Ужасно долго

Александр Опубликовано 20.12.2016

Заказывал товар 10.12.16 до сих пор не приехал хоть доставка была назначена на 14.12.16, а сегодня уже 20.12.16

Что делать?

Иван Опубликовано 20.12.2016

UBI000013079RUUBI000013124RUЧто с ними делать, они в каком направлении?"Held by authorities" что означает? Это не на Вашем сайте.https://track24.net/?code=UBI000013079RU

СПСР, примите уже меры! Просто отвратительная работа

Татьяна Опубликовано 20.12.2016

Второй раз за месяц сталкиваюсь к своему ужасу с доставкой СПСР.Первый раз мне позвонили из службы, где-то 3 секунды дозванивались)), я перезвонила, выждав полчаса "важной информации", в итоге девушка записала адрес, день доставки был выбран. В назначенный день курьер позвонил, сообщил, что скоро будет, вот только адрес у него был записан не полностью. Ехать на мой адрес отказался, хотя это в ста метрах. Позвонила в службу, полчаса информации, наконец разговор с "милой" девушкой, которая на мою претензию сообщила, что это продавец ошибся в адресе (продавец указал всё верно!), а потом и вовсе стала мне доказывать, что это я! адрес свой не продиктовала полностью. В общем, вместо того, чтобы постараться исправить ситуацию, мне предложили подождать ещё три дня))В итоге, посылку забирала я сама из пункта выдачи.И вот еще раз сталкиваюсь с работой - на этот раз девушка уже врет в наглую, говорит, что мне не дозвонились! Ни одного пропущенного от "прекрасной" компании. И опять ожидания ещё на три дня!Не понимаю, почему таких немалых денег стоит полное отсутствие сервиса, заинтересованности в результате, профессионализма, я уже молчу про удобство для клиентов в выборе временного промежутка. Сама бы никогда не обратилась к услугам компании. Почта РФ лучше работает.

Их сайт

Гость Опубликовано 20.12.2016

Даже сайт у них не работает. о чем еще можно говорить?

Стыдно за РОССИЮ

Гость Опубликовано 20.12.2016

Больше не буду заказывать доставку этим способом! До сих пор не могу получить заказ AECA0001284643RU1. Из Китая пришел за 3 дня а с Москвы до сих пор обещаниями кормят, телефон сбрасывают. Поеду в офис сам разбираться.

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА!!!

Гость Опубликовано 20.12.2016

Пишу теперь каждый день накладная 15083287088, надоело до чертиков (впервые столкнулась с такой ДОСТАВОЧКОЙ). В мониторинге пишут 19.12.16 г. 08:23 часов в 5 раз выдана курьеру посылка для доставки. Ха-Ха, ребята ...ГДЕ-ЖЕ ОНА!? Вчера позвонили с отдела качества доставки. Извинялись, технический сбой, много посылок. Меня разве должно это волновать??? Не умеете работать, не беритесь за дело, если не можете организовать правильно РАБОТУ!Товар оплачен, как впрочем и ЭКСПРЕСС- ДОСТАВКА (при всем, деньги немалые). Посылка в Москве находится с 04 декабря 2016 г. Обещали сегодня доставить. В мониторинге отметки нет, что выдана курьеру для доставки. Оператору позвонила, долго что-то выяснял, до 13:00 ждите звонка курьера, посылку должны сегодня доставить!. ЖДЕМ с...

Хуже этой конторы ничего не встречала!

Ольга Александровна Опубликовано 20.12.2016

Я до сих пор не могу понять- откуда у данной конторы 3 звезды, она давно заслуживает минус 1! Одни отрицательные отзывы! Жду свою посылку с 28 ноября по сегодняшний день(15084911910),больше трех недель!!С 9.00 до 18.00! На работе уже у меня все в курсе ,если я куда то отхожу- все караулят мой телефон,вдруг чудо случится и курьер с моим заказом(который у него на руках уже 4 раз!)все таки доедет до меня! вчера на Али я открыла спор, чтобы вернули деньги и посоветовала продавцу не отправлять через эту службу доставки свои заказы, а также написала жалобу в Роспотребнадзор! Это то малое,что могу пока сделать. Если деньги не вернут(посылку я уже не жду- поняла,что бесполезно)обращусь в суд!

содержимое посылки украдено

akalugin2010@yandex.ru Опубликовано 19.12.2016

Сервис ужасный, никто ни за что не отвечает. За что платить деньги раздолбаям? пришло отправление дорогостоящее из-за рубежа. Содержимое посылки которое дошло до меня, пустая коробка. товара нет! При попытку дозвониться по телефону поддержки постоянно переводят на какой то другой номер специалиста по которому никто не отвечает. На письма не отвечают, хваленый отдел качества тоже молчит. Думаю подавать на них в суд!

Я жду свою посылку уже почти две недели.

Гость Опубликовано 19.12.2016

Номер моей накладной 15083031663Две недели назад позвонили и вежливо согласовали со мною день доставки. Я приехала с дачи в Москву и прождала весь день. Курьер так и не появился. Не было и звонка о том, что доставка перенеслась, не было смс. Просто забили и все.Два дня я пыталась дозвониться, потом, когда все же удалось, мне весело сообщили что доставка переносится на неделю!!!! Ни на след день,ни на два, на неделю! Ок, я приехала. Президент неделю в назначенное время и снова спср просто забило. Тишина полнейшая, когда я попыталась выяснить по телефону существуют ли они вообще и узнать телефон курьера, мне сообщили, что такой инфы у них нет. Хотя в каждой службе доставки абсолютно всегда есть все данные того, кто везёт заказ. Это норма, это правило. Заказ я так до сих пор не получила и понятия не имею когда получу. У меня один вариант, что это воры и нужно подавать заявление в милицию. Хуже службы доставки я ещё не встречала.

Вам просто не отдадут ваш заказ!

Гость Опубликовано 19.12.2016

Добрый день.Мой муж заказали в интернет-магазине подарок мне на НГ. После чего наш оплаченный заказ передали в курьерскую службу СПСР Экспресс.Нам позвонили оттуда, сообщили номер накладной и сказали ждать курьера с 10 до 18 в будний день.В назначенную дату никто не приехал и не позвонил. Мы сидели и ждали дома целый день. Связавшись с ними самостоятельно, оказалось, что заказ курьер даже не забирал!!! Извинились, перенесли на другой день. Но курьер опять не приехал и никто нам не отзвонился ни до ни после 18.00! Потеряли двое суток! А мы работаем.Отчаялись и оформили самовывоз с Волгоградского проспекта из их офиса. Потратили в дороге 2 часа. Так вот его там не было!!!! им его просто не передали, не привезли! Мы потратили еще час с их сотрудникамм на поиски.Говорят, что заказ якобы у курьера. Ваш самовывоз не отразился в системе (как?!) и может быть завтра нам его доставят домой - ждите с 9 до 18!!!. Связи с курьерами у них нет, кто его везет они не знают и контакты не предоставляют.Это ужасающий непрофессионализм!Если завтра не привезут, будем разговаривать с компанией-отправителем и просить их отозвать заказ и больше не работать с spsr.

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.