В итоге Там одного главного мужика уволилиДАЛЕЕЕЕЕЕ.......Нам дали другого врача Ефримова Ольга Николаевна Очень молодая, неопытная , ничего посоветовать не могла , только все время соглашалась со мной что дать ребенку (это тоже отдельная история)Далее мы переехали в митино и нам нужно было вызвать врача на дом , так как ребенок простудился , на что нам заявили , что вызов нам обойдется 3 000 тыс рублей при том что у...

Мария Опубликовано 25.01.2013

Обслуживаемся в клиники уже почти 4 года. За это время уровень облуживания упал в несколько раз. Количество специалистов резко снизилось, запись усложнилась, очереди появились! Самое страшное то, что клиника потеряла почти всех хороших специалистов. последнее время клинику стали использовать только в лабораторных целях! и то я уже несколько раз сталкивалась с фразами врачей: "ой ну я даже не знаю почему у вас такие результаты, вы перездайте где нибудь в "инвитро", а то наша лаборатория зачастую ошибается!" ЭТО НОРМАЛЬНО?? Операторы дерзят и даже грубят! а сегодня меня вообще перекинули на регестрату в клинику на Флотской, где после нелепых объяснений мне девушка сказала:" извините, мне некогда с вами общаться!" и бросила трубку это нормально!? А еще когда вы записываете ребенка ко врачу уточните, что вам нужен детский специалист, а то нам уже несколько раз приходилось возвращаться! Вообщем я уже никому не советую эту клинику и сама начинаю подбирать новую фирму!

Евгений Опубликовано 02.01.2013

Обратились с женой по страховке по случаю ОРВИ в "Семейный доктор" к терапевту Шаршиковой. Поберегите здоровье - не ходите ни к ней, ни в эту сеть вообще. В результате Шаршикова навыписывала сильных антибиотиков и погнала по всем врачам! В результате потом оказалось, что она мне откровенно наврала, что у меня что-то там в крови найдено и надо пить антибиотики - попался честный иммунолог, который показал мне на экране результаты моих анализов, где четко и ясно в соответствующей графе стояло "отрицательно", что означало отсутствие соответствующего вируса. Аналогичная ситуация у жены. Закончилось все тем, что страховая компания, обслуживающая нашу компанию, разорвала контракт с "Семейным доктором" - у них число посещений и средний счет на пациента оказались в разы выше, чем у всех других клиник. По ходу, у них такая политика - разводить страховые. В результате страховая оплатила нам получение "истории болезни" (или медкарт, не знаю, как точно называется) в "Семейном докторе". Два дня они готовили эти карты и в результате история обращений была описана примерно такими словами: "такого-то числа обратился с такими-то симптомами. Подозрение на то-то. Рекомендовано принимать то-то". Поберегите здоровье и избегайте этих мошенников!