Этот сервис - чистый развод. На моем телефоне LG G3 пропала связь с компьютером через USB, также он не заряжался через зарядное устройство.Очевидно, что вылетели либо разъем, либо контроллер.При обращении в сервис по телефону женский голос мне сказал, что ремонт разъема — 1900 руб., контроллера — 2400 руб.Обрадованный этим сообщением, я поехал в этот злополучный "центр".Оказалось, что это подвал жилого дома, в котором сидят две тетки - приемщицы, отделенные от посетителей тумбой-стойкой и стоит допотопный диван для желающих починить свои девайсы.Одна из теток взяла у меня телефон и выдала мне квитанцию, сказав, что надо час погулять, пока будет происходить "диагностика". Я пошел бродить по Комсомольскому проспекту.Через час я пришел в подвал, и тетка сказала, что ремонт будет стоить 4000 руб., а телефон будет готов через 3-4 часа. Я согласился даже на эти условия и сказал приемщице, что я приеду за телефоном на следующий день. Она согласилась.Дома я внимательно прочитал "квитанцию". Жаль, что я не прочитал ее сразу же.В ней не было ни слова о стоимости и сроках ремонта, только санкции клиенту за несвоевременное получение отремонтированного устройства из ремонта.На следующий день я позвонил, чтобы узнать, готов ли телефон.Мне ответили, что заказаны детали и телефон будет готов через три недели.Через три недели...
Хамы!
Sergei Markoff Опубликовано 06.12.2017
По адресу Комсомольский проспект 14/1к3 действует контора, постоянно меняющая вывески. В начале 2017 года она называлась «Russia-mobile», сейчас сменила вывеску на «Russia-expert». Стоит за этим сервисом ИП К*** (ОРГНИП 3125031233300052 ИНН 503109985108).Числится официальным сервисным центром компаний LG, Sony, Meizu, Acer, MSI.В апреле 2017 года я обратился к ним по поводу ремонта приставки PS4. Сроки ремонта постоянно переносились со ссылкой на то, что в Sony заказаны запасные части, которые якобы до сих пор не пришли.При этом сотрудники компании предлагали в любой момент забрать приставку (разумеется, оплатив диагностику). Прождав более полугода я понял, что, по всей видимости, никакие запчасти никто не заказывал, поэтому приехав в центр и предъявив квитанцию попросил предоставить мне письменно отказ с указанием причины, т.к. все сроки, установленные Законом о защите прав потребителей были нарушены.В ответ на это сотрудница компании в грубой форме ответила, что никакого письменного отказа она предоставлять не будет. В ответ на просьбу пригласить руководство или предоставить его контакты, продолжала хамить.Я потребовал вернуть мне оригинал квитанции, но и это она отказалась сделать.Пришлось вызвать наряд полиции и написать на них заявление.В настоящий момент готовим коллективное обращение в Роспотребнадзор с целью пресечения деятельности данной компании, а также официальные обращения в адрес LG, Sony, Acer, Meizu и других компаний,...
на сайте написана одна цена, по телефону говорят дороже
Алексей Опубликовано 23.11.2017
на сайте написана одна цена, по телефону говорят дороже на 30%а по факту диагностика не бесплатная и стоит 500р и ремонт в 2 раза дорожеlg-russia.ru ОБМАНЩИКИ!!!!
Достоинства:
ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВРУТ
Недостатки:
ВРУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Шарага обыкновенная.
