Ужасная организация

Гость Опубликовано 26.12.2016

Отдал фотоаппарат в сервисный центр ООО "Горизонт" по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, дом 10, стр.1. По телефону позвонили и сказали, что необходимо заменить деталь. Я согласился. После ремонта получил неисправный фотоаппарат, а также не получил сломанную замененную деталь, что заставляет задуматься было ли произведена замена детали. Проверив фотоаппарат на улице, через несколько минут, я вернулся и сообщил об его неисправности. В связи с тем, что деньги проведены по кассе вернуть мне их отказались, но кассовый чек не давали. У меня взяли фото по гарантии.Через несколько дней мне позвонили с сервиса и сказали, что мастер все, что можно сделал и фотоаппарат можно забрать в таком виде котором есть. Мне попытались объяснить, что мастер все, что мог сделал. Я предложил вернуть деньги потому, что фотоаппарат не исправен и не фотографирует. Получил отказ. Организация имеет большое количество сайтов и названий для завлечения клиентов и везде обманывает потребителей информацией о том, что является официальным сервис-центром всех известных марок.

зазводилово

Гость Опубликовано 07.12.2016

ужасный лох....ный сервис! обратился 29.11.2016г. по ремонту своего телефона lg x styl замена стекла оставив заявку звонка на сайте, мне перезвонил менеджер Олег обрисовав поломку я спросил сроки и цену. Олег мне русским четким языком рассказал, они являются официальными диллерами, что срок от одного до 3 дней но поскольку запчасть в наличии то ремонт будет не более 2 дней, сама запчасть стоит 800р. замена 1500р. если воспользуюсь услугами курьера то будет скидка 10% чем я и воспользовался. 30.11.2016 в районе обеда мне опять перезванивает менеджер для подтверждения и назначения курьера итог курьер приехал в районе 14-00 на коленке выписал мне квитанцию о заказе и убежал. Прошло два дня (02.12.2016г.) от компании ни звонка ни смс я сам звоню по указанным телефонам 8-831-228-33-98 девушка принимает звонок и говорит что со мной свяжется мой менеджер в течении 30 минут но звонка нет! 03.12.2016г. я звоню опять сам на что мне опять девушка принимая звонок и говорит что со мной свяжется мой менеджер в течении 30 минут и кладет трубку. Но о чудо мне звонят и говорят, что НЕ МОГУТ найти запчасть и это еще затянется на три дня, скрепя зубами я согласился. 05.12.2016г. дождавшись вечера я опять звоню сам...

Отвратительное обслуживание!!!

Елена Опубликовано 01.12.2016

Отвратительное обслуживание в г. Н.Новгород. Грубое, хамское отношение.

Типичный развод

sdivt Опубликовано 16.11.2016

Треснуло стекло на смартфоне. При первичном обращении по телефону заверили, что запчасти есть в наличии и много. Через сутки после сдачи курьеру выяснилось, что секло не подошло??? Смартфон отдан 11.11.16, 16-го числа предложили подождать до 25-го, внимание: для того, чтобы опредилится с ценой ремонта. Итого теперь я должен 750р. за диагностику исправного смартфона. Не ведитесь, это обман и затягивание сроков.

Больше никогда не куплю технику LG

Гость Опубликовано 10.10.2016

Микроволновку проработала 2 недели и сломалась. Просто вырубилось все, мертво. Потрясли, постучали - заработала. Через два дня снова умерла. Отвезли в сервис. После недели тишины - позвонили. Говорят, у нас нет телефонов мастеров, вам сообщат, как техника будет готова. Прошло больше месяца. Звоню Говорят - а вы нам ничего не сдавали. По вашему номеру телефона и фамилии ничего нет. ????!!! Обещали выяснить и позвонить. Не дождалась, позвонила сама. К счастью, хотя бы нашли заявку. Но неисправность не была обнаружена, ничего не чинили. То есть ее опять растрясли и на какое-то время она заработала. Но какого фига было держать ее в таком случае больше месяца?! если все равно ничего не нашли! Отвратная контора.

Лохотронщики!!!

Гость Опубликовано 25.09.2016

Люди, читающие отзывы, береги свои деньги и нервы, с вами работают беспринципные ублюдки -лохотронщики. Никакого ремонта не будет, будут тянуть сроки и обманывать.

Сервисный центр на ст. м. Парк Победы.

Александр Опубликовано 25.09.2016

После обращения в сервисный центр LG (ст.м. Парк Победы) следующий вывод. Здесь ремонтируют только на уровне замены материнских плат. Поэтому если у Вас не гарантийный ремонт, то обращаться может быть смысла нет. Мой смартфон брали в ремонт на условии замены материнской платы (16100 руб.), это цена нового аппарата на 22.09.2016 г. Ремонт произведенный в другом сервисном центре обошелся в 2500 руб.Вот такой отзыв.

развод по русски

Гость Опубликовано 18.08.2016

Никогда еще не сталкивалась с таким обслуживанием,развели по полной,сломалась стиральная машина ,приехал мастер снял панель управления и залог в размере 5 тысяч рублей,и все ни ответа ,ни привета,опеоаторы переводят стрелки на менеджеров,Буду обращаться в прокаротуру

Сервиса у LG нет. Печальный опыт.

Печалька Опубликовано 21.07.2016

Сервиса у LG, по моему опыту нет вообще. Зачем существует телефон сервиса не понятно? Почти три недели назад оформила заявку на вызов мастера. Вызов оформляется на третий день, с учетом выходных через неделю, но если мастер занят его переносят еще на непонятный срок. При этом выезд мастера для диагностики - 600 руб., а там как пойдет... Короче, до сих пор ни звонка, ни мастера. Обещают выяснить. Зачем держать такой штат сотрудников и платить зарплату? За пятнадцать минут я нахожу в интернете мастера, на следующий день он решает мой вопрос, и все это обходиться мне в два раза дешевле.

больше никогда не куплю технику LG

Татьяна Опубликовано 08.06.2016

Девиз компании LG -создать все удобства для клиента, чтобы ему хотелось покупать технику вновь и вновь. У меня холодильнику 3 года, полетела уплотнительная резина для морозильной камеры.Купить просто так эту резину к моей модели холодильника невозможно( а холодильник их дорогих). В Сервисном центре есть, но починить холодильник, только с услугой мастера, по-другому никак.стоимость резины 250 грн., а чтобы поменять мне необходимо заплатить 710 грн.Мы хотели заплатить за резину и за" работу мастера" (какую он проводить не будет), а просто подъехать в сервисный центр и забрать резину, а дома установить самим, чтобы с экономить 305 грн. на дороге мастера к нам.Но так тоже нельзя((((. Время работы замены резины 2 мин.и это сделать может любая женщина.Что за обдираловка?!!У меня ещё в доме есть техника LG, но больше я ничего не куплю этой торговой марки!!!!.СЕРВИС 0!!!!ПРосто громкие слова!!!

Честные отзывы о Сервисный центр LG

Сервисный центр LG в Москве по адресу пл. Победы, д. 2, стр.2. Авторизованный сервисный центр LG представлен практически в любом городе России. Фирменный Сервис LG - это высокое качество работы и оперативность! Мы поможем в любое время, даже если срок гарантии закончился. Для ремонта крупнобытовой техники наши специалисты подъедут в удобное для Вас время.

Товары и услуги Сервисные центры