Накладная 15103005000

Андрей Леонидович Опубликовано 20.12.2016

Очень негативное впечатление о работе этой транспортной компании,Видимо у компании большие проблемы, тк груз получить не можем. Накладная 15103005000Доставка планировалась на 12.12.менеджер позвонил и сказал, что будет на 16.12, ок согласилсяЕО потом 14.12 в 8:57 отменили без уведомления получателя (просто в ЛК отказ от отправления) видимо сами отменяют.Позвонил - поругался.написал в отдел качества.согласовали на 19.12в итоге 17.12 в 8:32 опять отказ клиента ( без уведомления) .четко работаете.перенеслось на 20.12и вот сегодня 20.12 звоню с утра мне говорят информация обновится в 14:00.Звоню после 14:00Говорят а запланировано то на 21.12ОГО, поворот.Сейчас пытаюсь разобраться в чем там дело.По ходу проблемы, большие проблемы у ТК.Cкриншоты, как работает компанияhttp://prntscr.com/dlp8qyhttp://prntscr.com/dlp8w5http://prntscr.com/dlp954СПСР, Свяжитесь со мной, и дайте четкий ответ. Что с моим заказом, и когда он будет у меня. Андрей Леонидович.

Прошу предоставить информацию о дате доставки моей посылки 15083173170

Елена Опубликовано 20.12.2016

Прошу предоставить информацию о дате доставки моей посылки 15083173170 , которая с 4-ого декабря находится в вашей компании. Связь только по телефону с операторами контакт-центра, которые предоставляют информацию, но сделать ничего не могут, соединить с другими службами не могут.Служба контроля качества не работает вообще. Ответы на претензии, отосланные 11.12, 12.12, 13.12 и далее....., не получены.Судя по отзывам о работе этой компании, я не одна жду, негодую, мучаюсь.Кто поможет в данной ситуации?

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВРАНЬЕ!!!

Елена Опубликовано 20.12.2016

Накладная 15083287088: Вчера служба контроля по качеству ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ меня заверили , что сегодня посылку доставят. Но, с утра связываюсь с Вашими операторами, Дмитрий долго выяснял по поводу доставки и ответил: "До 13:00 ждите звонок курьера, сегодня доставят посылку". В 12:00 часов оператор Наталья дала совсем другую информацию: " СПСР может осуществить доставку только 23 декабря". На мое возмущение , что утром заверяли о другом, не стушевалась:" Да, курьеры получают посылки для доставки после 14:00 часов. Ждите!" ГОСПОДА , ЭТО ВЕДЬ ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! НИКАКИХ ЗВОНКОВ НЕТ ОТ КУРЬЕРА, ИНФОРМАЦИЯ от операторов - КОМУ ЧТО В ГОЛОВУ ВЗБРЕДЕТ.

с москвы посылка 8 дней шла .........ЭКСПРЕСС

влад Опубликовано 20.12.2016

С Экспрессом нет ничего общего - вранье . Более того вся та хрень которая у них указана на сайте - не работает . Контроль качества - никто вам не перезвонит и ничего уточнять не будет я писал 2 раза . Погорячей линии я провесел на трубке более 10 минут и забил . Посылки из москвы пока нет .............жду ...........

Рустам

Гость Опубликовано 20.12.2016

Во-первых, не понял по чему такой высокий рйтинг у этой помойки (спср)? Судя по отзывам тут рейтинг должен быть просто минусовой. Один два положительных это фуфло местное из спср! И так, задолбался ждать Месяц доставки!!!!! Протудировал кучу текстов, пообщался с юристом и решил подать в суд на материальный и маральный ущерб! Прицедент и есть. Накажу.

Ужасно долго

Александр Опубликовано 20.12.2016

Заказывал товар 10.12.16 до сих пор не приехал хоть доставка была назначена на 14.12.16, а сегодня уже 20.12.16

Что делать?

Иван Опубликовано 20.12.2016

UBI000013079RUUBI000013124RUЧто с ними делать, они в каком направлении?"Held by authorities" что означает? Это не на Вашем сайте.https://track24.net/?code=UBI000013079RU

СПСР, примите уже меры! Просто отвратительная работа

Татьяна Опубликовано 20.12.2016

Второй раз за месяц сталкиваюсь к своему ужасу с доставкой СПСР.Первый раз мне позвонили из службы, где-то 3 секунды дозванивались)), я перезвонила, выждав полчаса "важной информации", в итоге девушка записала адрес, день доставки был выбран. В назначенный день курьер позвонил, сообщил, что скоро будет, вот только адрес у него был записан не полностью. Ехать на мой адрес отказался, хотя это в ста метрах. Позвонила в службу, полчаса информации, наконец разговор с "милой" девушкой, которая на мою претензию сообщила, что это продавец ошибся в адресе (продавец указал всё верно!), а потом и вовсе стала мне доказывать, что это я! адрес свой не продиктовала полностью. В общем, вместо того, чтобы постараться исправить ситуацию, мне предложили подождать ещё три дня))В итоге, посылку забирала я сама из пункта выдачи.И вот еще раз сталкиваюсь с работой - на этот раз девушка уже врет в наглую, говорит, что мне не дозвонились! Ни одного пропущенного от "прекрасной" компании. И опять ожидания ещё на три дня!Не понимаю, почему таких немалых денег стоит полное отсутствие сервиса, заинтересованности в результате, профессионализма, я уже молчу про удобство для клиентов в выборе временного промежутка. Сама бы никогда не обратилась к услугам компании. Почта РФ лучше работает.

Их сайт

Гость Опубликовано 20.12.2016

Даже сайт у них не работает. о чем еще можно говорить?

Стыдно за РОССИЮ

Гость Опубликовано 20.12.2016

Больше не буду заказывать доставку этим способом! До сих пор не могу получить заказ AECA0001284643RU1. Из Китая пришел за 3 дня а с Москвы до сих пор обещаниями кормят, телефон сбрасывают. Поеду в офис сам разбираться.

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.