Гость Опубликовано 23.10.2017
Черт дернул обратиться в этот сервис и не почитать отзывы накануне... У них куча сайтов-клонов на всех известных производителей, не верьте ни слову оттуда!Сами они сидят в каком-то подвале, технику принимают две хамовитые девки, то ли отсидевшие, то ли из очень дальнего села. Мой планшет Nokia мучили больше месяца (суть поломки в том что он работал только от сети, от батареи не включался). Как потом оказалось дело в контроллере питания, такая проблема не у меня одной. А мне просто поменяли аккумулятор, подозреваю, что и диагностика никакая не проводилась. Содрали 5.500, через несколько дней ситуация повторяется. Убеждали что что-то с виндой/прошивкой, чем угодно, особо не вникая в суть. Переустановили винду, содрали ещё 1000, а винду даже не удосужились активировать..."Гарантия" на работу - месяц. По прошествии гарантии проблема решена не была...Просто ужас, цены называют космические, при мне несколько человек с ними ругались, некоторые подавали письменные претензии. Кстати, батарейку, которую они якобы заменили мне не выдали вместе с планшетом, встает вопрос, а меняли ли её вообще, хотя судя по царапинам экран всё-таки снимали, чтобы до батареи добраться. Подводя итог - не ходите в этот сервис! Обдерут как липку и нервы вытрепают! Кстати при отказе от ремонта вы обязаны заплатить 500 рублей.
ЧУШЬ
Гость Опубликовано 13.09.2017
В Казани купил телек LG 32.., 2 года провисел на стене, экран погас, звук остался, я как путный в 8800.... мне создали заявку на выезд мастера и т.д.Звонит девушка: мы такие на дому не чиним, везите мол на Краснококшайскую,92 и аннулируем заявку (видимо для того, чтобы в оценку качества услуг не попасть)дигностика-800р, ремонт 3000р, типа подсветка около 4000р, и еще надо запчасть из Москвы заказывать, которой в самой наверняка тоже нет!?! я блин телек за 11000 покупал, но нет, девушка говорит: это стоит того...Да блин проще новый купить, а этот втулить обратно тому продавцу, который сравнил самсунг с дерьмом, а у LG типа экран супер хоть стучи по нему ни хрена не будет, а то ведь у самсунга пятна остаются (чудо продавец вище) Не, я конечно против лыж не имею ни чего, но сервис это ребята, просто хочется рассредоточить в шарашку, а то живут в изобилии, сокращать надо таких, в итоге надо хорошенько думать, где чинить, т.к. люди мы разные, кто то новый просто купит, а кто то просто копит на ремонт..С уважением Рафис!
Много отзывов, будто одним человеком написанных.
Vika Опубликовано 11.09.2017
Интересно, те, кто пишет о якобы оригинальных запчастях, "не китайских", как это установили - разобрали и посмотрели?!
Вранье-вранье и еще раз вранье. И это авторизованный сервис Sony?!
Vika Опубликовано 11.09.2017
Лохотрон! Комнатка в полуподвальном помещении, сидят две приемщицы - уголок потребителя стоит за ними на полу. Никаких опознавательных знаков, огнетушителей - ничего. Диван в зале - и всё. Да и тот наверняка достался от арендодателей. Вид у заведения: в любой момент готовы съехать.По телефону отвечает оператор call-центра, которая НЕ дает телефона мастерской и не имеет связи с мастерами. Якобы. Примерную цену ремонта называет в 2-4 раза ниже той, которую в результате озвучивают. Хватило побывать там 3 раза, чтобы понять, что впаривают всем одно и тоже: проверка мол на месте, в течение 30 минут, мастер выдает вердикт и стоимость ремонта, если не устраивает - платите 500р за диагностику. На деле, НИКАКОЙ диагностики на месте нет. При мне сдавали ноуты, фотоаппараты, телефоны - всем говорят, что через день вернут, так как мастеров нет на месте. Когда с ними ругаются, обвиняют во вранье, девицы индифферентно реагируют. Будто по привычке выслушивают с рыбьими взглядами всё. Значит это в порядке вещей. И всем врут по цену, называя значительно выше в итоге, чем по телефону. У многих даже не открывают и не проводят проверку оборудования. У меня уже открывался аппарат, поэтому проверить не могу. Но забрали больше, чем на неделю. Непонятно, куда дели вообще. ...
Достоинства:
Удобное расположение - около м. Парк Культуры. Больше нет.
