Попытка номер 3

Алексей Опубликовано 25.12.2017

Ну что, сегодня третья попытка, какая отмазка будет в этот раз; Никого не было дома, сбой программы, или забыли выдать курьеру? Подсказка-зима!!!Посмотрим, как моя посылка под контролем у вашего руководителя, как Вы мне обещали )))Как курьер позвонит за 2 часа.... )))Накладная 15072192148

Пропала посылка! AEWH0000043276RU4

Гость Опубликовано 24.12.2017

Посылка прибыла по месту вручения 17.12, сегодня 24.12, посылка потерялась!!! Сотрудники говорят что у них она не учтена... а сайт "где посылка" показывает что она у СПСР-Экспресс.

Поможем сотрудникам спср-express развалить компанию!!!

Гость Опубликовано 22.12.2017

Судя по поведению этой организации, сотрудники всех подразделений, в частности- отдел логистики и доставки, очень хотят развалить контору SPSR-express. Я считаю нужно им помочь!!!Есть в интернете петиция в Роспотребнадзор " Запретить компании SPSR Express вести деятельность по доставке ". Подпишите, помогите им!Давайте поможем !!!!

Хуже некуда

Евгения Опубликовано 22.12.2017

Я никогда не писала отзыв, но спср-экспресс меня очень сильно рассердили. Я сделала заказ в магазине и выбрала эту службу доставке т.к. курьер приносит домой - это было важно для меня, потому что вес товара около 9 кг. Первый раз мне позвонили 17 числа и мы договорились на 18, но в этот день курьер не приехал и даже мне никто не позвонил, а я просидела дома и мне пришлось отпрашиваться с работы.Вечером около девяти часов мне позвонили с предложением согласовать доставку уже на 20 число и на мой вопрос "почему не приехал курьер?" они ответили, что произошёл сбой программы. Какой только сбой программы у Курьера - для меня, до сих пор, остаётся загадкой.На 20 число, я ещё раз отпросилась с работы и просидев целый день дома я не увидела курьера и опять мне никто не звонил. Мои попытки узнать где курьер не увенчались успехом. А даже доходило до идиотизма - видя в своей программе, что в текущей день курьер должен доставить, они уже хотели назначить другой день.А когда я с ними разговаривала и рассказывала, что "сегодня" второй день моих ожиданий, они меня убеждали, что это Первый!!! И что я зря их ждала 18 числа. Хотя в личном кабинете доставка отмечена,...

Ужас

Гость Опубликовано 22.12.2017

Договорилась с оператором что доставка будет на следующей день. Отправлял анализы крови ребенка больного раком. Были оплаченный все анализы. Подвели, очень подвели. Даже нет слов. Результаты водных для жизни ребенка а они так поступили. Чтоб еще раз связаться с этими безответственными людьми, не в жизни.

Хуже Почты России

Аврора Опубликовано 22.12.2017

Реально не ожидала, что существует ещё хуже, чем почты России , а нет ... Я уже третий день сижу жду курьера, которому никто не может позвонить, ни я ни сами сотрудники. Такое ощущение, что курьер - сам Директор - неприкасаемая личность.Никак не могу их заставить привезти мою посылку. Не знаю, что дальше делать

Ждать сегодня доставку или нет?

lexx Опубликовано 22.12.2017

Ожидаю целый день поставку. Никто еще даже не позвонил. Пришла смс утром, о том, что в 8-20 товар передан курьеру. Время доставки 10-18.00. Нахожусь в Мытищи. От Москвы 4 км. На горечей линии отвечают, что не могут связываться со своими курьерами, и не знаю привезут они что-то сегодня или нет? Номер телефона тоже не дают.Что это за бардак? На сайте интернет-магазина были хорошие отзывы, что именно этот товар, это служба доставляет во время. и на других сайтах тоже отзывы положительные. повелся, как говорится. Читаю тут отзывы, понимаю, что люди неделями ждут товар. Почему до сих пор СПСР существует тогда, если каждый клиент имеет с ними проблему?

Что с заказом?!!!!!!!!

Ольга Опубликовано 22.12.2017

Добрый день. Уже несколько дней не могу получить инфо по своему заказу - происходит одно и то же: оператор переключает меня на "специалиста", который "должен помочь мне в моем вопросе" и все...трубки не берут.Написала на почту - в ответ тишина...Что с заказом трэкинг номер ABL10280804841??? 6 декабря был отправлен и информации больше нет...

Полная Ж0ПА

Владимир Опубликовано 22.12.2017

Уважаемые работники СПСР как Вы так работаете, что люди ожидающие посылку не могут два месяца найти её и в конце концов узнают, что посылка убыла в ОБРАТНОМ!!!! направлении?Ваша служба создана приносить людям неприятности?Если посылка ушла обратно Вы не можете контролировать этот процесс? Почему я звонил в ваш центр поддержки 20 раз и ни одного звонка по моему заказу не было по организации доставки? Вы издеваетесь только надо мной или это позиция Вашей компании? Как видно по отзывам я не один!!!

Надеюсь больше никогда с этой компанией не связываться

Гость Опубликовано 21.12.2017

Отвратительная работа службы доставки. Мне мой парень на новый год заказал подарок и посылку обещали доставить 20.12.27, я отменила все планы и сидела весь день дома ждала посылку, в итоге в 18.00 ничего не привезли и я позвонила по горячей линии. Мне сказали что курьер приезжал, но меня не было дома. Мало того что ничего не привезли, так еще и своим враньем сделали меня виноватой!!! Поговорила с девушкой и она перенесла дату на 21.12, обговорив удобное время с 13-18, опять побыстрее закончила все дела и приехала домой ждать, при этом в 13.00 я позвонила на горячую линию и узнала доставят ли мне сегодня посылку, ответом было - да конечно сегодня привезут ждите. Опять время 18.00 и никого!!!! Опять звоню в службу и оказывается мою посылку даже не отдавали курьеру, хотя утром говорили обратное!!! В итоге два дня прошли в никуда и как дура сидела ждала курьеров которые мне так ничего и не доставили!!!! Теперь придется ехать самой!

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.