Сплошные непонятки

Гость Опубликовано 19.12.2016

На днях пытался уточнить, когда привезут посылку. После нескольких переключений на "специалистов", мне было сказано, что посылку по требованию продавца доставят в постамат. Связался с продавцом, он был удивлён и сказал, что впервые об этом слышит. Похоже, курьеры уже просто боятся ехать к разгневаным клиентам.И ещё вызывает недоумение данный сайт. За последнее время на 50 отрицательных отзывов, приходится 1-2 положительных. Тем не менее, рейтинг компании за последние сутки вырос с 3.1 до 3.4. Кому принадлежит эта контора? Дурачок, который обклеивает стены своего кабинета "филькиными грамотами", похоже, просто "зиц-председатель".

Редкостные уроды

Сергей Опубликовано 19.12.2016

Отвратительная служба доставки! ЖДУ ЗАКАЗ 3недели!!! Сегодня оператор ответил что курьер не хочет его забирать!!! Избегайте таких служб доставки!

Более безобразной работы курьерской службы трудно придумать

ВАСИЛИСА Опубликовано 19.12.2016

9 декабря поступил звонок, что мой заказ могут доставить,но в течении дня так и не доставили, 12декабря звонок о доставки, но не доставили, 16 декабря (после 8 звонков на единственный телефон 8-800-555-54-45 и бесконечных обещаний соединить с специалистом, который кроме извинений и рассказов о загруженности курьеров) так и не доставили мой заказ. Я решила , что посылка дороже и оформила вместо курьера самовывоз.НО это было сделано только на 19 декабря.19 декабря после очередного звонка выяснилось, что посылку доставят в пункт самовывоза только в течении 3 дней,а если я не заберу ее отправят назад, как не полученную.Теперь жду еще 3 дня??????НАДЕЖДА ОЧЕНЬ эфимерна, что мой заказ 15084836985 не потерялся ?????? ПОЭТОМУ ВЕСЬ ЭТОТ ФУТБОЛ

хуже почты россии

Михаил Опубликовано 19.12.2016

12 Декабря в 01:56 мое отправление 15083468611 прибыло в офис пункта назначения. В приложении отображалась дата доставки 14 Декабря. Не позвонили, не привезли ни 14, ни 15, ни 16 Декабря. Соответсвенно 16 позвонил на горячую линию. Оператор абсолютно непринужденно сообщил, что ближайшая дата доставки 19 Декабря и спросил, согласен лия получить посылку в этот день. Причем варианты только 19 или 21 или вообще никогда. На руководителя переводить отказывается, приехать забрать лично в офисе тоже, говорит, можно не раньше 19-го. Согласился скрипя зубами на 19-е число. Собственно сегодня никто не звонит, посылку не везет. На горячей линии говорят ждите, причем, тут же говорят не факт, что привезут. Никакого конструктива со стороны перевозчика не слышно - реально почта россии работает намного лучше чем эта шарага, непонятно как ей удается выбивать контракты у крупных предприятий на обслуживание. На жалобы на сайте не реагируют вообще.

Ужасная работа.

Гость Опубликовано 19.12.2016

Заказ обещали доставить 8 числа.... 3 раза переносили, в итоге 19го ничего нет, никто не звонит. Просто забыли про заказ.

Терпение лопнуло.

Яна Опубликовано 19.12.2016

Посылку 15084828701 мне так и не доставили и сегодня я написала жалобу в роспотребнадзор с фотографиями управления доставки. Хранение моей посылки в SPSR закончилось. Управлять доставкой на сайте я уже не могу. В службу контроля SPSR написала письмо и ответ ноль. Первый раз с такой службой сталкиваюсь.

Девять кругов ада

Татьяна Опубликовано 19.12.2016

Полностью согласна с отрицательными отзывами! У нас все тоже самое. Отпрашиваемся с работы, ждем, звоним.. Ответ один-курьеру НЕКОГДА! Мы уже предложили приехать к курьеру самим в удобное для него место и время)))) Так ему некогда даже поговорить по телефону.....Номер заказа 15083439995.

Когда будет посылка?

Гость Опубликовано 19.12.2016

Накладная 15083438395. После того, как посылка поступила в Москву, позвонили только через несколько дней, доставку назначили ещё через несколько дней, в назначенный день (16.12) тишина, звоню, оказывается курьеру посылку не выдали. Ок, переносим дату доставки на 19.12. Тишина. Звоню, первый раз оператор не может найти информацию где посылка, обещает перезвонить. Тишина. Звоню ещё раз, по техническим причинам снова посылка не была выдана курьеру. Переназначили на 22(!!). Почему-то никак не могут раньше.Когда я в итоге получу свою посылку??

как мне пытаются доставить заказ

Олег Опубликовано 19.12.2016

Всем читателям хорошего дня!в отличии от компании СПРС. которая с 26 ноября!!!!!!!!!!!!!!!! пытается доставить мне заказ, каждый раз все откладывают и откладывают, при звонке в компанию, милая девочка на телефоне отвечает, а что еще не доставлено, или у нас нет в вашу сторону курьера, и каждый раз переносят на следующую дату, причем дня так через три. вот и сегодня должна была быть доставка, увы, даже сайт компании повис, вот уже мнут 50 пытается загрузитьсявот такая чехарда, номер заказа 15083191668

ОЧЕВИДНОЕ-НЕВЕРОЯТНОЕ лил ВЕРОЯТНОЕ для РУКОВОДСТВА СПСР???!!!

Гость Опубликовано 19.12.2016

Накладная 15083287088 - Доставку Посылки ожидаю с 04 декабря 2016 г. Мониторинг по доставке это ЧТО или для КОГО??? появилась запись 16.12.16 в 15:59 часов посылка выдана курьеру для доставки в 3 раз, далее 16.12.16 в 15:59 часов посылка выдана курьеру для доставки в 4 раз (ЭТО КАК ВОЗМОЖНО В ОДНО И ТО ЖЕ ВРЕМЯ ВЫДАВАТЬСЯ КУРЬЕРУ???). Далее запись: 19.12.16 г. в 08:23 часов посылка выдана курьеру для доставки в 5 раз. И где же посылка??? ПО СИЮ СЕКУНДУ ТИШИНА ... а от операторов только и слышу ИЗВИНЕНИЯ , да и от службы по качеству доставки. Что мне Ваши извинения. ПОСЫЛОЧКУ ДОСТАВЬТЕ, ПРОДАВЕЦ В НЕДОУМЕНИИ: Он отправил посылку во время. За товар и доставку все оплачено!!! г. Москва такая необъятная, что две недели не можете доставить посылку???

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.