Недостатки:
Неизвестно, есть ли вообще в этом ИП Буренков Е.С., они же "Russia-mobile", они же sony-russia.com настоящие мастера по ремонту компьютеров, фотоаппаратов и телефонов, как это заявляет данное заведение, сервис-центр по ремонту якобы.
сервисный центр г. Железногорска
Ирина Опубликовано 16.07.2017
Обратились с повторной проблемой.На экране телевизора засветы на всех каналах в одних и тех же местах,после ремонта в мае 2017 г. (замена матрицы ) Пришел специалист из центра М-сервиса,по заявке на ремонт телевизора 65 диагонали.Посмотрел на экран с расстояния 60 см и сказал ,что проблем не видит... Сделал несколько фото на свой телефон,на засветы и полосы посоветовал не обращать внимания,днем при свете их не видно,а ночью,незачем тестировать и приглядываться... После года работы появился один засвет и телевизор забрали на ремонт в Курский сервис и заменили матрицу,через месяц появились новые засветы,добавились полосы 5-10 см вертикальные и горизонтальные,образуя квадрат по центру экрана, темные пятна,и что самое интересное, старый засвет появился опять на том же месте , что и до замены матрицы.По какой причине это произошло мастер пояснить не смог,его присутствие не отрицал. Как можно с одной проблемой дважды получить два решения.Курские забрали и меняли матрицу,а наши визуально определили,что это норма. Техподдержка LG дала ответ на основании ответа сервиса,ВСЕ НОРМАЛЬНО !!! Когда мной были предоставлены фото на сайт LG ,ответили,что по ним нельзя оценить масштаб проблемы и выдать заключение,а по тем же фото, и по визуальному осмотру панели телевизора работником сервиса оказывается можно!!!. В экспертизе на проверку качества отказывают на основании ответа М-сервиса...
Мошеники!
Максим Опубликовано 04.06.2017
В телефоне LG Nexus сломалась кнопка выключения.Отнес в данный горе сервис, они якобы диагностировали его, я так подозреваю что даже не открывали, спустя час девочка которая сидит на приемке объявила результаты диагностики: "Требует замены кнопки включения в сборе со шлейфом" и ценник 4500 руб.Дело в том что в данной модели кнопка питания припаяна на плату, и никак не контактирует со шлейфом. Я ремонтировать у них не стал, отремонтировал по пути на работу в другом сервисе за 1500 руб!!!!Не ведитесь на этих мошенников, разводят всех на деньги!!!Все положительные отзывы тут 100% заказные.
Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
развод на деньги. По телефону обещают одно а по факту милиция по ним плачет.
Сервисный центр по адресу:Комсомольский пр-т, д.14/1стр.3
Гость Опубликовано 04.06.2017
Впечатление просто ужасное(((. Обещанный ремонт в течении 3-х часов затянулся на неопределенное время. Девайс назад не возвращают, мотивируя это тем, что он разобран и распаян. Девушка - приемщица все время врет то про "короткое замыкание" то про то что "корпус заклеен и теперь под прессом" то "в работе"....((( Пожалел 10 раз что обратился. Цена за ремонт, указанная на сайте http://lg-russia.ru, на практике выросла почти вдвое... Никому не рекомендую связываться....
Сервисный центр LG в Москве по адресу пл. Победы, д. 2, стр.2. Авторизованный сервисный центр LG представлен практически в любом городе России. Фирменный Сервис LG - это высокое качество работы и оперативность! Мы поможем в любое время, даже если срок гарантии закончился. Для ремонта крупнобытовой техники наши специалисты подъедут в удобное для Вас время.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Хамы!
на сайте написана одна цена, по телефону говорят дороже
Шарага обыкновенная.
ЧУШЬ
Много отзывов, будто одним человеком написанных.
Вранье-вранье и еще раз вранье. И это авторизованный сервис Sony?!
сервисный центр г. Железногорска
Мошеники!
Сервисный центр по адресу:Комсомольский пр-т, д.14/1стр.3